-
Вопрос № 00021920
Добрый день, приобрел телевизор из которого в первый же день вывалился антенный штекер. Я вернул телевизор продавцу для проведения независимой экспертизы, при этом уложился в 14 календарных дней с момента продажи. Независимая экспертиза установила, что на телевизоре сорваны пломбы, хотя в акте приема-передачи телевизора на диагностику об этом нет ни слова, указано, что телевизор передан в хорошем состоянии, из недостатков только выпавший антенный штекер. Та же экспертиза устанвила, что покупатель в ответе за выпавший штекер. Получается я сдал телевизор на диагностику продавцу, тот вскрыл его и по итогу диагностика показала, что за выпавший штекер отвечает покупатель. На какие нормы я могу сослаться при подаче иска в суд?
Роман, вы совершенно правы в том, сто вам сейчас необходимо обращаться в суд. Основной нормой, на котокю следует ссылаться, является ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Если вам потребуется помощью составлении искового заявлерия, об основанного олным комплексом норм российского законодательства и судебной практики, обращайтесь ко мне по контактам, указанным в моем профиле. Расходы на юридические услуги сможете взыскать с ответчика. Выдается чек об оплате.
Здравствуйте! Вы вправе в случае отказа в возврате денежных средств в досудебном порядке обратиться в суд с исковым заявлением о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа за несоблюдения требований потребителей в добровольном порядке. В иске ссылайтесь на положение статей 309-310 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьи 12, 13, 15, 18 Закона о защите прав потребителей.
Вам необходимо обратиться в суд, а до этого предварительно написать претензию продавцу.
Ссылаться нужно на нормы ГПК ст. 131-132, ст. 309-310, при подаче иска и закона о защите прав потребителей ст. 18. Также можно взыскать моральный вред, неустойку и расходы на представителя.
Без экспертизы в суде не обойтись. А вот какие эксперту поставить вопросы нужно подумать.
Здравствуйте. А Вы новый телевизор покупали, или б/у?
Добрый день, новый на Сбермегамаркете
Здравствуйте. Если по условиям договора купли продажи телевизор должен быть новым, а независимая экспертиза сделала вывод, что пломбы тсутствуют, значит телевизор бу, Это уже недостаток, позволяющий вернуть телевизор. Готовьте мотивировпнную преензию. Не ответят или ответят отказом - обращайтесь в суд. Если есть необходимость более подробной консультации и подготовке претензии и иска - пишите в или вацап
