-
Вопрос № 00224951
Добрый день. Взял кредит в совкомбанке 204т под залог авто, в итоге они без моего согласия включили страховки и доп опции в договор. В итоге в течении 11 месяцев я регулярно плачу по 9т и сейчас должен 233 т , больше чем в момент когда брал кредит, как так?
Ваша ситуация — это классическая скрытая ловушка с допуслугами, с которой, к сожалению, часто сталкиваются заемщики Совкомбанка. Главная причина, почему вы платите 11 месяцев, а долг только вырос — банк добавил стоимость огромных страховок и опций (например, «Финансовая защита», «Гарантия минимальной ставки» или «Защита дохода») прямо в «тело» кредита. В итоге вы взяли 204 тысячи рублей, а реальный начальный долг на бумаге мог составить 280–300 тысяч рублей. Из-за этого ваших 9 тысяч рублей в месяц не хватает даже на то, чтобы закрывать набегающие проценты. Попросите в приложении или офисе банка полную выписку по счету и расширенный график платежей. Посмотрите строку «Полная стоимость кредита» и «Сумма к выдаче». Найдите, какие именно услуги вам подключили (ИП, ООО «Ринг», «Совкомбанк Страхование» и т.д.). По закону «О защите прав потребителей» (ст. 16), Банк не имел права заставлять вас покупать одни услуги ради получения других. Напишите в банк официальную претензию о признании услуг навязанными. Укажите, что согласия на данные услуги вы не давали, а сотрудники ввели вас в заблуждение. Напишите подробную жалобу на портале Банки.ру в разделе «Народный рейтинг». Совкомбанк очень дорожит там своей репутацией и часто соглашается добровольно вернуть деньги за страховки даже спустя много месяцев, чтобы клиент удалил негативный отзыв
Включение страховок и дополнительных опций без согласия заёмщика является нарушением законодательства о защите прав потребителей. Рост долга объясняется структурой платежей: основная часть погашает проценты и страховки, а не тело кредита. Вам необходимо направить претензию в банк с требованием исключить навязанные услуги и пересчитать задолженность, параллельно обратившись с жалобой в Банк России. Данная ситуация содержит признаки оспоримой сделки в части навязанных услуг, что открывает возможность судебного взыскания уплаченных сумм. Банк, как правило, применяет типовую защитную связку: ссылается на подписанное Вами заявление-анкету с галочкой о согласии на дополнительные услуги, затем прикладывает полные условия договора с мелким шрифтом, где перечислены все подключённые опции - и в совокупности это переводит бремя доказывания на заёмщика. Без заранее подготовленного анализа подписанных документов, возражений на каждый довод банка и правильно выстроенной позиции относительно момента информирования об услугах суд первой инстанции с высокой вероятностью встанет на сторону кредитора. Какие именно дополнительные услуги перечислены в Вашем кредитном договоре и имеется ли у Вас на руках полный пакет подписанных документов? Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!
Включение страховок и доп. Опций без вашего согласия является нарушением ст. 16 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей», запрещающей навязывание дополнительных услуг. Суды признают такие условия недействительными. Рост долга до 233 тыс. Руб. При выплате 99 тыс. За 11 месяцев объясняется тем, что страховки и опции были включены в тело кредита, и на всю эту сумму (включая навязанные услуги) начисляются проценты. Кроме того, банк мог начислять штрафы или пени, если вы не вносили платежи точно в срок.
Что делать: 1. Направить в банк письменную претензию с требованием исключить навязанные услуги из договора, произвести перерасчёт и вернуть уплаченные за них суммы (ст. 16 Закона № 2300-1). 2. Одновременно подать заявление об отказе от страховок и доп. Услуг в страховую компанию (период охлаждения — 30 дней, но вы можете ссылаться на навязывание). 3. При отказе банка — подать жалобу в интернет-приемную Банка России и в Роспотребнадзор. 4. Обратиться в суд с иском о признании условий договора недействительными, возврате уплаченных сумм и перерасчёте задолженности. Судебная практика по таким спорам положительная.
Здравствуйте. Рост долга возможен из-за процентов, страховок и дополнительных услуг, но банк обязан показать подробный расчёт. Запросите договор, график, заявления о согласии и расшифровку платежей. Если согласия на услуги не было, требуйте исключить их стоимость и пересчитать долг: отдельное волеизъявление предусмотрено ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ. После 11 месяцев срок отказа обычно пропущен, но согласие и расчёт можно оспаривать.
Здравствуйте, Александр.
Включение страховок и допопций в договор без Вашего согласия запрещено. Вы имеете право отказаться от навязанных услуг.
