-
Вопрос № 00217665
Добрый день. 2 месяца (февраль и март) не подавали показания счетчика и платили за электроэнергию пр-среднему (около 750 руб.). В апреле показания подали, и получили платежки на 6600 руб. Мы понимаем, что никак не могли намотать столько энергии в однокомнатной квартире. Возникли подозрения — корректно ли работает счетчик. Он очень старый, к тому же за 2 месяца, пока мы не подавали показания, он обнулился, и начал считать все заново. 8 мая позвонили в районный участок Энергосбыта, попросили прислать специалиста для проверки счетчика. Нам ответили, что пришлют мастера. В течение месяца мастер так и не пришел — звонили в Энергосбыт много раз. На наш вопрос, что делать с этим большим счетом, и как теперь подавать показания, отвечали, что пока ничего не делать, а ждать мастера — не платить, не подавать новый показания. В итоге, мастер пришел только через месяц, 16 июня зафиксировал, что счетчик работает некорректно и подлежит замене. За май нам начислили какую-то сумму с потолка (1400 руб), с июня стали начислять по-среднему. И главное — отказались сделать перерасчет за апрель, те 6600 руб. представили нам как долг, в перерасчете отказывают. Более того, за неуплату отключили электроэнергию вообще. Скажите, пожалуйста, правомерно ли это, что нам отказали в перерасчете за апрель, если мы сразу связались с энергокомпанией, сообщили о своих подозрениях о поломке счетчика, и получили подтверждение, что он действительно сломан. Аргумент Энергосбыта: «Вы подали эти показания, значит, вы использовали такое количество электроэнергии», что по-моему, звучит крайне странно. На вопрос о том, что это их ответственность — периодически проверять корректность работы приборов учета, не отвечают.
Отказ в перерасчете незаконен, так как мастер подтвердил неисправность счетчика (акт есть). Плата должна быть пересчитана по среднемесячному потреблению.
Отключение света — незаконно, если вас не уведомили за 20 дней до отключения (или если отключили в отопительный сезон).
Что делать:
Направить в Энергосбыт письменное заявление о перерасчете с копией акта проверки.
При отказе — жалобы в Госжилинспекцию и Роспотребнадзор.
При бездействии — подавать в суд на перерасчет, компенсацию морального вреда и признание отключения незаконным.
Итог: вы правы. Действуйте письменно, фиксируйте все обращения. 6 600 Руб. Не платите, пока не сделают перерасчет.
Еси нужна будет помощь в составлении документов - обращайтесь (https: //debitorexpert.ru/)
Татьяна Михайловна, спасибо за ваш ответ! К сожалению, невозможно жить без электроэнергии, поэтому получается, что нас вынуждают заплатить эту сумму. То есть я правильно понимаю, что тот факт, что мы сами подали показания, и поняли, что счетчик неисправен, уже только получив квитанцию с большой суммой, не дает им права говорить нам, что они не будут делать перерасчет, т.к. Не знают, когда именно сломался счетчик. А раз мы сами подали эти показания, значит, все со счетчиком было нормально, и мы накрутили столько энергии.
Вы всё правильно понимаете. То, что вы сами подали показания, не лишает вас права на перерасчет, если позже подтвердилась неисправность счетчика.
Почему аргумент Энергосбыта не работает:
Неисправный счетчик не может давать достоверных данных. Вы не знали о поломке до получения квитанции — это не ваша вина.
Акт мастера — главное доказательство. Раз неисправность подтверждена, закон предписывает делать расчет по среднемесячному потреблению за 6 месяцев (Правила 354), а не по завышенным показаниям.
Факт подачи показаний не имеет значения. Если прибор неисправен, его данные не являются основанием для оплаты. Это прямо подтверждает судебная практика, включая Верховный Суд РФ.
Что делать:
Подайте письменное заявление с требованием перерасчета по среднему, приложив акт проверки.
Платите только по среднему (как раньше), чтобы не начисляли пени.
Спасибо! Мы уже подавали заявление о перерасчете, они ответили, противореча сами себе — счетчик работает некорректно, показания с него принимать нельзя, поэтому оплачивайте долг 🤷♀️ А как быть с их аргументом, что они не знают, с какого именно момента счетчик работает некорректно? До этого мы 2 месяца не подавали показания и платили по-среднему. Есть ли какой-то период по закону, за который должны сделать перерасчет при обнаружении неисправности счетчика?
Их аргумент («не знаем, когда сломался») — не повод отказывать. По закону (п. 61 Правил 354) перерасчет делается по фактическим показаниям исправного прибора учета, если они подтверждены.
Если счетчик признан неисправным, расчет идет по среднему первые 3 месяца, затем по нормативу. Но Верховный суд указал: если позже счетчик признан исправным, его показания считаются достоверными за весь период, и перерасчет обязаны сделать по факту.
Что делать:
Подать повторное письменное заявление о перерасчете по п. 61 Правил 354, ссылаясь на позицию Верховного суда.
Если откажут — направить жалобы в Госжилинспекцию и Роспотребнадзор (после получения должны пересчитать).
Если результата не будет — суд.
Итог: Верховный суд на вашей стороне.
Большое спасибо! Значит, все-таки будем бороться
Удачи! Если будет нужна помощь в составлении документов - обращайтесь (https: //debitorexpert.ru/)
Да, большое спасибо!
