-
Вопрос № 00220574
Здравствуйте!Вынуждена была сегодня ехать на работу на автобусе ( г. Москве,маршрут 903, вдруг это важно). Физической банковской карты с собой не было, воспользовалась телефоном (NFC оплата работает во всех магазинах и тд, это 100%). Валидатор выдавал то галочку (подтверждение оплаты), то красный крестик (оплата не прошла) и так по очереди, два раза мною были выполнены данные действия, потом я отошла, чтобы пропустить людей и все же поискать хотя бы тройку в рюкзаке . На остановке зашли контролеры, стали требовать от меня о подтверждения оплаты, мои объяснения не слушали, в грубой форме общались. Одна из контролеров что-то прикладывала к валидатору,якобы проверить его, сказав, что все работает. На тот момент мне уже выписывали штраф, меня повели еще раз приложить телефон для оплаты и оплата прошла сразу же!Я без понятия, что это был за сбой и почему после их манипуляций все сработало.
Дата-10.08.2026, предъявлен паспорт гражданина РФ,был на месте был составлен акт о правонарушении и выписан штраф в размере 5000₽ с указанием места и времени.Не знаю, должны ли они фиксировать такое , но факта по итог успешной оплаты зафиксировано не было. В приложении банка нет отметок и неуспешной оплате, только об успешной и то с задержкой почти в час
Сумма штрафа в 5000 рублей соответствует действующему в Москве размеру штрафа за безбилетный проезд. Он установлен ст. 10.1 Закона г. Москвы от 21.11.2007 № 45 (в ред. От 24.12.2025 № 48).
Однако, если оплата проезда была произведена до того, как контролёры начали составлять протокол, у вас есть все основания для оспаривания этого штрафа. Ключевой момент — факт оплаты, а не момент, когда валидатор сработал. Тот факт, что оплата прошла только после вмешательства контролёров, не отменяет того, что вы неоднократно пытались оплатить проезд, а технический сбой был очевиден.
Вам необходимо действовать в срок до 10 дней с момента получения копии постановления.
Ваш алгоритм действий:
Зафиксируйте доказательства: сделайте скриншот из приложения банка, подтверждающий успешное списание средств. Сохраните все чеки и уведомления.
Подготовьте жалобу: её необходимо направить в адрес ГКУ «Организатор перевозок». В жалобе укажите номер и дату постановления, подробно опишите ситуацию с техническим сбоем и приложите доказательства оплаты.
Подайте жалобу
Важно: если вы уложитесь в 10-дневный срок, штраф с высокой вероятностью будет отменён. Подавайте жалобу оперативно, не дожидаясь истечения срока.
Штраф за безбилетный проезд можно и нужно оспорить, так как списание средств в итоге произошло, а первоначальные проблемы возникли из-за технического сбоя валидатора. Факт оплаты, пусть и с задержкой, доказывает отсутствие умысла на бесплатный проезд.
У вас есть ровно 10 дней с момента вынесения постановления (до 20 августа 2026 года), чтобы подать жалобу. Штраф составляет 5000 рублей на основании статьи 10.1 КоАП г. Москвы.
