Как вернуть деньги за невыполнение юристом условий договора?

Добрый день. У нас гостиница "БЕЗ ЗВЕЗД" до 50 номеров. Гостиница подключена к городским коммуникациям, своих нет. Ночью произошла авария и отключили воду. Гость, устроила скандал сославшись на обязанность гостиницы иметь свои коммуникации и обеспечить бесперебойное поступление воды и света в номер. Подскажите пожалуйста какой нормативный Акт обязывает гостиницу иметь свои коммуникации. В законе о защите прав потребителей указывается, что отсутствие воды и света, это не выполнение гостиницей условий договора об оказании гостиничных услуг.

Кадралиев Андрей Маратович

Внезапное нарушение водоснабжения не по причине неисправности внутренних или внешних сетей гостиницы, а по причине аварийных отключений на общих водоводах к которым подключена гостиница, не образует нарушения закона о защите прав потребителей со стороны гостиницы. Нет нормативных документов, требующих от гостиниц содержания своих водозаборных станций, отчистных сооружений и водоводов "от водоема до крана".

Я заключила договор №862 от 25.09.2025 с визовым агентством (ИП Молодцова И.Ю.) на оформление визы в Консульство Испании. Стоимость услуги — 65 000 рублей, оплата произведена полностью.

После заключения договора сотрудник агентства предложил изменить страну подачи документов на Италию. Изменение было согласовано только устно — никакого дополнительного соглашения или письменного изменения условий договора не оформлялось.
То есть фактически исполнитель изменил предмет договора без соблюдения письменной формы, предусмотренной ст. 452 ГК РФ.

Агентство подготовило документы и подало их в Консульство Италии, что не соответствует согласованному договору.

В результате я получила отказ. Формулировка отказа:
«обоснованные сомнения относительно надежности и подлинности представленных документов».
Это свидетельствует не о политике консульства, а о проблемах качества подготовленного пакета документов, за который отвечает исполнитель (ст. 4 и 29 ЗОЗПП).

Считаю, что услуга оказана:
• некачественно,
• не по условиям договора,
• с нарушением требований к форме изменения договора,
• повлекла отказ по основанию, связанному с работой исполнителя.

Требование — возврат 65 000 рублей добровольно.
Исполнитель пока не возвращает, веду досудебную коммуникацию.

Сопин Юрий Николаевич

Здравствуйте, не все так однозначно, но шансы конечно есть, если только сами не пойдете в суд.

Гузей Дмитрий Александрович

После истечения срока для добровольного удовлетворения требований подавайте в суд с требованием о взыскании ДС по договору, неустойки, штрафа и морального вреда. Единственное, в претензии вы сами указываете, что фактически согласовали изменения условий договора.

Здравствуйте, я попал в неприятную ситуацию, я искал вакансию работы барменом, и в итоге я пришел на собеседование, где мне предложили купить курсы бармена с дальнейшим трудоустройством. Я согласился и подписал договор. Далее я прошел стажировку и сдал экзамен. Это были 10-е числа февраля, сейчас уже март, и ни одной вакансии мне не предоставили. После прохождения. Я совершил ошибку, я подписал акт оказанных услуг. Сейчас я вынужден выплачивать рассрочку на сумму 25 тысяч рублей. Что можно сделать в моей ситуации?

Кравченко Роман Геннадьевич

Добрый день. В договоре нет никаких указаний на трудоустройство, т.е. Никакого отношения к трудоустройству не имеет. Если услуги по нему оказаны и Вами приняты - перспективы сомнительные, если услуги не оказывались или оказывались не в полном объеме - другое дело.

Бударагин Александр Александрович

Можно расторгнуть договор.

Имеется кассационная жалоба.Оспаривается отказ в расторжение договора. На сейчас частичное удовлетворение требований
Есть несколько пунктов
- применение закона, который уже не действует
- изменение\\подмена требований истца отличные от искового заявления
- отказ ответчика предоставлять тех.документация на работы(сделал плохо, что и хотел скрыть. Подтверждено экспертизой. Предоставил доки когда запросил суд, но несоответствующую работам, то же подтверждено экспертизой).
- неверная квалификация договора. Т.е. есть материал и есть работы. Ответчик хочет нести ответственность только за работы. Суд ни как не мотивировал свое решение, кроме ссылки на высказывания ответчика, что договор смешанный. Именно так и написано - " Из условий договора следует, что договор является смешанным, то есть
состоит из двух частей: на поставку товара, что регулируется нормами о договорах розничной купли-продажи и на выполнение работ, что регулируется нормами о договорах бытового подряда." Ни одной ссылки на нормы права или сам договор.
- не соответствие ответов в экспертизе заданным вопросам суда.
- не соответствие исследовательской части и выводов. Типа материал испорчен, но при покупке он был качественными. Типа трубы хорошие, но как будите их снимать и заново ставить - это уже другой вопрос.

Сейчас все отражено в кассационной жалобе. Не в плане переоценки доказательств, а то что не применили. Или применили не то.
Вопрос - сколько допустимо для судей в кассации страниц, чтоб хотя бы прочитали.
Что можно ил нужно убрать или точнее что лучше оставить . Сейчас 6 листов.
На что смотрит кассация в первую очередь.
Допустимо ли в документе выделения другим шрифтом разделы жалобы. Или выводы в конце каждого раздела.
Допустимо ли ссылаться на аудиопртоколы которые делал суд но нет отражения в бумажных версиях документа?
При подаче через ГАС Правосудие нужно прикреплять как требуется заверенные копии судебных актов.
Требуется ли оплата гос.пошлины. Сумма меньше миллиона рублей.

Заранее благодарен за квалифицированную помощь.

Довгань Денис Александрович

Судьи кассационной инстанции ищут не ошибки в фактах, а нарушения норм процессуального и материального права.

Их задача — проверить, правильно ли суды истолковали закон и соблюли ли процедуру.

Борисов Кирилл Игоревич

Кассационная жалоба должна быть лаконичной: 3–5 страниц (максимум 7-8 с учетом описания нарушений) — оптимальный объем. Сфокусируйтесь на нарушениях норм права (неприменение нужного закона, применение старого), а не на переоценке фактов.

Как бороться с ПАО Мегафон?
Я являюсь клиентом ПАО Мегафон. Несколько лет назад Мегафон прислал СМС-сообщение с предложением подключения дополнительной услуги "Мобильный интернет на максимальной скорости за 2 рубля в день пожизненно". В конце прошлого года я получил уведомление об изменении цены на эту услугу с 2 рублей на 6,63. 10 февраля 2026 года действовавшая услуга была отключена и подключена услуга "Мобильный интернет на максимальной скорости". Теперь цена стала плавающей. Направил запрос в Мегафон с вопросом об основании замены одной услуги на другую и требованием предоставить мне документ с текстом СМС-сообщения, о котором написал выше (у меня само сообщение, к сожалению не сохранилось). В ответ Мегафон прислал письмо на 2-х страницах с перечислением нормативных актов и условий договора, позволяющих операторам менять тарифы, но ни Закон о правах потребителей, ни договор не позволяют менять одну услугу на другую, и не выслали текст СМС-сообщения. Далее обратился в Роспотребнадзор с описанием ситуации. Ответ также содержал обоснование права оператора менять тарифы и то, что оператор не обязан хранить СМС-сообщения.
Я считаю, что текст СМС-сообщения, в котором содержались условия подключения, должен быть неотъемлемой частью действующего договора, поскольку существенно меняет его условия.

Арзуманян Раксана Владимировна

Они опираются на Правила оказания услуг телефонной связи, где сказано, что оператор может менять тарифные планы. Но закон не дает права оператору в одностороннем порядке прекращать оказание конкретной услуги и навязывать другую, если это не предусмотрено условиями самой услуги (ст. 310 ГК РФ — недопустимость одностороннего отказа от обязательств).

Грачёв Георгий Владимирович

СМС-сообщение с индивидуальными условиями подключения услуги является офертой, принятой Вами. Одностороннее замещение услуги иной - нарушение договорных обязательств. Рекомендую обратиться с исковым заявлением в суд общей юрисдикции. Имеются ли у Вас документальные подтверждения факта подключения именно той услуги, условия которой содержались в СМС-сообщении, - например, детализация списаний или скриншоты личного кабинета?

Я бывший целевой студент СФУ. Отчислен за неуспеваемость. Вуз выставил требование о возврате 424 174 руб. по ст. 71.1 № 273-ФЗ. Я не согласен с суммой, потому что она рассчитана по календарным дням, включая выходные и каникулы, а не по дням фактического обучения.

Я составил заявление на имя ректора с предложением мирового соглашения: уменьшить сумму до 150 000 руб. и оплатить единовременно.

Прошу оценить заявление по следующим пунктам:

1. Корректны ли ссылки на законы (ст. 781 ГК РФ, ст. 10 ЗоЗПП)?
2. Обоснованно ли требование исключить календарные дни, когда занятия не проводились?
3. Достаточно ли аргументов, чтобы вуз пошёл на мировую?
4. Есть ли риск, что заявление сочтут признанием вины?
5. Стоит ли его подавать, или лучше сразу идти в суд, оцените мои шансы, и какие может есть альтернативы, какую сумму будет корректно запросить? текст заявления: ЗАЯВЛЕНИЕ
(о мирном урегулировании)

Уважаемый фио !

Я обращаюсь к Вам в связи с требованием № Ш8866 о взыскании
424 174,21 руб. и полученным расчётом от 15.06.2026 № 3440.

Я признаю факт нарушения мной условий договора о целевом
обучении и несу за это ответственность. Однако, внимательно
ознакомившись с предоставленным расчётом, я обнаружил, что
сумма задолженности была определена исходя из общего количества
календарных дней (627 дней), а не из количества дней, в которые
образовательные услуги действительно оказывались.

В соответствии со статьёй 781 Гражданского кодекса РФ,
оплате подлежат только услуги, фактически оказанные исполнителем.
Включение в расчёт выходных, праздничных дней и каникул, когда
занятия не проводились, не соответствует указанной норме.
Более того, предоставление доступа к электронным образовательным
ресурсам само по себе не является оказанием услуги в смысле
данной статьи, что подтверждено судебной практикой, в том числе
решениями Московского городского суда и Свердловского областного
суда, где суды признавали незаконным включение календарных дней
в расчёт штрафа при отсутствии доказательств фактического
оказания услуг в эти дни.

В своём ответе от 15.06.2026 № 3440 университет ссылается
на нормативы Министерства науки и высшего образования,
утверждающие стоимость обучения. Я не оспариваю эти нормативы
как таковые, однако они определяют стоимость года обучения,
но не порядок расчёта дней. Применение календарных дней — это
внутренний выбор университета, который, однако, не может
противоречить статье 781 Гражданского кодекса РФ, имеющей
приоритет над ведомственными актами. Позиция о том, что
ведомственные нормативы не могут подменять собой нормы
федерального закона, подтверждается судебной практикой.

Кроме того, согласно статье 10 Закона РФ «О защите прав
потребителей», я имею право на полную и достоверную информацию
об услугах. Предоставленный мне расчёт не содержит перечня услуг
с указанием конкретных дат, что не позволяет мне проверить
обоснованность заявленной суммы.

Учитывая изложенное, я произвёл собственный расчёт.
За 627 календарных дней обучения реальное количество учебных дней,
когда занятия проводились, составляет примерно 350. Применяя тот же
норматив, сумма задолженности составила бы около 236 000 рублей.
Однако, принимая во внимание, что я не пользовался частью услуг
(не посещал занятия в конце периода, не сдавал экзамены),
я полагаю справедливой сумму в размере 150 000 (сто пятьдесят
тысяч) рублей.

Я хочу урегулировать этот вопрос мирно и конструктивно.
Прошу Вас рассмотреть возможность:
- снизить сумму задолженности до 150 000 рублей;
- указанную сумму я готов оплатить единовременно
в полном объёме после 30 июня 2026 года.

Я готов подписать мировое соглашение на этих условиях
и полностью исполнить свои обязательства перед университетом.

Я понимаю, что у Вас много обращений, и благодарю за то,
что Вы уделили время моему делу. На

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. По Вашей ситуации позиция частично уязвима: ссылка на ст. 781 ГК РФ и ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 спорна, потому что по ч. 6 Ст. 71.1 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ и Постановлению Правительства РФ от 27.04.2024 № 555 штраф считают за период фактического обучения в днях, обычно календарных. Фразу о "признаю нарушение" лучше убрать. Рациональнее сначала подать переработанное заявление и оспаривать именно расчет 627 дней и дату периода.

Арахова Диана Алексеевна

1. Ссылка на статью 781 ГК РФ является корректной, так как она регулирует оплату фактически оказанных услуг; ссылка на статью 10 Закона о защите прав потребителей может применяться только при наличии статуса потребителя, который по отношению к целевому обучению оспаривается, но используется для усиления позиции относительно права на информацию. 2. Требование исключить из расчёта выходные, праздничные дни и каникулы, когда услуги не оказывались, обосновано, так как оплата должна производиться за фактически оказанные услуги; данная позиция подтверждается судебной практикой. 3. Аргументация заявления построена логично и обоснованно, однако решение о заключении мирового соглашения зависит от позиции университета и его внутренней политики; достаточность аргументов для достижения компромисса нельзя гарантировать, но они повышают вероятность переговоров. 4. Риск признания вины минимален, поскольку в тексте заявления прямо указано признание только факта нарушения договора, а не согласие с расчётом суммы; формулировки позволяют сохранить возможность оспаривания размера задолженности. 5. Подача заявления о мирном урегулировании является разумным первым шагом, так как может привести к снижению суммы и досудебному разрешению спора; если вуз откажет, вы сохраните право обратиться в суд, где шансы на уменьшение суммы есть при наличии доказательств фактического объёма оказанных услуг, однако итоговая сумма может быть определена судом по его усмотрению; корректно просить ту сумму, которую вы обосновали расчётами (например, 150 000 рублей), но желательно приложить к заявлению детальный расчет учебных дней для усиления позиции; альтернативой может быть переговоры о рассрочке или частичном списании долга.

Можно ли вернуть деньги за невыполнение всех условий договора при онлайн обучении?
Здравствуйте. Я 10 июня 2025 года купила обучающий онлайн курс на платформе “GetCourse”. Курс «Акне.От диагностики до ремиссии» был от доктора Инны Мухамадиевой. Стоимость была 90 тысяч рублей.

При покупке действовали вот такие условия от продавца. Я купила самый дорогой тариф с доступом на 12 месяцев.
Тариф «Эксперт»
Обучение 12 месяцев
Доступ к чату с Инной 12 месяцев
Какие блоки входят?
✔️Введение в акне
✔️Взаимодействие с пациентом с акне. Психологические аспекты взаимодействия с пациентом
✔️Дифференциальная диагностика
✔️Наружная терапия.
Лечение всех форм акне
Сложности при наружной терапии
✔️Системная терапия.
Лечение всех форм акне
Сложности при системной терапии
✔️Сгкс
🎁 Бонус только для пакета 12 месяцев
🎁Школа домашнего ухода
🎁Школа дерматологии
🎁Школа рубцов

✔️3 ZOOM разбора ваших пациентов вместе с Инной
✔️Доступ к чату с выпускницами опытными акне экспертами.
Но продавец не выполнила ряд важных условий.
1. Доступ к чату с Инной 12 месяцев подразумевал кураторство от Инны по поводу ведения моих пациентов. Но с апреля 2026 по 10 июня. Я не получила ни одного ответа на свои вопросы ни в чате в телеграм ни в чате на платформе GetCourse.
Сначала я написала менеджеру курса. Написала, что мне долгое время не отвечают. Но менеджер оставила мои сообщения без ответа.
Далее я написала доктору в комментариях и спросила почему мне не отвечают на мои вопросы. То доктор просто заблокировала меня в своем телеграмм канале и лишила меня доступа к чату с выпускницами опытными акне экспертами.
Меня исключили из этого чата и теперь у меня нет доступа к информации за которую я заплатила. Доктор это объясняет тем, что я оскорбляла доктора.
Это нарушение пункта «Доступ к чату с выпускницами опытными акне экспертами».
Когда я покупала курс, то не было составлено никакого договора. Не было выдано кассового чека.
Я написала отзывы на таких площадках как «Яндекс карты», «2 гис». Там клиника пишет, что я нарушаю законодательство публикуя такой отзыв.

Теперь я требую вернуть мне мои деньги за обучение, так как условия не были выполнены. Мои права как потребителя были нарушены. Подскажите, пожалуйста, с каких шагов я могу начать и в какие компетентные органы могу обратиться ?

Разумовская София Дмитриевна

Да, можно. Отсутствие договора не лишает прав потребителя (ст.16 Закона 2300-1). Блокировка доступа к чату без предупреждения - нарушение. Напишите претензию с требованием вернуть деньги за неоказанные услуги (ст.29). Если откажут - жалуйтесь в Роспотребнадзор и подавайте иск в суд. В иске требуйте возврат денег, неустойку и компенсацию морального вреда. Отзывы на картах пишите, если там нет лжи (ст.152 ГК РФ). Претензию отправляйте заказным письмом с уведомлением.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Да, у Вас есть рабочая правовая позиция: если часть обещанных услуг не оказана, можно требовать возврат денег. По ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 и ст. 782 ГК РФ отказ от договора допустим, а по ст. 31 Этого Закона деньги должны вернуть за 10 дней после претензии. Дальше — жалоба в Роспотребнадзор и иск: чек не обязателен, важны переписка, оферта и доступы.

Компания Ростелеком. Меняли родители интернет, навязывали тариф с камерой видеонаблюдения. Мастер сказал, что через месяц можно позвонить и отказать от нее. Через месяц подали заявление на возврат, но пришел отказ: По Вашему обращению №308619944 сообщаем, что в соответствии со ст.26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней, не считая дня его покупки. Между Вами и компанией ПАО «Ростелеком» заключен Договор № 423005222161 и было выдано оборудование Внутренняя HD камера (серийный номер 123000143621) 08.12.22. Срок возврата истек. На основании вышеизложенного начисления корректны и подлежат оплате в полном объеме.
Договор в напечатанном виде на установку камеры и на ее рассрочку никто не осуществлял, только на почту выслали.
Договор напечатанный только на установку интернета. Что делать?

Новиков Алексей Петрович

Пишите претензию о навязывании дополнительных товаров (услуг) с указанием, что в договоре не предусмотрена установка камеры.

Рябов Сергей Иванович

Писать претензию с требованием об отмене услуги, о которой договор не заключался. В случае отказа - в суд. Если нужна помощь то могу претензию составить

Был заключен договор по предоплате 15 ноября на обучение-интенсив на 10 декабря. 8 декабря был звонок из учебного центра со словами о том, что группа не набирается, и обучение переносится на 20 декабря. Далее 16 декабря был снова звонок из учебного центра о том, что группа снова не набралась, на какое число переносится занятие информации пока нет, предложили приехать и забрать предоплату. Я отказалась , потому что была намерена все таки пройти обучение. Новый набор был на 28 января, я не смогла присутствовать по рабочим причинам, следующая группа на 11 февраля, на которую я тоже не попадаю по личным причинам. Далее 31 января был звонок с информацией , что преподаватель уезжает и больше групп не будет. Обратившись в учебный центр с просьбой вернуть предоплату был отказ! Предоплату они могут вернуть в случаи болезни, но в договоре этого не прописано. В договоре указано что вернуть предоплату могут вслучаи техногенных аварий. Вопрос: правомерны ли действия учебного центра в отказе о возврате предоплаты? Нарушает ли это закон о защите прав потребителей?

Бронштейн Александр Михайлович

Неправомерны. Нарушает

Рябов Сергей Иванович

Соглашение, в котором нарушаются права потребителя, ничтожно с момента его подписания. Тк услуга не оказана, они обязаны вернуть деньги в полном объеме. Пишите претензия и в случае отказа обращайтесь в суд.

Здравствуйте. На тренеровке по футболу мой ребенок 8 лет получил травму. При выполнении одного из упражнений он упал, ударился головой об пол и потерял сознание. Без сознания он был около 20 секунд, потом ему помогли поднятся. Он сам пошел в сторону скамеек, тренер его не сопроводил, хотя у ребенка заплетались ноги при ходьбе. Тренер не сообщил родителям о происшествии, не вызвал скорую. Более того спустя некоторое время он спросил о самочувствии ребенка, тот сказал, чог все нормально и тренер отправил его дальше тренероваться. После этого ребенка отвели к вахтеру спортивного комплекса, она напоила его чаем, помогла одеться и вывела ребенка на улицу. Там его уже ждал отец, который даже не был в курсе случившегося. Когда сына привезли домой, у него болела голова, была тошнота, слабость, плохо говорил. Я вызвала скорую, ребенка госпитализировали. Сейчас он лежит в больнице с сотрясением. Я напишу жалобу на имя директора школы, чтобы тренера привлекли к ответственности. Но также хочу подать жалобу в вышестоящие органы, чтобы провели проверку по факту получения травмы ребенком и оценки действий тренера. Только я не знаю куда обращаться. Полиция, министерство спорта, прокуратура, Роспотребнадзор? Со спортивной школой заключен договор. Имеется запись с камеры видеонаблюдения в зале. Я запись смотрела, но мне ее отказались предоставить, ссылаясь на необходимость официального запроса. Куда обращаться, что эту запись изъяли срочно, так как через несколько дней она сотрется? Тренер даже после того, как я сообщила о том, что у ребенка сотрясение, не осознал всю серьезность ситуации и не придал никакого значения случившемуся. Ссылается на то, что ребенок сказал, что у него нет тошноты и голова не болит. Но я очень сомневаюсь в том, что после травмы сын вообще мог адекватно оценить свое состояние. Т.е. без этой записи слова тренера против моих слов.

Трегубов Тимофей Игоревич

Здравствуйте!
Если говорить об адресате жалобы, то прокуратура, пожалуй, самый универсальный вариант.
Прокурор должен будет изучить Вашу жалобу и направить на исследование в компетентный орган, который прокурор должен будет контролировать вплоть до окончания рассмотрения

Рябов Сергей Иванович

какой вид спорта? Предусмотрены ли во время тренировок падения? Если есть основания для привлечения к ответственности, то в данном случае надо обращаться к руководству учебного заведения.

С фирмой по изготовлению мебели был заключен договор. Офис съехал, ни мебели , ни денег. Обратились в цент по защите прав потребителя. Сказали, что нужно написать претензию. Если не будет положительного ответа – то можно будет пождать в суд. Но как и где узнать адрес, по которому был зарегистрирован ИП? Подскажите пожалуйста.

Ким Галина Владимировна

сведения об адресе регистрации ИП запрашиваются в налоговой. Главное правильно их запросить сложности в этом нет никакой.

Сычанова Мария Павловна

Если у вас заключен договор, то возможно в нем имеются сведения на предпринимателя.
Если есть данные паспорта, то можно узнать ИНН: https: //service.nalog.ru/static/personal-data.html?svc=inn&from=%2Finn.do
Если есть ИНН можно получить выписку из ЕГРЮЛ: https: //egrul.nalog.ru/index.html
Это официальные ресурсы ИФНС России

Был заключен договор оферты с акцептом с онлайн-школой. Мною пройдено 37% Программы. Сомневаюсь в качестве предоставляемой информации в Программе. Оплата за обучение происходила в рассрочку. Хочу расторгнуть договор с онлайн-школой и получить возврат средств, чтобы не платить эту рассрочку. Есть нюанс в оферте онлайн-школы. Онлайн-школа заявляет, что будет произведен возврат средств за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и фактически понесенных Исполнителем расходов. Дополнительная информация в приложенном файле. Смущает, что в оферте не указаны конкретные цифры, тем самым подозреваю, что данная Онлайн-школа может "насчитать" в свою пользу средства, и выплатить копейки

Радостева Анфиса Михайловна

Добрый день, если вы в личные сообщения напишите название онлайн-школы, я смогу посмотреть судебную практику с ними и их оферту полностью. На моей практике все просто - пишите претензию на возврат денежных средств в полном размере, а если откажутся возвращать (скорее всего так и будет), то направляйте иск в суд, в суде им уже придется доказывать эти фактически понесенные расходы, а это очень сложно!!!

Мингазов Юрий Саитгареевич

Если это юр.лицо, то можно ссылаться на ст.32 ЗПП, где потребителей защищают.

Был заключен договор с компанией "ПризываНет", в течении одного дня после заключения договора, решил расторгнуть его. Но исполнитель отказывается полностью вернуть средства, указывая на соглашение и пункт "При расторжении настоящего Соглашения немедленно прекращается действие всех лицензии и прав на использование Программного обеспечения. Расторжение настоящего Соглашения по инициативе Пользователя не является основанием для возврата оплаченного вознаграждения. В соответствии с п. 4 ст. 453 ГК РФ Пользователь не вправе требовать от Правообладателя возврата денежных средств, оплаченных в качестве лицензионного вознаграждения по настоящему Соглашению, в случае исполнения Правообладателем обязательств, предусмотренных настоящим Соглашением (предоставление права использования Программного обеспечения в соответствии с п. 1 ст. 1286 ГК РФ). Возврат стоимости лицензионного вознаграждения может быть осуществлен только на основании соглашения сторон при наличии волеизъявления правообладателя. Возврат оплаченной стоимости дополнительных платных услуг производится в соответствии с действующим законодательством." Стоимость данного Программного обеспечения 55 тыс., Договор был заключен на 100 тыс., поэтому исполнитель утверждает что может вернуть только 45 тыс. Что делать?

Мингазов Юрий Саитгареевич

В полицию обратитесь, это мошенники, от призыва освобождает ВКК, военкомат, а не какие то компании.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Договариваться с любым специалистом, высылать ему договор, приложения к договору иные документы по следу для их изучения. После чего даётся подробная консультация по всей ситуации, пишется обоснованная претензия с правильно сформулированными требованиями по ней.

Выдержки из условий договора, не зная всех ситуации, как показывает практика не помогает.

Здравствуйте!
27.09.2023 был заключен договор с провайдером Дом.ру на подключение услуг интернета и телевидения. Провайдер не разъяснил, что ТВ приставка приобретается в собственность и рассрочку и теперь я не могу её вернуть и обязана оплатить всю сумму за неё.
Договор с провайдером был заключен онлайн в приложении Дом.ру.
Подскажите пожалуйста, имеет ли юридическую силу данный документ? И возможно ли отказать от данной приставки и рассрочке?

Мерзликин Алексей Борисович

Вы заключили договор на определенную услугу. Догвор имеет юридическую силу и Расторжение договора допускается только по соглашению сторон. В случае отказа другой стороны на расторжение договора, решить этот вопрос возможно только через суд, в соответсвии с установленным законом порядке и при соблюдении определенных юридических процедур.

Манаков Артём Геннадьевич

Добрый день! Да расторгать договоп и все, документы притензию жалобу и вперёд

Заключен договор с компанией ПравоЗащита, оплачено 9000р за правовой анализ и 21000р за представление интересов в суде, суд перенесли вдень когда был назначен, теперь компания требует , чтобы оплатила повторно, но не я же перенесла суд.

Филиппова Ольга Александровна

Лариса Васильевна, здравствуйте!

Ответ на ваш вопрос содержится в договоре.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Представление интересов в суде входит в сумму 21тр если такая трактовка в договоре.

Нужно изучать договор