Оплата днк?

Добрый день! Суд первой инстанции на основании 2-х медэкспертиз (противоречащих друг другу) вынес решение в пользу истца. В апелляции ответчик подал ходатайство о назначении повторной экспертизы и обязался ее оплатить. Через 2 месяца экспертная организация вернула материалы дела без проведения экспертизы в связи с неоплатой ее ответчиком, мотивируя этт тем что в штате отсутствуют нужные специалисты и нужно привлечение сторонних, которых они не нашли. Можно ли подать истцу ходатайство об отмене назначенной судом экспертизы в связи с тем что ответчик уклоняется от ее оплаты и намеренно затягивает рассмотрение дела? Как можно правильно обосновать и заявить данное ходатайство? Или так нельзя и суд будет сново и снова нарравлять в разные эспертные организации? Как ускорить процесс рассмотрерия дела и отменить назначение повторной экспертизы?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

На определение суда об отмене экспертизы подаётся жалоба, но в вашем случае, нужно подавать не ходатайство. Не тот процессуальный документ.

Обоснования, додовы в любом процессуальном документе, который подаётся при рассмотрении дела в суде составляется применительно к этому делу, а не абстрактно придумывать обоснования по описанию. Нужно изучать материалы дела.

Токмаков Вадим Альфредович

Добрый день.

В данном случае оснований для отмены определения суда о назначении экспертизы нет. Обязанности по оплате экспертизы суд может возложить на стороны и после проведения экспертизы.

Всегда на связи. Обращайтесь.

Здравствуйте у меня уже было два процесса сужусь с женой моего покойного отца который за три недели до смерти от онкологии сделал дарственную на нее так вот изначально в иске у меня было одно основание это статья 177 гкрф но после того как я увидел договор дарения я усомнился в подписи моего отца я договорился с экспертной организацией которая говорит что нужны свежие образцы подчерка для проведения экспертизы и нужно чтобы я запомнил форму чтобы они подготовили информационное письмо для суда я говорю что суд завтра и я не знаю примет он это основание или нет на суде я подал ходатайство о запросе подчерка стороны естественно возразили и суд мне отклонил сказал что раз появились новые обстоятельства то нужно уточненное исковое заявление. Я его составил но вот вопрос мне к уточненному исковому заявлению только подавать ходатайство об истребовании образцов подчерка или ходатайство о проведении подчерковедческой экспертизы тоже нужно оно у меня тоже подготовлено с вопросами для эксперта просто информационного письма у меня нет?

Казберова Людмила Викторовна

Максим, здравствуйте. При признании договора дарения недействительным по причине того, что подпись дарителя является недействительной необходимо просить о назначении судебной почерковедческой экспертизы. Для этого вы должны обратиться в экспертное учреждение с запросом о возможности проведения подобной экспертизы и ее стоимости. Экспертное учреждение вам вышлет на эл.почту так называемое гарантийное письмо в котором будет указано о возможности проведения экспертизы ( данное письмо с ходатайством о назначении экспертизы передается в суд) В ходатайстве о назначении почерковедческрй экспертизы просите истребовать образца почерка дарителя как правило такие сведения содержатся в Росреестре, банках, мед.учреждениях. Я веду данную категорию дел и если остались вопросы, напишите в whats app

Матвеев Владимир Леонидович

Здравствуйте, однозначно надо знакомиться с материалами дела, но из того что Вы сообщили, надо заявлять ходатайство о проведении почерковедческой экспертизы, для её проведения понадобятся образцы подписи и почерка, которые точно принадлежат покойному.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 21 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 19 июня 2012 г. N 13 «О применении судами норм гражданского процессуального законодательства, регламентирующих производство в суде апелляционной инстанции», по смыслу статьи 327 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации повторное рассмотрение дела в суде апелляционной инстанции предполагает проверку и оценку фактических обстоятельств дела и их юридическую квалификацию в пределах доводов апелляционных жалобы, представления и в рамках тех требований, которые уже были предметом рассмотрения в суде первой инстанции.
В апелляционной жалобе в просительной части ответчик просит отменить решение суда и назначить повторную экспертизу и всё. Это означает, что суд проведет повторную экспертизу и на этом точка? Больше ничего, кроме проведения экспертизы ответчик не просит. По результатам повторной экспертизы ответчик жалобу не уточнял.

Грушичев Сергей Викторович

Доброе утро! Совершенно правы- только повторную экспертизу-правила апелляции

Жидко Сергей Владимирович

Нет суд не ограничится только назначением повторной экспертизы. Если ответчик просит отменить решение суда и назначить повторную экспертизу то суд апелляционной инстанции рассматривает жалобу в полном объёме и проверяет законность и обоснованность решения первой инстанции в пределах доводов жалобы. Назначение повторной экспертизы это промежуточное процессуальное действие а не окончательное решение. После получения заключения эксперта суд оценит его наряду с другими доказательствами и вынесет итоговое решение либо оставит решение первой инстанции без изменения либо отменит его и примет новое решение по существу спора. Точку ставить рано. Если ответчик не уточнял требования после экспертизы суд всё равно примет решение исходя из первоначальных требований и результатов рассмотрения жалобы. Экспертиза сама по себе не прекращает производство.

В гражданском процессе по ходатайству стороны Ответчика назначена экспертиза по установлению давности изготовления документов, на исследование отправлено 3 договора дарения денежных средств от 2023 года. Вывод экспертов по одному договору, что он изготовлен в 2025 году, а два других НПВ. Истцом заказана рецензия, которая выявила нарушение выбора методик исследования и прочее. Допрошен один из 2-х экспертов, допрошены свидетели которые писали договоры и дарили деньги( с подтверждением откуда у них денежные средства, которые они подарили) Истцом подано ходатайство о повторной экспертизе документа по которому вывод не соответствует реальной дате. Судья отправила запросы в учреждения для проведения экспертизы, на депозит суда Истец перевел пол суммы ориентировочной стоимости экспертизы одного документа, после чего судья потребовал пополнения депозита на более крупную сумму для проведения экспертизы всех трех документов, либо предлагает Истцу отказаться от назначения повторной экспертизы. Определения суда после двух заседаний с момента подачи ходатайства о повторной экспертизы еще нет, учреждение не назначено, стоимость экспертизы не известна точная. Истец настаивает на повторной экспертизе одного документа и пополнению депозита после определения суда и указания стоимости экспертизы. Как понимать позицию судьи, которая при назначении первой экспертизы, по ходатайству стороной Ответчика действовала по другому, т.е. в кротчайший срок вынесла определение и сумма на депозите ее не смущала. Но на Истца оказывается давление, либо плати за экспертизу всех документов или откажись... Истец подтвердил действительность договоров, показаниями дарителей, что деньги дарили в 2023 году, Стоит вопрос в повторной экспертизе,нужна ли она, будет ли точный результат после проведения первой экспертизы, так как части документов подверглись исследованию. Истец не намерен затягивать процесс, как действовать Истцу?

Арзуманян Раксана Владимировна

Судья не обязательно действует предвзято, её логика продиктована процессуальной практикой и желанием подстраховать судебное решение. Страховка от отмены решения: если судья назначит повторную экспертизу только одного договора, Ответчик в апелляции заявит, что суд необоснованно проигнорировал два других документа с выводом «НПВ» (не представилось возможным установить). Судья стремится закрыть вопрос сразу по всему пакету документов. Гарантия оплаты: суды часто сталкиваются с ситуацией, когда экспертиза проведена, а стороны отказываются её оплачивать. Судья требует деньги на депозит до вынесения определения, чтобы гарантировать оплату экспертному учреждению. Судейское усмотрение: по закону суд не обязан назначать повторную экспертизу только потому, что сторона принесла рецензию. Для судьи рецензия — это лишь частное мнение другого специалиста.

Сардарян Давид Владимирович

Доброго дня! Вы подаете картину дела односторонне. Подменяете некоторые понятия. Из Вашего текста невозможно сделать серьёзный правовой вывод. Необходима экспертиза всей ситуации в целом. Но одно можно сказать точно - действия судьи правомерны и законны.

Добрый день! я купила кухню, компания мне её не предоставила, деньги не вернула. Я выиграла суд, суд обязал компанию вернуть мне деньги, однако компания проходит процедуру ликвидации, в связи с с этим я не знаю как мне теперь вернуть деньги. Подскажите пожалуйста что делать

Грушичев Сергей Викторович

Добрый день! Если ответчик в процедуре банкротства, то нужно обратиться в суд с заявлением о включении долга но решению суда в реестр кредиторов

Сёмкина Эльвира Андреевна

Необходимо отправить заявление в Арбитражный суд о включении требований в реестр требований кредиторов. Участвовать в собрании кредиторов. Инструментов на самом деле больше. Рекомендую обратиться к юристу. Возможно привлечение ген дир, учредителей к субсидиарной ответсвтенности.

Здравствуйте. Муж подарил брату недвижимость. После дарения брат изменил недвижимость, размежевал участок и построил дом. После бывшая жена мужа отменила сделку всвязи с долгом по алиментам и суд обязал брата вернуть мужу недвижимость. Росреестр отказывается исполнять решение суда (там целая волокита), так как недвижимость до дарения была одна, а после дарения стала другая размежевали участок и построили дом. Вопрос можем ли мы исполнить решение суда по другому, то есть брат просто дарит моему мужу всё, будет ли это считаться что мы исполнили решение суда? После того как всё перейдёт на мужа, мы хотим всё оформить дарением на наших троих детей. Мы хотим защититься от бывшей жены мужа, она преследует нас и хочет чтобы мой муж умер и её дети будут законными наследниками недвижимости мужа. Если брат просто подарит эту недвижимость обратно моему мужу, будет ли это считаться что мы исполнили решение суда. Брат не против, он за благополучие нашей семьи.

Боева Светлана Васильевна

Здравствуйте. так как не вижу решение суда, могу предположить, что нужно обратится в суд за разъяснением, каким образом возможно его исполнить? Так же заинтересованная сторона может получить отказ от Росреестра и обжаловать их незаконные действия в суде. Если вы все оформите дарением - это не будет считаться исполнением решения суда и сделка по дарению так же может быть оспорена. Можно будет еще попробовать договорится с противоположной стороной об отступном, чтобы решить дело миром на стадии исполнения решения суда.

Ситуация такая. Я передал физическому лицу по договору займа сумму в размере 5 млн рублей под проценты. Через некоторое время я предложил заёмщику увеличить сумму займа. Но сперва попросил мне вернуть все 5 млн и потом я переведу 5+ ещё 5. Но, когда заёмщик вернул деньги , я передумал продолжать деятельность. И не перевел ему ничего. При этом мы подписали соглашение о расторжении договора . Но у заёмщика на момент перевода мне 5 млн все счета были заблокированы и он попросил знакомого перевести мне деньги подписав , что это деньги за заёмщика по соглашению о расторжении. При этом у заёмщика и ещё юр лиц ИП и ООО есть другие договора займа и там заёмщик никому не платить. При этом он звонит мне и говорит, что если будет банкротится, то у него спросят на каком основании он перевел деньги знакомому и что эти деньги надо вернуть всем кредиторам. И знакомы расскажет что перевел их мне в качестве уплаты по договору. И суд обязал меня вернуть эти деньги . Так ли это ? Могут ли меня , из-за того, что мне переводил деньги не сам заёмщик а другой человек , обязать вернуть деньги ?

Чеботарев Василий Сергеевич

Учитывая, что Вы деньги получили от 3-го лица, не являющегося должником в деле о банкротстве, у Вас имеются основания избежать ответственности за получение преимущественного перед иными кредиторами удовлетворения своих требований. В целом ситуация представляется сомнительной

Арахова Диана Алексеевна

В вашей ситуации, если займополучатель вернул сумму займа через третье лицо с вашим согласием и это было документально оформлено в соглашении о расторжении договора, то вы имеете законные основания удерживать полученные средства. Однако, если в будущем займополучатель будет признан банкротом, конкурсный управляющий может оспорить данную сделку, если сочтет, что она ущемляет права других кредиторов. Вопрос о том, обяжет ли суд вернуть деньги, зависит от конкретных обстоятельств и представленных доказательств.

Выставили огромный счет за экспертизу, суд обязал меня её оплатить, но для меня это очень большая сумма, потому что доходов у меня нет, есть деньги на счетах в банках, но они предназначены для покупки недвижимости, и я не могу из этих денег оплачивать экспертизу. Будет ли суд запрашивать в банках о наличии у меня денег на счетах, если я откажусь от оплаты экспертизы, мотивируя, что для меня это слишком дорого, и я являюсь безработным? И будет ли тогда считаться, что я недобросовестно уклоняюсь от оплаты экспертизы?

Ефимов Валерий Павлович

Да, суд, скорее всего, направит запросы в банки по ходатайству другой стороны или по собственной инициативе для проверки Вашего имущественного положения. Наличие значительных сумм на счетах при заявлении об отсутствии доходов будет расценено как злоупотребление процессуальным правом и недобросовестное уклонение от оплаты (ст. 35, 56 ГПК РФ). Это приведет к неблагоприятным последствиям. Полный развернутый ответ — в прикрепленном файле.

Броновицкий Анатолий Олегович

Здравствуйте. Если будет выдан исполнительный лист и он попадет приставам, то деньги удержат с тех, что на счетах. Суд самостоятельно это делать не будет.

Попала в аварию, когда возвращалась домой с работы на вахтовой машине. Виновна в аварии другая машина. Диагноз очмт . Имею ли право требовать компенсацию с виновника, если в суд подавать не собираюсь.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Как отметил коллега, требовать можете что угодно, вопрос в другом - в реальном получении компенсации. Досудебные требования, как правило, в таких делах не удовлетворятся, причина - просят безосновательно много, виновная сторона тоже понимает, что сумму компенсации материального и морального вреда - оценочные категории, которые нужно доказывать в суде.

Дмитриев Алексей Сергеевич

Добрый день. Требовать имеют право всё что угодно, любой вред. Но в этом случае вы имеете полное право не реагировать и не выполнять их требования. А вот обязанность возместить тот или иной размер ущерба (компенсацию) возникает исключительно на основании судебного акта, вступившего в законную силу.

Здравствуйте. В квитанции за сад есть два пункта рекомендуемый платеж и итого к оплате , имеют ли право требовать оплачивать рекомендуемый платёж?

Куракина Юлия Сергеевна

Здравствуйте! Смотрите договор оказания услуг с садиком, там указаны все условия (в т.ч. сумма и порядок оплаты). Родительская плата является обязательной к оплате. То, что рекомендуется, это ваше право платить или нет.

Здравствуйте. Занимаюсь фрилансом по специальности графический дизайн. Выполняю работу по логотипам, сайтам, оформлению мероприятий и печатных изданий. Долгое время мне находила заказы посредница. Она никогда не предлагала заключать договор, всегда исправно платила. Презентации с проектами есть у меня на сайте. Спустя время мы не нашли общий язык по одному проекту и она, видимо из принципа, написала мне с просьбой удалить все работы и ссылается на договоры, которые она заключала с заказчиком, в которых переданы исключительные права и у третьих лиц нет права публиковать работы. Я попросила мне прислать выдержку из договора, где содержится такая информация. Она сказала, что попросит юриста. Через час прислала текст абсолютно не по регламенту (пунктуация, ошибки). Её текст прикрепляю. Я попросила прислать мне оцифрованную версию подписанного договора, затереть личные данные. Она отказывается, говорит нет времени этим заниматься, угрожает иском. Есть подозрение, что договоров не существует. Нужно уточнить, что ряд проектов связан с государственными учреждениями. У меня имеются все исходники проектов, на карте в истории деньги, которые она мне переводила, сохранена в архив переписка в телеграме. У меня вопрос: имею ли я право требовать мне прислать договор? Если она не пришлет и подаст иск, насколько всё плохо?

Моргачев Алексей Николаевич

Четкой статьи закона, по которой безусловно посредница обязан что-либо вам предоставить - нет.

Сардарян Давид Владимирович

Прежде всего нужно понимать, что между Вами и посредником заключен устный договор согласно гражданскому праву. Такой договор имеет юридическую силу, если у Вас есть доказательства (а они у Вас есть). Если посредник заключал какие-либо договоры с третьими лицами, и в них указан пункт "в которых переданы исключительные права и у третьих лиц нет права публиковать работы", то пусть сначала пришлет Вам претензионное письмо. Далее нужно смотреть по ситуации и нанимать юриста.

И небольшой совет напоследок, насколько бы ни были доверительные отношения, всегда необходимо заключать письменный договор, чтобы была возможность исключить рабочие конфликты и полноценно защитить свои права в суде.

Здравствуйте. Неделю назад отдала в ателье двое брюк от костюмов, чтобы укоротить длину. Оговорили с мастером и прописали в квитанции длину готового изделия. В результате в пятница пришла забирать брюки, был другой мастер, который не принимал заказ и не делал работу. Обрезали больше на 3 сантиметра. Меня такая длина не устраивает, я не ношу укороченные брюки. Плюс по боковым швам у изделий были разрезы по 3 сантиметра. Мастер должны была сделать такие же разрезы по швам, а сделала на расстоянии от швов по ткани. Это тоже меня не устраивает, и вообще в принципе такие разрезы должны идти по шву. Если длину ещё можно выпустить за счет материала на подгиб, то разрезы исправить можно только зашив их, что будет видно, они спереди. Обе пары брюк от достаточно дорогих костюмов ценой около 8000-9000 р. По отдельности брюки не продаются, как можно тогда определить их стоимость. И вообще собиралась носить вещи только костюмом, поэтому один пиджак без брюк мне не нужен. Вопросы:
Как можно квалифицировать такую работу? Работа с недостатками или с существенными недостатками? Я понимаю, что мастер не сможет исправить недостатки так, чтобы работа была выполнена на оговоренных условиях. Кроме того, из-за неправильно сделанных разрезов, я считаю, что изделие повреждено.
Можно ли считать это повреждением вещи?
Как определить стоимость брюк, если покупался костюм, в котором вещи по отдельности не продаются?
Что я имею право требовать помимо устранения недостатков, которые качественно устранить не получится?
Можно ли требовать в данном случае возмещения стоимости вещи и если мастер сделает такое возмещение, у кого должна остаться вещь с недостатками, у меня или я должна отдать её в ателье?
Если на месте от руки составить акт о выявленных недостатках, возможно не по установленной форме, будет ли иметь юридическую силу такой акт? Ателье скорее всего ИП, печати не.

Некрасов Виктор Алексеевич

Квалификация недостатков:

Это существенные недостатки, так как работа выполнена не по договорённости (длина, расположение разрезов), а исправить это без следов невозможно (п. 2 ст. 475 ГК РФ).

Повреждение вещи:

Да, неправильные разрезы можно считать повреждением, так как они изменяют внешний вид и конструкцию брюк.

Стоимость брюк:

Можно требовать возмещения доли стоимости костюма (например, 50%, если пиджак и брюки равноценны). Либо предоставить чек и потребовать компенсацию пропорционально повреждению.

Ваши требования:

Полный возврат денег за работу + компенсация за испорченные брюки (ст. 29 Закона «О защите прав потребителей»).

Замена на аналогичные брюки (если ателье согласится).

Если мастер возместит стоимость – вещь остаётся у ателье (п. 5 ст. 503 ГК РФ).

Акт о недостатках:

Да, имеет силу даже без печати, если подписан вами и представителем ателье (можно свидетелей). Укажите:

Дату, описание дефектов.

Фото до/после.

Отказ ателье от исправления (если есть).

Что делать:

Напишите претензию в ателье (в 2 экз., один с отметкой о получении).

Если откажут – подавайте жалобу в Роспотребнадзор или иск в суд.

Итог: Требуйте полной компенсации – у вас хорошие шансы.

Буланкина Светлана Николаевна

Некачественная работа, не позволяющая использование результата работы.

Письменная претензия, исходя из письменных условий.

Не важно, где составляются документы, важно их содержание (разрезе норм ГК и ЗоЗПП, разумеется).

Здравствуйте. Я продавала фары для машины на авито, написал покупатель и спросил про торг. Я написала, что сделаю скидку так как крепление на одной фаре сломано. Так же, отправила ему видео обзор на фар, его все устроило и мы встретились. Он осмотрел фары, я показала ему видео как они светят, как переключались и он перевел мне деньги за них. Вечером того же дня он мне пишет с требованием о возврате средств, так как фары не регулируются и якобы тускло светят и сказал видео вообще снято когда фары были новые.
Но на нашей машине фары работали отлично, регулировались, светили отлично. Я посоветовала ему заехать в другой сервис но он слушать не хочет просит вернуть деньги. Я сказала что так не бывает, вы осмотрели, вас все устроило и вы купили. У нас все работало отлично. Может он что-то повредил когда устанавливал, я же не знаю. Сказал будет писать заявление в полицию.
Имеет ли он право требовать возврат средств?

Иванов Алексей Олегович

не имеет, он совершил сделку и дает «задний ход». Судебная практика этого не поддерживает

16:04Здравствуйте. Ребенок окончил 9 классов, поступил в колледж,школа требует справку о том куда поступил ребёнок. Можем ли мы не предоставлять эту справку и имеют ли они право требовать её?

Арахова Диана Алексеевна

Здравствуйте. Нет, вы не обязаны предоставлять справку из колледжа по требованию школы. Такое требование не основано на федеральном законодательстве, и прямых санкций за непредоставление этого документа не предусмотрено

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Школа вправе запрашивать данные о продолжении обучения для учёта и закрытия табеля, но не может принудительно требовать справку под угрозой санкций без законных оснований. Рекомендуется: письменно сообщить школе, что ребёнок поступил/не поступил, предоставить копию зачисления или заявление с указанием причин отказа. Если школа отказывается принять объяснение или грозит взысканиями — жалоба в управление образования и прокуратуру. Сохраните переписку и отметки о передаче документов.

Здравствуйте!

Прошу вас проконсультировать меня по следующему вопросу:

Вечером мой супруг сделал заказ роллов на вынос, доставив еду домой мы приступили к ужину. При жевании ролла я почувствовала сильный хруст и острую боль в области челюсти, естественно выплюнула ролл, посмотрела рот и увидела надвое расколовшийся зуб, именно зуб, не пломба (он уже был не так давно пролечен и имелась пломба). Осмотрев внимательно этот ролл, я нашла внутри небольшой камень, о который и сломала зуб.

Утром следующего дня я обратилась в стоматологическую клинику, где было проведено обследование, сделан рентген и поставлен диагноз: перелом коронки зуба и корня, зуб не подлежит восстановлению, рекомендовано удаление и последующее протезирование (установка имплантата). Я получила медицинское заключение и направилась к владельцу заведения, где была сделана покупка, предъявив чеки, видеозапись инцидента и медицинскую справку.

Предоставленные мной доказательства включают:

- Чек оплаты заказа,
- Видеозапись остатков пищи с камнем,
- Медицинское заключение специалиста.

Однако владелец отказался возместить ущерб моему здоровью и предложил символическое возмещение в размере 10 тысяч рублей, сославшись на случайность происшествия («это могло произойти с кем угодно»). Несмотря на мои попытки договориться мирно, собственник попросил два дня на то чтобы обсудить все со своим юристом и исчез.

Подскажите пожалуйста:

1. Имею ли я право требовать компенсации всех расходов на удаление зуба, лечение и дальнейшее протезирование?
2. Какие шаги мне предпринять дальше, если претензия осталась неудовлетворенной?
3. Каковы шансы выиграть дело в суде, учитывая представленные мною доказательства?

Заранее благодарю за консультацию.

Муратова Эллина Артемовна

Письменная консультация

В вашем случае ситуация достаточно сложная, однако у вас есть законные основания для требований компенсации ущерба. Ниже я подробно отвечу на ваши вопросы.

1. Имеете ли вы право требовать компенсации всех расходов на лечение и протезирование?
Да, вы имеете право требовать возмещения всех понесенных расходов, связанных с лечением и протезированием зуба, а также морального вреда.

Обоснование:

Согласно статье 15 Гражданского кодекса РФ, граждане имеют право на защиту своих нарушенных или оспариваемых прав и интересов.

В случае причинения вреда здоровью (в данном случае — повреждение зуба вследствие попадания инородного предмета — камня, обнаруженного в ролле), виновное лицо обязано возместить причиненный ущерб.
Ваша ситуация подтверждается документами: чек, видеозапись, медицинское заключение, что укрепляет позицию при предъявлении претензий или в суде.
Расходы на удаление поврежденного зуба, лечение, протезирование — это прямой ущерб, причиненный вследствие действия или бездействия владельца заведения.
Важно: Для взыскания расходов необходимо иметь подтверждающие документы (чека, заключение врача, квитанции, договор купли-продажи, видеозапись).

Какие шаги предпринять дальше, если претензия осталась неудовлетворенной?
Рекомендуемые действия:

а) Письменная претензия владельцу заведения.

Подайте официальную претензию с требованием возместить ущерб, приложив все доказательства (чек, видео, медсправку, расчет стоимости лечения).
Укажите срок (обычно 10-15 дней) для ответа и выполнения требований.
Б) Если претензия осталась без удовлетворения или владелец отказался — обратиться в суд.

Подготовьте исковое заявление о возмещении причиненного вреда.
В качестве доказательств приложите все имеющиеся документы, подтверждающие факт повреждения зуба, расходы на лечение, а также факт покупки (чек), видеозапись и медзаключение.
В) Консультация у юриста или адвоката по подготовке иска.

Для повышения шансов в суде важно правильно оформить исковые требования и собрать все доказательства.

Каковы шансы выиграть дело в суде, учитывая представленные доказательства?
Вероятность успеха достаточно высока, если ваши доказательства убедительны и подтверждают факт повреждения зуба вследствие попадания инородного предмета (камня) в ролле.

Факторы, повышающие шансы:

Наличие видеозаписи, которая фиксирует наличие камня и его попадание в рот.
Документальное подтверждение покупки (чек).
Медицинское заключение, подтверждающее травму и необходимость удаления зуба.
Факт ненадлежащего качества продукции (помещенного внутрь камня), что может свидетельствовать о недостатках товара или халатности продавца.

Обратите внимание:
Шансы выиграть дело возрастут при правильной правовой позиции, профессиональной подготовке и наличии полного пакета доказательств.

Итоговые рекомендации:
Подготовьте письменную претензию владельцу заведения с требованием возмещения всех расходов и компенсации морального вреда.
В случае отказа или игнорирования — обратитесь в суд с исковым заявлением.

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте первоначально обратитесь письменно к зачинщеку произошедшего, отправив претензию по почте России с описью, потом рекомендую обращаться с иском в суд в соответствии с законом о защите прав потребителей