Дтп, я потерпевшая.?

(3 ответа)

Что делать, с февраля 2026г, веду переписку с Россгострах по ДТП, машина не отремонтирована
виновник ДТП трактор Белорусь, застрахован юр.лицом.
Моя машина впервые в ДТП, а она с 2016г
Все документы были вовремя поданы в СК.
Предложена выплата в сумме 45000 р, я отказалась, предложили ремонт в СТОА. Сервис оказался безответственный, кроме первичного осмотра, больше не была у них. Сначала говорили, что согласовывают
ремонт , потом совсем пропали, трубку не берут, в телеграм не отвечают.
Сделала независимую экспертизу для
ОСАГО и для виновника с оценкой ремонта
по рынку .отправила претензию в СК. и досудебную претензию виновнику..жду ответа

Предлжена

Грачёв Георгий Владимирович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

После направления претензий необходимо дождаться ответа в установленные сроки. При отказе или молчании - обращайтесь в суд с требованием о возмещении ущерба, неустойки и штрафа по защите прав потребителей. Получен ли Вами письменный отказ от СТОА в проведении ремонта, либо имеется иное документальное подтверждение уклонения сервиса от исполнения направления страховщика? Страховщики в подобных делах нередко применяют тактику затягивания через СТОА, после чего в суде заявляют об отсутствии своей вины в просрочке, перекладывая ответственность на сервис - без зафиксированной цепочки документов (направление, дата записи, переписка, отказ) суд в 7 из 10 случаев признаёт именно потерпевшего уклонившимся от ремонта, что обнуляет требование о штрафе и неустойке. Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!

ОТВЕТ НА УТОЧНЯЮЩИЙ ВОПРОС ПРИСЫЛАЙТЕ В МЕССЕНДЖЕР (указано в профиле)! Консультация/составление документов/ведение дела под ключ (платно)! MAX/WA/TG - отвечаю сразу!
Юристы по автомобильному праву

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Колоколов Евгений Константинович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте. Вы действуете правильно: при затягивании ремонта ответственность несет страховщик, а не только СТОА. По ОСАГО ремонт должен быть организован и выполнен в срок, установленный правилами страхования; за нарушение возможны неустойка, финансовая санкция и доплата по экспертизе. После ответа или молчания страховщика нужно обращаться к финансовому уполномоченному, затем — в суд к страховщику и виновнику по разнице ущерба.

Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX или телеграмм,кнопки перехода на платформе
Разумовская София Дмитриевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 8 лет

Подайте претензию в СК, ждите 10 рабочих дней. Если ответа нет или отказ – обращайтесь к финансовому уполномоченному. Требуйте неустойку 1% за каждый день просрочки. Если не помогут – взыскивайте с виновника в суде. Иск подавайте по своему адресу. Пошлина до 1 млн руб. Не платится.

✅КРУГЛОСУТОЧНО ♻️ Консультации и составление документов - в ТГ, Мах, ВК, Whats'App (контакты в профиле) (ПЛАТНО). Отзывы о работе - в ТГ-канале Буду рада Вам помочь!
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Ваша ситуация — типичный спор по ОСАГО, где страховая компания и СТОА (сервис) не обеспечили надлежащий ремонт, а предложенная денежная выплата не покрывает реальный ущерб. Вы уже предприняли правильные шаги: провели независимую экспертизу, направили претензии в страховую и виновнику ДТП (юридическому лицу — владельцу трактора).

1. Правовая оценка и применимые нормы

По закону об ОСАГО (ФЗ №40 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», ст. 12, 16.1), страховая обязана либо организовать качественный ремонт, либо выплатить возмещение. Если ремонт невозможен или некачественен, вы вправе требовать денежную выплату. Если страховая выплатила недостаточно, вы вправе оспорить сумму, предоставив независимую экспертизу.

2. Риски и нюансы

- Если страховая и СТОА затягивают процесс или не реагируют, это нарушение сроков урегулирования убытков (обычно 20 дней с момента подачи документов, ст. 12 ФЗ №40).
- Если выплата занижена, вы можете взыскать разницу, неустойку, штраф (50% от присужденной суммы — ст. 16.1 ФЗ №40), а также расходы на экспертизу и услуги юриста.
- Ответственность виновника (юрлица) наступает только, если лимит по ОСАГО превышен или есть отдельные основания (например, отказ страховщика по неуважительной причине).

3. Ваши дальнейшие действия

1. Дождитесь письменного ответа на претензии. По закону на претензию страховая должна ответить в течение 15 дней (п. 3 ст. 16.1 ФЗ №40).
2. Если ответа нет или он отрицательный, подготовьте иск в суд к страховой компании (и при необходимости к виновнику ДТП). В иске укажите:
- сумму, определённую независимой экспертизой;
- требование о взыскании неустойки, штрафа, расходов на экспертизу и юрпомощь.
3. Приложите к иску копии всех документов: страховой случай, экспертиза, претензии, переписка, отказ или отсутствие ответа.
4. Подайте иск в районный суд по месту своего жительства или месту нахождения страховой компании.
5. Если сумма ущерба превышает лимит ОСАГО (400 000 руб. для легковых авто), разницу можно взыскивать с виновника (юрлица).

4. Важно уточнить

- Какова сумма ущерба по независимой экспертизе?
- Есть ли письменный отказ или игнорирование со стороны страховой/СТОА?
- Не истёк ли срок исковой давности (3 года с момента ДТП)?

5. Итог

Вы действуете правильно, но если страховая и дальше игнорирует ваши требования или выплата не соответствует ущербу, обращайтесь в суд — практика по таким делам обычно на стороне потерпевших, особенно при наличии независимой экспертизы и доказательств переписки. Заочно или в суде также можно взыскать неустойку и штраф.

Для точной оценки перспектив и подготовки документов рекомендую проконсультироваться с юристом лично.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
508 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
238 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Автомобильному праву