-
Вопрос № 00213208
У нас свадьба. Забронировали видеографа, внесли задаток 1000 рублей. Заключили договор.
Затем он попросил вместо 1000 рублей 15000, и прислал новый договор. Мы не обдумали и решили прислать, все же деньги есть. Он описал это так, что ему нужно провести деньги через самозанятость.
Сегодня он просит внести полностью всю сумму, а свадьба только через месяц. Через уговоры, одолжения. Говорит, что делает нам одолжение тем что не разрывает договор. В конечном итоге вместо оставшейся суммы просит хотя бы 15 тысяч.
Мы решили отказаться от его услуг, на что он сказал, что не вернет задаток в размере 15000 рублей, потому что это именно мы хотим разорвать с ним договор. Про ГК РФ писали, он стоит на своем. Кто прав, и что делать?
Здесь ключевой момент в том, как именно оформлена оплата. Если в договоре она не названа задатком и не соблюдена письменная форма, то по закону это аванс, который подлежит возврату при расторжении договора по вашей инициативе. Видеограф неправ, удерживая всю сумму, если он не понес фактических расходов. 1. Направьте письменную претензию с требованием вернуть 15 000 рублей. Сослаться можно на статью 32 Закона о защите прав потребителей: вы вправе отказаться от услуг в любое время, но обязаны оплатить лишь фактически понесенные расходы исполнителя. Если работа еще не начата, этих расходов быть не должно. 2. Если он откажется, подавайте иск в суд. При положительном решении с него взыщут не только аванс, но и проценты за пользование чужими деньгами, а также штраф
Согласно ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», заказчик может в любой момент отказаться от услуг исполнителя. Исполнитель обязан вернуть все деньги за вычетом фактически понесенных им расходов (например, если он уже купил невозвратные билеты к месту съемки). До свадьбы еще месяц, никаких расходов видеограф не понес и доказать их в суде не сможет.
Даже если в договоре написано слово «задаток» и указано, что он не возвращается, этот пункт ущемляет права потребителя и считается ничтожным по ст. 16 Закона «О защите прав потребителей». Суды всегда трактуют такие взносы в сфере бытовых услуг как аванс, который подлежит обязательному возврату при отмене услуги.
Вы полностью правы. Видеограф обязан вернуть вам все 15 000 рублей, потому что эта сумма не задаток, а обычный аванс. Его действия незаконны, он прикрывается юридическими терминами, чтобы вас запутать. Вы имеете полное право отказаться от его услуг и вернуть свои деньги.
В данной ситуации закон полностью на вашей стороне, а видеограф грубо нарушает как условия договора, так и законодательство РФ. Вы имеете полное право вернуть все 15 000 рублей
