-
Вопрос № 00224525
Что делать если сосед сверху топит мою квартиру ? Много раз жаловались , но он в свою квартиру не впускает и продолжает топить?
При систематическом затоплении и отказе соседа впустить для осмотра действуйте по следующему алгоритму.
Немедленные действия при аварии
Обесточьте квартиру, попытайтесь перекрыть воду у соседа сверху. Вызовите аварийную службу УК по номеру из квитанции. При аварийной угрозе (затопление электрооборудования) УК вправе вызвать полицию для вскрытия двери. Самостоятельный взлом незаконен.
Фиксация ущерба и отказ соседа
Если сосед не пускает УК, она обязана составить акт осмотра вашей квартиры в течение 12 часов с момента обращения. Отказ соседа подписать акт не лишает его силы — в документе делается соответствующая отметка. Сделайте фото/видео повреждений.
Дальнейшие шаги
Подайте письменное заявление в УК с требованием составить акт.
При бездействии УК составьте акт самостоятельно с подписями двух соседей.
Обратитесь к участковому с заявлением об отказе в доступе.
Направьте соседу письменную претензию о возмещении ущерба.
Закажите независимую оценку ущерба.
При отказе — подавайте иск в суд (до 100 тыс. Руб. — Мировой, свыше — районный). Ответственность соседа наступает по ст. 1064 ГК РФ.
Если сосед не впускает в квартиру и продолжает топить, нужно:
1) каждый раз вызывать аварийную службу или УК для составления акта о заливе;
2) оценить ущерб;
3) направить соседу письменную претензию;
4) при отказе — подать в суд иск о возмещении вреда и об обязании устранить причину (например, заменить трубы).
Суд также может обязать соседа предоставить доступ в помещение для осмотра и ремонта.
Нюанс: если заливы происходят из-за общего имущества (стояков), ответственность несет управляющая организация, а не сосед.
Здравствуйте. Сразу звоните в аварийно-диспетчерскую службу и требуйте зарегистрировать заявку, локализовать аварию и сообщить номер обращения. УК обязана оформить акт с причиной и описанием ущерба. Отказ соседа впустить аварийную службу нарушает подп. "Е" п. 34 Правил № 354. Сфотографируйте повреждения, сохраните обращения. При бездействии УК направьте письменную претензию и обращайтесь в суд о возмещении ущерба.
Рекомендую сделать экспертизу ущерба от его "потопов" и подать в суд о взыскании ущерба (предварительно каждый факт потопа Вам надо фиксировать, вызывая управляющую компанию), а также попросить управляющую компанию перекрыть холодную воду в целях минимизации ущерба Вам и соседям.
Если сосед сверху регулярно топит вашу квартиру и отказывается идти на контакт, действовать нужно строго в правовом поле. Главная задача — официально зафиксировать ущерб и заставить соседа или управляющую компанию устранить причину протечки.
