Возврат товара, купленного дистанционно?

Байдак Зоя Михайловна

Посмотрите внимательно договор кто вам предоставил рассрочку или кредит. Пишите заявление о расторжении договора и возврате денежных средств.

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! Требуется дополнительное выяснение обстоятельств, имеющих значение. Обращайтесь в ватсап, Буду рад помочь

Курбангалеева Людмила Александровна

Для начала напишите претензию

Зубов Вадим Васильевич

Саяна, в договоре об оказании услуг смотрите раздел Предмет договора. И, прочитав данный раздел, соотнесите то, что написано в нём с теми услугами, которые были Вам оказаны (или нет). И если есть нарушение - можно смело обращаться в суд. (Но это уже другая история).

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте вам необходимо направить по электронной почте и по почте России претензию, если не поможет, то в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения, морального вреда и штрафа в соответствии с законом о защите прав потребителей. Если нужна более подробная информация пишите в вацап

Чеботарев Василий Сергеевич

Денежные средства вернуть обязан, на них форс-мажор не распространяется.

Грушичев Сергей Викторович

Добрый день! Стоит подать в суд

Котиков Антон Константинович

Составить досудебную претензию, если откажут в возврате денежных средств или поставить кухню в конкретные сроки, подавайте дело в суд

Маслов Александр Анатольевич

через суд ! Александр !

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Это не есть форс-мажор. Если он не поименован.

Вы вправе направить продавцу досудебную претензию с требованием о возврате денег, при отказе в удовлетворении требований обоснованный иск в суд.

Но скорей всего, вы ничего не получите, совсем. Ни мебели, ни денег.

Нужно разбираться по всем фактическим обстоятельствам и нюансам.

Ким Галина

Договор КП есть оферта / устная сделка. Приведенные доводы продавца ну ни разу не форс-мажор.

Здесь нет неосновательного обогащения, поэтому иск с такими требованиями неверен юридически. Взыскать можете деньги через суд + слегка заработать, но это уже зависит от опытности юриста

Шаханов Алибек Махмутович

Добрый день! Вы направили письменную претензию? С Уважением Шаханов А. М.

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! Если станция не является технически сложным товаром, то обязаны принять и вернуть деньги, удержав расходы на транспортировку товара. На сколько мне известно на вб сейчас можно возбудить спор, которого очень боятся продавцы

Бурдакова Екатерина Петровна

Добрый вечер. Яндекс станция является технически сложным товаром. По правилам дистанционной торговли (покупка через валдберис как раз является покупкой дистанционно) возврат технически сложного товара надлежащего качества возможен в течение 7 дней в случае, если сохранены все потребительские свойства товара, а также упаковка и все этикетки. В случае, если семидневный срок истек, то можно попробовать зайти со стороны того, что продавец не довел до покупателя всех потребительских свойств товара, в результате чего покупатель не может использовать товар в полной мере. Внимательно прочитайте все характеристики товара в карточке продавца, если там ничего не говорится про платную подписку, пишите претензию на возврат товара. На это у вас есть срок три месяца.

С уважением, Екатерина Бурдакова. Если мой ответ был для вас полезен, прошу оставить отзыв на моей странице

Курбангалеева Людмила Александровна

Вы имеете право вернуть товар в течении 7 дней без всяких оговорок

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Нужно изучать отказ

Старков Алексей Гаврилович

Вам нужно подготовить письменное заявление на возврат дивана, с учетом договора и оплаты в соответствии с законодательством рф,

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе направить заявление продавцу о возврате денег, о возврате дивана в магазин.

Ахмедов Григорий Сергеевич

здравствуйте! Вы имеете право в течение 14 дней обменять товари надлежащего качества или вернуть деньги. Пишите заявление сейчас, отправляйте продавцу лично под роспись либо заказным письмом с описью

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. При подписании договора все условия, вы должны были прочитать. Подписывая договор вы согласились с ценой договора, услугами по доставке и установке. В силу ст. 421 ГК РФ стороны свободны в заключении договора. Компании-производители самостоятельно формируют цены на двери, иные услуги. У нас рыночная экономика. Поэтому расторгнуть договор по основаниям, что вы нашли товар дешевле не получится, к тому же, дверь имеет индивидуальные характеристики выполнена на индивидуальным замерам. Расторгнуть договор вы можете если фирма существенно нарушит условия договора, например, сроки.

Федотова (Ануфриева) Мария Александровна

Добрый день, вы вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке и потребовать возврата уплаченных денежных средств, для этого необходимо обратиться к продавцу с претензией, в случае неудовлетворения требований, обратиться с иском в суд. Можем помочь в оформлении документов

Мерзляков Сергей Леонидович

Добрый вечер Ирина, в данной ситуации пусть та сторона представить надлежащую экспертизу и только тогда есть смысл что то обсуждать с вашей покупательницей

Исламова Альбина Мидхатовна

Здравствуйте, Ирина, необходимо сделать независимую экспертизу в присутствие сторон сделки.

Ена Дмитрий Викторович

Добрый вечер! Основание требовать с Вас деньги будет, если покупатель докажет, что неисправность возникла до передачи товара покупателю. В таких спорах проводят экспертизу. Для начала попросите у покупателя заключение (справку) из мастерской. Посмотрите, как там сформулирована причина неисправности. И можно ли сделать однозначный вывод о времени её возникновения. На всякий случай, по возможности, зафиксируйте и сохраните всю Вашу переписку с покупателем, отзыв.

Рябов Сергей Иванович

Если договора не было, то обращайтесь в прокуратуру с заявление о проведении проверки по составу мошенничества. Если договор был - то в суд.

Шатаев Сергей Игоревич

Добрый день!!! Если не исполняется условия договора и не производится оплата по договору, готовится досудебная претензия, устанавливается срок 10 дней. Если на претензию не ответят, то подается в суд исковое заявления в о взыскании денежных средств по договору. Обращайтесь по номеру телефона или ватцапу за подготовкой документов.

Колесник Степан Сергеевич

Добрый день. Есть ли договор поставки или иной? Пишите в вацап

Зажигин Вадим Владимирович

1. Кто является контрагентом по договору?

2. Есть ли хоть какие-либо данные о грузополучателе?

варианта 2:

1. Напрямую обращаться в полицию, а затем, исходя из установления лица, с гражданским иском.
2. Направлять претензию грузополучателю, а затем в суд.

Мукашев Рустам Беркалиевич

Добрый день. Необходимо наличие доказательств, из которых можно было бы установить договоренности между сторонами (пп. 1 п. 1 ст. 161 ГК). Без договора доставки (поставки) и актов приемки передачи груза будет проблематично доказать факт выполнения работ поскольку Вам необходимо доказать совершение сделки. Однако практика по таким делам не однозначная. Также можете обратиться в прокуратуру. Ели нужна более подробная консультация напишите мне Ватсап или на электронную почту.

Шемякин Дмитрий Игоревич

Здравствуйте, есть смысл обратиться в полицию, по факту мошенничества, напишите мне в Вотсап, дам вам подробную консультацию

Мингазов Юрий Саитгареевич

В администрацию, там все известно и о подрядчиках и о субподрядчиках.

Бронштейн Александр Михайлович

Должны были проводится торги на строительство. Ищите на сайте закупок. Наш сайт urist27.com Заходите! Задавайте вопросы. Если мой ответ понравился, оставьте пожалуйста ОТЗЫВ на сайте HARANT. Для этого зайдите по ссылке ОТЗЫВЫ на моей странице, поставьте звездочки и напишите текст.

Ким Галина

Если хотите получить ответ: обращайтесь в суд за защитой своих прав, пишите в прокуратуру.

Для решения вашей проблемы нужно ознакомиться с заключенным договором /контрактом, кс-2, кс-3 (если есть), доказательствами как вы договаривались с прорабом - как минимум.

Что можно и нужно сделать проконсультирую

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Подрядчика Вы можете путём распросов у адмистрации пункта, как один из вариантов.

Вы вообще договор подписывали на поставку стройматериалов или подряд? Какие-то документы, в принципе, есть у вас по данному делу или нет? Надо разбираться детально, что у вас произошло. Собирать доказательства, документы. Затем уже вырабатывать правовые действия.

Смысла нет обращаться в прокуратуру и полицию.

Если нужна будет подробная консультация, составление документов, обращайтесь

Вострилков Владислав Викторович

Вам необходимо обратиться в полицию с заявлением о совершении преступления по ст. 159 УК РФ мошенничество

Сергеев Евгений Павлович

Если есть документы о доставке, в администрации области (очно или на сайте) выясняйте подрядчика и далее - по следам. Только не пешком, а претензиями ч/з почту, с описью вложения. Ну а потом - в прокуратуру.

Носов Павел Анатольевич

Грязь браком ни дефектом не является

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Нет, не является ни дифектом, ни браком.

Рябов Сергей Иванович

Закон о защите прав потребителя предусматривает что подаваемое изделие должно быть пригодно к использованию. Примерно тоже самое в правилах торговли. Это условие нарушено.

Ураев Владимир Вениаминович

Здравствуйте. Возвращать деньги за проданный товар на Авито вы не обязаны.

Рябов Сергей Иванович

Нет. Если Вы все условия выполнили, то от Вас уже ничего не зависит

Ким Галина

Нет, не должны

Ответственность за нарушение сроков доставки несет СДЭК.

Старков Алексей Гаврилович

Нужно сформулировать то, что вы хотите, а как говорите товар разбил кот! Пишите в Whatsapp будем все прояснять!

Сысоева Людмила Алексеевна

1. Здравствуйте. Начните с претензии к исполнителю услуги. Подтвердить наличие договора можно перепиской. Можете заверить ее нотариально, а также объявление, в котором данное физическое лицо предлагает выполнение работ/услуг и указывает их стоимость. Вероятность удовлетворения иска зависит от тех доказательств, которые Вы сможете представить в материалы гражданского дела, подтверждающие факт заключения договора, выполнения работ/услуг по нему, их оплату, а также несоответствие качеству. Чтобы доказать последнее, Вам необходимо ходатайствовать перед судом о назначении судебной экспертизы и поставить перед экспертом вопросы о качестве выполненной работы/услуги. Можете также выяснить, мог ли кот разбить аквариум, если его качество соответствовала нормативам. Если будет положительный ответ, то суд, скорее всего, откажет Вам в удовлетворении исковых требований.

Тагиров Наиль Рамилевич

Подайте заявление в полицию, после этого по суду взыскивайте оплаченную сумму за некачественный товар, приложив переписку на Авито и в ватсапе

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. В этом случае нужно определиться кто ответчик. Вы пишите что это физ. лицо. Потом пишите, что у него есть начальник и т.д. То есть до конца не ясно, кто ответчик и будет ли здесь работать закон о защите прав потребителей. Далее, так как претензии у Вас только по толщине стекла то нужно обращаться в суд с иском о взыскании средств и назначать экспертизу. Если эксперт установить, что 4 мм. стекло для 100 литрового аквариума нарушает какие-нибудь правила для аквариумов то да, Ваш иск будет удовлетворён, так как в таком случае работы будут признаны некачественными

Потапов Кирилл Анатольевич

Добрый день, ответчик получил копию решения 20 марта, 19 апреля (в течение месячного срока) подал апелляцию. Основания для восстановления срока на подачу безусловно есть. Восстановление срока отдельно не обжалуется, только с судебным актом апелляционной инстанции, принятым по существу жалобы.

вопрос № 1 к делу не относится,

№ 2 - законно

№ 3 - правомерно

№ 4 - не вступило в законную силу

Скорее всего законность не нарушена, в случае отмены решения - обжаловать восстановление срока в кассационной жалобе.

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Вам придётся ждать апелляционного рассмотрения дела. Ваши доводы не соответствуют закону.

Моргачев Алексей Николаевич

Право не нарушено.

Моргачев Алексей Николаевич

Примут, справки будет достаточно.

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте

В новом паспорте будет сделана отметка о смене личных данных.

В любом случае у вас будет документ (свидетельство о смене личных данных, свидетельство о регистрации брака и прочее) который будет дублировать то, что отметят в новом паспорте. Берите данный документ совместно с новым паспортом, и у вас не будет никаких проблем в получении почтового отправления.

Криворученко Виталий Викторович

Добрый день! Справка выдается на основании документа, удостоверяющего личность - паспорта. Так как он у Вас действует до выдачи нового, поэтому справка будет выдана на основании действующего (старого) паспорта.

Рябов Сергей Иванович

Да, окна должны быть Вам возвращены!

Лагодич Евгений Владимирович

Окна конечно же должны быть Вам возвращены в теории, но на практике бывали случаи когда решение суда, се содержало ссылки на возврат товара, чем пользовались недобросовестные потребители, заполучив и деньги и товар.

Пишите мне на Ватса и скидывайте претензию с иском будем разбираться есть ли у Вас шансы.

Кошельник Нина Григорьевна

Если иск уже подан в суд, то защищайтесь в суде - возражение на иск со всеми обоснованными доводами. Если только на стадии пишите ему ответ на претензию, что готовы устранить и т.п. Если необходима помощь- обращайтесь.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Товар должен быть возвращён.

Ничего хитрого там нет. Отказали ему, т.к. требования были неправомерны. Садитесь самостоятельно без участия грамотных юристов, поэтому задаете каждый день вопросы.

Защита в суде выстраивается при изучении иска, всех доказательств, а не по разрозненным вопросам.

Шатаев Сергей Игоревич

Добрый день!!! Согласно п. 2 ст. 317 ГК РФ в денежном обязательстве может быть предусмотрено, что оно подлежит оплате в рублях в сумме, эквивалентной определенной сумме в иностранной валюте, или в условных денежных единицах. В этом случае подлежащая уплате в рублях сумма определяется по официальному курсу соответствующей валюты или условных денежных единиц на день платежа, если иной курс или иная дата его определения не установлены законом или соглашением сторон.Соответственно, при возврате оплаты (предоплаты) в случае частичного расторжения договора в условных единицах продавец возвращает ту же сумму, что и получил, по тому же курсу, если иное не установлено договором.

Ватолин Александр Иванович

1. При возврате товара по ЗПП, учет выросшего курса валюты будет зависеть от условий договора. Если в договоре указана фиксированная цена товара в евро, то при возврате сумма будет пересчитана по курсу на день платежа, и выросший курс валюты не будет учитываться. Однако, если в договоре предусмотрено пересчет цены товара в зависимости от курса валюты на момент возврата, то выросший курс будет учтен и сумма возврата будет соответствующе увеличена.2. При применении положений статьи 333 ГК РФ для снижения неустойки и штрафа, суд может учесть выросший курс валюты, если это будет справедливо и обосновано. Однако, решение о применении выросшего курса валюты будет зависеть от конкретных обстоятельств дела и доказательств сторон. Суд примет во внимание все факторы, включая изменение курса валюты, при принятии решения о снижении неустойки и штрафа.

Хорошим тоном, будет дать позитивный отзыв в моём профиле.

Малюгин Евгений Александрович

• Согласен с позицией коллег и добавлю, что поскольку цены на рынке на товары с момента заключения договора до момента расторжения могут увеличится, постольку подлежат взысканию убытки в виде разницы между ценой на момент расторжения договора и уплаченной по договору суммой. То есть на ряду с другими требованиями вы можете требовать взыскать с ответчика в вашу пользу абстрактные убытки.
• С целью определения и возмещения абстрактных убытков, возникших из-за удорожания товара (товаров) на рынке, в порядке досудебной подготовки назначается по делу судебная экспертиза, где на разрешение эксперта ставите задачу: «Определить стоимость товара на рынке в Московской области на момент подачи искового заявления путем сравнительного анализа».
• Абстрактный метод расчета убытков предполагает взыскание в пользу кредитора (потребителя) разницы между текущей ценой исполнения и ценой, установленной договором за исполнение (п. 2 ст. 393.1 ГК РФ).
• Проще горевая, если вы купили, товар за 1000 евро, а она теперь подорожала и стоит 1853 евро, то вы можете требовать 853 евро сверху.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Возврат товара будет по курсу на день покупки, остальная разница по причиненным убыткам, которые нужно доказывать