Как вернуть деньги за сделку?

Добрый день!
Подскажите возможно ли попробовать вернуть хотя бы часть денег от горе наставника по продажам?

Все понимаю, что сама отдала и глупости вагон. Но деньги большие надеюсь, что есть хоть какие-то пути решения.

Ситуация следующая:
В декабре 2022 года девушка на созвоне умудрилась продать свое индивидуальное наставничество за 250 000.

Сманипулировала взять рассрочку, аргументировав тем, что я вместе с ней я смогу запустить свой продукт, повысить чек за свои услуги и за время работы с ней выйду на доход от 250 000 в месяц.

Я согласилась. Договора с ней нет. Скинула только ссылку на Тинькофф рассрочку. А рассрочку одобрил уже другой банк. Соответственно договор есть только с банком.

Из обещанного:
8 индивидуальных онлайн встреч
Поддержка в переписке.
И заработанные деньги.
Это есть только в переписке. (Обещания о заработке есть в переписке).

По факту.
Да, были проведены все созвоны.
Были скажем так задания в переписке.
Но НИ один ее инструмент не дал ни одного результата.
То есть в переписке есть как она утверждает мне различные скрипты общения с моими клиентами, ведение соцсетей, прогревы, и у меня что в тг, что в запрещенном инстаграме есть подтверждения, что я применяю все, что она говорит и это все абсолютно не работает. И даже становится хуже.
По итогу с декабря по май от ее наставничества я не заработала ни копейки.
Еще и ухудшилось мое положение и состояние, и было ужасное выгорание, что я только сейчас отхожу и хочу решить этот вопрос.

Радостева Анфиса Михайловна

Добрый день! Несмотря на отсутствие письменного договора, у вас имеется устное соглашение сторон, что подтверждается перепиской. Побороться можно, шансы вернуть деньги у Вас есть!

Ким Галина Владимировна

Неосновательного обогащения в данном случае, как такового, нет в чистом виде. С учетом характера договора оказания услуг принимается во внимание фактически выполненные услуги, не зависит от достижения того результата, ради которого заключается такой договор. Не все так просто, нужно разбираться, что можно "вытянуть" из данной ситуации в вашу пользу.

Здравствуйте, начала учиться на обучение онлайн «технический специалист» , стоило оно 200 тысяч , деньги перевела , еще онлайн кредит/рассрочку взяла, а сертификат обещали дать и его нет , обещали помощь всегда быть на связи , тоже нет никакой помощи , когда пишешь онлайн чтобы помочь , как работать с человеком , тоже тишина , на связь не выходит , очень редко отвечает и не помогает , видео уроков каких то редко высылает , но от них толку нет когда нет опыта и объяснений , хотелось бы вернуть хотя бы часть денег , что делать в этой ситуации? Куда общаться ? И кому писать?

Ватолин Александр Иванович

В вашей ситуации важно действовать быстро и последовательно. Вот шаги, которые могут помочь вам:
Соберите все доказательства**: Сохраните переписку с представителями онлайн-обучения, квитанции о переводе денег, договор (если он был заключен), рекламные материалы, которые обещали сертификат и помощь. Это будет важно для предъявления претензий.
Если вы подписывали договор, внимательно изучите его условия. В договоре должны быть прописаны обязательства сторон, включая предоставление сертификата и помощь. Если условия нарушены, это может быть основанием для возврата денег.
Составьте письменную претензию на имя компании, которая предоставляла обучение. Укажите в ней, какие обещания были нарушены (например, отсутствие сертификата, недостаточная поддержка). Требуйте возврата денег или части суммы. Претензию отправьте по электронной почте или почтой с уведомлением о вручении.
Если компания игнорирует вашу претензию, обратитесь в Роспотребнадзор. Это государственный орган, который занимается защитой прав потребителей. Подайте жалобу через их официальный сайт или лично в отделении.
Если вы подозреваете мошенничество, подайте заявление в полицию. Предоставьте все доказательства, которые у вас есть.
Удачи вам в решении вашей ситуации!

Моргачев Алексей Николаевич

Претензия, затем суд. Только так.

Здравствуйте. Я купил в автосалоне подержанный автомобиль в марте этого года. Спустя два месяца эксплуатации начал замечать течь жидкости из моторного отсека и посторонний стук в подвеске. На сайте Автотека.ру запросил отчет по данному автомобилю и выяснилось что пробег был скручен, примерно на 110000 км. В связи с этим у меня возник вопрос, возможно ли вернуть хотя бы часть денег, в качестве компенсации?

Малюк Андрей Григорьевич

Здравствуйте, Сергей!

Я понимаю ваше беспокойство по поводу состояния автомобиля. Обнаруженные вами проблемы — серьёзный повод для беспокойства. Наличие скрученного пробега может существенно повлиять на стоимость и надёжность автомобиля.

Согласно законодательству, вы имеете право на защиту своих прав как потребителя. В вашем случае, выявление существенных недостатков в автомобиле может стать основанием для обращения в суд или к продавцу для защиты ваших прав.

Для более детального изучения ситуации и получения квалифицированной юридической помощи рекомендую обратиться ко мне за консультацией. Я помогу вам разобраться в ваших правах и возможностях, а также предложу наиболее эффективный способ решения проблемы.

Буду рад помочь вам в решении этого вопроса. Обращайтесь, и вместе мы найдём оптимальное решение.

Ватолин Александр Иванович

Подготовьте письменную претензию, в которой укажите все выявленные недостатки (течь жидкости, стук в подвеске) и факт скрученного пробега, подтвержденный отчетом с сайта Автотека.ру.
Сошлитесь на закон «О защите прав потребителей», согласно которому продавец обязан предоставлять достоверную информацию о товаре. Скрученный пробег является существенным недостатком.
Требуйте компенсацию части стоимости автомобиля или возврат денежных средств. Укажите срок для ответа (например, 10-14 дней).
Судебное разбирательство:
Если автосалон откажется урегулировать вопрос добровольно, вы можете подать иск в суд. Для этого соберите доказательства:
Договор купли-продажи.
Отчет с сайта Автотека.ру.
Документы, подтверждающие дефекты автомобиля (например, заключение автосервиса).
В суде вы можете требовать возврата части стоимости автомобиля или расторжения договора купли-продажи.
Если автомобиль был продан с гарантией, проверьте ее условия — возможно, дефекты можно устранить за счет автосалона.

📄 Ситуация
✅ В июне я купила абонемент на 5 занятий у салона лазерной эпиляции по договору с рассрочкой на 3 платежа:
– первый платёж — 6885 ₽ (внесла при покупке),
– второй и третий — по 8035 ₽ каждый.
✅ На момент заключения договора цена разового посещения без абонемента была 4990 ₽, а с абонементом — 4590 ₽.
✅ После заключения договора организация повысила цены: теперь разовое занятие без абонемента — 5990 ₽, с абонементом — 5390 ₽.
📅 Хронология
🔹 1 занятие я прошла по старым ценам, до повышения.
🔹 2 занятие я прошла уже после повышения цен и по требованию администратора оплатила его целиком по новым ценам (5990р), т.к. оставшуюся сумму мне якобы вернут.
🔹 После 2 занятия я написала заявление о расторжении договора и возврате оставшейся суммы.
💰 Оплата и расчёты
🔹 На момент подачи заявления я заплатила: – первый платёж — 6885 ₽,
– и уже после заявления доплатила ещё 5990 ₽ за второе занятие.
🔹 В заявлении я потребовала вернуть 1895 ₽, исходя из следующей логики: – первый платёж покрывает 1-е занятие (4990 ₽) и остаётся ещё 1895 ₽;
– второе занятие, по моему мнению, должно быть оплачено по старой цене — 4990 ₽, так как договор заключён до повышения цен, а требование заплатить по новой цене считаю незаконным;
– переплату за второе занятие я пока не оспариваю, но в заявлении попросила вернуть хотя бы 1895 ₽ (переплату из первого платежа), чтобы не затягивать процесс.
📝 Заявление о возврате
Подано 27 июня 2025 года, после второго посещения.
В договоре есть пункт: В случае возврата Пользователя/Покупателя приооретенного абонемента, сумма
подлежит возврату, с учетом перерасчета за оказанные услуги по ценам прайса указанным на сайте.
В договоре указано, что возврат производится в течение 14 рабочих дней, но по Закону о защите прав потребителей (ст. 31) возврат должен быть произведён в течение 10
дней (до 7 июля 2025 года включительно).
На сегодня — 15 июля 2025 года, деньги не вернули.
С 8 июля идёт просрочка, и капает неустойка.
📌 Вопросы:
1) Законно ли, что организация заставила меня оплачивать второе занятие по новым ценам, хотя договор был заключён до повышения?
2) Правильно ли я рассчитала сумму к возврату как 1895 ₽, ссылаясь на старые цены?
3) Имею ли я право требовать возврат в течение 10 календарных дней, несмотря на то, что в договоре написано 14 рабочих?
4) Какой процент неустойки в этом случае?

Рябов Сергей Иванович

У Вас "лукавый" договор. Если нет огоровки о возможности повышения цен, то цена за все услуги - фиксированная, однако сумма возврата ссылается на цены прайса, что выходит за пределы договора...

Семенов Антон Константинович

Здравствуйте, да, если в договоре указана цена по старому, то увеличение должно быть предусмотрено условиями договора, нет, если в договоре указан срок 14 дней, то возврат произведут в течении этого времени, расчет процентов за пользование производится по ст. 395 ГК РФ.

Здравствуйте. Меня зовут Екатерина. Два года назад я оплатила обучение, приобрела курсы. Прошла только три дисциплины и забросила, потому что было не интересно. А сейчас мне это не нужно. Хочу вернуть свои деньги. А мне говорят, что будет удержание 20%. За что??? Я даже ничего не получила. Услуги не были предоставлены в полном объеме. Я готова заплатить за три дисциплины, но они не стоят двадцать тысяч. За курс полностью я заплатила 51 480. Расчитывала вернуть хотя бы 40 тысяч. А мне могут вернуть только 33 тыс. Меня это не устраивает. За что я должна заплатить 20 тыс., если я у них просто числилась? Я даже не училась... В договоре прописано эти 20%... Но я не пользовалась их услугами. За что я должна платить?

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте, Екатерина!
Ваша ситуация регулируется положениями Гражданского кодекса РФ о договоре оказания возмездных услуг (ст. 782 ГК РФ) и Законом “О защите прав потребителей” (ст. 32). Попросите у организации предоставить обоснованный расчет удерживаемой суммы: пусть объяснят, на основании чего и за что именно они удерживают 20%.
Предложите оплатить только стоимость трех реально пройденных дисциплин (потребуйте расчет стоимости одной дисциплины). При отказе исполнителя уменьшить удержание или раскрыть структуру расходов — напишите официальную претензию. В ней сошлитесь на ст. 32 Закона “О защите прав потребителей”, где сказано, что удерживается только сумма фактических расходов.
Если вопрос не решится — обратитесь в суд или Роспотребнадзор для защиты своих прав. Если потребуется помощь в составлении претензии или подготовке обращения в суд — пишите, буду рада помочь!

Здравствуйте, купил дипломную работу через интернет оплатил сначало 7500т.р, девушка написала что работа готова перевёл ещё 7500т.р, принёс предподователю сказал не правильно, она ещё 3 раза исправляла всё равно не правильно, я попросил вернуть хотя-бы половину она отказалась что с этим можно сделать?

Мингазов Юрий Саитгареевич

Пожаловаться куратору дипломной работы.

&Nbsp;

По уму, дописать самому.

В соответствии с требованиями.

Грачёв Георгий Владимирович

Вы вправе направить письменную претензию исполнителю с требованием возврата денежных средств ввиду ненадлежащего исполнения обязательств. При отказе - обратиться в суд с иском о взыскании уплаченной суммы. Имеется ли у Вас переписка с исполнителем и документальное подтверждение переводов денежных средств?

Был оформлен пробный период подписки на услуги ИИ. В течении полугода деньги списывались с карты, а услугой не пользовались. Долгое время не получалось найти сервис, на котором оформлена подписка, ибо подобных сайтов с подобными названиями - куча. В итоге вчера было очередное списание и был получен чек на электронную почту, по которому удалось определить сервис которым осуществлялись списания. При обращении в поддержку с просьбой вернуть хотя бы вчерашнюю оплату услуг, в связи с тем, что пользоваться ею не собираюсь, с меня была снята подписка, но деньги возвращать отказались, ссылаясь на то, что по договору оферты - услуга считается оказанной с момента предоставления доступу к функционалу, независимо от фактического использования. Как итог, доступа к функционалу сейчас нет, как и денег. Есть ли вариант вернуть хотя бы последние средства?

Купришкин Александр Владимирович

Добрый день.

Нет, возвратить средства за период, когда Вы могли пользоваться услугой, но не пользовались ей по своему усмотрению, нельзя. В этом суть абонентского договора: Вы платите не за оказанную услугу, а за возможность в любое время ей воспользоваться. Как, например, услуга кабельного телевидения, при которой Вы можете не смотреть телевизор, но оплачивать обязаны.

Урванцев Евгений Владимирович

Доброго дня! Если вы услугой не пользовались, то стоит обратиться в суд с иском о защите прав потребителей и на основании ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» требовать вернуть средства в полном объеме.

У меня оплачен экскурсионный тур, но измееились обстоятельства ( перенесли дату прохождения аккредитац
ии).Могу ли я вернуть хотя бы часть средста

Дивлекеев Никита Сергеевич

Да, вы имеете право отказаться от тура и потребовать возврат денежных средств, направив туроператору письменное заявление (ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»). Турфирма вправе удержать только фактически понесённые расходы. Перенос аккредитации не является форс-мажорным обстоятельством для туроператора, поэтому основная часть оплаченной суммы подлежит возврату. Запросите у туроператора письменный расчет удержанных сумм с подтверждающими документами. В случае отказа в возврате средств или излишнего удержания вы можете обратиться в суд.

При необходимости помогу подготовить претензию или иск.

Грушичев Сергей Викторович

Добрый день! Нужно составить претензию

Здравствуйте мы вызвали мастера она посчитал 28000 а все это стоит 7000 мы хотим вернуть свои остальные деньги

Ким Галина Владимировна

свободу договора никто не отменял. шансы минимальны. если вы сами решите все документы по процессу готовить. судебные издержки по процессу в данном споре будет выше, чем сумма оплаты, они конечно, возвращаются, но спустя время

Митин Дмитрий Олегович

Необходимо обратиться к мастеру с претензией, представить доказательства, потребовать вернуть разницу. В случае отказа обращаться в суд. Пишите по контактам в профиле через ватсап. Помогу вам!

Как можно разрешить данную ситуацию?
Мы арендовали домик у физ.лица, оплата была в размере 5 тысяч (депозит) онлайн, остальные деньги 19 тысяч платили наличкой. Арендодатель отказывается выдавать чек, ссылаясь на то, что он физ лицо и чек ему выдавать не нужно. И говорит можете составить претензию, на что она составит ответ, в крайнем случае встретимся в суде.

Погорелов Евгений Иванович

Если арендодатель отказывается выдавать чек, вы можете следовать этим шагам:
Обратитесь к арендодателю: Попросите предоставить чек или другой документ, подтверждающий оплату услуг. Объясните, что отсутствие чека является нарушением законодательства.
Подготовьте претензию: Если арендодатель не согласен, составьте письменную претензию, где изложите суть спора и свои требования. В составлении можете обращаться помогу.

Соберите доказательства: Если у вас есть свидетели передачи денег, переписка (СМС, мессенджеры), подтверждение перевода депозита — это также доказательства.
Предоставьте документы: Если потребуется, предоставьте все имеющиеся первичные документы, подтверждающие факт сотрудничества и оплаты исполненного заказа.

Арахова Диана Алексеевна

С юридической точки зрения, вы вправе требовать письменное подтверждение факта передачи денежных средств (расписку или иной документ), а в случае отказа обратиться в суд с требованием возврата средств или защиты своих прав на основании имеющихся доказательств оплаты.

5 марта купила обучение в онлайн школе, взяв рассрочку в банке на сумму 162000 на 24 мес. Обучение длится 12 мес. Проучились 4 мес. Хочу сделать возврат средств которые остались в школе и расторгнуть договор с ней. Школа говорит что банк перевёл им сумму равную 120042. Они удержат сумму за 4 мес и плюс фпр 5000. Остальное вернут. Сумма возврата будет 61042р. Куда делись остальные деньги из 162 тыс которые были взяты в банке, и правильно ли рассчитала школа сумму возврата, не от всей суммы рассрочки 162000 а только от той что им якобы перевел банк? Какие документы запросить у школы что им поступил именно платёж в сумме 120042руб

Арзуманян Раксана Владимировна

Остальные деньги (41 958 руб.) — это проценты банка, которые он сразу удержал за оформление рассрочки, так как «банковская рассрочка» юридически является кредитом со скидкой от школы. Школа рассчитывает возврат неправильно, если формулирует это как «возврат от поступивших 120 042 руб. Без учета полной стоимости обучения», но итоговая сумма к возврату 61 042 руб. Требует детальной проверки через документы.

Митин Дмитрий Олегович

Здравствуйте! Вас ввели в заблуждение при заключении договора об оказании образовательных услуг. Вместо обещанной рассрочки на ваше имя оформили дорогостоящий кредит (скорее всего в Тбанке или ОТП). Школа декларировала, что услуга стоит 160 тыс. По факту, это такая схема, где зарабатывают банки! То есть стоимость услуги, как и размер займа -120 тыс, но с процентами по кредиту, с учётом полной стоимости кредита для вас это будет сумма около 160 тысяч. Такой обман повсеместно! К тому же, в большинстве случаев часть средств еще уходит в пользу неких брокеров кредитных. Конечно же вам об этом никто не сообщал заранее. И делалось это намеренно! Ваше право требовать от школы не возврат остатка средств, а возврата полной суммы, а также всех начисленных процентов по кредиту, тк вы были введены в заблуждение. Не заполняйте никаких заявлений по форме школы, ничего им не обещайте и лучше избегайте общения по телефону с их представителями. Почитайте статью в моем профиле - она затрагивает как раз вашу ситуацию. Не занимайтесь самодеятельностью, обратитесь к специалисту, пока ещё не поздно.

Купила телефон прошёл месяц появилась капля якобы вода в порте отнесла в салон мтс обратно, отправили на гарантийный ремонт, в ремонте сказали что проблема не обнаружена, после получения я заметила что проблема не пропала потребовала возврат средств, его отправили на проверку качества где вынесли ответ что капля воды попала в телефон и вывело его из строя, но в характеристиках телефона заявленно что телефон водонепроницаем то есть его можно погружаться под воду на 1 метр на 30 минут, но какая то капля воды вывело из строя телефон. С экспертизы телефон так и не пришёл хотя прошло больше месяца сказали ждать и все. Сегодня написала претензию о том что все сроки прошли и не зависимо от экспертизы я требую расторгнуть договор купли продажи. Вопрос могу ли я вернуть деньги за телефон по причине что телефон водостойкий значит хариктиристики заявленные не совпадают
Както правильно всё сделать.
Получила только фото от сотрудницы мтс прикрепляю фото оригинал экспертизы я не получила. Так же о том что в телефон попала вода, было заявленно от сотрудницы мтс салона которая по переписки узнала у мастера который проводил экспертизу

Епишкин Максим Сергеевич

Вам необходимо сделать независимую экспертизу в случае если вы сомневаетесь в экспертам продавца телефона в дальнейшем обратиться с исковым заявлением в суд. При необходимости готовы оказать помощь в составлении искового заявления стоимость 1000руб https: //vk.com/ursaratov

Пилипенко Игорь Александрович

Вам осталось только подготовить грамотное исковое заявление в суд об отказе от исполнения договора покупки телефона сотовой связи.

Здравствуйте, на платформе Яндекс маркета в одном из магазинов приобрела телефон, спустя 3 недели обнаружила неполадки в работе, обратилась к продавцу для гарантированного обслуживания. 3 недели назад отдала телефон,
2 дня назад решила позвонить и узнать, как обстоят дела, но продавец заявил что такого заказа нет и не может найти. Прочитала в интернете, что могу расторгнуть договор купли продажи при прошествии 45 дней. Подскажите пожалуйста, что делать в такой ситуации. Продавец говорит, что разбирается в ситуации и просит подождать.

Рябов Сергей Иванович

Важный вопрос- заказ у продавца подтвержден или нет? Разберитесь сначала с этим. Если его нет, то сначала надо найти где Ваш телефон и претензия должна быть об утере изделия

Дорохов Михаил Юрьевич

Вам нужно направить в адрес продавца (юридический адрес) письменную претензию, в которой указать когда и что Вы купили, когда был выявлен недостаток, какой недостаток и когда устройство было передано продавцу по гарантии. В конце потребуйте вернуть деньги за товар ненадлежащего качества. 45 дней - это максимальный срок для устранения недостатков.

При покупке модульной кухни ооо не оформили договор купли продажи а выдали лишь товарный чек и гарантийный талон в котором указаны условия доставки . При этом в эскизе кухня изображена в собранном виде с соответсвующими размерами корпусов столешницей, а доставленная столешница по размерам больше, то есть не распилена и не обработана. В счете указан доставленный размер столешницы, без распила. Можно ли предъявить претензию ? При оформлении продавец не предупреждал об этом

Ким Галина Владимировна

Можно ли предъявить претензию? - да, ваше безусловное право. По описанию - ненадлежащее исполнение договора, некачественное изделие, поэтому подавайте претензию со всеми мотивировками по обстоятельствам, исковое в суд.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы заключили устную сделку купли-продажи кухонной мебели. Если поставленная кухня была не тех размеров, которые вы согласовывали так же как явно не соответствует размерам, установленным при заключении договора, вы можете направить досудебную претензию с соответствующими требованиями, а также обоснованный иск в суд если требования по претензии не будут удовлетворены.

Здравствуйте Были сегодня в автосалоне, хотели приобрести новый автомобиль в кредит. Менеджер уговорил подписать договор купли продажи и акт приема передачи ТС, объясняя это тем что на основании этих документов банк должен проверить автомобиль на юридическую чистоту. кредитный договор не подписывался , так как не устроил размер ежемесячных платежей. После отказа на приобретение нам сообщили, что будут в судебном порядке требовать неустойку. Подскажите, пожалуйста, как нам поступить в данной ситуации? В договоре есть соответствующий пункт, но указано просто "30%" От чего и от какой суммы не прописано. Акт приема-передачи заполнялся не полностью

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Не все, что указано в договоре является законным и не подлежит оспариванию в суде - неустойка. Если вы договор подписали, то направляйте в салон юридически грамотно составленную досудебную претензию с соответствующими требованиями. Если салон требования не удовлетворит, документы не подпишет, кторые направляются вместе с претензией, тогда придеться обращаться в суд.

Ватолин Александр Иванович

Не идите на поводу страшилок. Если продавец подаст иск о взыскании неустойки суд может её уменьшить в сотни раз. Пишите на Ватцапп если нужна помощь.