Как обжаловать отзыв?

Шаг 1. Зафиксируйте доказательства
Это самый важный первый шаг. Если отзыв опубликован в интернете (в соцсетях, на форуме, в электронном дневнике), сделайте нотариально заверенные скриншоты. Нотариус зафиксирует страницу на конкретную дату — это надёжное доказательство для суда. Если отзыв устный (рассказали коллегам, знакомым), соберите свидетельские показания тех, кому вы говорили об этом.

Шаг 2. Оцените текст
Не всякое негативное мнение — порочащее. Порочащими считаются утверждения о фактах: что вы нарушили закон, проявили некомпетентность, неэтично поступили. Если отзыв — это просто эмоциональная оценка («мне не понравилось, как она провела урок»), суд, скорее всего, не встанет на вашу сторону. Поэтому сначала проанализируйте текст: есть ли в нём конкретные ложные обвинения?

Шаг 3. Попробуйте внесудебный порядок
Часто это самый быстрый путь. Обратитесь к администрации площадки, где опубликован отзыв. Напишите в техподдержку, сославшись на ст. 152 ГК РФ, и потребуйте удалить текст. Многие площадки идут на это, чтобы избежать суда.

Шаг 4. Обратитесь в суд
Если внесудебный порядок не сработал, подавайте иск. Основанием будет ст. 152 ГК РФ. В иске вы можете потребовать:
Опровержения — того же способа, что и оригинал, или другого аналогичного.
Удаления информации — особенно актуально для интернета.
Компенсации морального вреда (на основании ст. 151 ГК РФ).

Шаг 5. Проверьте на уголовную ответственность
Если в отзыве есть заведомо ложные сведения (то есть человек знал, что это не так, и хотел навредить), это может квалифицироваться как клевета (ст. 128.1 УК РФ). В таком случае можно подать заявление в полицию. Но учтите: с июня 2025 года дела о клевете относятся к категории частно-публичного обвинения — их возбуждают по заявлению потерпевшего, но доследственная проверка всё равно нужна.

Порочащий отзыв можно оспорить в судебном или внесудебном порядке. В соответствии со ст. 152 ГК РФ, вы вправе требовать опровержения порочащих честь и достоинство сведений, если они не соответствуют действительности. Для этого необходимо доказать три факта: распространение сведений, их порочащий характер и несоответствие действительности. Если сведения заведомо ложные, действия ученика могут квалифицироваться как клевета (ст. 128.1 УК РФ). С 7 июня 2025 года дела о клевете относятся к категории частно-публичного обвинения и возбуждаются по заявлению потерпевшего.

Что делать: 1. Сделайте скриншоты или нотариально заверьте страницу с отзывом (для суда). 2. Направьте администрации сайта или платформы требование удалить порочащий отзыв во внесудебном порядке. 3. Подайте заявление в полицию или прокуратуру по факту клеветы (ст. 128.1 УК РФ). 4. Обратитесь в суд с иском о защите чести, достоинства и деловой репутации (ст. 152 ГК РФ) с требованием опровержения и удаления отзыва. 5. В иске можно также заявить требование о компенсации морального вреда.

До совершения любых действий необходимо сохранить доказательства, иначе отзыв могут удалить, и вы не сможете ничего доказать.

Самый быстрый способ убрать текст из публичного доступа — обращение к администрации платформы (соцсети, сайта отзывов, электронного дневника), где он опубликован.

Напишите досудебное обращение в техподдержку. Укажите, что текст нарушает ст. 152 ГК РФ (Защита чести, достоинства и деловой репутации) и правила самой площадки (запрет на оскорбления и клевету). Администрация крупных сайтов обычно удаляет такой контент, чтобы избежать судебных исков к самой платформе.

Содержатся ли в отзыве прямые обвинения в нарушениях (например, в занижении оценок, предвзятости) или это просто нецензурные оскорбления?

Вы вправе обратиться в суд с иском о защите чести, достоинства и деловой репутации, потребовав удалить порочащий отзыв, опровергнуть его и взыскать компенсацию морального вреда.