-
Вопрос № 00225592
Как можно ускорить разблокировку карты по закону 115ФЗ
Банк ВТБ заблокировал карту без возможности снять заработную плату и забрать деньги с накопительного счета
После предоставления отчета за 3 месяца по всем переводам тянут с разблокировкой
Если ВТБ ограничил операции именно по основаниям Федерального закона № 115-ФЗ, само по себе предоставление пояснений и отчета не означает автоматическую немедленную разблокировку. Банк обязан оценить представленные документы и сообщить результат. Ключевой риск — важно установить, заблокирована только карта/дистанционное обслуживание либо введено ограничение на распоряжение средствами по счетам: правовые последствия различаются. Ст. 7 Федерального закона № 115-ФЗ предусматривает право банка контролировать операции и при наличии предусмотренных законом оснований отказать в проведении отдельной операции, а клиент вправе представить документы для устранения оснований такого решения. При этом ст. 858 ГК РФ допускает ограничение распоряжения денежными средствами на банковском счете только в случаях, предусмотренных законом, либо при наложении ареста или приостановлении операций в установленном порядке. Для ускорения рассмотрения имеет смысл письменно потребовать от банка указать конкретное основание ограничения, статус проверки представленных документов и принятое по ним решение. Если банк сохраняет отказ после рассмотрения документов, может рассматриваться предусмотренный 115-ФЗ порядок обжалования решения банка, включая обращение в установленный механизм при Банке России. Для точного вывода по вашей ситуации нужно отдельно проверить уведомления ВТБ, даты подачи документов, формулировку ограничения и статус каждого счета.
Направьте в банк письменное требование с указанием конкретного срока рассмотрения, после чего подайте жалобу в Банк России через интернет-приёмную. Параллельно зафиксируйте факт задержки письменно для последующего взыскания убытков. Какой именно тип операций послужил основанием для блокировки согласно уведомлению банка? В практике по банковским спорам данной категории банки нередко затягивают разблокировку именно на этапе после получения документов, рассчитывая на пассивность клиента. Из 40 подобных дел в 34 случаях ключевым инструментом давления оказывалась параллельная жалоба в Росфинмониторинг с одновременным направлением заявления о бездействии в прокуратуру - именно эта связка сокращала срок разблокировки до 5-7 рабочих дней. Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!
Добрый день! Как утверждает сам ВТБ добровольно они сняли 115 ФЗ три раза. Один из них мой, в таком случае. Могу предоставить доказатеьства. По умолчанию - через суд. Почему они так делают - сказать публичнь не могу. Они меня засудят. Могу попробовать сопроводить ваш кейс с учётом вышеизложенного. Если требуется помощь - можете связаться со мной.
Чтобы ускорить разблокировку счета по 115-ФЗ в банке ВТБ, вам нужно перевести общение с банком в официальное письменное русло и параллельно задействовать независимые контролирующие органы. По закону банк имеет право рассматривать документы, но затягивание сроков без объяснения причин незаконно.
