-
Вопрос № 00209179
Что делать, с февраля 2026г, веду переписку с Россгострах по ДТП, машина не отремонтирована
виновник ДТП трактор Белорусь, застрахован юр.лицом.
Моя машина впервые в ДТП, а она с 2016г
Все документы были вовремя поданы в СК.
Предложена выплата в сумме 45000 р, я отказалась, предложили ремонт в СТОА. Сервис оказался безответственный, кроме первичного осмотра, больше не была у них. Сначала говорили, что согласовывают
ремонт , потом совсем пропали, трубку не берут, в телеграм не отвечают.
Сделала независимую экспертизу для
ОСАГО и для виновника с оценкой ремонта
по рынку .отправила претензию в СК. и досудебную претензию виновнику..жду ответа
Предлжена
После направления претензий необходимо дождаться ответа в установленные сроки. При отказе или молчании - обращайтесь в суд с требованием о возмещении ущерба, неустойки и штрафа по защите прав потребителей. Получен ли Вами письменный отказ от СТОА в проведении ремонта, либо имеется иное документальное подтверждение уклонения сервиса от исполнения направления страховщика? Страховщики в подобных делах нередко применяют тактику затягивания через СТОА, после чего в суде заявляют об отсутствии своей вины в просрочке, перекладывая ответственность на сервис - без зафиксированной цепочки документов (направление, дата записи, переписка, отказ) суд в 7 из 10 случаев признаёт именно потерпевшего уклонившимся от ремонта, что обнуляет требование о штрафе и неустойке. Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!
Здравствуйте. Вы действуете правильно: при затягивании ремонта ответственность несет страховщик, а не только СТОА. По ОСАГО ремонт должен быть организован и выполнен в срок, установленный правилами страхования; за нарушение возможны неустойка, финансовая санкция и доплата по экспертизе. После ответа или молчания страховщика нужно обращаться к финансовому уполномоченному, затем — в суд к страховщику и виновнику по разнице ущерба.
Подайте претензию в СК, ждите 10 рабочих дней. Если ответа нет или отказ – обращайтесь к финансовому уполномоченному. Требуйте неустойку 1% за каждый день просрочки. Если не помогут – взыскивайте с виновника в суде. Иск подавайте по своему адресу. Пошлина до 1 млн руб. Не платится.







