-
Вопрос № 00223613
Был заключен договор со строителем на услугу - отделочные работы. В договоре сумма аванса указана одна - пофакту попросили больше, внесли предоплату и переводили за материалы, но по чекам отчитались не за весь бюджет и в процессе ремонта отказались доделывать даже черновые работы, под предлогом, что нет специалиста. А те работы которые были ими сделаны,оказались сделаны не качественно и что бы продвинуться дальше в ремонте нужно переделывать. Есть фото договора, не могу прикрепить файл
В вашей ситуации применимы положения Гражданского кодекса РФ (ст. 723, 737) И Закона о защите прав потребителей (ст. 29, 31, 28). Вы имеете право отказаться от договора и требовать возврата денег, если работы выполнены с существенными недостатками или подрядчик не устранил их в разумный срок.
Вот ваш план действий:
Шаг 1. Зафиксируйте недостатки
Составьте акт в одностороннем порядке. Если подрядчик отказывается приехать, привлеките двух свидетелей (соседей, друзей). В акте подробно опишите все дефекты, сделайте фото и видео.
Шаг 2. Направьте письменную претензию
Отправьте подрядчику заказное письмо с уведомлением о вручении. В претензии укажите: · требование расторгнуть договор и вернуть уплаченную сумму (аванс и средства за материалы);
· срок для добровольного удовлетворения — 10 дней.
Сохраните копию претензии и почтовую квитанцию.
Шаг 3. Обратитесь в суд
Если подрядчик не ответит или откажет, подавайте иск. Вы вправе требовать:
· возврата неотработанного аванса;
· возмещения убытков (например, стоимость материалов, которые не были использованы или испорчены);
· неустойку за нарушение сроков — 3% от цены работы за каждый день просрочки;
· компенсацию морального вреда и штраф 50% от присужденной суммы за отказ добровольно удовлетворить требования.
Здравствуйте, Дарья!
Если подрядчик не выполнил работы в срок или сделал их некачественно, вы имеете право потребовать устранения недостатков, снижения стоимости или возмещения расходов на устранение проблем третьими лицами (ст. 723 ГК РФ). Если подрядчик не может подтвердить свои расходы или необоснованно завысил сумму аванса, вы можете требовать возврата излишне уплаченных средств (ст. 1102 ГК РФ).
Важно задокументировать все недостатки (сделать фотографии, видеозаписи, привлечь независимого эксперта для оценки качества работ). В случае спора возврат денежных средств и компенсация расходов возможны только через суд, если подрядчик не урегулирует вопрос добровольно.
Для точного понимания ситуации необходимо:
- ознакомиться с полным текстом договора (особенно с условиями о сроках, качестве, порядке расчетов и отчетности);
- изучить документы, подтверждающие оплату (например, чеки или переводы);
- просмотреть переписку с подрядчиком;
- определить сумму ущерба и объем некачественных работ.
Для оценки вашего случая и подготовки претензии советую обратиться к юристу на индивидуальной основе, предоставив все документы и детали договора.
Здравствуйте!
Нужно смотреть документы по ситуации. Вы можете написать претензию исполнителю, указать свои требования.
Вы вправе обратиться в суд, предоставить доказательства фактов, про которые Вы пишите.
В соответствии со ст.71 ГПК РФ письменными доказательствами являются содержащие сведения об обстоятельствах, имеющих значение для дела; договоры, акты, деловая корреспонденция; иные документы и материалы, в том числе полученные посредством электронной или другой связи, с использованием сети-Интернет.
Возможно потребуется проведение соответствующей экспертизы.
Ваши главные союзники — Закон о защите прав потребителей (ЗПП) (если строитель — юрлицо или ИП) или Гражданский кодекс РФ (если строитель — физлицо).
- Какой статус у строителя? (Официальная фирма/ИП или просто частная бригада/физлицо)
- Как именно вы передавали деньги, за которые нет чеков? (Наличными под расписку, переводом на карту по номеру телефона?)
Да, вернуть деньги и привлечь строителей к ответственности можно и нужно. Закон полностью на вашей стороне. Так как исполнитель не закончил работу, сославшись на отсутствие специалиста, и выполнил часть ремонта некачественно, вы имеете право вернуть предоплату, деньги за неизрасходованные материалы и потребовать компенсацию за плохой ремонт.
