Течь кровли и ливневой канализации.?

Много лет протекает крыша в панельной девятиэтажке. Каждый раз оформляются "Акты" и управляющая компания отчитывается об устранении, но протечки продолжаются. В какой то момент стало понятно, что вместо реального ремонта УК делает лишь имитацию ремонта. Обращался в прокуратуру (отослали в ГЖИ) и ГЖИ. ГЖИ прекрасно всё понимая поддерживают УК (отчитываются об устранении жалоб). Пытался сделать техэкспертизу чтобы доказать фиктивный ремонт, те на словах считают это очевидным, но от сотрудничества отказываются опасаясь проблем (видят, что мошенничеству покровительствует правительство области). Если говорить по сути, то причина не в кровле, а в состоянии ЖБ плит и швов между ними, они растрескались и пропускают воду, которая бог зам от куда и как протекает ко мне в квартиру. Упрявляшка за это нести ответственность не хочет, а ГЖИ также всё это понимая пытаются замять дело! Дайте совет, что можно в данной ситуации предпринять! Спасибо!

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе провести экспертизу выполненных работ, направить обоснованные заявления в СК РФ со всеми надлежащими доказательствами, иск в суд и проч. мероприятия. Лучше всего документоы направлять коллективно. По иску в суд какие требованиям выставлять уже необходимо разбираться со всеми фактическими обстоятельствами, документами, изучать их. Если много лет это сколько? Не забывайте, что сроки есть в уголовном и гражданском праве, процессе.

Паседько Николай Николаевич

Дайте совет, что можно в данной ситуации предпринять!
Поскольку Ваша многолетняя тактика не привела к успеху, то её видимо нужно менять. И односложным советом тут не обойтись. Например, можно предъявить иск о взыскании компенсации морального вреда в связи с неоднократными протечками и в рамках этого дела просить суд назначить строительно-техническую экспертизу для определения истинных причин. Можно поставить вопрос об уголовной ответственности должностных лиц УК. Причем по нескольким статьям Уголовного кодекса. Можно обжаловать бездействие ГЖИ и даже прокуратуры. И т.д и т.п. Это большая и системная работа. На данный момент мне трудно сказать какое направление для Вас окажется ближе и понятнее и на каком направлении Вас ожидает успех. Но он должен быть обязательно.
Удачи.
Если будет нужна более предметная помощь юриста, обращайтесь.

Здравствуйте, получила жильё как сирота в соцнайм. Кто должен менять счётчики в квартире администрация или же я? А так же кто должен отремонтировать потолок? (Протекает крыша и порвал напор воды натяжной потолок) .
Прилогаю фото с договора.

Домрачев Сергей Владимирович

Здравствуйте.

Согласно пункту 81 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, собственник жилого помещения обязан обеспечить сохранность и своевременную замену приборов учета потребляемой воды. В случае договора социального найма, собственником жилого помещения является наймодатель (администрация). Таким образом, администрация должна производить замену счетчиков.

В случае протечки кровли, которая привела к повреждению вашего потолка, администрация как наймодатель (собственник жилья) несет ответственность за ремонт общего имущества, включая крышу, и, соответственно, за устранение последствий протечки, в том числе ремонт потолка.

Добрый день,с 2021 года протекает крыша в многоквартирном доме,заявления написаны во все инстанции,жилищная инспекция выезжала на место и составляла акт,в итоге никаких работ по устранению нет,на стенах в квартире появилась плесень и отклеились обои,как добиться ремонта крыши и ремонта в квартире из-за протечки крыши(прихожая,ванная и кухня места протечки),так же деревянные перекрытия на полу сгнили.

Собанин Виктор Викторович

Если квартира и ее обстановка пострадали из-за протечки кровли, – то ущерб возмещает управляющая МКД организация, причем даже если кровля требует капитального ремонта, а решение о нем собственники помещений в МКД так и не приняли. Действующее законодательство не ставит обязанность по содержанию жилищного фонда в состоянии, пригодном для проживания, в зависимость от принятия или непринятия собственниками имущества в МКД решения о проведении тех или иных ремонтных работ. Поэтому непринятие решения не является препятствием для проведения неотложных, текущих работ, направленных на исполнение обязательных требований по обеспечению нормативно установленного уровня содержания общего имущества МКД, которые должны быть исполнены управляющей организацией независимо от решения общего собрания; УК и виновата в том, что не проводила текущий ремонт и допустила возможность протечки вод в квартиру на последнем этаже. УК возместит пострадавшему стоимость ремонта, судебные расходы, моральный вред и "потребительский" штраф.

Арахова Диана Алексеевна

Здравствуйте. Направьте жалобу в прокуратуру на бездействие управляющей компании и отсутствие ремонта. Прокуратура может провести проверку и вынести предписание.

День добрый. Я собственник квартиры на последнем этаже. У меня протекает крыша балкона. Дом сдавался с этой крышей. Его почему то УК называет козырек. Сейчас льется с крыши как из ведра, и по окнам, и по стенам. В итоге затопило стену внутри квартиры. До 22 года ук пытались ремонтировать- не безуспешно. А сейчас мне скащали в УК что теперь свою крышу мы должны делать сами по новому законодательству. Не понимаю только как, крыша выходит из стены дома. Дом обшит панелями. И финансовой возможности нет. Вышка не достаёт- нужны альпинисты. Я даже не знаю в чем там проблема- может вообще все разрушилось. Мне В УК сказали что они отвечают за пол- а за крышу балкона нет, так как она приеюнадлежит только мне, хотя эта крыша была сделана при проектировании дома. Что делать не знаю. Внутри помещения твоё плесневеет. И возможности исправить ничего у меня нет. Помогите куда обратиться

Моргачев Алексей Николаевич

Провести экспертизу с вопросами: является ли козырёк общедомовым, какие работы нужно провести для устранения причины течи, какова цена работ. Потом иск в суд.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Действуйте так: 1) получите выписку из ЕГРН и по возможности поинтересуйтесь техпаспортом/проектом дома (чтобы понять статус конструкции); 2) письменно (заказным с уведомлением) потребуйте от УК аварийного ремонта, приложите фото/видео и акт протечки; 3) если УК откажет — подайте жалобы в Госжилинспекцию и прокуратуру, Роспотребнадзор; 4) оформите независимую экспертизу и сохраняйте все доказательства; 5) при необходимости обращайтесь в суд за возложением расходов на УК. Пока ждёте — документируйте ущерб и ставьте ёмкости/защитите мебель.

Добрый день! Подскажите протекает крыша ,обратились в ЖЭУ пришли посмотрели сказали швы акт не составили,у соседей с этой же стены тоже протечка поехали в управляющую компанию показали фото сказали ни чего сделать не могут так как сейчас холодно и обращение у них есть уже от ЖЭУ. В итоги вечером течь стала больше опять вызвали ЖЭУ попросили составить акт они отказались и сказали что по швам у нас находиться балкон это виноваты мы ,и что балкон остекленен не законно что будут выписывать штраф про крышу вопрос вообще закрыли , балкон стоит с 2018 года , подскажите как решить вопрос с крышей и нужно ли узаконит балкон

Бучко Марина Леонидовна

Здравствуйте! По вопросу течи крыши обращайтесь с жалобой в жилищную инспекцию и в прокуратуру.

Арахова Диана Алексеевна

Вам необходимо письменно обратиться в управляющую компанию с требованием составить акт о протечке крыши и устранить недостатки, а вопрос законности балкона решается отдельно: если на остекление не было разрешения, его действительно нужно узаконить, но это не освобождает управляющую компанию от ответственности за содержание крыши.

Здравствуйте. Проблема заключается в том, что в городе сельского типа практически ежедневно отключают воду под различными предлогами на протяжении более 5-10 лет, изначально ставятся низкого качества трубы, оборудования, за счет чего постоянно все ломается и приходится ремонтировать. И так регулярно. Хотя может и причина в другом, но факт регулярных ремонтов и отключения имеется. Жалобы в администрацию города не помогают, жалобы в верхстоящим также не помогают. При этом в других более крупных городах этой республики вода есть, даже для бассейнов. Скажите, можно ли решить эту проблему в обход администрации города, республики? Так, чтобы проблемой занялись далекие от этого населения люди? Может жителям города обратится в высшестоящие инстанции, не подчиненные этой республике? Поверьте, проблема водоснабжения для жителей этого города, да и многих сел этой республики глобальная. Республика находится в СКФО, может обратиться в прокуратуру СКФО? Нужна помощь, отзовитесь!

Клещевникова Людмила Петровна

Обратиться в прокуратуру безусловно можно. Это их обязанность - проверка соблюдения законодательства юридическими лицами и защита прав и свобод граждан. Неплохо помогают обращения в приемную Президента)

28.04.25 года обратилась в администрацию города с просьбой восстановить тротуар после ремонта водоснабжения. Пришел первый ответ, в котором был установлен срок решения вопроса до 30.05.2025. Ремонт не проводился. 01.06.2025 года отправила повторно жалобу. 10.06.2025 пришел ответ, в котором срок ремонта тротуара был продлен до 20.06.2025.в связи с финансовыми трудностями Водоканала. В какую инстанцию обратиться дальше?

Ватолин Александр Иванович

Обратитесь в суд с административным иском.

Курбанов Шарип Мамедсейфуллаевич

Добрый день. Вы можете обратиться с жалобой непосредственно к руководителю администрации города. Чаще всего жалобы связаны с действиями должностных лиц администрации. Также можно подать жалобу в Прокурату. Прокуратура может запросить информацию у администрации по конкретным обстоятельствам дела, провести проверку, вынести предписание и дать мотивированный ответ заявителю.

Кратко. Нам в нашем подъезде отключали газ. Все соседи у кого были найдены нарушения должны были их устранить. Нарушение устранили, но один жилец так и не устранил никакие свои нарушения. Ему поставили заглушки. А через 2 дня он попытался самостоятельно подключить себе газ. Стал откручивать заглушки, нарушил герметизацию. Пошёл газ. Мы все жители подъезда испугались, вызвали аварийную службу. Аварийная служба приехала ему и нам всем отключили газ снова. И теперь вопрос- как нам всем быть и когда нам подключат газ? Потому что ему газ подключать нельзя. Это небезопасно. Но насильно заварить трубы в квартире он не даст и не впустит, и не согласится. Как нам быть? Газовая служба тоже не знает что делать. И теперь неизвестно Как долго весь подъезд будет оставаться без газа потому что Мособлгаз говорит что должна решать управляющая компания, ЖЭУ. ЖЭУ считают что должен решать Мособлгаз они направили обращение в администрацию города, но мы слышали что администрация города вообще не берёт на себя эту ответственность.

Притула Татьяна Петровна

Мособлгаз отвечает за безопасную подачу газа в дом и не имеет права включить газ, если есть риск утечки. Собственник квартиры обязан устранить нарушения и обеспечить доступ для проверки и ремонта (п. 21, 80 Правил пользования газом, утв. Постановлением Правительства РФ № 410).
Управляющая организация (ЖЭУ/УК) обязана обеспечивать безопасное использование общедомового имущества (ст. 161 ЖК РФ). Ваша УК или Мособлгаз обязаны обратиться в суд с иском к этому собственнику о понуждении к допуску и устранению нарушений. Быстрее это получится у УК. Если ваша УК до сих пор бездействует, то обратитесь коллективно в УК — письменно, с требованием. Обращение направляйте через ГИС ЖКХ с текстом: " Просим срочно устранить нарушения и восстановить подачу газа исправным квартирам. А на собственника такого-то подать иск о понуждении предоставить доступ, обязать устранить нарушения. " Желательно чтобы писали одновременно не менее 10% собственников от общего числа собственников. Параллельно отправить коллективное обращение в прокуратуру и жилищную инспекцию об опасность жизни и здоровью с указанием, что угроза безопасности создана конкретным лицом. Это создаст юридическое основание для принудительных действий против соседа через суд. Если коллективное не получится пишите каждый от себя через ГИС ЖКХ во все три места УК, ГЖИ и прокуратуру.

Каравайцева Елена Александровна

Здравствуйте, уважаемая Екатерина!

В сложившейся ситуации газовая служба, либо управляющая компания должны обратиться в суд с исковым заявлением о разрешении доступа в жилье с целью производства работ.

Вы всегда имеете возможность уточнить интересующие вас вопросы и получить подробную консультацию, обратившись ко мне через любой мессенджер.

Здравствуйте
Подскажите пожалуйста
Куда направить запрос через госуслуги с целью проверки дел которые осуществляло ТСН в период с 2023 по 2024 (отчет)

Дело в том, что ТСН вывесили долг на 55 квартир, но в период с 2023-2024 управляла компания ДОС. Запрашивала отчёт от ТСН о проделанных делах, ничего не предоставляют, ни суммы ни цифры, не отвечают на заявки и не предоставляют файлы. А просто пишут воду.

Подаю заявку в ГЖИ они же перенаправляют данную ситуацию в Администрацию Города, а администрация Города пишет что не занимается такими проверками и вообще пишет что собственник должен платить даже если нами управляли и убирались в доме другая компания. Ниже прилагаю ответ который получила от ГЖИ и от администрации Города Саратова
А то ГЖИ вопрос гоняет, а Город Саратов ничего не решает и не предлагает в замен.

Получается остаётся суд и прокуратура по итогу?
Раз ни ГЖИ ни Город ни Администрация ничего не решает?
Мы просто сейчас в плену Сотоварищей которые воруют с 2004 по 2025, голосования не честные да и вообще тут много всего включая 25 арбитражных дел. И ГЖИ и Городу получается все равно. Вопрос куда идти чтобы данный долг был списан, поскольку ТСН ничего не делало и платить им никто не собирается

Хочется истины и по итогу чтобы долг был аннулирован. Не проблема граждан когда идут суды и по итогу ТСН не оказывает услуги, а так же факт того что ДОС проиграл суд и не стала нашей УК не снимает того, что ТСН ничего не делал, поэтому статью которую выслал бессмысленная администрация , а именно 248 ФЗ. Да ДОС проиграл, гражданин РФ не платил поскольку приходило по две платежки и не знал кому платить, а по итогу выиграла ТСН (ложные сотоварищи), ничего не делали по дому и по итогу гражданин РФ должен им оплатить. Это законно?

И подскажите как ответит на данный ответ города и кто тогда будет осуществлять проверки и есть ли права у собственника оспорить данный долг поскольку ТСН даже мешало управлять новому УК. Уместно чтобы ГЖИ смогло устроить проверки какие были сделаны дела по нашему дому в период с 2023-2024? Даже интересно что они предоставят, поскольку был ДОС по закону.

От ДОС приходили уборщицы, были строители, в подвале проводились работы. Была диспетчерская. Пока ТСН выискивало способы уничтожить ДОС, ДОС управляла домом.

В ПДФ файле ответ ГОРОДА

Каравайцева Елена Александровна

Подавайте жалобу в прокуратуру, модно через личный кабинет Госуслуг. Если вопрос не решится, рекомендую обратиться в суд.

Вы всегда имеете возможность уточнить интересующие вас вопросы и получить подробную консультацию, обратившись ко мне через любой мессенджер.

У нас частный дом (ижс) Получается была избушка старая и нам начисляли за мусор одну цену

Мы перестроили дом уведомили администрацию города а так же устно увдомили УК, на что УК сказала "не надо сюда ходить мы все получаем из россреестра"

В итоге. Они начисляли за мусор нам по старому тарифу (будто бы у нас все та же избушка)

И сейчас позвонили сказали, мы вот мы увидели, что у вас теперь другая площадь дома, а мы вам начисляли по старой площади дома

И мы вам начислили долг с круглой суммой за три года.

Платите.

На наш запрос нам предоставили расчет и там не сходятся суммы.

Т.е. в квитанции там условно надо было заплатить 1к а мы заплатили 3к и этой суммы в расчете нет.

В процессе устных перепалок в УК нам намекнули, что да возможно деньги были потеряны нами, но если вы прям так хотите по закону мы вам все пенни насчитаем и в суд приказ направим поскольку Вы должны были нас уведомить о том что дом перестроили.
Хотя мы уведомляли устно.

Вопрос: можно ли оспорить в целом весь этот долг который нам перерасчитали за 3 года за вывоз мусора?
Какой статьей пунктом какого НПА можно руководствоваться?
Заранее благодарю 🙏🏻

Шикарев Роман Владимирович

Здравствуйте. Ничего не делайте. Пусть подают в суд и в рамках судебного спора можно и пересчитать и даже взыскать с них моральный вред взыскать либо возникающие убытки.

С 1.04.26 от нашего МКД отказалась управляющая компания. С этого времени мы сами по себе. Дом 1939 года постройки. И вот, как нарочно, забилась канализация. Общая подъездная труба. Звонили в администрацию города-сазали, делайте за свой счёт. Как нам быть? Правильно ли поступает администрация?

Колодчук Владимир Владимирович

Администрация города поступает правильно: после отказа управляющей компании ответственность за содержание общего имущества (в т. Ч. Канализации) переходит к собственникам помещений в доме. Жильцам нужно провести собрание и договориться о финансировании работ по устранению засора. Также можно рассмотреть варианты выбора новой УК или создания ТСЖ для дальнейшего управления домом.

Грачёв Георгий Владимирович

До выбора новой управляющей организации или способа управления администрация муниципалитета обязана обеспечить управление домом. Отказ незаконен. Направьте письменное обращение главе администрации, при отказе - жалобу в жилищную инспекцию.

Было ли официальное уведомление о расторжении договора управляющей компанией?

Необходимо учитывать некоторые нюансы! А в постановке вопроса Вы упустили ключевые детали!

Здравствуйте! У нас в поселке отсутствуют дороги. Мы направляли запрос по совету юриста в администрацию с требованием ознакомить нас с документацией на проведение ремонтов и строительства дорог поселка. Администрация проигнорировала наш запрос. Мы написали жалобу в местную прокуратуру, там лишь передали нашу жалобу опять в администрацию города, та прислала отписку , в которой нет запрашиваемой информации. Мы написали в областную прокуратуру о том что местная прокуратура на наши вопросы не ответила и не привлекла администрацию по ст. 5.59 КоАП, областная прокуратура ничего не ответила, но опять пришла отписка из администрации по поводу обращения в прокуратуру с тем же текстом что мы и получаем десятилетия ( отписку прилагаю) . Что можно предпринять с этим беспределом (

Грачёв Георгий Владимирович

Рекомендую обратиться в суд с административным исковым заявлением на бездействие органов прокуратуры и администрации. Параллельно направьте обращение в Генеральную прокуратуру с подробным описанием хронологии всех обращений и полученных отписок. Приложена ли к отписке ссылка на конкретный документ, подтверждающий наличие либо отсутствие дорожной документации в администрации?

Управляющая компания в течение длительного времени уклоняется от исполнения своих обязательств заявки закрывают фиктивным статусом исполнена без фактического выполнения работ. Надзорные органы присылают отписки точка обращение в прокуратуру Роспотребнадзор Ростехнадзор Министерства чистоты губернатору и в администрацию города не дают никаких результатов. Хочется узнать вероятность возбуждения уголовного дела с учётом того что есть 50 заявок в управляющую компанию которые закрыты в госуслугах дом без выполнения работ фиктивным статусом исполнена а также отписки по каждому факту

Арзуманян Раксана Владимировна

Вероятность возбуждения уголовного дела по вашему первичному заявлению оценивается как низкая (около 10–15%), поскольку правоохранительные органы склонны переводить подобные споры в гражданско-правовую или административную плоскость. Однако при правильной фиксации ущерба и перенаправлении жалоб в Следственный комитет РФ вероятность резко возрастает.

Довгань Денис Александрович

Вероятность возбуждения уголовного дела по факту фиктивного закрытия заявок напрямую зависит от наличия тяжких последствий, материального ущерба или растраты средств жильцов.

Сама по себе некачественная работа УК и подделка статусов в приложении «Госуслуги.Дом» чаще квалифицируется как административное правонарушение (ст. 7.23.3 КоАП РФ — нарушение правил управления домами). Однако при правильной подаче документов шанс перевести дело в уголовную плоскость существует.

Жилинспекция, Роспотребнадзор и администрация проверяют только формальную сторону. Если в системе стоит статус «Исполнено», для них инцидент исчерпан. Органы не имеют полномочий проводить оперативно-розыскные мероприятия, чтобы уличать УК во лжи. Это задача полиции.

Пробовали ли вы подавать коллективную жалобу от совета многоквартирного дома или председателя?

Жилой многоквартирный дом 2х этажный в подвале которого антисанитарные условия т.к течет стояк одних из владельцев, который проходит в стене нашей квартиры и спускается в подвал, где так же течет и стоит вода с фекалиями, стоит запах канализации на улице в подъездах и в квартирах первых этажей, бегают черные тараканы, крысы и блохи!
У дома нет договора ни с УК ни с ЖКХ, по сути это частная собственность,ранее были проблемы с УК, по счетам все оплачивалось, а никакие работы не выполнялись, и дом коллективно решил разорвать с ними договор, проходили суды, так же дом относится к культурному наследию.
Течет стояк владельцев квартиры на втором этаже их стояк проходит через нашу квартиру и течет у нас под потолком , в стене и идет в подвал, который находится под нашей квартирой(мы живем на первом этаже)
Уже большой промежуток времени владельцы отказываются провести замену своего стояка и предотвратить этот ужас как у нас в квартире так и в подвале за свой счет, как нам законно обязать это сделать?
Мы обратились в жил.инспекцию, пришел инспектор сначала сказал все сделаем за свой счет и через суд владельцы стояка уже будут все это выплачивать, но спустя несколько дней перезвонил и сказал, что решим проблему только в подвале, ведь в квартире сейчас у вас все хорошо, а как в квартире все хорошо, если там старинный стояк постоянно подтекающий, даже не пластиковый и не чугунный, здание 1917 года, в любой момент просто прорвет его и все. ранее, мы неоднократновызывали сантехника, чтоб хоть как то по своим финансовым возможностям, что то там сделать временно, потому что соседям этим все равно, что там у нас течет, стоят ужасная вонь в квартире, у нас нет таких финансов, чтоб бы полностью демантировать стояк из стены, потом еще заниматься восстановление всего этого.
Как мы поняли к нам пришел инспектор с ук, которое раньше вел наш дом, представился он просто временным управляющим, у всего дома есть долги с их конторой, но большой промежуток времени никто ничего не выплачивает и дом находится под владением собственников квартир и никогда там ничего ук не выполняла, даже когда был договор.
Как нам обязать провести замену этого стояка соседей или ук?
Возможно ли вообще задуть этот стояк, тк он проходит в нашей квартире, квартиры идут как частная собственность. Какие последствия могут быть? Возможно ли через администрацию города как то это решить может по другому?
Мы вынуждены жить в съемном жилье с двумя маленькими несовершеннолетними детьми.
Просим вас помочь разобраться в сложившейся ситуации.
Спасибо!

Урванцев Евгений Владимирович

Доброго дня! По вашему вопросу нельзя дать поверхностную консультацию, а подробная консультация - платная услуга

Разумовская София Дмитриевна

Для снятия ограничений и получения отсрочки мужу нужно лично явиться в военкомат с паспортом, военником, свидетельствами о рождении детей, браке и справкой о беременности (22+ недель). По доверенности подать документы можно, но решение и приписное выдают только при личном присутствии. Медкомиссия обязательна. После рождения второго ребёнка отсрочка действует до 18 лет старшего. Категорию годности (А, Б, В, Г, Д) определяет ВВК.

Является ли нарушением надписи краской на стенах домов оставляемые комульнальными службами, типа КК - канализационный колодец, ПГ - пожарный гидрант и.т.п. Или коммунальные службы должны вешать таблички?

Перцев Сергей Викторович

В Российском законодательстве установлены ГОСТы под номером 12.2.143-2009 и 12.4.026-2001, в которых утверждены знаки разных назначений. Все, что касается знаков противопожарной безопасности, изготавливается на основе этих стандартов.