Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Кто вернёт деньги?

(3 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Защита прав потребителя

Кто будет возвращать денежные средства, если покупатель забыл на терминале на кассе свою карту, и другой покупатель не увидев, не специально, рассчитался ей за свою покупку. На просьбу вернуть наличные или перевести сумму покупателю, чья карта- отказался. Будет ли магазин возмещать ущерб этому покупателю.

Ивченко Оксана Борисовна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 25 лет

Здравствуйте

Магазин ничего возмещать не будет.

Вам необходимо обратиться в отдел полиции, написать заявление, и в отношении того лица, кто расплатился вашей картой возбудят уголовное дело по 158 статье УК РФ.

Уже в рамках возбужденного уголовного дела виновник возвратит вам сумму потраченную с вашей банковской карты

Если необходимо юридическое сопровождение обращайтесь в Ватсапп личным сообщением

Если необходима более подробная консультация, обращайтесь личным сообщением через Ватсапп
Спасибо за ответ
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Бронштейн Александр Михайлович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 41 год
Думаю что магазин не будет вам ничего возвращать. Поскольку у вас ничего не брал. А вот который не специально - вполне, если установили кто это. Если отказывается - можете в суд обращаться
Если мой ответ полезен, оставьте пожалуйста отзыв на сайте. На консультацию можете записаться через сайт urist27.com
Спасибо за ответ
Саакян Геворг Нарибеки
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 16 лет

кража

Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
В данной ситуации важно рассмотреть несколько аспектов, чтобы определить, кто несет ответственность за возврат денежных средств.

1. Ответственность покупателя:
- Покупатель, забывший свою карту на терминале, несет определенную ответственность за свою невнимательность. Однако это не снимает ответственности с других участников инцидента.

2. Ответственность другого покупателя:
- Другой покупатель, который случайно использовал чужую карту, также несет ответственность за свои действия. Если он отказывается вернуть деньги, то пострадавший покупатель может обратиться в полицию с заявлением о неправомерном использовании его банковской карты. В этом случае может быть возбуждено уголовное дело по статье 159.3 УК РФ (мошенничество с использованием электронных средств платежа).

3. Роль магазина:
- Магазин, как правило, не несет прямой ответственности за оставленные покупателями вещи, включая банковские карты. Однако, если магазин не предпринял необходимых мер для предотвращения использования чужой карты, может возникнуть вопрос о его косвенной ответственности.
- Магазин может оказать содействие в разрешении ситуации, предоставив записи с камер видеонаблюдения и другие данные, которые могут помочь в идентификации лица, использовавшего чужую карту.

4. Действия пострадавшего покупателя:
- Пострадавший покупатель должен немедленно сообщить в банк о неправомерном использовании его карты. Банк может заблокировать карту и провести расследование по факту несанкционированной транзакции.
- Также рекомендуется написать заявление в полицию о факте неправомерного использования карты.

5. Законодательная база:
- В таких ситуациях применяются нормы Гражданского кодекса РФ и УК РФ, касающиеся неправомерного использования чужих средств платежа и мошенничества.

Таким образом, магазин, скорее всего, не будет возмещать ущерб покупателю, так как ответственность за произошедшее лежит на другом покупателе, который использовал карту. Пострадавшему покупателю следует обратиться в банк и полицию для разрешения ситуации и возврата денежных средств.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
550 юристов отвечают
1 минута среднее время ответа
296 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Авито доставка не вернула деньги за утилизированный товар

    3 ответа

    Здравствуйте. 10 июня 2022г. я через авито доставку отправила посылку покупателю, 40 штук когтеточек. Покупатель отказался от посылки, так как она долго шла. Посылка пришла обратно. Так как я была…

    Афанасьев Арсений Алексеевич

    Афанасьев Арсений Алексеевич

    Добрый вечер. Конечно можете! Лучше взыскивать ущерб в судебном порядке + привлечь к участию в деле Роспотребнадзор, чтобы дали правовое…
    Пилипенко Игорь Александрович

    Пилипенко Игорь Александрович

    Если стоимость ваших исковых требований не превышает ста тысяч рублей, иск можно направлять в мировой суд по своему месту жительства.…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги ?

    2 ответа

    Можно вернуть деньги за товар? Здравствуйте,произошла такая ситуация Оплатила товар в магазе по коэр коду,деньги с банковской карты у меня списали ,но в магазине транзакция не прошла (чек не выдал)…

    Бронштейн Александр Михайлович

    Бронштейн Александр Михайлович

    Если вам отказали и магазин и банк, обращайтесь в суд
    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    Запрос в банк о переводе денег в магазин, далее претензия в магазин, если отказывают - в суд. Существует режим разграничения…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за авиабилет ?

    2 ответа

    Доброго времени. Нужна помощь с возвратом денег за авиабилеты купленные 29.12.2022 года на чартерный билет Уфа-Дубай своей банковской картой через сайт агрегатор “aviaoperator.com” (авиаоператор) для мамы, авиакомпании Flydubai стоимостью 31410…

    Каравайцева Елена Александровна

    Каравайцева Елена Александровна

    Потребитель вправе подать иск к авиа оператору к мировому судье по месту своего жительства.
    Моргачев Алексей Николаевич

    Моргачев Алексей Николаевич

    Вопрос многогранный, нужно смотреть порядок. Скорее всего в суд той страны, где находится FlyDubai В каждой стране есть один или…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за товар?

    4 ответа

    Здравствуйте, заказал одежду в онлайн магазине, и после передачи посылки в транспортную компанию она была утеряна. Уведомили об этом меня в личных сообщениях и сказали что отправят посылку повторно за…

    Бачурин Владимир Валерьевич

    Бачурин Владимир Валерьевич

    Отсутствие возврата в магазине незаконно. В соответствии со ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей в случае, если продавец не…
    Кошельник Нина Григорьевна

    Кошельник Нина Григорьевна

    Транспортная компания не права. Но они почти всегда так поступают. У Вас есть право требовать компенсации стоимости утерянной вещи. В…
    Перейти к вопросу

  • Возврат денежных средств

    4 ответа

    Как вернуть денежные средства ( залог) из онлайн-магазина ? Продавец отказывается возвращать денежные средства , хотя не обговорил такие правила ранее.

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы вправе требовать возврат денег если пасторгаете договор купли-продажи даже если он заключён устно.
    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Направляйте претензию, необходимо готовиться к обращению в суд.
    Перейти к вопросу

  • Могу ли не возвращать денежные средства?

    2 ответа

    Здравствуйте,у меня вопрос. Пришел неизвестный перевод,несколько раз за месяц ,в размере 60000 тысяч , писала в банк, дали ответ,чтобы ждала пока свяжутся. Прошло больше месяца,написала девушка в телеграмм,как я поняла…

    Грушичев Сергей Викторович

    Грушичев Сергей Викторович

    Доброе утро! Срок исковой давности - 3 года. Могут взыскать по суду
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    С Вас их взыщут, сначала разберитесь на работе, там видно, сколько должны и должны ли и сколько перечислили.
    Перейти к вопросу

  • Возврат товара из-за ненадлежащего качества

    2 ответа

    Добрый вечер, была приобретена стиральная машинка б/у в магазине с «Авито» , скорее всего открыто ИП тк, присутствует печать на гарантийном талоне Срок «гарантии» истек до того момента как машинка…

    Москвитин Степан Витальевич

    Москвитин Степан Витальевич

    Добрый вечер, Полина! Ваша ситуация довольно распространенная, и в данном случае важно понимать ваши права как потребителя. Рассмотрим несколько ключевых…
    Бурумбаев Руслан Сулейманович

    Бурумбаев Руслан Сулейманович

    Здравствуйте, следует рассмотреть вопрос о подаче претензии к данному ИП. За более детальной информацией предлагаю обратиться в мессенджер
    Перейти к вопросу

  • Как добиться возврата денежных средств за купленный товар?

    1 ответ

    Мне в подарок была куплена игрушка Labubu, когда я ее дома вскрыла, то обнаружила, что не оригинал, хотя продавец в магазине утверждала, что это оригинал. Возврат денежных средств отказываются делать,…

    Игнатенко Анастасия Борисовна

    Игнатенко Анастасия Борисовна

    Направить письменную претензию по почто в адрес продавца, с момента получения ими претензии или возврата претензии в связи с неполучением,…
    Перейти к вопросу

  • Отказ в возврате денежных средств

    1 ответ

    Я, как физическое лицо, 5 дней назад договорился с видеографом о проведении видеосъёмки, запланированной на 25 мая. Договор был заключён в устной форме, переписка велась в мессенджере. В переписке прямо…

    Голубицкая Елена Владимировна

    Голубицкая Елена Владимировна

    Исходя из изложенных обстоятельств, внесённая сумма в размере 5 000 рублей имеет правовую природу аванса, а не задатка, поскольку термин…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги после оформления услуг в ПризываНет если ими не пользовался

    6 ответов

    Здравствуйте, 2 года назад решил обратиться в ПризываНет, связались по телефону, решил оформить из услугу в банке рассрочку 80 тысяч. После оформления, начались проблемы с учебой, на тот момент я…

    Митин Дмитрий Олегович

    Митин Дмитрий Олегович

    Добрый день! На ваше имя оформили не рассрочку, а кредит под очень высокие проценты. Если вы до сих пор называете…
    Паршаков Александр Владимирович

    Паршаков Александр Владимирович

    Здравствуйте, Егор! Для решения вашей проблемы необходимо предпринять следующие шаги: Попытаться урегулировать вопрос с компанией \"ПризываНет\" путем направления официальной претензии…
    Перейти к вопросу

  • Яндекс отказывается возмещать ущерб

    5 ответов

    Посылка Яндекс Доставки была повреждена при хранении в затопленном ПВЗ: коробка размокла, одежда промокла и испачкалась. Ущерб составил около 8 000 ₽. Страховая выплатила 3 000 ₽, стоимость доставки вернули,…

    Гао Александр Юнлинович

    Гао Александр Юнлинович

    Здравствуйте. Нет, отказ Яндекса возместить оставшуюся часть ущерба со ссылкой на некую «оценочную стоимость» посылки, которая не покрывает реальный ущерб,…
    Довгань Денис Александрович

    Довгань Денис Александрович

    Отказ Яндекса выплачивать сумму сверх оценочной стоимости полностью законен. Согласно ст. 796 ГК РФ и ст. 7 ФЗ «О транспортно-экспедиционной…
    Перейти к вопросу

  • Почему различаются цены?

    4 ответа

    Почему на сайте платной клиники стоят одни цены? а по телефонному звонку говорят другие? Например кровь на гормон на сайте - 400р, по телефону сказали 500. И говорят оплата только…

    Тимошенко Татьяна Александровна

    Тимошенко Татьяна Александровна

    Здравствуйте! Можете потребовать оказание услуги по цене, указанной на официальном сайте компании. И уверения о том, что \"там устаревшие данные\",…
    Никашин Кирилл Александрович

    Никашин Кирилл Александрович

    Здравствуйте. Разница цен и оплата только наличными — тревожные знаки. Возможны: устаревший сайт, заманивание клиентов, серые схемы или мошенничество. Запросите…
    Перейти к вопросу

  • Как оформить возврат сложно технического товара

    4 ответа

    Вчера приобрел смартфон Iphone 14 pro в магазине где говорили и написано в объявлении что смартфон оригинальный и запечатанный. За вечер использования выяснялось что у телефона есть функции которые не…

    Демидченко Павел Валерьевич

    Демидченко Павел Валерьевич

    Добрый день! Для начала нужно сделать 2 вещи: правильно составить претензию и правильно её вручить. Если с этим есть сложности…
    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Заручитесь заключением компетентного независимого экспертного центра о наличии неисправностей. Получите чек у продавца. Подавайте претензию об отказе от договора и…
    Перейти к вопросу

  • Кредит

    5 ответов

    Пришли в автосалон бу автомобилей. У нас наличные а продовцы говорят что машины продаются только в кредит. это законно?

    Гладышева Елена Сергеевна

    Гладышева Елена Сергеевна

    Нет, это незаконно. Продавец не может принуждать к оформлению кредита при наличии возможности оплатить полную стоимость автомобиля наличными.Ваши действия: Ссылайтесь…
    Штевель Евгений Александрович

    Штевель Евгений Александрович

    Здравствуйте. Конечно не законно. Можно написать на салон жалобу в Роспотребнадзор
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Защите прав потребителей

  • Юрист Бирюков Кирилл Андреевич — профиль на HARANT
    7.0
    7 отзывов
    Юрист

    Бирюков Кирилл Андреевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Барнаул
    • Стаж более 3 лет
    • 17 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +10 специализаций
    Практикующий юрист с опытом и большим желанием качественно помочь Вам с Вашим вопросом, проблемой и иными жизненными ситуациями.
    Перейти
  • Адвокат Нигматзянова Екатерина Викторовна — профиль на HARANT
    10.0
    23 отзыва
    Адвокат №2177

    Нигматзянова Екатерина Викторовна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Уфа
    • Стаж более 28 лет
    • 324 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Опытный адвокат в семейных, наследственных, жилищных, земельных, арбитражных делах. Занимаюсь спорами о Защите прав потребителей и ДТП, банкротством юр.
    Перейти
  • Юрист Иванченко Татьяна Сергеевна — профиль на HARANT
    8.9
    16 отзывов
    Юрист

    Иванченко Татьяна Сергеевна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 13 лет
    • 53 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Являюсь юристом по гражданским делам (защита прав потребителей; споры по ДДУ; земельные споры; семейные споры; взыскание ущерба со страховой компании…
    Перейти
  • Юрист Айвазян Артем Тимурович — профиль на HARANT
    10.0
    44 отзыва
    Юрист

    Айвазян Артем Тимурович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 11 лет
    • 254 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    ◈ БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ — первый шаг к решению! ① Консультация в офисе, по телефону либо в мессенджере.
    Перейти
  • Юрист Шефер Александр Семенович — профиль на HARANT
    10.0
    75 отзывов
    Юрист

    Шефер Александр Семенович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Горно-Алтайск
    • Стаж более 31 года
    • 612 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Александр Семенович Шефер — владелец и руководитель юридической компании, основанной в 2016 году, специализирующейся в сфере гражданского права.
    Перейти
  • Юрист Юрчук Сергей Анатольевич — профиль на HARANT
    8.7
    10 отзывов
    Юрист

    Юрчук Сергей Анатольевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Владивосток
    • Стаж более 21 года
    • 25 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Основные направления деятельности: Гражд, земельн, семейн, труд споры Вопр., связан с наслед-ом Защ-та прав и соц гарант-ий военносл Обжал дейст-й…
    Перейти
  • Юрист Степанов Максим Сергеевич — профиль на HARANT
    9.2
    5 отзывов
    Юрист

    Степанов Максим Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 10 лет
    • 44 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +7 специализаций
    Я — руководитель офиса Юридической компании «ФинПравГрупп» в Санкт‑Петербурге. Имею 10‑летний профессиональный стаж в области юриспруденции.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме