-
Вопрос № 00221622
Мою карту в Сбер заблокировали на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1, разблокировать отказываются. Куда обращаться для решения данной проблемы?
Для решения этой проблемы вам необходимо подать заявление об исключении из базы данных (реестра дропперов) Центрального Банка РФ, так как блокировка по п. 9 Ст. 9 Закона № 161-ФЗ означает, что ваши паспортные данные или реквизиты карт попали в черный список Центробанка по подозрению в мошенничестве или выводе украденных денег. Сам Сбербанк в этой ситуации выступает лишь исполнителем закона и не имеет права разблокировать карты самостоятельно, даже если очень захочет. Ссылка на пункт 1.11 Приложения №1 внутренних правил Сбера означает, что банк подозревает вас в передаче своей карты, пин-кода или доступа от онлайн-банка третьим лицам (что запрещено правилами)
Добрый день. В первую очередь получите от Сбербанка письменное уведомление с точным основанием блокировки. По ч. 9.2 Ст. 9 № 161-ФЗ банк обязан сообщить причину приостановления использования карты.
Если ваши сведения внесены в базу Банка России о переводах без добровольного согласия клиента, подайте заявление об их исключении. Это можно сделать через Сбербанк либо напрямую через интернет-приемную Банка России.
Если сведения исключат, а Сбербанк карту не разблокирует, отказ уже можно обжаловать в Банк России и, при необходимости, в судебном порядке.
Если Банк России уже подтвердил, что ваших сведений в его базе нет, заявление об исключении из базы подавать не нужно. В вашем случае необходимо обжаловать именно действия Сбербанка.
Подайте обращение через Интернет-приемную Банка России, приложив ответ Сбербанка и ответ ЦБ об отсутствии сведений в базе. В жалобе просите проверить законность блокировки по ч. 9 Ст. 9 № 161-ФЗ, а также указать, какое конкретно условие договора с банком вами нарушено.
Михаил, добрый день! Я специализируюсь на банковских делах. По вашему вопросу: блокировка 9.9 - эксклюзивная блокировка Сбера. Применяется с середины ноября 2025 года. Основание блокировки: нарушение правил использования платёжного средства. Разблокировка удаётся у меня в 90% случаев. В 10% случаев не удаётся. Очень "сопливая" блокировка по сегодняшним временам (то есть лёгкая). Цена вопроса 15 000 рублей. Если нужна помощь - можете связаться со мной. Я помогу вам.
С чего вдруг?
Здравствуйте. Формулировка блокировки означает, что Сбербанк подозревает вас в передаче карты или данных личного кабинета третьим лицам. Нужно составить грамотную претензию в ЦБ.
Для того чтобы вам помочь, мне необходимо понимать: Какие именно операции предшествовали блокировке (были ли это p2p-сделки на криптобиржах, выводы с электронных кошельков, игры, ставки или просто крупные переводы от физлиц)?
