-
Вопрос № 00218132
Брал в долг в мфо определенную сумму денег, по несколько раз в день звонит не сам мфо а их партнеры , предлагают всякие реструктуризации, нарушают ли они закон?
Да, нарушают. На “партнеров” МФО, осуществляющих взыскание, распространяются ограничения Федерального закона № 230-ФЗ.
Звонки по инициативе кредитора или его представителя допускаются:
не чаще 1 раза в сутки, 2 раз в неделю, 8 раз в месяц (ст. 7 230-ФЗ);
в будни с 8: 00 до 22: 00, в выходные с 9: 00 до 20: 00 по местному времени.
В начале разговора обязаны назвать свои данные, кредитора и сумму долга (ст. 7 230-ФЗ).
Что делать: 1. Подайте письменное заявление об отказе от взаимодействия (ст. 8 230-ФЗ) в МФО (заказным письмом). 2. Зафиксируйте нарушения (скрины, аудио). 3. Подайте жалобу в ФССП через “Госуслуги” или прокуратуру.
Да, партнеры МФО нарушают законодательство о коллекторской деятельности. Звонки третьих лиц без Вашего согласия, поступающие несколько раз в день, являются незаконными. Вы вправе обратиться с жалобой в Банк России и ФССП. Было ли Вашим согласие на передачу Ваших данных и взаимодействие с Вами третьих лиц зафиксировано в договоре с МФО? Данная ситуация решается на стыке норм о взыскании задолженности, защите персональных данных и регулировании деятельности профессиональных взыскателей - без понимания того, как эти нормы соотносятся между собой, выстроить защиту и добиться прекращения звонков затруднительно. Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!
Да, действия звонящих, скорее всего, нарушают закон. В России частоту и время взаимодействия кредиторов с должниками строго регулирует Федеральный закон № 230-ФЗ. Даже если вам звонят официальные партнеры МФО (например, по агентскому договору), они обязаны соблюдать те же жесткие лимиты, что и сама микрофинансовая организация. Звонки по несколько раз в день — это прямое нарушение
