-
Вопрос № 00209076
Здравствуйте,подскажите,брали в альфа банке кредит под залог имущества (квартиры),миллион с чем то,кредит закрыли полностью досрочно,квартира продана 9.06.26,но кредит не закрывается в банке,и обременение не снимают с квартиры.Звоним каждый день на горячую линию им,с вопросом почему не закрывают кредит и не снимают обременение,на что получаем ответ,что они сами не знают почему так,и поосят ждать 3-5 а то и 7 дней,хотя прошел практически месяц уже,в банк тоже ездили несколько раз,там говорят тоже самое,что ничего не знают.Подскажите,можно ли сделать что то в таком случае или нет?
Возьмите в банке справку о полном погашении кредита. В ней должны быть чётко видны: ваши данные, номер договора и отметка, что задолженность отсутствует. Это главный документ для всех дальнейших шагов. Иногда процесс «зависает» из-за микродолга: технической комиссии, начисленных пиней или страховки, которую не учли при досрочном погашении. Справка сразу покажет, есть ли такая «зацепка»
Не ограничивайтесь звонками и визитами — направьте в банк письменное требование. Можно отправить заказным песьмом с описью вложения или через интернет-банк (если там есть функция регистрации обращений). В тексте чётко изложите суть: кредит погашен (приложите справку), требуйте выдать справку о закрытии договора и направить в Росреестр заявление о снятии обременения. Попросите предоставить письменный ответ в разумный срок (например, 14 дней). Сохраните копию оброщения с отметкой о принятии — это будет доказательством, что вы пытались решить вопрос мирно.
С уважением юрист Фролов Алексей Валерьевич.
Направьте в банк письменную претензию с требованием снять обременение и закрыть кредит в течение 10 дней. При отказе - обратитесь с жалобой в Банк России и подайте иск в суд о снятии обременения. В данной ситуации обременение возникло в рамках залогового права - какой именно документ Вы получили от банка, подтверждающий полное погашение кредита? Из практики ведения подобных дел: в 8 из 10 случаев банк затягивает снятие обременения именно при досрочном погашении, когда внутренние регламенты банка не синхронизированы с Росреестром, и без письменной фиксации всех обращений суд отказывает во взыскании судебных расходов с банка в полном объёме - это существенно снижает итоговую компенсацию. Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!
Бездействие банка незаконно. Вам нужна справка о закрытии кредита. Действуйте так: 1) подайте письменное заявление в банк о выдаче справки и снятии обременения, требуйте ответа за 15 дней; 2) со справкой сами подайте заявление в Росреестр о погашении ипотеки (через МФЦ) - срок 3 дня; 3) при отказе жалуйтесь в Центробанк и прокуратуру. Росреестр снимет обременение даже без банка, если есть справка.






