-
Вопрос № 00225883
Страховая по осаго вместо направления на ремонт перечислила деньгами почтовым переводом, уложилась в 20 дневный срок, хотя я просил ремонт.
Вопрос могу ли я в суде требовать неустойку, так как я просил ремонт, а не денежную выплату, или то что страховая выплатила деньгами в срок освобождает её от выплаты неустойки?
Добрый день! Да, неустойку требовать можно, если страховая не имела предусмотренных законом оснований заменить ремонт денежной выплатой.
Для автомобиля физлица по общему правилу страховое возмещение осуществляется путем организации восстановительного ремонта. Сам по себе факт, что страховщик в течение 20 дней отправил деньги почтовым переводом, еще не означает надлежащее исполнение обязательства, если вы требовали ремонт и оснований для выплаты деньгами по п. 16.1 Ст. 12 Закона об ОСАГО не было.
Верховный Суд прямо указал: если страховщик незаконно заменил ремонт денежной выплатой, перечисленные им деньги не считаются надлежащим исполнением и не освобождают его от неустойки и штрафа.
Неустойка за невыдачу в установленный срок направления на ремонт составляет 1% за каждый день просрочки от надлежащего размера страхового возмещения.
Но сначала нужно проверить, не было ли у страховой законного основания выплатить деньги вместо ремонта. Именно от этого будет зависеть перспектива взыскания неустойки. Также до обращения в суд по такому спору необходимо соблюдать порядок обращения к финансовому уполномоченному.
Если покажете ответ страховой или укажете, по какой причине она заменила ремонт выплатой, можно определить, законна ли эта замена и с какой даты считать неустойку.
Да, требование о неустойке в такой ситуации в принципе может быть обоснованным. Ключевой вопрос — имела ли страховая законные основания заменить выбранное вами возмещение в натуральной форме (ремонт) на денежную выплату. Само по себе перечисление денег в пределах 20-дневного срока не означает надлежащего исполнения, если страховщик обязан был организовать ремонт и произвольно изменил форму возмещения. П. 21 Ст. 12 Федерального закона № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» предусматривает 20-дневный срок для выплаты либо выдачи направления на ремонт и устанавливает неустойку при нарушении соответствующей обязанности. При этом Верховный Суд РФ в актуальной позиции 2026 года указал, что страховщик не вправе произвольно заменять восстановительный ремонт денежной выплатой; денежная выплата в такой ситуации сама по себе не обязательно является надлежащим исполнением обязательства. Поэтому перспектива взыскания неустойки зависит прежде всего от того, была ли именно ремонтная форма возмещения предусмотрена и имелись ли у страховщика законные основания для ее замены. В суде может рассматриваться
Замена натурального возмещения (ремонта) денежной выплатой без законных оснований является нарушением, даже при соблюдении 20-дневного срока. Неустойка в данном случае взыскивается за ненадлежащее исполнение обязательства - предоставление ненадлежащей формы возмещения. Страховщик производил выплату наличными или банковским переводом? Страховщики по подобным делам, как правило, применяют следующую тактику: заявляют об отсутствии в Вашем регионе станций технического обслуживания, с которыми заключены договоры, что формально является основанием для замены формы возмещения - и без готового контраргумента с документальным подтверждением наличия таких станций суды нередко принимают позицию страховщика. Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!
Да, вы можете требовать неустойку в суде. Тот факт, что страховая компания перечислила деньги в 20-дневный срок, не освобождает её от выплаты неустойки за нарушение обязательства в натуре, если для денежной выплаты не было законных оснований. Согласно актуальной судебной практике и разъяснениям Верховного Суда РФ, произвольная замена ремонта денежной выплатой без согласия автовладельца недопустима.
Если деньги выплачены без вашего согласия, то требуйте ремонта, напишите претензию, потом обратитесь к страховому амбудсмену, а потом в суд о взыскании компенсации и неустойки.
