Немотивированном уклонение Заказчика от подписания УПД?

(3 ответа)

Здравствуйте. Ситуация такая!
С Заказчиком заключён контракт по 223-фз на оказание услуг. В контракте правила предоставления отчетной документации:
- Акт об оказании услуг в 2-х экземплярах для подписания между Сторонами по форме (Приложение N.. к настоящему договору) ;
- направление счёт-фактуру или УПД через ЭДО Контур "Диадок".
После завершения работ, нами через ЭДО Заказчику направлены Акт об оказании услуг, счёт и сч-фактура, прикрепленые в PDF формате, подписаны ЭЦП.
Но, т. к. пришлось по требованию Заказчика менять содержимое в Акте и соответственно вместе с ним в счёте и сч-фактуре, пришлось направить повторно также через ЭДО.
После того, как документы были предоставлены, в системе отразилось сообщение что Заказчиком документы получены, но они ещё не подписаны, затем пришёл отказ от Заказчика в подписании, якобы из-за неправильной формы УПД, акта, где Заказчик требовал оформлять документы через INVOIC. До этого другие структурные подразделения этого же Заказчика такие документы отправленные в этой также в pdf были согласованы.
На что пришлось вникнуть суть требования Заказчика об оформлении в формате INVOIC, что создал для нас ряд препятствий, а именно в том чтобы разобраться как именно оформлять через INVOIC.
В таком случае нами Отправлено через ЭДО Диадок в адрес Заказчика форма УПД со статусом 2, счётоформленный в ЭДО и дополнительно Акт сдачи-приёмки который также оформлен в ЭДО, в общем все файлы направлены по формам XMAL виде, как оно требовалось в соответствии с правилами ИФН.
Однако: Заказчик отказал в подписании УПД, мотивируя это тем, что якобы документы предоставлены полным комплектом, отсутствовал Акт об оказании у луг.
На, что мы ответили Заказчику, о том что мы готовы направить почтой Акт об оказании у луг, счёт и счёт-фактуру в оригинальном виве (бумажном). После чего ответ Заказчика таков: что мы обязаны все это направлять через ЭДО, и если счёт-фактура приеду в оригинале, они также её отклоняет и будет считаться, что услуги нами не выполнены.
Прошу заметить, что после завершения нами услуг, Заказчику направлены документы в виде протоколов, отражающие результат у лу, Заказчиком письменно приняты.

Прошу дать поавовую оценку в действии Заказчика.

Грачёв Георгий Владимирович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

Действия Заказчика содержат признаки злоупотребления правом: принятые протоколы фиксируют фактическое исполнение услуг, а технические требования к формату документов не могут подменять существо приёмки. Какой конкретный срок оплаты предусмотрен контрактом с момента подписания акта, и были ли Вами направлены Заказчику письменные претензии с фиксацией каждого отказа? В спорах по закупкам в рамках данного законодательства типовая тактика заказчика - последовательное выдвижение формальных претензий к документам для затягивания оплаты и последующее заявление о нарушении подрядчиком договорных сроков. Без письменной фиксации каждого отказа и направления претензий с уведомлением контрмеры становятся существенно слабее, поскольку суд оценивает всю переписку в совокупности. Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!

ОТВЕТ НА УТОЧНЯЮЩИЙ ВОПРОС ПРИСЫЛАЙТЕ В МЕССЕНДЖЕР (указано в профиле)! Консультация/составление документов/ведение дела под ключ (платно)! MAX/WA/TG - отвечаю сразу!
Юлия
Огромное спасибо, Георгий Владимирович, за помощь в сложной ситуации!
Юристы по прочим услугам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Колоколов Евгений Константинович
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте. По вашей ситуации отказ Заказчика выглядит спорным. Если договор требует акт и документы через ЭДО, ключевое значение имеют именно условия контракта и положение о закупке: произвольно менять формат приемки после оказания услуг Заказчик не вправе. При доказанном оказании услуг немотивированный отказ от подписания сам по себе не снимает обязанность по оплате. Здесь важны точные формулировки договора и отказа.

Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX или телеграмм,кнопки перехода на платформе
Юлия
Евгений Константинович, благодарю вас за обстоятельный и лаконичный ответ!
Домрачев Сергей Владимирович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 19 лет

Здравствуйте.

Заказчик немотивированно уклоняется от подписания документов, чем нарушает договорное обязательство. В связи с этим у вас возникло право потребовать возмещения убытков и руководствоваться требованиями договора и ГК РФ в части последствий таких действий заказчика (например, признание работ принятыми без замечаний, наступление срока исполнения встречного обязательства и т.д.).

Представленная информация носит предварительный характер, не учитывает обстоятельства конкретного дела. Рекомендуется индивидуальная консультация юриста.
Юлия
Благодарю вас, Сергей Владимирович, за вашу поддержку и советы!
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
1. Суть ситуации и правовая оценка
Вы исполнили обязательства по контракту (оказали услуги) и направили Заказчику закрывающие документы через ЭДО (Диадок), подписанные ЭЦП, в требуемых форматах (PDF, затем XML/INVOIC). Заказчик отказывается подписывать документы, ссылаясь сначала на несоответствие формата, затем на отсутствие акта, и отказывается принимать бумажные оригиналы, настаивая только на ЭДО. При этом результаты оказанных услуг (протоколы) Заказчиком уже письменно приняты.

Действия Заказчика выглядят как затягивание подписания закрывающих документов и, соответственно, оплаты, при отсутствии фактических претензий к качеству или объему услуг. Это нарушает принцип добросовестности (ст. 1 ГК РФ) и может быть расценено как злоупотребление правом (ст. 10 ГК РФ).

2. Применимые нормы права
- Федеральный закон № 223-ФЗ регулирует закупки отдельными видами юрлиц, но порядок документооборота определяется контрактом и общими нормами гражданского законодательства РФ.
- Ст. 9 Федерального закона № 402-ФЗ "О бухгалтерском учете" и постановление Правительства РФ № 1137 определяют правила оформления первичных учетных документов (в том числе электронных).
- Ст. 169, 171, 172 НК РФ — о счетах-фактурах и их электронном документообороте.
- Ст. 781, 783 ГК РФ — об оказании услуг и порядке их приемки.
- Ст. 312 ГК РФ — о способах исполнения обязательств.

Если контракт прямо предусматривает ЭДО, документы, подписанные ЭЦП, имеют ту же юридическую силу, что и бумажные (ст. 6 ФЗ № 63-ФЗ "Об электронной подписи").

3. Риски, сроки, ответственность, нюансы
- Если Заказчик не подписывает акт при отсутствии мотивированных возражений по качеству/объему услуг, это может быть признано необоснованным уклонением (ст. 782 ГК РФ, п. 70 Постановления Пленума ВС РФ № 54 от 22.11.2016).
- Важно: если контрактом предусмотрена конкретная форма или формат (например, INVOIC в XML через Диадок), их нарушение — риск признания документов неподанными, даже если это не влияет на суть.
- Если Заказчик письменно принял результаты услуг (например, по протоколам), это может быть использовано как доказательство исполнения обязательств.
- Сроки подписания документов и порядок претензионной работы должны быть закреплены в контракте. Если сроки пропущены Заказчиком без мотивированного отказа — услуги считаются принятыми (ст. 720 ГК РФ по аналогии).

4. Что делать пошагово
а) Проверьте контракт:
— Как прописан порядок оформления и передачи документов?
— Есть ли обязательное требование к формату (INVOIC/XML, PDF, бумажно и т.д.)?
— Какие сроки подписания и порядок направления возражений?

б) Если требования Заказчика к формату не закреплены в контракте, а вы направили документы, подписанные ЭЦП, через ЭДО, — ваши обязательства по оформлению закрывающих документов выполнены.

в) Направьте Заказчику официальное письмо (через ЭДО и дублируя на бумаге по юр. адресу) с требованием подписать акт и иные документы, ссылаясь на исполнение обязательств и отсутствие мотивированных отказов, а также на факт принятия результатов работ.

г) Укажите, что в случае дальнейшего уклонения вы будете вынуждены обратиться в суд за взысканием задолженности, приложив все переписки, протоколы, подтверждение отправки документов через ЭДО и письменное подтверждение приемки результатов.

д) Если есть риск, что формат документов не соответствует формальным требованиям контракта, попытайтесь (по возможности) привести документы в запрошенный формат, чтобы исключить формальный повод для отказа, и направьте их повторно с соответствующим сопроводительным письмом.

е) Сохраняйте все переписки, квитанции о направлении документов, системные логи ЭДО.

5. Что уточнить для точного вывода
— Прописан ли в контракте конкретный формат/тип файла/структура для актов и счетов-фактур?
— Какой срок предусмотрен для подписания документов и направления мотивированных возражений?
— Есть ли в контракте порядок досудебного урегулирования и особенности ЭДО?
— Имеются ли у Заказчика фактические претензии к качеству/объему услуг?

Вывод:
Если вы выполнили все условия контракта по оформлению документов и Заказчик не предъявил мотивированных возражений по существу, его отказ от подписания документов выглядит необоснованным. В таком случае у вас есть основания для досудебного урегулирования и/или взыскания задолженности в судебном порядке. Для точной оценки деталей рекомендую обратиться к юристу с текстом контракта и перепиской с Заказчиком.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
508 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
238 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы рядом