Ребёнок в самолете?

Здравствуйте.

Свидетельство о расторжении брака, свидетельство о рождении ребёнка.

Дубликат свидетельства, справку, что фамилию меняли.

Свидетельство о рождении с отметкой о гражданстве не требуется, если у ребенка есть собственный загранпаспорт. Свидетельство о рождении всё равно необходимо иметь при себе, так как оно служит документом, подтверждающим родство. При разных фамилиях у вас и ребенка пограничник может запросить его для того, чтобы убедиться, что вы действительно родитель. Таким образом, для поездки вам нужны: Загранпаспорт ребенка. Ваш загранпаспорт. Оригинал свидетельства о рождении ребенка.

В данной ситуации ответственность за оформление документов при покупке путевки лежит на туроператоре и турагенте. Согласно статье 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", исполнитель (в данном случае туроператор и турагент) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

В вашем случае, туроператор, получив информацию о том, что загранпаспорт оформлен на девичью фамилию, а внутренний паспорт – на фамилию в браке, должен был уточнить все детали и уведомить вас о возможных проблемах до покупки тура. Отсутствие реакции на ваши пояснения и вопросы о действительности паспорта, а также на информацию о несоответствии фамилий в паспортах и свидетельстве о рождении ребенка, свидетельствует о ненадлежащем исполнении обязанностей туроператором.

Как вам быть: Направить письменную претензию туроператору и турагенту

Вы имеете право на возврат денег за тур. Согласно статье 10 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", любая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, к которым относится и невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам. В вашем случае, невозможность выезда из-за недействительного загранпаспорта, о чем туроператор был уведомлен, является таким обстоятельством.

Здравствуйте. Ответственность частично на вас (наличие действительного загранпаспорта) и частично на туроператоре (информирование и проверка документов при наличии разночтений). Поскольку вы указывали разницу фамилий и есть переписка — требуйте возврата денег или переработки тура (ваучер/перенос) письменной претензией с копиями переписки и справки из ОВИРа. При отказе — жалоба в Роспотребнадзор/Ростуризм и иск в суд. Сохраните все доказательства; параллельно можно оперативно оформить новый загранпаспорт для поездки с ребёнком.

Здравствуйте. Обычно для выезда из России с бабушкой достаточно нотариального согласия одного родителя, если второго нет в официальном запрете на выезд. Разные фамилии не мешают, но лучше взять копию свидетельства о рождении. В Китай могут спросить согласие второго родителя при оформлении визы или на границе, это зависит от правил Китая и авиакомпании. Чтобы не сорвать поездку, безопаснее получить согласие обоих.

если вы в браке с отцом то только свидетельство о рождении нужно а если не в браке то разрешение от отца на перелет

В итоге рейс задержался на 1, 5 часа нас в аэропорту не посадили в самолет аргументируя тем что в шаржу прилетим с задержкой и стыковочный рейс на ждать не будет - отличная логика сотрудников аэропорта. Им то какая разница состыкуетесь вы в точке прибытия или сами купите билеты Шаржа-Мале. Да, спорить есть о чем с туроператором.

Здравствуйте.

Если тур не состоялся по вине перевозчика, то вы праве на возмещение морального ущерба, возврата денежных средств.

Для этого нужно в адрес туроператора направить обоснованную досудебную претензию с соответствующими требованиями. Если требования не будут удовлетворены, тогда подаётся исковое заявление в суд, которое должно быть составлено юридически грамотно по обстоятельствам, со всеми доводами, доказательствами, с правильно сформулированными требованиями, с соблюдением процессуальных норм.

Здравствуйте.

Да, в вашей ситуации налицо сокращение продолжительности тура без предварительного уведомления, что является нарушением условий договора. Независимо от объяснений туроператора, вы вправе требовать частичного возврата денежных средств за неоказанные услуги (в частности — утерянные сутки проживания).

Рекомендую направить официальную претензию в адрес туроператора (с копией турагенту), сославшись на Закон о защите прав потребителей и ФЗ «Об основах туристской деятельности». В случае отказа — можно обратиться в Роспотребнадзор или подать иск в суд.

Если потребуется — помогу составить претензию.

да можно, вначале претензию, после иск в суд

Здравствуйте, если эти неудобности вызваны ошибкой туроператора, то по прилету вы вправе обратиться к оператору с претензией и взыскании компенсации за неудобство, в случаи если в компенсации вам откажут, вы вправе обратиться в суд.

Добрый день!

Напишите письменное обращение компании, в которой оформляли тур. Это самое главное, что необходимо срочно сделать

Здравствуйте, нужно смотреть договор, могут взимать штраф конечно.

Здравствуйте! Право на возврат билета зависит от тарифа, выбранного Вами при покупке: 1. Полностью возвратный (по нему возвращается вся сумма); 2. Условно возвратный (возврат возможен при наличии уважительной причины, например, болезнь и т.п.); 3. Невозвратный (по такому тарифу, как правило, стоимость билета не возвращается, кроме исключительных случаев).

Поэтому Вам нужно проверить в Личном кабинете Озона какой именно тариф Вы выбрали.

В исключительных случаях по Невозвратному тарифу можно получить денежные средства обратно согласно п. 227 Приказа Минтранса РФ 82 от 28.06.2007 г. Такими случаями могут быть: 1. Вы не смогли лететь по болезни (Вашей или близкого родственника); 2. Смерть пассажира или члена семьи; 3. Отказ в визе (но это должно быть тогда указано в условиях самого тарифа). Для этого, нужно обязательно представить документы, подтверждающие наступление того или иного случае, указанного выше.

Здравствуйте. Обычно деньги возвращаются от 7 до 30 дней но если билет невозвратный, вернуть их сложно.

Можете уточнить, у какой компании билеты (авиакомпания, концерт и т. д.)? Тогда можно дать более точный совет.

Исходя из вашей информации можно сказать следующее. Платформа, это посредник, между вами и отелем. Бронь бывает гарантированная или негарантированная, это надо смотреть правила этого отеля. Так как отель заграничный, в большинстве случаев, этот вопрос урегулировать не получится. Что касается авиабилетов, то уточните еще раз предусмотрен ли по ним возврат, если возврат предусмотрен, то можете им направить претензию, в случае отказа удовлетворить претензию, придется вам обращаться в суд.

В данном случае необходимо сначала составить письменную претензию и направить в адрес где осуществлялось бронирование и требовать вернуть деньги, в случае отказа обращаться в суд с иском о взыскании уплаченных денежных сумм, компенсации морального вреда и штрафа в рамках закона о защите прав потреителей

Здравствуйте. Такая схема законна при двойном гражданстве и не вызывает проблем, если данные в билете и паспорте для въезда в Италию совпадают.

Здравствуйте, шанс есть. 1. Если вылет был из России, действует ст. 120 Воздушного кодекса: перевозчик должен заплатить штраф – 25 % МРОТ (≈ 37 руб) за каждый час задержки + вернуть расходы на питание/отель. Иск можно подать в российский суд, даже к иностранной авиакомпании или к туроператору. 2. Если рейс вылетал из ЕС, работает правило ЕС 261/2004 – компенсация до 600 €. В других случаях требовать деньги почти нереально.

Да, у вас есть шанс получить компенсацию за задержку рейса. Поскольку авиакомпания не российская и находится в Саудовской Аравии, вам следует обратиться к международным правилам и политике авиакомпании.

С юридической точки зрения, ввоз и провоз устройств типа "Пионер" с ЛЦУ и перцовых баллончиков в Египет, а также их транспортировка в самолетах и поездах, как правило, запрещены как российским, так и международным и египетским законодательством, так как они могут квалифицироваться как оружие или опасные предметы, даже если являются средствами самообороны.

Полагаю, проблем не возникнет, есть действующие документы на выезд.

Здравствуйте. Если у Вас будут проблемы, то точно не при посадке, а в зоне прохождения контроля и международного в том числе при пересечении границы. И если Вы прошли все формальности, то в самолете точно проблем уже не будет.