Клиника не выполняет обязательства?

(2 ответа)

Олеся

Вопрос № 00002116
07.10.2022 12:24

Стоматологическая клиника по договору обязана вести документацию и по требованию предоставить в полном объеме информацию и здоровье, диагнозе, проводимых манипуляциях. Сейчас приходиться менять клинику, в новой без копии карточки прошлой я не могу попасть даже на консультацию, необходима информация о прошлом лечении. Все, что мне смогли предоставить в прошлой клинике - фото зубов и две строчки записи в карточке за год лечения. Больше ничего нет, мои врачи больше не работают в клинике и спрашивать не с кого. Ни диагностики, ни плана лечения на документах нет, хотя эта услуга отдельно оплачивалась. Что можно сделать?

Пушкарева Елена Анатольевна

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 26 лет

08.10.2022 02:06

Телефон

Здравствуйте. Запросите с них официально письмом те документы, которые вам нужны. В зависимости от письменного ответа уже дальше можно действовать.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!

Спасибо за ответ

Спросить

Гусеина Екатерина Сергеевна Юрист прошел модерацию

Отвечает адвокат

Стаж 8 лет

07.10.2022 22:59

Телефон

А юридический вопрос в чем?

Спасибо за ответ

Спросить

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, чтобы ознакомится, нажмите на кнопку "Прочитать"

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

508 юристов отвечают

15 минут среднее время ответа

103 вопроса за сутки

Как вернуть неправельно сделанные протез?

6 ответов

Добрый день! Мне с делали в частной клинике съемные зубные протезы. И там всё не правильно их прям видно, врач говорит что всё хорошо. Взял деньги наличными. Чек не дал, так как наличными. Видимо чтоб не платить налоги. Пошла я к другому доктору лечить зуб ну и там кабинете было ещё 3 врача. В общем они сказали пусть переделывет так не должно быть. А врачь переделывать отказываеться. У меня на руках есть только талон гарантийный и договор, где рассписаны все оплаты и за что с росписью и с их печатью. Мне врачи сказали что с ним бороться смысла нет так как у него родитель с громкой фамилией. Хоть и денег не сильно много одала всего 20000р но мне жалко так как я и деньги потеряла и зубов нет. А на импланты пока денег нет. Что вы мне посоветуете сделать в этой ситуации?

Дацкевич Константин Евгеньевич

Написать претензию в клинику где работает данный врач, если в течение 10 дней вам не вернут деньги или не исправят работу, то обращаться в суд с маком о расторжении договора об оказании услуг и взыскании денежных средств.

Левина Ирина Алексеевна

Добрый день.

Вы имеете право подать претензию. В случае отказа в удовлетворении - обращаться в суд.

В договоре прописано, что деньги были переданы?

В суде доказательством некачественно оказанной услуги по изготовлению протеза будет - экспертиза.

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте пишите жалобу в роспотребнадзор и в прокуратуру.

Ураев Владимир Вениаминович

Сначала напишите претензию в данную клинику с просьбой переделать протезы или вернуть деньги, если получите отказ, пишите жалобу в отдел по правам потребителя Роспотребнадзора и подавайте исковое заявление в суд на данную клинику.

Маклакова Юлия Юрьевна

Здравствуйте! Необходимо составить претензию и направить в клинику. В случае отсутствия ответа в течение 10 дней с момента получения претензии, подать иск в суд.

Мерзликин Алексей Борисович

Добрый день! пишите претензию в клинику, если вопрос не решится придется идти в суд. Также подайте жалобу в Роспотребнадзор.
Как вернуть деньги?

5 ответов

Можно ли вернуть деньги за лечение в ветеринарной клинике, если собака умерла? Делали анализы, врачи говорили, что все хорошо и все показатели в норме, поставили только предварительный диагноз и лечили, отправили на процедуру в другую клинику, мы записались, сделали анализы в другой клинике, где нам сказали, что у собаки все плохо, почки и печень отказаны уже около двух суток! То есть на тот момент, когда органы отказали, собака была в клинике на лечении… В их стационаре собаке было только хуже с каждым днем. Я недоволен качеством их услуг. Как мне вернуть деньги?

Виль Виктор Александрович

Здравствуйте. Нужно готовить и направлять претензию в клинику. Прикладывать эпикриз или иной документ, подтверждающий, что лечение некачественное. Если не ответят или ответят отказом - исковое заявление в суд. Могу помочь в подготовке претензии. Пишите в вацап

Макарова Галина Александровна

Для начала пишите претензию и потребуйте уплаченные деньги за некачественные ветеринарные услуги. Если откажут, то в суд, при этом надо делать экспертизу на установление причины смерти собаки.

Сычанова Мария Павловна

Здравствуйте, Дмитрий!
Примите соболезнования в связи с утратой питомца!
Я имею опыт в подобных делах, расскажу Вам о нюансах ситуации.
Очень надеюсь, что после смерти Вашего питомца вы сделали патологоанатомическое заключение. Это очень важно для установления причины смерти и, как следствие, правомерности заявляемых вами требований.
Если нет, придется основываться только на имеющихся медицинских документах. Поскольку вы обращались в иные клиники, попросите их сделать письменное ветеринарное заключение о причинах смерти собаки.
Затем обращайтесь с претензией и приложением полученных вами документов в клинику, чей деятельностью вы недовольны. При этом нужно учитывать организационно-правовую форму клиники. Я на практике сталкивалась с такой ситуацией: если клиника государственная, они, даже при признании своей вины в произошедшем, технически не могут без решения суда выплатить вам компенсации. К частным клиникам это не относится.
Поскольку данные правоотношения регулируются в т.ч. Законом о защите прав потребителей, в случае, если вы докажете вину клиники взысканию будет подлежать стоимость ветеринарных услуг ненадлежащего качества, повлекших смерть, компенсация морального вреда, штраф в пользу потребителя в размере 50 % от присуждённой суммы, судебные издержки.
В случае необходимости, обращайтесь в вацап.

Яцына Дарья Васильевна

Вам необходимо подготовить для начала претензию и отправить ее в клинику, если будет письменный мотивированный отказ от клиники, тогда уже с иском обращаться в суд, где необходимо приложить все документы из двух клиник сразу.

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! У вас очень мало шансов добиться возврата денег. Если питомец попал в ветеринарную клинику и в дальнейшем ему стало ещё хуже - это не показатель некачественных услуг. У каждого живого существа имеется свой срок жизни с учётом заболеваний, также как и у человека.
Защита прав потребителей при оказании юридических услуг

2 ответа

Здравствуйте.
Можно ли написать претензию на юридическую компанию, которая не оказала услугу в полном объеме? У дочки во время учебы произошел конфликт с одногруппниками. Изначально думали, что сможем разрешить вопрос самостоятельно, до того, как ситуация неожиданно повернулась в не лучшем образе в сторону моей дочери. После чего решили проконсультироваться с юристом. Через интернет нашли номер по бесплатной консультации, но по телефону на поставленный мной вопрос, ответ дать не смогли и в этот же день нам назначили встречу с юристами по уголовному праву. Консультация длилась около трех часов. По итогу два юриста убедили меня, что этот вопрос я решить сама не смогу и мне нужен представитель. Прайс-листа мне не предоставили, а на обычном листе начали прописывать стоимость услуг и говорили, так как я позвонила через Московского оператора (и только сейчас, я поняла, что звонила по номеру без КОДа города) мне будет стоить в общей сложности не 55 тыс., а 25 тыс. Позвали на оплату и дали договор только, после прикрепления чека. Договор полностью прочитать мне не дали. На следующий день было знакомство с представителем, который представился руководителем этой компании (ИП ...)о котором даже невозможно ничего найти в интернете. (На сайте, где был взят номер телефона, также никакой информации нет). Далее было разбирательство в учебном заведении. В договоре было прописано, что по итогу все стороны конфликта должны заключить "мировое соглашение", также нам обещали полную защиту моего ребенка, но во время разбирательств представитель был не многословен. Сейчас я понимаю, что в моменте была растеряна от всего происходящего и уже кажется, что меня обманули. Подскажите пожалуйста, как быть в данной ситуации? ( Если нужно могу выслать договор в личные сообщения)

Чеботарев Александр Александрович

Доброго времени суток. Подготовить претензию возможно. Только для начала нужно ознакомится с договором на оказание юридических услуг

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Можно составить претензию в адрес юр. компании только после ознакомления с договором. Если нужна помощь, обращайтесь, 89087389208 Работа платная. Бесплатно - сыр в мышеловке
Могу ли в данных обстоятельствах отказаться от иска ?

2 ответа

Правомерно ли отказаться от иска в связи с добровольным удовлетворением исковых требований в случае когда эти требования удовлетворены в рамках решения суда(исполнено решение суда), причем все материальные требования(неустойка и цена товара) -взысканы в полном объеме, все нематериальные требования (моральный вред и штраф) - частично? Или такой отказ от иска будет засчитан просто как отказ от иска, а не как отказ от иска в связи с удовлетворением исковых требований?
СИТУАЦИЯ
Между 1-й и 2-й инстанцией, после подачи жалоб с обеих сторон и возражения со стороны истца, ответчик добровольно исполнил решение суда
Думаю отказаться от иска в связи с добровольным удовлетворением исковых требований.(Т.е. все что перевел ответчик остается мне, суд расходы - ответчику)

Лебедев Сергей Николаевич

Поскольку Ваши требования удовлетворены в полном объеме и других требований нет, вам следует отказаться от исковых требований

Пилипенко Игорь Александрович

Иван! Отказ от иска допускается, в данной ситуации вам надо дождаться суда апелляционной инстанции, известить состав судей о получении истцом всех заявленных исковых требований. И ходатайствовать об оставлении в силе решения суда первой инстанции, взыскании с ответчика судебных расходов. Свою апелляционную жалобу истец может отозвать. Будет принято соответствующее апелляционное определение с разрешением всех вопросов без лишнего ущерба для истца.
Легальная букмекерская контора удерживает средства

3 ответа

Здравствуйте.
Возникла проблема с легальной букмекерской конторой (БК). БК запросила документы, которые были предоставлены в полном объеме. Помимо запрошенных документов нужно было пройти проверку посредством видеозвонка, что также было сделано. Правила БК я соблюдаю.
Как запросы закончились, БК очевидно решила затянуть процесс выплаты выигрыша и обратилась к своему пункту правил, который позволяет временно заблокировать аккаунт на 1 год при подозрении в нарушении принципа Честной игры для какой-то выдуманной проверке.
По отзывам из сети похоже, что игру каждого успешного клиента относят к этому пункту правил.
1. Данные правила не противоречат законам РФ?
2. Есть ли смысл писать досудебную претензию?
3. Когда лучше обращаться в суд?

Турьянов Эдуард Рудольфович

Здравствуйте, есть подозрение что вы стали жертвой обмана мошенников, возможно использовался сайт "зеркало" или похожий лендинг. Нужно проверить сайт, домен, хостинг, где арендована площадка, возможно сайт находится за рубежом и фактически не занимается букмекерской деятельностью. Нужно все это проверить и уже после этого решать о целесообразности взыскания денег или положенного выйгрыша в гражданском порядке. В случае если это всетаки мошенники, то нужно обращаться с заявлением в полицию.

Колесник Степан Сергеевич

Добрый день. Верну деньги. Пишите в вацаа

Ким Галина

Обычая стратегия БК, когда под любым предлогам закрывают аккаунты (подозрение на вашей недобросовестности) и не выплачивают д/с Понадобится работа, обращайтесь
Как вернуть товар продавцу?

3 ответа

Компания Ростелеком. Меняли родители интернет, навязывали тариф с камерой видеонаблюдения. Мастер сказал, что через месяц можно позвонить и отказать от нее. Через месяц подали заявление на возврат, но пришел отказ: По Вашему обращению №308619944 сообщаем, что в соответствии со ст.26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней, не считая дня его покупки. Между Вами и компанией ПАО «Ростелеком» заключен Договор № 423005222161 и было выдано оборудование Внутренняя HD камера (серийный номер 123000143621) 08.12.22. Срок возврата истек. На основании вышеизложенного начисления корректны и подлежат оплате в полном объеме.
Договор в напечатанном виде на установку камеры и на ее рассрочку никто не осуществлял, только на почту выслали.
Договор напечатанный только на установку интернета. Что делать?

Алпатов Константин Геннадьевич

Заявление о расторжении договора по этой услуге. Нет ничего бесплатного.

Рябов Сергей Иванович

Писать претензию с требованием об отмене услуги, о которой договор не заключался. В случае отказа - в суд. Если нужна помощь то могу претензию составить

Новиков Алексей Петрович

Пишите претензию о навязывании дополнительных товаров (услуг) с указанием, что в договоре не предусмотрена установка камеры.
Армяне кинули на товар

7 ответов

При выполнении ремонта, сантехник предложил организовать закупку и поставку товара дешевле чем на Яндекс. Маркете. В пользу сантехника была переведена сумма 500 000 рублей. Сантехник не исполнил свои обязательства в полном объеме. А именно, не была получена ванна стоимостью 93 000 рублей и 2 унитаза общей стоимостью 50 000 рублей.
После этого, сантехник, будучи гражданином Армении, покинул нашу страну. Ради принципа хочу подать на него в суд чтобы он не вернулся и не обманывал больше граждан РФ.
Помогите, пожалуйста, с юридической базой. По каким статьям он несет ответственность?
Договор заключен не был. Однако, есть переписка с указанием моделей и стоимости и банковская платежка.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Привлечь и правда, нужно. До подаче иска в суд нужно направить ему претензию с требованием возврата денежных средств, а только потом в суд.

Если нужна подробная консультация, составление документов, обращайтесь.

Услуги платные

Колесник Степан Сергеевич

Напишите в полицию по ст. 159 уголовного кодекса. Помогу бесплатно

Малова Александра Михайловна

Здравствуйте, нужно анализировать переписку в связке с документом об оплате, чтобы определиться, можно ли считать, что между вами был заключен договор. в ряде случаев суды признают, что факт оплаты и определение условий договора в переписке свидетельствуют о заключении договора, например определение ВС РФ № 56-КГ21-40-К9. В этом случае возможно предъявить иск об отказе от договора в части не переданного товара и возврате соответствующей части денежных средств (ст. 463 ГК РФ). При этом в случае, если вы действовали как потребитель (приобретение товаров для личных нужд), вы также вправе требовать уплаты неустойки в размере половины процента суммы предварительной оплаты непереданного товара (ст. 23.1 ЗОЗПП), а также возмещения морального вреда и взыскания штрафа за неисполнение требований в досудебном порядке (при условии предъявления досудебной претензии). Возможен вариант решения вопроса в уголовно-правовом порядке. Если нужна будет помощь, пишите в личку.

Медведева Анастасия Андреевна

Здравствуйте, это, в первую очередь, статья "мошенничество". На мой взгляд. В гражданском порядке в принципе можно взыскать, но нужно направить претензию об отказе от договора.

Медведева Анастасия Андреевна

По поводу помощи в подготовке документов - напишите в л/с

Мингазов Юрий Саитгареевич

Это простое мошенничество, заяву в полицию, возможно когда нибудь задержат, если дело возбудят и в розыск обьявят.

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте

Подайте заявление в полицию по 159 УК РФ.
Нарушение сроков возврата товара

3 ответа

Добрый день. 24 мая 2023 г. я оформил заказ в интернет-магазине Алмаз-холдинг. Оплата была внесена в полном объеме. После оформления заказа, при звонке специалиста, выяснилось, что мне не подходят сроки доставки моего заказа. НА следующий день, 25.05.2023, я оформил возврат, заполнив их форму заявления и отправив реквизиты, по которым они должны перечислить денежные средства. На утро 8.06.2023 возврат денег не произведен.Я считаю, что это необоснованное обогащение и неправомерное использование моих денег в своих интересах. Есть ли резон писать на них заявление в суд?

Паршаков Александр Владимирович

Здравствуйте, Сергей! Вам необходимо написать претензию о возврате денежных средств, в случае непоступления обращаетесь в суд о взыскании денежных средств.

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте если сумма большая, то нужно пробовать. Нужна помощь в составлении иска пишите в вацап

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Неосновательного обогащения здесь нет не верные право обоснования влекут отказ в удовлетворении требований.

Подавайте иск, если хотите.
Возврат средств за обучение

3 ответа

Добрый день, уже задавала этот вопрос, однако только сейчас получила сканы договора, чтобы всё-таки суметь получить на него ответ. Повторю его содержание: оплатила курс и через 2 дня поняла, что хочу вернуть деньги. Исполнитель согласен сделать это, однако хочет забрать процент за предоставление доступа к личному кабинету ученика (прописано в договоре). При подписании договора я обсуждала с тем, кто объяснял мне детали курса, что не смогу начать сразу, после чего он предложил мне отсроченное начало, в течении нашего разговора я ещё несколько раз уточнила, что готова начать обучение лишь спустя некоторое время, что мне устно подтвердили. Назначенному мне куратору я также повторила, что не готова пока начать обучение. Вопрос: имеют ли они право удерживать процент за предоставление доступа, если было обсуждено, что обучение начнётся позже, и этот доступ мог бы быть не представлен до этого момента?
А также, основываясь на этой информации, возможно ли вернуть средства в полном объеме или в максимально приближенной к полному объему сумме и на что можно ссылаться, требуя это. (Может быть на представление ими устной, но повсеместной возможности откладывания начала обучение, или разделить 20% за доступ к личному кабинету на срок, на который он должен был быть представлен и оплатить лишь фактические 3 дня, или фраза в договоре, об активации курса лишь после первого посещения)

Лагодич Евгений Владимирович

Надо написать мотивированное заявление о расторжении договора - для начала

услуга платная пишите на Ватсап.

Ватолин Александр Иванович

Данный вопрос относится к категории платных услуг.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

В соответствии с условиями договора, на основании норм ГК РФ пишется уведомление, соглашение о расторжении договора. В случае отказа подаётся претензия, искове заявление в суд со всеми доводами, доказательствами, правоприменением, процессуальными нормами.
Как получить договор на оказанные услуги?

3 ответа

Как получить договор на оказанные услуги?
Пользовалась услугами юриста несколько раз - консультации, составление ходатайства, оплатила в полном объеме, однако договоров на оказание услуг предоставлено не было, на неоднократные просьбы по электронке/ватсапу не ответила, мой номер заблокировала. Адреса офиса не знаю, работали дистанционно. Что делать?

Камынин Илья Юрьевич

МВД

Байдак Зоя Михайловна

У вас претензии к юристу по оказанным услугам?

Законодательство не обязывает юристов заключать договор на консультативные услуги.

Ким Галина

На консультации договоры не заключаются. Заключение договора - право, а не обязанность. О заключении договоров стороны договариваются с самого начала работы.

По судебным делам расходы взыскиваются если вы выиграли спор. Как правило взыскание расходов происходит по окончании всего судебного разбирательства ( апелляции, кассации) и только за то, что относится к конкретному спору, а не по всем делам, если их было несколько.

Поддерживаю коллегу Зою Михайловну. Никто из юристов не блокирует номер клиента если работы юристом фактически сделаны, услуги оказаны, а вот если клиент начинает некорректно себя вести в отношении к юристу, такое возможно. Попробуйте поговорить еще раз
Неправильный диагноз

1 ответ

Здравствуйте! Моя знакомая ходила в частную клинику и испугалась сказать свой истинный диагноз сказала другой. Что ей будет за это? И частные клиники куда нибудь передают данные о пациентах? Заранее спасибо за ответ

Казанкова Елена Викторовна

Здравствуйте, нет, не передают. Предоставление недостоверной информации врачу, оказывающему мед помощь, может повлечь назначение неверного лечения и соответственно, некачественно оказанной мед помощи. При этом, за наступление таковых последствий ответственность несёт сам пациент, предоставивший недостоверные данные о своём здоровье.
Как вернуть деньги за авиабилет ?

2 ответа

Доброго времени. Нужна помощь с возвратом денег за авиабилеты купленные 29.12.2022 года на чартерный билет Уфа-Дубай своей банковской картой через сайт агрегатор “aviaoperator.com” (авиаоператор) для мамы, авиакомпании Flydubai стоимостью 31410 рублей. Рейс должен был быть 30.12.2022 г. вылет в 21:30 по местному времени (информация была на сайте). После оплаты билеты пришли на эл. почту, но время в них было указано 18:55 по местному, что уже не является правильным. По телефону они заявили, что это ошибка авиакомпании Flydubai и это они поменяли время вылета чартерного рейса. Я сделал запрос в авиакомпанию Flydubai (нет официального представительства в России), они сообщили, что изменений нет и не было по времени вылета. Что создало неудобства, т.к. это был рабочий день. К сожалению, в день вылета 30.12.2022, мама не смогла полететь по причине болезни ей был открыт больничный лист в этот же день утром, диагноз: Гипертоническая болезнь II,Аг II, риск 3,осложнение: Гипертонический криз. По состоянию здоровья авиаперелет был противопоказан. Больничный лист был открыт. Авиаоператору сразу сообщили о случившемся и отправили скан больничного листа, то есть как минимум за 3 часа до вылета. 31.12.2022г был отправлен Авиаоператору (по их просьбе) больничный лист на английском языке официально заверенный переводчиком, что бы они электронно отправили в официальный офис Flydubai в ОАЭ. Требования о возврате средств авиаопертором были отклонены, они ссылались на авиакомпанию Flydubai. Та в свою очередь отказалась возвращать, а предложила лишь обмен на ваучер. Но ваучер нам не нужен был, так как маме полностью противопоказаны авиаперелеты. 08.02.2023 года авиаоператору я отправил досудебную претензию с требованием вернуть деньги, так как у нас был больничный лист с противопоказанием к перелету. 05 июня 2023 года они прислали письмо на эл. почту в котором они отказались возвращать денежные средства, а так же всю ответственность за возврат они положили на авиакомпанию, так же они вернули 1454,00 рублей на банковскую карту. В связи с этим нужна консультация в какой суд обращаться если нет официального представительства FlyDubai в России. И на кого ссылаться в плане возврата денежных средств. Спасибо!

Моргачев Алексей Николаевич

Вопрос многогранный, нужно смотреть порядок. Скорее всего в суд той страны, где находится FlyDubai

В каждой стране есть один или несколько органов по защите прав потребителей. Возможно, придется обращаться туда.

Полезная ссылка

https: //business.rin.ru/novosti/68200/kratkiy-gid-po-zashchite-prav-potrebiteley-v-oae.html

Каравайцева Елена Александровна

Потребитель вправе подать иск к авиа оператору к мировому судье по месту своего жительства.
Несёт ли клиника ответственность за появление эпилепсии

4 ответа

В июле 2022 года решила стать донором ооцитов в частной поликлинике. В ночь перед пункцией у меня случился приступ нервных судорог. Пункции не было. После гормональной терапии приступы продолжались. В мае 2023 года поставлен диагноз - эпилепсия. Несёт ли клиника ответственность за то,что у меня появилась эпилепсия. При ознакомлении с побочными эффектами в договоре об эпилепсии было не слова.

Байдак Зоя Михайловна

Клиника не будет нести ответственность. Эпилепсия может быть вызвана (спровоцирована) множеством факторов: наследственными, врожденными (воздействия на плод во время беременности и родов); приобретенными (ставшими следствием предшествующих заболеваний головного мозга с образованием эпилептического очага).

Вам не удастся доказать связь эпилепсии с планируемым донорством ооцитов.

Янышев Ян Альбертович

Для доказывания предполагаемой Вами причинно-следственной связи между Вашим пребыванием в частной клинике и возникновением у Вас заболевания в виде эпилепсии необходимо проведение судебно-медицинской экспертизы, если судебное разбирательство все-таки состоится. Однако я, как и коллега, ответивший ранее, сомневаюсь в том, что эта связь будет установлена.

Ватолин Александр Иванович

Любое лечение может повлечь побочные эффекты. И это зависит от индивидуальной реакции организма. Доказать наличие прямой причинной связи между лечением и заболеванием достаточно трудно. И осуществляется это путем проведения медицинской экспертизы.

Лагодич Евгений Владимирович

Если будет доказано, что возникновение эпилепсии произошло в результате врачебной ошибки, то клиника однозначно будет отвечать.

Для начала, Вам нужно оперативно собрать значимую информацию:

Которую Вам обязаны предоставить в соответствии с ч. 1 ст. 22 Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ (ред. от 24.07.2023) "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.09.2023) согласно которой каждый имеет право получить в доступной для него форме имеющуюся в медицинской организации информацию о состоянии своего здоровья, в том числе сведения о результатах медицинского обследования, наличии заболевания, об установленном диагнозе и о прогнозе развития заболевания, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных видах медицинского вмешательства, его последствиях и результатах оказания медицинской помощи.
Компенсация за получение травмы по дороге в аэропорт

3 ответа

Здравствуйте. 14.11.23 г выходила из дома за 2 часа для переезда (на машине сына) в аэропорт на рейс до Москвы (домой). Выйдя из подъезда поскользнулась на мокрых от дождя ступеньках, получила травму (сложный трехлодыжечный перелом с отломком со смещением и подвывихом стопы). Вместо аэропорта меня повезли в травмпункт. По дороге, впервую очередь, позвонила в компанию аэрофлот заявить о случившемся, так как за сутки прошла онлайн регистрацию на полёт. После подтверждения моих данных сотрудник мне заявил, что мой билет невозвратный и расчитывать на денежную компенсацию я не могу, для каких-либо заявлений у меня есть 150 дней.
До сегодняшнего дня я нахожусь официально на больничном, пока ещё в гипсе с подтверждённым диагнозом и снимками в ЕМИАС, дата и время обращения зафиксировано в медкарте травмпункта и далее в стационаре больничного комплекса, куда меня направили из поликлиники. Сколько потребуется ещё на реабилитацию, пока сложно сказать. Для меня важна финансовая часть дела.
Мой вопрос: на основании всех медицинских документов и зафиксированного предполётного времени (в том числе, звонок компании перевозчику аэрофлота), положен ли мне возврат денег за билет, либо компенсация медицинской страховки аэрофлота, так как травму я получила по дороге в аэропорт? Если да, куда направлять заявление и в какой форме-в аэрофлот или страховую компанию (страховку оплачивала при приобретении билета на самолёт) Какие сроки обращения? Благодарю за обратную связь

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Деньги за билет вы можете получить при предъявлении всех документов вместе с досудебной претензией, направленной на адрес перевозчика.

Медстраховка от Аэрофлота вам не положена.

Рябов Сергей Иванович

В соответствии с п. 2 ст. 108 Воздушного кодекса РФ пассажиру обязаны возвратить уплаченную за воздушную перевозку провозная плата, если речь идет о случаях «вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи с болезнью пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо в связи со смертью члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально. В Вашем случае - получение травмы.

Обратитесь с заявлением на возврат и деньги вернут. и Что касается страхового возмещения, то оно на Вас не распространяется, т.к. травма была получена за пределами аэропорта и воздушного судна и не связана с Вашим пребыванием на данной территории

Носиков Андрей Александрович

Здравствуйте, через суд возможно