Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

ГЕНЕРАЛЬНАЯ ДОВЕРЕННОСТЬ?

(1 ответ)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX

Здравствуйте! Имею генеральную доверенность от мужа (Муж не может сам решить вопросы по стечению обстоятельств). Пытаюсь по доверенности восстановить его номер мобильного телефона. В сотовой компании мне отказывают, ссылаясь на то, что в доверенности конкретно не указано, что я могу представлять интересы в сотовой компании. В самой доверенности указано: быть моим представителем во всех компетентных органах, учреждениях и организациях Российской Федерации, в том числе в МФЦ, РЭУ, ДЕЗ/, ЕИРЦ, ЖЭКе, БТИ, ПАО Сбербанк России и т.д. Фразы о том, что я могу представлять интересы у операторов сотовой связи действительно нет. Насколько отказ в восстановлении сим-карты правомерен? Ведь оператор мобильной связи является организацией Российской Федерации?

Арахова Диана Алексеевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте.

Отказ оператора правомерен, поскольку для совершения действий с сим-картой доверенность должна содержать прямо указанное право представлять интересы перед оператором связи и осуществлять операции с сим-картой.

ДЛЯ ПОЛНОЙ ПРАВОВОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ ПИСАИТЬ НА ВiP , ВАТСАП , ТЕЛЕГРАМ НОМЕР ДЛЯ СВЯЗИ УКАЗАН В ПРОФИЛЕ.
Спасибо за ответ
Гость

Муж считается пропавшим без вести. Сим карту пытаюсь восстановить для доступа в личный кабинет госуслуг, так как вся информация приходит к нему туда. Получается, ситуация безвыходная. Спасибо.

Юристы по прочим услугам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте!
Ситуация следующая: по общему правилу, генеральная доверенность действительно дает широкие полномочия, однако на практике многие организации (особенно сотовые операторы) требуют, чтобы полномочия на совершение определенных действий были прямо указаны в доверенности. Это связано с внутренними регламентами и политикой безопасности операторов, поскольку восстановление SIM-карты — чувствительная операция, связанная с рисками мошенничества и защите персональных данных.

Суть отказа:
Сотовый оператор правомерно отказывает вам, если в доверенности нет прямого указания на право представлять интересы в данной компании или совершать действия по обслуживанию телефонного номера/сим-карты. Общей фразы о представлении интересов в организациях может быть недостаточно, особенно если доверенность содержит лишь примеры организаций (МФЦ, ЖЭК, Сбербанк и т.д.), а оператор прямо не упомянут.

Возможные риски:
- Оператор не обязан идти навстречу, если полномочия не указаны конкретно.
- При обращении по доверенности с общими формулировками есть риск повторных отказов и потери времени.

Рекомендую:
1. Получить новую (или дополнительную) доверенность, где будет прямо указано право представлять интересы вашего мужа перед конкретным оператором связи (например, ПАО «МегаФон», ПАО «МТС» и т.д.) с возможностью восстановления SIM-карты и выполнения иных действий, связанных с обслуживанием номера.
2. Лучше указать максимально конкретные полномочия: «получать, восстанавливать SIM-карту, совершать иные действия по обслуживанию абонентского номера…».

Если потребуется помощь в подготовке правильной доверенности или взаимодействии с оператором, рекомендую обратиться за консультацией к юристу — это поможет избежать дополнительных сложностей и задержек.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
552 юриста отвечают
2 минуты среднее время ответа
278 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Участник боевых действий

    1 ответ

    Добрый день, в 2024 г дочь поступила в РЭУ Плеханова, на коммерческое обучение, папа УБД в Чечне, есть удостоверение, но Вуз его не принял, якобы льгота только для УБД СВО…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте! Если по-прежнему получите устный отказ — зафиксируйте разговор на диктофон (это законно, если вы участник разговора), чтобы потом использовать…
    Перейти к вопросу

  • Ограничение количества сим-карт на одного человека

    4 ответа

    Здравствуйте, С 1 января 2025 года на основании поправок, внесенных в закон о связи Федеральным законом от 08.08.2024 № 303-ФЗ, организации и ИП, которые по договору с оператором сотовой связи…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Это уже по договорённости с прежним работодателем. Он может написать заявление в компанию оператора связи, чтобы на вас перевели…
    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Странно, что у вас еще не забрали номер. Конечно, сделают ревизию в компании и изымут или заблокируют вас.
    Перейти к вопросу

  • Оператор сотовой связи не отвязал банк предыдущего владельца сим карты !

    3 ответа

    Можно ли подать в суд и вернуть деньги ? Купили сим карту 2 месяца назад . Осуществили перевод с Т банка на купленный номер в альфа банк . Оказалось что…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы вправе направить претензию в банк с требованием об отмене операции, возврате денежных средств, а также жалобу в ЦБ…
    Кочетков Александр Владиленович

    Кочетков Александр Владиленович

    Полиция откажет в возбуждении УД. Здесь нет мошенничества и кражи. Отменяйте перевод через банк. Если никак, тогда через суд. По…
    Перейти к вопросу

  • Блокировка онлайн-банка без уведомления.

    1 ответ

    Здравствуйте! Заблокировали онлайн-банк без уведомления, и не могу ничего сделать, так как нахожусь в командировке на крайнем севере где не ловит номер оператора сотовой связи, который привязан к банку, звоню…

    Шаров Федор Павлович

    Шаров Федор Павлович

    Здравствуйте, помогу составить документы и разобраться в ситуации, обращайтесь за консультацией.
    Перейти к вопросу

  • Изменение кадастровой стоимости и налоговая обдираловка

    1 ответ

    Здравствуйте. В 2019 году отец передал мне по договору дарения здание - нежилое, 1969 года постройки. На крыше здания располагались вышки сотовой связи, оператор платил налог от аренды за меня.…

    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    В вашей ситуации необходимо: 1) обратиться в Росреестр или МФЦ с заявлением о пересмотре кадастровой стоимости здания, приложив доказательства аварийного…
    Перейти к вопросу

  • Задолженность

    4 ответа

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста как действует сбербанк, просто пришло такое смс Анастасия Евгеньевна, банк готовит документы для передачи долга в работу коллекторского агентства. Срочно погасите просроченную задолженность по кредитному договору №11915…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Банк вправе продать задолженность если обязательства неисполняются надлежащим образом. Если вы брали данный кредит, то обязаны исполнять обязательства. Односторонний…
    Буланкина Светлана Николаевна

    Буланкина Светлана Николаевна

    Будет обращение в суд и заявите о сроке исковой давности, если с момента последнего платежа прошло 3 года, ст.196 ГК.
    Перейти к вопросу

  • Отчисление из университета и оплата

    2 ответа

    Здравствуйте! Я студент-платник НИУ \"БелГУ\". Обучаюсь с использованием образовательного кредита с господдержкой (ПАО Сбербанк). В сентябре 2025 года банк приостановил перечисление оплаты (68 000 руб.), так как потребовалось дополнительное соглашение…

    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Здравствуйте. Да. По условиям кредита с господдержкой вуз обязан предоставлять банку документы, подтверждающие ваше обучение и его стоимость. Это его…
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте! Ваши скриншоты переписок — это серьёзное доказательство вины вуза в суде. Да, вы можете ссылаться на ст. 406 ГК…
    Перейти к вопросу

  • Жэк

    4 ответа

    Добрый вечер, у нас побежали трубы,нужна сварка,за которые несёт ответственность жэк. Короб убрали 3,4 плитки. Теперь возник вопрос,можно ли заставить жэк мне сделать за их счёт эти плитки назад,ведь мне…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Можно, если Вы согласовывали закрытие общедомогового имущества именно таким образом, там доступ должен быть.
    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Обратитесь в жилищную инспекцию по данному факту с подробным описанием
    Перейти к вопросу

  • Генеральная доверенность и передоверие прав

    6 ответов

    Могу ли я сделать генеральную доверенность на ведение наследственного дела с правом передоверие для того чтобы потом, если понадобится передоверить адвокату для ведения дела в суде, если понадобиться, и чем…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Нет, лучше так не делать иначе утратите контроль над происходящим, что неминуемо скажется на итоге. При такой доверенности есть факторы…
    Цыпкин Павел Александрович

    Цыпкин Павел Александрович

    Да, можете
    Перейти к вопросу

  • Генеральная доверенность

    2 ответа

    Здравствуйте. Брат моего супруга участник СВО в статусе без вести пропавший. Из родственников у него отец и родной брат. Отец после инслульта находится на постоянном постельном режиме. Родной брат, мой…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Сомневаюсь, что нотариус заверит довернность, в виду болезни.
    Шемякин Дмитрий Игоревич

    Шемякин Дмитрий Игоревич

    Здравствуйте, можно, более подробная консультация в в’отсап
    Перейти к вопросу

  • Как доказать

    3 ответа

    Ситуация такая. В ооо два учредителя. один из них фактически проживает очень далеко. Он выдал доверенность главному бухгалтеру(генеральная доверенность). у фирмы выросла сделка на крупную сумму. оборотныхсредств не хватало. бухгалтер…

    Некрасов Вадим Юрьевич

    Некрасов Вадим Юрьевич

    Здравствуйте. Не изучив решение суда и материалы дела, невозможно компетентно высказаться о причинах такого решения, пока что неясно, почему суд…
    Розум Александр Валерьевич

    Розум Александр Валерьевич

    Добрый день. Без изучения документов, аргументов иска и доводов суда, которые были положены в основу решения - любые ответы на…
    Перейти к вопросу

  • Генеральная доверенность у нотариуса

    1 ответ

    Надо ли брать справку из ПНД маме( 89 лет) для генеральной доверенности у нотариуса? Брат ( участник СВО) числится б/ п. Мама хочет, чтоб с военкоматом работал я, старший сын…

    Буланкина Светлана Николаевна

    Буланкина Светлана Николаевна

    Прямого законодательного требования в данном случае нет.
    Перейти к вопросу

  • Генеральная доверенность на автомобиль

    3 ответа

    Может ли хозяин автомобиля аннулировать сделку человека который имеет генеральную доверенность

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Написано не понятно, но в любой момент может отозвать доверенность.
    Якубова Ольга Алексеевна

    Якубова Ольга Алексеевна

    Добрый день. Сам факт выдачи генеральной доверенности не лишает собственника права распоряжаться машиной: он может продать, подарить, отозвать доверенность. Но…
    Перейти к вопросу

  • Дебетовая карта

    4 ответа

    Здравствуйте подскажите пожалуйста что делать в такой не лёгкой ситуации .У меня муж на СВО зделал мне генеральную доверенность по ней я открыла карту в россельхозбанке ,но её заблокировали он…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Это распространённая проблема, поскольку банки часто требуют личное присутствие для операций, связанных с безопасностью карты или самого счёта, даже при…
    Лысов Александр Викторович

    Лысов Александр Викторович

    Здравствуйте! Если у вас в доверенности указаны полномочия на представления интересов в банке, то вы можете разблокировать карту.
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы рядом

  • Адвокат Благочев Пётр Вадимович — профиль на HARANT
    10.0
    39 отзывов
    Адвокат №1466

    Благочев Пётр Вадимович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Курск
    • Стаж более 25 лет
    • 296 судебных дел
    • +12 специализаций
    ⚖️Юридическая помощь и защита Ваших прав опытным адвокатом и юристами! Чем скорее вопросами займутся профессионалы, тем ранее и проще будет…
    Перейти
  • Адвокат Смирнов Дмитрий Алексеевич — профиль на HARANT
    8.2
    2 отзыва
    Адвокат №808

    Смирнов Дмитрий Алексеевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Вологда
    • Стаж более 19 лет
    • 261 судебное дело
    • +12 специализаций
    Адвокат с более чем 15-летней практикой. Веду дела по уголовным, гражданским и арбитражным спорам. Работаю по всей Вологодской области.
    Перейти
  • Юрист Бурылов Андрей Васильевич — профиль на HARANT
    8.0
    17 отзывов
    Юрист

    Бурылов Андрей Васильевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Пермь
    • Стаж более 21 года
    • 25 судебных дел
    • Прочие
    • +1 специализаций
    Кандидат юридических наук (УрГЮА, 2003), окончил дневное отделение юридического факультета ПГУ в 1999 году. МЫ ВЫИГРАЕМ ВАШЕ ДЕЛО !!!
    Перейти
  • Юрист Гасанова Юлия Юрьевна — профиль на HARANT
    8.7
    3 отзыва
    Юрист

    Гасанова Юлия Юрьевна Юрист прошел модерацию

    • Таганрог
    • Стаж более 18 лет
    • 140 судебных дел
    • Прочие
    • +11 специализаций
    В жизни каждого человека возникают ситуации, которые требуют оценки с юридической точки зрения. Только специалист может предоставить достоверную информацию о…
    Перейти
  • Юрист Гончарова Оксана Сергеевна — профиль на HARANT
    9.9
    12 отзывов
    Юрист

    Гончарова Оксана Сергеевна Юрист прошел модерацию

    • Тамбов
    • Стаж более 16 лет
    • 354 судебных дела
    • Прочие
    • +11 специализаций
    Предлагаю защиту прав физических и юридических лиц в соответствии с законодательством РФ. Моя работа включает комплексное решение ваших проблем: от…
    Перейти
  • Юрист Савченко Алексей Олегович — профиль на HARANT
    10.0
    21 отзыв
    Юрист

    Савченко Алексей Олегович Юрист прошел модерацию

    • Краснодар
    • Стаж более 12 лет
    • 130 судебных дел
    • Прочие
    • +11 специализаций
    Обращаясь за помощью к юристу, Вы не только экономите свое время, но и лишний раз не испытываете свои нервы на…
    Перейти
  • Адвокат Зуев Андрей Валерьевич — профиль на HARANT
    10.0
    33 отзыва
    Адвокат №10541

    Зуев Андрей Валерьевич Адвокат прошел модерацию

    • Москва
    • Стаж более 24 лет
    • 48 судебных дел
    • Прочие
    • +4 специализаций
    💯100% компетенция и профессионализм; ✅🔝Более 20 лет практики в уголовном праве; ✅Основатель и председатель Коллегии адвокатов ZUEV.PRO — к работе…
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме