Цена товара , по факту стала дороже цены на сайте?

(1 ответ)

Вергий

Вопрос № 00022391
24.07.2023 10:57

Отложил товар в корзину(интернет магазин) цена 693320 р (на сегодняшний день не изменилась на сайте), по факту оплаты выставляют на 200000 р дороже то есть 893000 р. написано что в наличии по факту будет недели через 2-3, как заставить продавца исполнить обязательства продать товар согласно ценника оферты е6сли я её акцептировал?

Каравайцева Елена Александровна Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 20 лет

24.07.2023 11:48

Телефон

Направляйте продавцу письменную обоснованную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд. Если потребуется помощь в составлении претензии, обращайтесь ко мне по контактам, указанным в моем профиле в удобное для вас время.

Спасибо за ответ

Спросить

Сергей

10.08.2023 09:57

здравия! нужна помощь, мне нужно исполнить госконтракт, а я не могу его исполнить по причине сильно поднятой цены от той которая заявлена на площадках продавцов интернет магазинов, продавцы как один? ой цена устарела не актуальна, вот тебе новая цена, а федеральный закон, мы не, не видим, не знаем и таких набралось около десятка, вопрос как правильно написать претензию? так как я из за не исполнения госконтракта скоро могу попасть на комиссию в ФАС и в суд за неисполнения госконтракта, благодарствую!

Ответить

На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Ответ нейросети:

В данном случае, важно понять, что в российском праве основополагающим документом является Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ). В частности, ст. 435 ГК РФ определяет оферту как предложение, содержащее все существенные условия договора, и адресованное одному или нескольким конкретным лицам. Ст. 438 ГК РФ указывает, что акцепт оферты должен быть полным и безоговорочным.

1. Проверка оферты и акцепта:
- Если цена товара была указана на сайте интернет-магазина, это может рассматриваться как публичная оферта (ст. 437 ГК РФ).
- Если вы добавили товар в корзину и выразили намерение его приобрести по указанной цене, это может рассматриваться как акцепт оферты.

2. Доказательства акцепта:
- Сохраните скриншоты страницы с товаром и ценой.
- Сохраните подтверждение заказа, если такое было отправлено на ваш электронный адрес.

3. Обращение к продавцу:
- Направьте письменное обращение (претензию) к интернет-магазину с требованием исполнения обязательств по договору купли-продажи по цене, указанной в момент акцепта. Укажите на несоответствие между ценой в корзине и выставленной для оплаты.
- В письме ссылайтесь на ст. 494 ГК РФ, которая регулирует порядок заключения договора розничной купли-продажи.

4. Обращение в контролирующие органы:
- Если продавец откажется удовлетворить ваше требование, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение ваших прав как потребителя.

5. Судебное разбирательство:
- В случае отказа продавца и бездействия контролирующих органов, вы можете подать иск в суд о защите своих прав потребителя. В исковом заявлении укажите на нарушение продавцом условий оферты и акцепта, а также приложите все имеющиеся доказательства.

6. Дополнительные меры:
- Вы также можете обратиться в общественные организации по защите прав потребителей, которые могут оказать помощь в подготовке документов и представлении ваших интересов.

Важно помнить, что для успешного разрешения спора необходимо предоставить максимально полные и достоверные доказательства ваших действий и условий, на которых вы акцептовали оферту.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

363 юриста отвечают

18 минут среднее время ответа

83 вопроса за сутки

О закупках

2 ответа

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, организация заключает договоры только в рамках 44-ФЗ. Возникла необходимость в купле-продаже тахографа с его установкой и настройкой на транспортное средство. Можно ли сначала заключить договор КП самого тахографа, а после подписания товарной накладной, когда он уже будет в собственности покупателя, заключить договор на оказание услуг по его установке? Договоры заключаются с одной и той же организацией. Можно ли так делать и не будет ли это дроблением закупки?

Прозоров Александр Владимирович

Добрый день, мало вводных данных, вы выходите за рамки договора или нет, и все условия прописаны контракте, нужно просто внимательно прочитать, Либо прикрепить контракт к вопросу, но это уже платная услуга

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Смотря что у вас в предмете контракта и ТЗ только покупка товара или установка, монтаж и т. д. Можно заключить доп. соглашение на увеличение цены контракта, не более 10%, до исполнения (закрытия контракта исполненным в системе). Опять таки нужно смотреть всю документацию, изучать контракт и все ТЗ, был единственный поставщик или нет.
Технические характеристики товара в заявке на электронный аукцион

2 ответа

Как нужно правильно оформить технические характеристики товара при подаче заявки на электронный аукцион по 44ФЗ в условиях новых поправок? Если раньше было 2 части заявки, и в первой части при описании характеристик поставляемого товара не допускалось оформление на фирменном бланке организации, то в нынешних условиях, когда заявка состоит из одной части и унифицирована для разных видов закупок, не ведет ли к отклонению оформление данного документа на фирменном бланке? Или, как и прежде, нужно оформлять технические характеристики на "белом" листе, анонимно?

Балезин Александр Николаевич

Добрый день, внимательно ознакомьтесь с аукционной документацией конкретной закупки. В ее составе есть формы документов (заявки). При отсутствии или сомнительности толкования документации обратитесь за разъяснениями, чтобы подстраховать себя. Если Вы получили ответ в рамках бесплатной консультации, то просим оценить наш проделанный труд, оставив отзыв на этом сайте

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Нужно знакомиться с регламентом площадки, с учётом изменений, аукционной документацией. Анонимности при подаче заявок в рамках 44-фз никогда не было - подача заявок происходит зарегистрированными на площадке поставщиками, документы подписываются квалифицированной эцп.
Возврат товара после подписания документов

2 ответа

Добрый день.
Ип выиграл тендер, в срок поставил товар, товар принят, оплачен. Подписанного документа о приемке товара (упд) у ип нет. Спустя месяц после приемки товара заказчика не устроила консистенция жидкого мыла, хочет его заменить. 223 фз
Как поступить в сложившейся ситуации ип?

Малюк Андрей Григорьевич

Добрый день!

Вышлите, контракт/договор, который подписали с Заказчиком по результатам тендера, мне на Вотсап.
Что значит не устроила консистенция жидкого мыла? В техническом задании к тендеру, есть указанные требования к консистенции жидкого мыла?

Ким Галина

Поступить можно просто: прислать контракт, переписку и претензии заказчика юристу для правовой оценки ситуации - только после этого определяется дальнейшие действия.
Вопрос по предоставлению информации по первой части тендера

1 ответ

223 ФЗ. В первой части заявки просят приложить сертификат качества, далее цитата "В первую часть заявки должны входить документы, без указания сведений об Участнике (не должны подаваться на фирменном бланке Участника или иным образом содержать сведения, идентифицирующие его (наименование, адрес местонахождения, номер контактного телефона, адрес электронной почты, сайт в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и т.п.) и/или о его ценовом предложении" Далее по тексту в этой же первой части: "Документы для размещения в первой части заявки: Копии документов, подтверждающих соответствие предлагаемой к поставке Продукции требованиям, установленным в Техническом задании Заказчика (Приложение №1 к настоящей Закупочной документации), а именно:
а) сертификаты качества.
Являемся производителями, соответственно прилагать сертификат будем от своей организации. Подскажите, нужно ли приложить данный документ в состав первой части?

Малюк Андрей Григорьевич

Здравствуйте! Да, сертификат приложить необходимо, но так как вы являетесь одновременно производителем и участником аукциона, то я бы рекомендовал предварительно направить в адрес Заказчика запрос разъяснений по этому вопросу, чтобы в случае претензий у вас был подтверждающий документ.
Необходима будет помощь звоните/пишите с радостью помогу в решении Вашей ситуации.

Я являюсь квалифицированным юристом в области закупок.
Изготовитель - это субподрядчик?

3 ответа

Если участник закупки только поставляет товар, а изготовитель иное лицо, то изготовитель является субподрядчиком?

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Изготовитель является субподрядчиком, если с ним заключен такой договор. Уточните для чего это? Любая ответственность по качеству или сроков будет возлагаться на подрядчика. В случае взыскания штрафных санкций ответственность будет целиком на подрядчике, а подрядчик в будущем сможет взыскать с субподрятчитка в порядке регресса

Шульга Алексей Алексеевич

Да.

Ким Галина

Если между ними заключен соответствующий и применимый к закупке договор (поставщик - изготовитель).

В ином случае -нет
Товар не соответствует спецификации ?

2 ответа

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, поступил товар не соответствующий спецификации, что делать заказчику ? Срок приемки прошёл, составлены акт и заключение о не соотвествии, направлен поставщику, поставщик в ответ направил письмо, что не может поставить данную продукцию т.к ее у него нет и она снята с производства. Товар до сих пор у заказчика! Возможно ли на данном этапе заключить соглашение о расторжении по соглашению сторон

Тагиров Наиль Рамилевич

Можно

Репина Анна Васильевна

Здравствуйте, если поставщик отказывается забрать ненадлежащий товар, заказчик вправе требовать денег за хранение. Договор расторгнуть можно в любом случае и взыскать убытки тоже
Нужно ли после отмены доп. соглашения, заключать новое доп. согл., ?

2 ответа

Если цена договора осталась неизменной?
Заказчик провел закупку на подготовку площадки под строительство. По условиям закупки договор будет исполняться в два этапа – первый – демонтаж старых ветхих построек и выравнивание для начала строительства. После закупки заказчик разместил информацию о договоре в реестре договоров в установленные сроки. В ходе исполнения контракта выяснилось, что при демонтаже не был учтен слив ливневой канализации и потребуются дополнительные расходы подрядчика. 11.04.2022 было подготовлено дополнительное соглашение и размещено на сайте в реестре договоров. Но через два дня подрядчик решил, что не будет выставлять заказчику отдельные акты выполненных работ и сделает перенос объекта за свой счет, о чем и сообщает своим письмом. Как должен поступить специалист по закупкам в данном случае?

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Так согласуйте это с заказчиком. Юридически без разницы расторгните ли Вы доп. соглашение или подпишите новое, отменяющее то

Ким Галина

Вносить изменения в контракт, локальные сметы, тех задания об исключении работ, которые будет выполнять сам заказчик за счет своих средств и своими силами
Формирование НМЦК?

1 ответ

Можно ли применение для расчета НМЦК методом анализа рынка применять КП от поставщиков с разной системой налогообложения?
К примеру:
Для расчета НМЦК приняты следующие КП:
1. КП 1 - стоимость товара 100 т.р. с НДС 20 %
2. КП 2 - стоимость товара 100 т.р. с НДС 20 %
3. КП 3 - стоимость товара 100 т.р., НДС не облагается (контрагент не УСН)?

Копылов Антон Сергеевич

Нет, думаю что применение КП с предложенной ценой без НДС будет не конкурентно, это равносильно туму, что сравнивать товары с разными показателями качества но одной и той же ценой.
Как корректно расторгнуть контракт?

1 ответ

Допущена ошибка при формировании предложения поставщика: товар отличается от ТЗ Заказчика. Поставка по требованиям Заказчика приведет к убытку. Есть ли варианты расторжения контакта по согласию сторон?

Филатова Анастасия Константиновна

Расторжение договора может быть определено договором. Прочитайте условия. В иных случаях законодательством. Без явных причин расторгнуть договор нельзя.
Закупка по взаимозачету?

2 ответа

Здравствуйте!
Наша организация работает по 223-ФЗ. Необходимо приобрести товара на сумму 200.000 руб. Поставщиком является наш потребитель коммунальной услуги (отопление и ГВС), у него перед нами долг. Можно нам приобрести у него товар по взаимозачету? как правильно оформить по 223-ФЗ.

Симонова Екатерина Анатольевна

Добрый день.

Если коротко ответить, то, да, возможно.

Обоснование тому ст.410 ГК РФ и п. п. 4 постановления Пленума ВАС РФ от 14.03.2014 N 16 "О свободе договора и ее пределах".

Ким Галина

Закон № 223-ФЗ не содержит прямых запретов на проведение зачетов. Прямые запреты установлены в ст 411 ГК РФ.

Оформление документов по исполнению контракта в рамках 223-ФЗ при условии взаимозачета оказывается платно
Товарный знак.

2 ответа

Подала заявку на аукцион по 223, выиграла. Но оказалось что перепутала товарные знаки у компьютерной мыши и клавиатуры, выяснила когда уже пришёл контракт. Что теперь делать?

Кузнецов Вячеслав Иванович

Добрый вечер!

Не понятно о чем аукцион и к чему привязать мышь с клавиатурой?

Медведева Анастасия Андреевна

Здравствуйте, я думаю, что вам нужно расторгнуть договор с заказчиком, если он согласен. Если сами уклонитесь от подписания контракта - попадете в рнп.
Товарные знаки

1 ответ

Добрый вечер. Дело в том, что после победы в аукционе по 223фз Заказчик прислал контракт и попросил заполнить. Все заполнили правильно, подбили цены, контракт подписали, но...оказалось что в заявке на аукцион допустили ошибку, неверно указали товарные знаки в двух позициях. Отразится ли это на приемке?

Бронштейн Александр Михайлович

не видя документов ничего нельзя сказать
Недопоставка товара

4 ответа

Подскажите, на электронном маркете была закупка книг, поставщик не вовремя их привез, так еще и недопоставка из 874 экземпляра, привез 800, как правильно расторгнуть контракт на сумму неисполненных обязательств?

Панфилова Анастасия Сергеевна

Здравствуйте. Для ответа на ваш вопрос слишком мало вводных.

Для расторжения договора необходимо направить соответствующее письмо в адрес поставщика с учетом положений, заключенного между ваши договора

Паршаков Александр Владимирович

Здравствуйте, Екатерина! Контракт нельзя расторгнуть частично. Это подтверждает Минэкономразвития России в письме от 16.01.2017 № Д28и-130. Если товар поставлен не в полном объеме, то заказчик принимает и оплачивает его фактически поставленное количество. Вы заключили контракт на поставку книг. Он должен или продолжить исполнение контракта, или расторгнуть по соглашению весь контракт и оплатить выполненный объем работ.

Ким Галина

Расторгнуть можно контракт в целом из-за ненадлежащего исполнения обязательств.

Расторжение включает несколько этапов, которые вам необходимо выполнить. Понадобится детальная консультация на основании имеющихся документов, подготовка документов, звоните

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Расторжение контракта происходит в соответствии условиями и порядком самого контракта, требований ГК РФ, подлежит выгрузке в ЕИС.

Если сомневаетесь в своих силах и правильности составления документов, обращайтесь.

Может быть и иной вариант, но для этого нужно документы изучать.
Доставка товара заказчику в другой регион.

3 ответа

Здравствуйте подскажите обязан ли я разгрузить самостоятельно товар по адресу доставки товара указанном в контракте. Если в контракте прописано цена контракта включает погрузку-разгрузку, транспортировку
2.3 Цена настоящего контракта (в том числе одной единицы товара) включает в себя стоимость товара, а также все расходы Поставщика по затариванию (упаковке) товара, его погрузке-разгрузке, транспортировке, хранению, страхованию, подтверждению качества, стоимость тары (упаковки), расходы по уплате налогов, сборов и всех других обязательных и добровольных платежей, связанных с исполнением условий настоящего контракта.

Епишкин Максим Сергеевич

Из приведенной вами цитаты явно следует п. 2.3 Что цена контракта включает в себя погрузку-разгрузку. Следовательно да если вы исполнитель то вы осуществляете указанные действия.

Меньшикова Ольга Борисовна

Обязаны.

Ким Галина

Обязаны своими силами или с помощью привлеченных лиц - транспортной компании.
Вопрос по закупкам.

1 ответ

Привет! Вопрос по закупкам? в ЕИС По 126н: если в закупке участвовали 2 и более участника с товарами российского производства, но по цене выиграл я, но с товаром иностранного производства, то? какие ограничения?

Бронштейн Александр Михайлович

смотрите тендерную документацию