Что предпринять собственнику, чтобы коллекторы не беспокоили по адресу прописки должника?

(4 ответа)

Как решить такой вопрос - коллекторы приходят в квартиру, где прописан, но не проживает заемщик. в квартире живут квартиранты, связи с заемщиком нет. какие действия собственника квартиры и квартирантов, что бы их не беспокоили коллекторы или представители банка

Грачёв Георгий Владимирович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

Собственнику следует направить письменное уведомление в адрес коллекторского агентства о том, что заемщик по данному адресу не проживает, а квартиранты не являются сторонами долгового обязательства. Визиты коллекторов фиксируются и обжалуются в Федеральную службу судебных приставов. Заемщик зарегистрирован по Вашему адресу на основании договора найма или по иному основанию? На практике коллекторы нередко сознательно игнорируют письменные уведомления, рассчитывая на правовую неосведомленность собственника. Из примерно 40 подобных обращений за последние 2 года в 35 случаях ключевым инструментом прекращения визитов оказывалась жалоба в Федеральную службу судебных приставов с приложением видеофиксации - именно она запускала надзорную проверку агентства и снимала давление в течение 10-14 дней с момента регистрации жалобы. Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!

ОТВЕТ НА УТОЧНЯЮЩИЙ ВОПРОС ПРИСЫЛАЙТЕ В МЕССЕНДЖЕР (указано в профиле)! Консультация/составление документов/ведение дела под ключ (платно)! MAX/WA/TG - отвечаю сразу!
Юристы по взысканию задолженности

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Курбанов Азер Расимович
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 11 лет

Добрый день. Если должник фактически не проживает по адресу, собственник и квартиранты не обязаны общаться с коллекторами и объяснять им что-либо сверх факта отсутствия должника.

Сообщите один раз, что должник по данному адресу не проживает, связи с ним нет, и потребуйте прекратить визиты.

Коллекторы не имеют права входить в квартиру, осматривать имущество, требовать доступ в жилое помещение, угрожать или оказывать давление на собственника и жильцов.

При продолжении визитов подавайте жалобу в ФССП и заявление в полицию. Если должник только зарегистрирован в квартире, имеет смысл снять его с регистрационного учета в судебном порядке.

Пока должник лишь прописан, а не проживает, никаких законных оснований беспокоить собственника и квартирантов у коллекторов нет.

Если мои рекомендации оказались полезными, оставьте ваш отзыв в моем профиле
Игнатенко Анастасия Борисовна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет

Можно написать приставам жалобу на действия коллекторского агентства и если Вы знаете какое коллекторское агентство приходит в их адрес направить письмо о том что должник в квартире не проживает

Дополнительная консультация, помощь в составлении юридических документов: Вацап, Телеграмм, Макс, электронная почта и контакт в профиле С уважением, Анастасия Игнатенко.
Чеботарев Василий Сергеевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 36 лет
Здравствуйте! Должник вправе запретить коллекторам любое взаимодействие с ним и его родственниками путем подачи соответствующего заявления.
Обращайтесь лично, разъясню детали. В своих ответах НЕ использую искусственный интеллект, поэтому они кратки и содержательны. Обращайтесь, буду рад! С уважением,Чеботарев В.С.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Суть ситуации и правовая оценка
Коллекторы не имеют права беспокоить проживающих в квартире лиц, если они не являются заемщиком или его поручителем. Ваша ситуация — в квартире зарегистрирован (прописан) должник, но фактически проживают другие люди (квартиранты), и собственник не связан с долгом. Действия коллекторов, выражающиеся в посещениях, звонках и требованиях к третьим лицам, могут нарушать закон.

Применимые нормы
Деятельность коллекторов регулируется Федеральным законом № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». В соответствии с этим законом, запрещены любые действия, направленные на возврат долга, если они оказывают давление на иных лиц, не являющихся должником.

Риски, ответственность, нюансы
Коллекторы не имеют права общаться с третьими лицами по вопросу долга, если те не являются поручителями или созаемщиками. Нарушение этого правила может повлечь административную ответственность для коллекторской организации (ст. 14.57 КоАП РФ).
Если коллекторы продолжают беспокоить квартирантов или собственника, это может быть квалифицировано как незаконное проникновение, нарушение тишины, а в ряде случаев — как самоуправство.

Пошаговые действия
1. Не вступайте в переговоры с коллекторами, если вы не связаны с долгом. Сообщите, что должник не проживает по адресу, и вы не имеете к нему отношения.
2. Зафиксируйте визиты (запишите на видео, сохраните аудиозаписи разговоров, если это возможно).
3. Попросите предъявить документы, подтверждающие личность и полномочия коллектора, а также документы на взыскание долга.
4. Сообщите коллекторам письменно (или по электронной почте, если есть контакт), что по данному адресу должник не проживает, и требуйте прекратить беспокойство.
5. При повторяющихся визитах — обратитесь с жалобой в Федеральную службу судебных приставов (ФССП), которая осуществляет надзор за коллекторами (через сайт ФССП или лично).
6. В случае угроз, хамства, попытки проникновения в квартиру — вызывайте полицию.

Что нужно уточнить
Для более точной оценки желательно знать, были ли письменные уведомления от коллекторов, как часто происходят визиты, фиксировались ли нарушения закона (например, угрозы, попытки попасть в квартиру), известны ли данные коллекторской организации.

Для индивидуального разбора ситуации и составления жалоб рекомендую обратиться к юристу.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
508 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
238 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Взысканию задолженности