Телефонное мошенничество?

(3 ответа)

Моя мама очень пожилой человек. Меня не было дома, ей позвонили и сказали, что звонят из поликлиники и приглашают пройти флюорографию. Выманили номер СНИЛС. Сегодня звонят и говорят, что с помощью СНИЛС вошли в личный кабинет мамы в Соцфонде, украли все её данные, оформили генеральную доверенность через какого-то нотариуса (за взятку). Теперь мама в свои 84 года - террористка, её деньги будут отправляться в пользу ВСУ, как нам пояснили по телефону. Что нам делать? В полиции заявление не приняли, сказали, что бояться нечего. Так ли это?

Прозорова Наталья Александровна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 26 лет

Заявлееие: 1.Прошу зарегистрировать моё заявление о факте мошенничества в отношении моей мамы (84 года): неизвестные выманили СНИЛС, получили доступ к личному кабинету в Соцфонде и сообщили об оформлении доверенности — прошу провести проверку и зафиксировать обращение.» (для подачи в полицию, если снова пойдёте лично).

2.Сообщаю о попытке неправомерного использования персональных данных моей мамы: через доступ к личному кабинету злоумышленники заявили об оформлении генеральной доверенности; прошу принять меры и проверить наличие такой доверенности в реестре ФНП.» (для онлайн‑обращения в МВД или прокуратуру).

3.Прошу проверить в реестре доверенностей Федеральной нотариальной палаты наличие доверенности от имени [ФИО мамы] по указанным реквизитам; в случае подтверждения — прошу содействовать в её отмене и пресечении дальнейшего использования.» (если есть какие‑то данные о доверенности и вы обращаетесь в компетентные органы).

5.Прошу оказать содействие в защите прав пожилого человека, чьи персональные данные были получены обманным путём, и предотвратить возможные финансовые и правовые последствия противоправных действий третьих лиц.» (универсальная формулировка для жалобы в прокуратуру или профильные ведомства).

Консультации и подготовка документов — платно. Связь: Telegram, WhatsApp Web, MAX. После работы оставьте отзыв в Профиле, пожалуйста. Благодарю!
Гость
Спасибо за вашу внимательность и детальный ответ! Желаю вам больших профессиональных успехов.
Юристы по прочим услугам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Грачёв Георгий Владимирович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

Описанные звонки - классическая мошенническая схема ("вишинг"). Полиция обязана принять заявление. Данные по СНИЛС не позволяют оформить нотариальную доверенность - это физически невозможно без личного присутствия. Вам необходимо подать заявление в полицию письменно, зафиксировав отказ в приёме, затем обратиться в прокуратуру с жалобой на бездействие полиции и в Социальный фонд для блокировки доступа к личному кабинету. Большинство подобных дел разваливаются уже на стадии проверки: в 9 из 10 случаев мошенники давят психологически, не имея никаких реальных юридических инструментов воздействия на жертву, - доверенность без нотариального удостоверения с личным присутствием ничтожна по российскому законодательству. Звонили ли мошенники с конкретного номера телефона, и сохранились ли записи разговоров на телефоне мамы? Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!

MAX/WA/TG (в профиле) - отвечаю СРАЗУ! Консультация/составление документов/ведение дела под ключ (платно)!
Гость
Уважаемый Георгий Владимирович, благодарю за столь оперативный и подробный ответ!
Собанин Виктор Викторович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 20 лет

Главное — не поддаваться панике и не совершать импульсивных действий под давлением. Действуйте спокойно, фиксируйте всё и обращайтесь за помощью к прокуратуру. Она осуществляет надзор за деятельностью правоохранительных органов.

Гость
Спасибо за вашу готовность помочь и профессиональный подход! Желаю вам процветания и благополучия.
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Ваша ситуация — типичный пример телефонного мошенничества, направленного на запугивание и выманивание личных данных. Давайте разберёмся по существу.

1. Правовая оценка и суть ситуации
Скорее всего, мошенники пытались получить от вашей мамы персональные данные, чтобы использовать их для дальнейших противоправных действий (например, оформления кредитов или иных мошеннических схем). Сообщения о "генеральной доверенности", "доступе к личному кабинету" и "переводе денег в пользу ВСУ" — элементы психологического давления, чтобы вызвать у жертвы страх и склонить к дальнейшим действиям (например, перевести деньги или сообщить ещё какие-то сведения).

2. Применимые нормы права
Мошенничество (ст. 159 УК РФ), незаконный доступ к информации (ст. 272 УК РФ), незаконное использование персональных данных (ст. 13.11 КоАП РФ, ст. 7 ФЗ №152-ФЗ "О персональных данных"). Однако для возбуждения дела нужны доказательства реального ущерба или попыток его причинения.

3. Риски, сроки, нюансы
- Сам по себе номер СНИЛС не даёт доступа к личному кабинету Социального фонда (бывший ПФР) — для этого нужны подтверждённые способы входа (например, через Госуслуги с паролем и кодом подтверждения).
- Оформить нотариальную доверенность без личного присутствия вашей мамы невозможно: нотариус обязан идентифицировать личность, проверить дееспособность, взять подпись.
- "Терроризм" и "переводы в пользу ВСУ" — это абсурдные угрозы, не имеющие отношения к реальности, призванные напугать.
- Если мошенники получили только СНИЛС, но не паспортные данные, СНИЛС сам по себе мало что даёт.
- Риски есть, если были переданы и другие данные (паспорт, СНИЛС, номер карты, коды из СМС и пр.).

4. Что делать пошагово
1. Не вступайте в разговоры с подобными "звонящими", прекратите любые контакты.
2. Проверьте, не совершались ли с вашими данными подозрительные действия:
- Войдите в личный кабинет Соцфонда (или Госуслуг) и проверьте историю входов, поданные заявления, сведения.
- Проверьте выписки по банковским счетам, нет ли подозрительных операций.
3. Если есть сомнения — обратитесь лично в МФЦ или отделение Соцфонда, чтобы убедиться, что никаких заявлений, доверенностей и изменений не было.
4. Если мошенники продолжают звонить — запишите разговор, сохраняйте номера, обратитесь с заявлением в полицию (можно письменно, через дежурную часть или через интернет-приёмную МВД).
5. Если в полиции отказали устно — требуйте письменный отказ (это ваше право по ст. 144-145 УПК РФ), чтобы при необходимости обжаловать его в прокуратуре.
6. Не сообщайте никому по телефону свои персональные данные, коды из СМС, пароли.

5. Что нужно уточнить
- Какие именно данные были переданы?
- Есть ли подтверждение входа в личные кабинеты или оформления доверенности?
- Были ли попытки оформить кредиты, перевести деньги?

Вывод:
На данный момент реальной угрозы для вашей мамы нет, если она не передавала паспортные данные, коды из СМС или иные сведения. Мошенники рассчитывают на страх и доверчивость. Однако бдительность не помешает: проверьте основные сервисы и будьте готовы обратиться в полицию письменно, если появятся реальные признаки преступления.

Для точной оценки и защиты интересов рекомендую проконсультироваться с юристом, если появятся дополнительные детали или подозрительные действия.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
570 юристов отвечают
4 минуты среднее время ответа
160 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы рядом