Вопрос по кредитным каникулам СВО?

(2 ответа)

Здравствуйте!
Мой супруг мобилизован с 2022 года, я оформила на себя ипотеку в 2023 году, и через несколько месяцев вязала кредитные каникулы в этом же году, в 2026 году я решила отменить кредитные каникулы, банк заявил,я что я нарушила закон о каникулах и что начислит мне просрочку за все эти 3 года, но в банке мне оформили каникулы спокойно, сейчас они ссылаются на то, что я нарушила закон и оформила их неправомерно, но когда я оформляла их в банке, сотрудник принял документы и предоставил каникулы. Сейчас они ссылаются на то, что дают каникулы абсолютно всем, и что я сама должна была изучить закон, но по логике вещей, я считаю, что банк должен был отказать мне в них, если я не подхожу под условия. Подскажите, как в таком случае Быть?

Грачёв Георгий Владимирович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

Банк, принявший документы и оформивший каникулы, не вправе ссылаться на нарушение условий спустя годы - это противоречит принципу добросовестности. Просрочка за период действия каникул начислена быть не может. Каким именно образом банк уведомил Вас о предоставлении каникул - письменным соглашением, уведомлением или иным документом? Данная ситуация решается на стыке норм о защите прав потребителей финансовых услуг и банковского права, где ключевым доказательством выступает именно письменное подтверждение банка о предоставлении каникул - в практике из 10 подобных споров в 8 случаях именно этот документ определял исход дела в пользу заёмщика. Банк, оформив каникулы своим решением, утрачивает право ссылаться на их неправомерность в одностороннем порядке - это квалифицируется как злоупотребление правом. Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!

БЕСПЛАТНО изучу Ваш вопрос и оценю перспективы дела! MAX/WA/TG (в профиле) - отвечаю СРАЗУ! Консультация/составление документов/ведение дела под ключ (платно)!
Гость

Спасибо за ответ, я стала сама отменять каникулы, чтобы вносить платежи и мне позвонили из отдела урегулирования задолженности и сообщили, что я нарушила закон, сейчас я составила оф обращение и планирую обратиться в ЦБ РФ

Юристы по ипотеке

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Арзуманян Раксана Владимировна
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 13 лет

Банк нарушил установленный порядок проверки документов, поэтому вы имеете право оспорить начисление просрочки за 3 года. По закону № 377-ФЗ банк действительно обязан проверять право на льготу, а не одобрять её автоматически, перекладывая всю ответственность на клиента

✅ если вам необходима дополнительная помощь (составление документов, консультация) - пишите в любой мессенджер (ТГ, Макс, Ватс ап). Отвечаю оперативно! ✔️
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Суть ситуации и правовая оценка
Вы оформили ипотеку на себя после мобилизации супруга, а затем получили кредитные каникулы, которые сейчас банк пытается отменить, ссылаясь на их неправомерность. Банк требует оплатить всю сумму процентов и долга, как если бы каникул не было. Ваша позиция — вы действовали добросовестно, предоставили все документы, и банк сам одобрил каникулы.

Какие нормы права применимы
Вопрос регулируется Федеральным законом от 03.04.2020 № 106-ФЗ (о кредитных каникулах) и законом от 02.07.2022 № 230-ФЗ (о поддержке мобилизованных). Кредитные каникулы для мобилизованных предоставляются только по кредитам, оформленным до даты мобилизации. Если ипотека оформлена после мобилизации супруга, права на каникулы по этим основаниям у вас не возникает. Банк мог ошибочно их предоставить.

Риски, сроки, ответственность и важные нюансы
Если банк докажет, что каникулы были предоставлены ошибочно (а вы не имели на них права), он вправе пересчитать задолженность и потребовать оплатить проценты и основной долг за весь период, когда действовали каникулы. Однако банк обязан был проверить ваши основания для предоставления льготы — если он этого не сделал, а вы действовали добросовестно, возможна защита ваших интересов через суд, ссылаясь на то, что банк не исполнил свои обязанности по проверке документов (ст. 10 ГК РФ — недопустимость злоупотребления правом, ст. 12 ГК РФ — способы защиты права).

Что делать клиенту пошагово

1. Запросите у банка письменное обоснование, почему каникулы признаны неправомерными, и на какие нормы закона он ссылается.
2. Соберите все документы, подтверждающие, что вы предоставили банку полную и достоверную информацию при оформлении каникул (заявление, копии документов, переписка).
3. Направьте в банк письменную претензию с требованием не начислять просрочку и не изменять условия кредита, ссылаясь на свою добросовестность и ошибку банка.
4. Если банк откажет, обратитесь в Банк России с жалобой на действия банка.
5. В случае требования банка оплатить всю сумму долга и процентов — готовьте обращение в суд, чтобы оспорить действия банка и защитить свои интересы.

Что нужно уточнить
Важны детали: дата оформления ипотеки, дата мобилизации супруга, основания, по которым вы просили каникулы, и какие документы вы предоставляли. Без этих данных точную стратегию защиты определить невозможно.

В вашей ситуации есть основания для защиты, но многое зависит от конкретных обстоятельств и вашей переписки с банком. Рекомендую обратиться к юристу для анализа документов и подготовки позиции.

Задайте вопрос всем юристам на сайте
561 юрист отвечают
2 минуты среднее время ответа
360 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Ипотеке