-
Вопрос № 00206327
Добрый день. Подскажите пожалуйста. Появилась усадосная трещина на стене, вызвали гарантийный отдел, пришли, посмотрели, сказали не гарантийный случай, так как есть в ванной комнате натяжной потолок. Потолок делали 2 года назад, трещина появилась недавно, с другой стороны стены. Это гарантийный случай?
Отказ застройщика неправомерен: наличие натяжного потолка в ванной не является основанием для снятия гарантийных обязательств, если трещина расположена на иной стене и не связана с потолком причинно-следственной связью. Застройщик обязан доказать, что именно натяжной потолок стал причиной появления трещины, а не усадка конструктива здания. Когда именно был подписан акт приёма-передачи Вашей квартиры и в каком году введён дом в эксплуатацию? На практике застройщики в подобных спорах нередко применяют связку: ходатайство о назначении строительно-технической экспертизы за счёт собственника плюс затяжка процесса на 6-9 месяцев с последующим оспариванием заключения. Без заблаговременно подготовленного независимого заключения специалиста и грамотно сформулированных возражений на экспертное задание итог спора становится непредсказуемым. Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!
Добрый день, наличие натяжного потолка в ванной комнате не может служить основанием для отказа в гарантийном ремонте усадочной трещины на стене, если трещина возникла по причине строительных дефектов, поэтому рекомендуем запросить у застройщика письменное обоснование отказа и при необходимости обратиться за независимой экспертизой.
Добрый день! При наличии спора о гарантии, нужно устанавливать причинно-следственную связь, голословно сказать вам, что это так или нет, не имея технического заключения, нельзя. Надо проводить экспертизу и уже по заключению эксперта можно делать какие то выводы.
Надо изучать Ваши документы (договор, к примеру). Вероятно, это работы, выполненные некачественно, с нарушением строительных норм и правил.
