Взыскание ущерба при заливе?

(3 ответа)

Мария

Вопрос № 00022458
25.07.2023 00:54

Кто несен ответсвенность за ущерб при заливе квартиры, если в акте указан прорыв радиатора в ванной комнате вышерасположенной квартиры? Другой информации в акте не отразили (не указали отсутсвие вентелей и пр.)

Паршаков Александр Владимирович Юрист прошел модерацию

Подробный ответ - ответ более 350 символов

Отвечает юрист

Стаж 14 лет

25.07.2023 04:49

Телефон

Здравствуйте, Мария! Если управляющая компания отказывается составлять акт о заливе квартиры? уведомьте организацию, занимающуюся управлением вашим домом, о факте затопления (посредством направления телеграммы с уведомлением о вручении по юридическому адресу) сфотографируйте факт затопления и повреждения, составьте акт с подписями соседей. В конце документа укажите, что управляющая организация присылать своего представителя и составлять акт отказалась, хотя и была должным образом уведомлена.

Далее Вам необходимо будет обратиться к независимому специалисту для оценки имущественного вреда и установления причины протечки (виновника). После получения оценки, вы направляете виновнику претензию о добровольном возмещении материального ущерба и морального вреда.

В случае отказа обращаетесь в суд с иском.

Спасибо за ответ

Спросить

Аникеева Екатерина Игоревна Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Отвечает юрист

Стаж 19 лет

25.07.2023 02:05

Телефон

Здравствуйте!

Если прорыв произошёл в местах общего пользования (между квартирами), ответчиком является управляющая компания либо тсж (в зависимости, какая у Вас форма управления общим имуществом)

Если Вам требуется подробная консультация,помощь в составлении процессуальных документов, Вы можете обратиться ко мне в вацап, risec.ch@yandex.ru. Буду благодарна за отзыв.

Спасибо за ответ

Спросить

Грушичев Сергей Викторович

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Отвечает юрист

Стаж 21 год

25.07.2023 08:00

Телефон

Акт нужно пересоставить

Спасибо за ответ

Спросить

На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, чтобы ознакомится, нажмите на кнопку "Прочитать"

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

366 юристов отвечают

10 минут среднее время ответа

132 вопроса за сутки

Можно ли подать претензию на оказание некачественных услуг?

4 ответа

Сборщик мебели порвал линолеум и обои в только что отремонтированной комнате. Заметила это после подписания акта, заметить сразу было трудно.
Отправила письмо с повреждениями, через день позвонили и спросили, какую сумму компенсаций я хочу. Назвала сумму стоимость линолеум + рулон обоев, попросили еще раз скинуть фото. День молчат.
С момента сборки прошло 4 дня. Как поступить в такой ситуации? Стоит ли писать претензию и когда? Какие у меня шансы в этой ситуации?

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте

Шансы имеют место быть. Вам ещё 4 дня тому назад надо было направить письменную претензию о возмещении убытков. В настоящее время, чем быстрее направите, тем шансов больше.

Нужна более подробная консультация, обращайтесь через личные сообщения в Ватсапп.

Яцына Дарья Васильевна

Вам необходимо написать претензию и отправить. Если на нее не поступит ответ вы вправе обратиться в суд.

Смирнов Юрий Сергеевич

Для начала необходимо понять, выполнялась ли работа по Договору или устной договоренности. Если по устной, то факт выполнения работ доказать будет проблематично, но реально.
Если работа была по договору следует зафиксировать повреждения и направить в адрес исполнителя работ претензию, в которой указать о повреждениях и стоимости восстановительных работ.
В случае отсутствия ответ, затраты на восстановление можно взыскать в судебном порядке.

Огнёва Вера Ивановна

Здравствуйте! 1) И можно и всегда нужно обращаться с претензией письменно. Устно решать - только терять время, такие моменты потом никак не подкрепить к делу. А официальная претензия - это письменное доказательство. 2) Проанализировать, какие у вас шансы, по одному указанному Вами запросу нельзя. Нет акта, который Вы подписали с Исполнителем. Нет пояснений, почему сразу не предъявили и не увидели проблемы, если недостатки явные.
Взыскание переведенных средств за непоставленный товара

7 ответов

Менеджер магазина стройматериалов заключил со мной последовательно три сделки. Первая была оформлена договором с юрлицом, две остальные - не были оформлены. Воспользовавшись доверием, менеджер получил два других перевода на личные счета и не поставил товар, теперь скрывается. Какой тип иска следует подать к юрлицу, с которым мы взаимодействовали в лице этого менеджера. Магазин самоустранаяется от решения проблемы

Довган Юрий Богданович

В вашей ситуации стоит подать иск к юрлицу, с которым вы заключали первую сделку, поскольку деньги переведены на личные счета менеджера, но покупка произошла в рамках его служебных обязанностей. Вы можете заявить о нарушении договора, ссылаясь на то, что менеджер действовал от имени магазина. Ваша цель — вернуть средства и получить товар. Если магазин самоустраняется, его ответственность не снимается, и вам следует указать на это в иске. Также важно собрать все доказательства сделок и переписки. Это поможет в суде подтвердить ваши требования.

Чеботарев Василий Сергеевич

Возможно несколько способов. Один из них: требования, скорее всего, надо предъявлять к лицам получившим денежные средства. К юрлицу - об отказе от договора и о возврате денег в рамках закона о защите прав потребителей. К менеджеру - о возврате неосновательного обогащения итп. Есть нюансы, надо обсуждать. Обращайтесь.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Мошенничество, заявление в полицию.

Рубелит Оксана Николаевна

Причинно - следственная связь прослеживается, (надо сформировать позицию), сначала досудебная мотивированная претензия с изложением всех обстоятельств, подтверждающих документов, потом иск в суд, надо определится физ лицо в этом деле будет третьим лицом или соответчиком. В любом случае по Защите прав потребителей сумма подлежащая взысканию будет больше, учитывая основной долг, неустойку, штраф, моральный вред.

Радостева Анфиса Михайловна

Добрый день! Соглашусь с Юрием Богдановичем. Пишите претензию магазину (юр.лицу), их сотрудник за которого они отвечают. Менеджер будет соответчиком. После того как будут удовлетворены Ваши требования в суде, магазин может в порядке регресса обратиться к менеджеру и с иском и в полицию обратиться (это уже им решать). Необходима будет помощь в составлении претензии и иска, обращайтесь!

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Иск подаётся в отношении компании, менеджер может быть привлечён как соответчик при условии доказывания факта совершения ещё 2 сделок. Дело не скажу, что сложное, но и не совсем легкое по правовым нюансам.

Ким Галина

Какой тип иска следует подать к юрлицу, с которым мы взаимодействовали в лице этого менеджера. - иск имущественного характера о взыскании д/с. В иске должно быть несколько взаимосвязанных требований. Если все верно подготовите в части мотивированного иска со всеми обоснованиями, доказыванием + используете процессуальные меры, то все получится.
Госпошлина в суд при иске о снижении неустойке и отмене исполнительной подписи нотариуса

5 ответов

День добрый,
Подскажите пожалуйста о правильном расчете государственной пошлины по моему иску и подсудности.
Планирую подать исковое заявление о снижении рассчитанной неустойке в договоре кредитования в порядке Закона о защите прав потребителей.
А также заявить требование об отмене исполнительной подписи нотариуса.
(Задолженность погасил по договору, кроме неустойки, но банк успел уже подать на взыскание общей суммы через исполнительной подписи).
Выбор подсудности при подаче иска?
Сумма неустойки небольшая и подсудна мировому суду, а требование об отмене исполнительной подписи подсудно районному суду, поэтому подаю иск в районный суд.
Как правильно расчитать пошлину?
Иск о снижении неустойки в рамках закона о защите прав потребителей без пошлины.
Требование от отмене исполнительной подписи нотариуса по идее нематериальное требование - пошлина 3 т.р., но оно соотносится с законом о защите прав потребителей, так как банк взыскал, то что не должен был (задолженность по основному долгу была погашена на момент вынесения нотариусом исполнительной подписи).

Чеботарев Василий Сергеевич

На мой взгляд в этом случае должно быть несколько самостоятельных заявлений

Гребенкин Константин Владимирович

без ГП в районный суд по юр адресу банка. В крайнем случае вам суд приостановит и укажет что доделать.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Сначала отменяется исполнительная надпись нотариуса обоснованным иском, который подаётся по месту нахождения нотариуса.

Кредитный договор по начисленной неустойки в применением ЗоПп как основание для оспаривания совершенно не тот вариант.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Подавайте без пошлины, по Закон "О защите...", так как это основной договор, а неустойка, и исполнительная надпись прямо связана с ним, производное от основного договора.

Ким Галина

2 иска подавать не верно. Подается об отмене Иин, при удовлетворении судом иска далее через поворот
Права потребителя

1 ответ

При доставке посылки ТК "КИТ" был повреждён товар(отломаны крепления у фары). Эту фару я оставил на месте ( в представительстве в г.АнгарскеТК"КИТ") Теперь мне отказывают в возмещении ущерба. ТК"КИТ" страховала мой груз и деньги с меня за это взяла. Подскажите как быть

Бобылева Татьяна Александровна

Добрый день! Важно понять был ли Вами составлен коммерческий акт — была зафиксирована приемка груза с повреждениями. Кроме того, важно, что Вы указывали в документах при приемке товара. Если там ничего не было о повреждении груза, то выиграть в суде будет достаточно трудно. Кроме того, важно учитывать: Иски к перевозчикам относятся к исключительной подсудности (п.3 ст. 30 ГПК РФ), т.е. обращаться с иском в суд придется по их юридическому адресу. Для начала рекомендую направить в адрес транспортной компании претензию.
Жалоба на товар с браком

4 ответа

Добрый вечер. Купили обои 10.10.22.при распаковке внешних дефектов не было. поклеили. И после как высохло, видно что как есть небольшой разнотон и видны стыки.каждое полотно отчётливо видно.чек есть. онлайн-сбер. С момента покупки прошло больше 2х месяцев. Имею ли я право подать жалобу,возместить ущерб

Рябов Сергей Иванович

Насколько обнаружившийся разнотон является дефектом может ответить только эксперт - товаровед. Важно то, что обои одного и того же артикла выпущенные в разных партиях могут иметь цветовое расхождение. Еще в практике был случай когда разнотон возник из за того что при оклейке разных стен использовали разный клей. Просто одного не хватило, пришлось докупать, купили другой. Так что пишите претензию продавцу и проводите экспертизу.

Бронштейн Александр Михайлович

Право обратится с жалобой у потребителя есть всегда. Вопрос в том, будет ли она удовлетворена. Рекомендую вам повести товароведческий экспертизу, чтобы избежать возражений продавца, связанных с возможным нарушением технологии при поклейке обоев Наш сайт urist27.com Заходите! Задавайте вопросы. Если ответ понравился, оставьте пожалуйста ОТЗЫВ на сайте HARANT.

Новиков Алексей Петрович

Договор купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара (например, посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков и т.д.) (ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей") В силу ст. 18 того же закона, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: - потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и/или артикула); - потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; - потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; - потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При определении требований необходимо учитывать Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации" Вам нужно обратиться к продавцу с письменной претензией с предоставлением доказательств наличия недостатков. При неудовлетворении Ваших требований обращайтесь в суд. Если моя консультация помогла Вам, то оставьте свой отзыв на моей странице.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Подать жалобу, конечно можете, но далеко не факт, что её удовлетворял без экспертизы
Как получить свои деньги за Авито доставку?

3 ответа

Приветствую, ситуация следующая
Продавал товар на авито, нашелся покупатель и оформил заказ. Отправил 12 февраля посылку через авито доставку(dpd), срок ориентировочный был 20-26 февраля, пришло 20го, в тот же день покупатель товар забрал. Пришло сообщение в заказе, что его забрал покупатель и я могу получить деньги. В итоге по сей день не могу их получить, ввожу номер карты и не приходят. В авито поддержку писал и звонил, все бесполезно, закидывают шаблонами каждый раз и мол ждите ответа на почте в то время, когда товар человек забрал и деньгами тоже авито моими пользуется на сколько понимаю, в решении проблемы не заинтересованы даже, кормят завтраками и тем, что нет точных сроков решения проблемы. Каким образом в таком случае можно привлечь к ответственности их и будет ли возможность взыскать ущерб за время, которое не могу вывести деньги? Сумма в 6500т.р.

Долгов Алексей Олегович

Можете потребовать уплаты процентов за пользование денежными средствами, моральный вред.

Рябов Сергей Иванович

Обращайтесь в Роспотребнадзор

Ким Галина

Взыскание д/с через суд с неустойкой никто не отменял.
Возмещение ущерба ?

3 ответа

Хозяйственное объединение «Промразведка» производило сейсморазведочные работы, на землях Крестьянско-фермерского хозяйства «Коровушка». Работы были начаты без согласования с хозяйством. Сейсморазведочная партия при производстве изыскательских работ (бурение скважин специальными буровыми установками с использованием бульдозеров) разрушила профиль строящейся автодороги, находящейся на балансе крестьянско-фермерского хозяйства.
После претензионных требований хозяйства «Коровушка» объединение «Промразведка» отказалось привести земельный участок в пригодное для его использования по целевому назначению состояние и возместить ущерб в размере 50 000 рублей. Свой отказ объединение мотивировало распоряжением главы района и рекомендовало обратиться с претензиями к муниципальной власти, по распоряжению которой выполнялись работы.
Крестьянско-фермерское хозяйство «Коровушка» обратилось в арбитражный суд с иском о взыскании убытков с хозяйственного объединения «Промразведка».

Савельев Денис Вячеславович

Могу абонемент предоставить на решение "школьных" задач!

Тагиров Наиль Рамилевич

Решаю задачи по гражданскому, административному, трудовому, земельному праву. Подготовлю контрольную работу или реферат. Не дорого.

Рябов Сергей Иванович

Задачник...
Как подать Иск на продавца с Авито?

5 ответов

Добрый день, купил на Авито диски, отправили ТК КИТ, диски пришли, сразу не проверил, так как был снег на улице, вчера 8.04.23 овтез диски на шиномотажную станцию, там проверили и выявили то что 2 диска не ровные и 1 диск треснутый, но продавец об этом не говорил, было обговорено то, что варили 2 диска что они ровные и колеса не спускают.
Сейчас он отказывается возвращать обратно деньги.
Диски пришли 30 числа, я ему сказал что 5 поеду смотерть их, ну и задержался на 2 дня написал позже, на дисках не ездил, фото доказательства есть с камер дорожного наблюдения, в период с 1.04.23 по 5.04.23 пришли 3 штрафа на камерах видно что стоят не те диски, которые я купил.
А продавец утверждает, что я якобы ездил на них и сам с ними что то сделал.
Возможно ли подать ИСК об уменьшении стоимости дисков и возмещении морального ущерба???

Погорелов Евгений Иванович

Добрый день для начало надо составить претензию и отправить продавцу но есть одно но вы не знаете его данные и адрес проживания. Более подробно могу подсказать по телефону ватцап телеграмм звоните

Епишкин Максим Сергеевич

Вы можете обратиться в суд но с иском не к АВИТО а к продавцу без направления ему претензии однако лучше все же направить для до судебного урегулирования а так же привлекая вышеуказанный сервис как третье лицо.

Рябов Сергей Иванович

Пишите претензию и обращайтесь в суд

Епишкин Максим Сергеевич

https: //vk.com/ursaratov

Меньшикова Ольга Борисовна

Да, возможно. Но лучше написать досудебную претензию. Могу в этом помочь. Звоните
Неисполнение обязательств по договору

5 ответов

Был оформлен договор на ремонт балкона; прошел месяц - результатов нет; заключен 29.03.23 со 100% предоплатой материала и 30% оплатой работы; поставщик предоставил строительные материалы 08.04.23, однако не было при доставке "добавочного листа" с датой приемки товара, также не было чека со стоимостью всех материалов (до этого поставщик обусловил, что покупка материалов будет производиться по рыночной цене); в договоре же есть ссылка на смету, в которой якобы должно быть все указано по количеству и стоимости поставляемого товара, но в смете описаны лишь монтажные работы;
Второй момент: в договоре написано, что с момента начала монтажа на работу выделяется 30 дней. Заказанные окна не подошли по размеру, что выяснилось 10.04.23, когда монтажники начали демонтаж стандартных элементов балкона. Примерно через неделю доставили другую партию окон, однако на следующий запланированный день работ монтажников не было. Можно ли считать это началом работ?
На данный момент 27.04.23 поставщик (он же подрядчик) откладывает начало работ, ссылаясь на обстоятельства, не указанные в договоре и не являющиеся форс-мажорными.
Как можно привлечь к ответственности поставщика? Могу ли я требовать чек со стоимостью всех товаров? Могу ли я требовать компенсации морального ущерба и на каких основаниях? Стоит ли обращаться в суд или прокуратуру и на каких основаниях?

Медведева Анастасия Андреевна

Здравствуйте, для того, чтобы оценить целесообразность обращения в суд, необходимо изучить имеющиеся документы, а также оценить платёжеспособность исполнителя

Медведева Анастасия Андреевна

В суде можете отказаться от договора, потребовать возврата уплаченных денежных средств, штрафа 50% и компенсации морального вреда.

Рябов Сергей Иванович

У Вас два договора, формально самостоятельных. Для разрешения Вашей ситуации требуется много уточнений, всего не опишешь. Если есть желание - звоните.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Привлечь к ответственности за ненадлежащее исполнение договорных обязательств вы можете в судебном порядке, предварительно направив исполнителю претензию.

Много вопросов, много писать, нужна подробная консультация, составление документов, обращайтесь

Чорба Анна Николаевна

Здравствуйте, Игорь. Это платная услуга, она требует правового анализа документов и доказательств по делу
Как доказать некачественный ремонт ?

3 ответа

Здравствуйте, сделали не качественно кровлю крыши частного дома , видны волны за 7-10 метров от дома , шурупы вручены в пустоту , профнастил местами не аккуратно отрезан , есть места где профнастил не покрывает крышу 2-4 см (отрезан не ровно) разговаривал с рабочими говорят утверждают что это отличная работа . Мы не заключали не какие договора а проделанных работ ,
все было на словах и доверие, а так же они обещали мне чеки за купленный материал на мои деньги , чеки я так и не увидел, но и им я заплатил в два раза меньше за их недоработу , но они требуют доплатить деньги я отказываюсь потому что мы так не договаривались на такой кров крыши . Теперь они мне угрожают каким-то экспертом и говорят что он уже приедет через пару дней , мне не кто не звонил и не договаривался со мной что ко мне приедут .
Вопросы
1) Куда и кому мне обратиться , что крышу сделали не качественно чтобы это было зафиксировано ?
2) Как доказать что материал испорчен и была оценка ущерба? и кто это должен сделать ?
3) на каких основаниях эксперт( что за эксперт я даже не знаю )имеет право зайти в мой дом ?

Бронштейн Александр Михайлович

1. К эксперту

2.эксперт

3. не имеет

Павлюк Александр Игоревич

Эксперт без вашего согласия в данном случае не попадет в ваш дом. Если договора нет, то и нет смысла обращаться в суд.

Локтионов Вадим Вадимович

Здравствуйте! Ситуация у в Вашем случае осложняется лишь тем, что нет письменных доказательств того, кто именно и за сколько делал Вам ремонт. Для начала советую снять на видео диалог с конкретными лицами (далее это будет основоположным доказательством в суде). После этого пишите претензию на имя строителей и отправляйте по их адресу (если не знаете ни того, ни другого сначала надо выяснить такие данные. Если сами не сможете, пишите заявление в полицию на этих строитей за мошенничество, типа они вас кинули. В течении 30 дней полиция должна будет провести доследственную проверку, в которой будет установлены личности и адресу наших строителей. После проверки ознакамливаетесь с ее результатом.). Теперь ждм результат по претензии. 30 дней прошло, результата нет, обращаемся в суд по месту нахождения ответчика. А это отдельная история, которую в двух словах не расскажешь. Если нужна помощь, обращайтесь! Надеюсь помог Вам советом. Буду рад отзыву.
Кто вернёт деньги?

3 ответа

Кто будет возвращать денежные средства, если покупатель забыл на терминале на кассе свою карту, и другой покупатель не увидев, не специально, рассчитался ей за свою покупку. На просьбу вернуть наличные или перевести сумму покупателю, чья карта- отказался. Будет ли магазин возмещать ущерб этому покупателю.

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте

Магазин ничего возмещать не будет.

Вам необходимо обратиться в отдел полиции, написать заявление, и в отношении того лица, кто расплатился вашей картой возбудят уголовное дело по 158 статье УК РФ.

Уже в рамках возбужденного уголовного дела виновник возвратит вам сумму потраченную с вашей банковской карты

Если необходимо юридическое сопровождение обращайтесь в Ватсапп личным сообщением

Саакян Геворг Нарибеки

кража

Бронштейн Александр Михайлович

Думаю что магазин не будет вам ничего возвращать. Поскольку у вас ничего не брал. А вот который не специально - вполне, если установили кто это. Если отказывается - можете в суд обращаться
Клиент хочет получить компенсацию за моральный ущерб и траты по логисте возврата товара.

3 ответа

Мы продаем товар на площадке СберМегаМаркет. Клиент получил наш товар и посчитал его бракованным хотя он таковым не является, сбер отказался сам его возвращать и попросил клиента вернуть товар самостоятельно. Мы возврат получили, просим клиента написать заявления на возврат денежных средств чтобы их вернуть, но не присылает его, а прислал претензию в чат Сбера с требыванием вернуть деньги за товар с чем мы согласны, компенсацию его дороги до пункта отправки и моральный ущерб с чем мы не согласны.
Вопрос первый, должны мы отвечать на претензию которую получили в чате сбербанка или попросить прислать ее на наш юридический адрес.
Вопрос второй может клиент без экспертизы доказать что товар был бракованный по его собственному суждению?
Вопрос третий если будет суд и мы вернем ему полностью деньги за товар обяжет ли нас суд платить компенсации клиенту?

Каравайцева Елена Александровна

Вы обязаны ответить на претензию потребителя, если претензия направлена способом, который позволяет убедиться в получении претензии продавцом.

Если на товар установлен гарантийный срок, то бремя доказывания наличия и причин недостатков в товаре ст. 18, 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", ст. 476 ГК РФ возлагается на продавца. Таким образом, если претензия предъявлена в период гарантийного срока, обязанность производства экспертизы возлагается на продавца.

Сердитов Александр Юрьевич

Добрый день!

В вашем случае необходимо реагировать на просьбы потребителя, иначе суд вас обвинит в бездействии! Выходите с потребителем на связь, пусть по Эл.почте вышлет вам заявление на возврат денег. Потребитель может рассчитывать на возмещение морального вреда и компенсацию за доставку продавцу на усмотрение суда!

Вопрос: что это за товар?

Экспертиза бывает и не нужна, если брак или что-то ещё очевидны.

Хорошего дня!

Обращайтесь, - помогу!!!

Байдак Зоя Михайловна

А в инструкции по применению написано, что сдувание матраса для него это норма,? А покупатеьля уведомляли? Если нет, то увы - некачественный товар.

С вас суд взыщет стоимость товара, немного компенсации морального вреда, расходов на юриста.

А вот штраф 50/ от стоимости матраса.. это уже приличная сумма. Так, что, поторопитесь.
Продала шубу на Авито мне хотят вернуть

3 ответа

Здравствуйте! Я как физ. лицо продала норковую шубу на Авито , в переписке я написала что шуба новая , но для меня она так и есть , но продала по цене б/у шубы , разделила расходы отправки шубы в другой город на пополам, итог покупатель получила шубу по размеру по меху все отлично к понравилась и по размеру тоже , но вывернув шубу наизнанку на подкладке еле заметные отличия цвета на подкладке и ну то что по подкладке она не сильно новая ну одевалась пару раз , но не изношена , прежде чем продать я засняла полный обзор на шубу и показала медленно всю шубу ! Итог мне покупатель предлагает оплатить чистку подкладки я согласилась, но пока мы торговались по сумме я уже отказалась, потому что я хотела на доброй ноте решить все , а человек юрист и стала меня запугивать что я ввела ее в заблуждение намеренно и присылать мне стала всякие иски , на что я сначала предупредила что мне это не нравится, а потом и вовсе сказала делайте что хотите я ничего вам оплачивать не буду совсем , она предсудебную мне написала она и требует там она за чистку денег , потом и иск составила в суд там уже требует возврат шубы со всеми отправками за мой счет , и моральный ущерб в 10.000 и расходы за суд также на меня . Что мне делать ? Стоит ли бояться ? Реально ли это все ? Адрес указала мой она не верно , я выписана с этого адреса

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Иск не примут, написан с нарушениями процессукльных норма, не верно сформулированы требования.

Оставят без движения. Но, в любом случае нужно готовится, что потребуются возражения по иску в опровержении её требований.

Обращайтесь

Мингазов Юрий Саитгареевич

Пишите возражения на исковое заявление, указывайте, что продавали шубу б/у соответственно и цена занижена и т.д.

То что адрес не правильно это дело не меняет. Что то мне сдается исковое не правильно составлено.

Красильникова Армине Владимировна

Вам необходимо составить и направить возражение на исковое заявление.
При покупке телефона в рассрочку добавили «страховку жизни», несмотря на прямой отказ

8 ответов

Здравствуйте!
На днях покупала телефон, решила воспользоваться рассрочкой, которую предлагает магазин. Из условий: к телефону нужно купить пару аксессуаров и гарантию на обслуживание по желанию. Якобы «если вдруг телефон заблокируется или сломается не по вашей вине, мы возместим полную стоимость». Сказали, что иногда телефоны, привезённые из ОАЭ, блокируются без причин. Решив, что нужно перестраховаться, гарантию я тоже взяла (а она не дешёвая, 7800 на три года).
По итогу продавец озвучила конечную сумму после одобрения банка: 79 тысяч рублей. Меня это устроило, телефон оформили, рассрочку тоже.
Но, вернувшись домой, я обнаружила, что в документе с графиком платежей по рассрочке откуда-то взялась сумма 98 тысяч рублей. Полистав ещё документы, я обнаружила страховку жизни на сумму уже почти 14.000.
И тут уже возникает вопрос: как вернуть эту сумму? Продавцу сказали прямо, что страховка не нужна, переспросил несколько раз конечную сумму, а итог один.
Также хотела бы узнать, можно ли отказаться от дополнительной гарантии на телефон. Потому что я читала, что по закону если заблокируется телефон, то продавец в любом случае обязан возместить ущерб и без гарантий.
Заранее большое спасибо за ответ!

Манаков Артём Геннадьевич

Добрый день верните ее написав заявление и через неделю деньги у вас

Каравайцева Елена Александровна

Можете отказаться от страховки и от гарантии. Обращайтесь к продавцу с письменным заявлением. В случае невозврата денег обращайтесь в суд. Можете значительно сэкономить. Обращайтесь ко мне по контактам, указанным в профиле, подготовлю грамотную претензию. В суд обращаться не придется. Расходы на подготовку претензии продавец возместит.

Ватолин Александр Иванович

Страховые компании даже не подают апелляцию в аналогичных ситуациях, чтобы это не было прецедентом Закон стоит на вашей стороне. Успехов Вам!

Мингазов Юрий Саитгареевич

Пишите обоснованную претензию, а потом в суд, взыскивать то что не правомерно навязали.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

От навязанных услуг можно избавиться путём подачи обоснованной претензии.

Юозенене Татьяна Владимировна

Добрый вечер!

Существует "период охлаждения" - 14 дней. в этот период напишите заявление о расторжении договора страхования в страховую компанию, денежные средства будут возвращены в полном объеме.

Юозенене Татьяна Владимировна

Добрый вечер!

Существует "период охлаждения" - 14 дней. в этот период напишите заявление о расторжении договора страхования в страховую компанию, денежные средства будут возвращены в полном объеме.

От гарантии также можно отказаться, написав заявление.
Конфликт с вожителем такси, предоставляющий сервис такси Максим в Томске

3 ответа

Здравствуйте. Произошла конфликтная ситуация с водителем такси.
Я сделал заказ через сервис "Максим. Я ехал домой с новогоднего корпоратива и был в легком состоянии алкогольного опьянения.
Пришло сообщение, что подъехал водитель Сергей.
Когда я подошел к машине, в соответствии с информацией в приложении, где было отмечено, что водитель ожидает, произошел неприятный инцидент. При открывании двери автомобиля она, по не зависящим от меня обстоятельствам, задела столб, приведя к незначительному повреждению двери – сколу краски площадью 1-2 квадратных миллиметра.
В ответ на произошедшее водитель проявил агрессивное поведение и начал вести себя угрожающим образом. Несмотря на мои попытки предложить разрешение ситуации через службу поддержки, он отказался и стал настаивать на немедленной оплате ущерба, требуя мои личные данные, в том числе номер телефона. Его общение было грубым и неуважительным, с использованием нецензурной лексики и препятствованием моим попыткам вернуться в здание. Чтобы избежать нападения от водителя такси Сергея, мне пришлось вызвать полицию.
Пришлось отменять заказ, за который, кстати, списали денежные средства с моего счета, и долго стоять на холоде, ожидая приезда сотрудников правоохранительных органов.
Такое поведение сотрудника компании создает угрозу и негативное впечатление от взаимодействия с сервисом.
Через два дня позвонил участковый и предложил решить вопрос мирно. Он предоставил телефон водителя и сказал, что его зовут Ринат, а не Сергей. В приложении видно, что это Сергей.
Скажите пожалуйста, следует ли мне судиться с водителем или всё-таки стоит решить вопрос мирно и заплатить за покраску двери.
Сервис заказа такси принёс извинения, но кроме извинений они не предложили никакой помощи в решении конфликта.
С моральной точки зрения водитель несёт ответственность за своё транспортное средство и безопасность пассажира. Припарковав такси таким образом, что дверь открыть было небезепасно, он грубо говоря меня подставил.
Спасибо

Камынин Илья Юрьевич

можно обратиться в суд

Красильникова Армине Владимировна

Обращайтесь в суд.

Вы ничего не должны платить водителю. Если он нарушил правила парковки, и остановился в таком месте, что вы свободно не смогли открыть дверь машины, то это не ваша вина. Это вина водителя.

Здесь водитель такси должен вам компенсировать за моральный вред.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

За оскорбления лицо может быть привлечено к административный ответственности по факту принесённого вами заявления в полицию. Моральный вред взыскивается в судебном порядке.