Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Задержка рейса на 8,5 часов?

(2 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Туризм

Произошла задержка вылета самолета по причине "подготовка самолета". Задержка 8,5 часов. Рейс регулярный. Авиакомпания не Российская, Саудовская Аравия, их представительства у нас нет. Билет на самолет куплен в рамках тура. Есть ли шанс получить компенсации с авиакомпании за задержку

Колоколов Евгений Константинович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте, шанс есть. 1. Если вылет был из России, действует ст. 120 Воздушного кодекса: перевозчик должен заплатить штраф – 25 % МРОТ (≈ 37 руб) за каждый час задержки + вернуть расходы на питание/отель. Иск можно подать в российский суд, даже к иностранной авиакомпании или к туроператору. 2. Если рейс вылетал из ЕС, работает правило ЕС 261/2004 – компенсация до 600 €. В других случаях требовать деньги почти нереально.

Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX или телеграмм,кнопки перехода на платформе
Спасибо за ответ
Татьяна

А как получилось 37 рублей? МРОТ на 25 год 22400, 25 % это 5600 руб

Юристы по туризму

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Арахова Диана Алексеевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Да, у вас есть шанс получить компенсацию за задержку рейса. Поскольку авиакомпания не российская и находится в Саудовской Аравии, вам следует обратиться к международным правилам и политике авиакомпании.

ДЛЯ ПОЛНОЙ ПРАВОВОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ ПИСАИТЬ НА ВiP , ВАТСАП , ТЕЛЕГРАМ НОМЕР ДЛЯ СВЯЗИ УКАЗАН В ПРОФИЛЕ.
Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
В случае задержки рейса, вне зависимости от того, является ли авиакомпания российской или иностранной, пассажиры имеют определенные права на компенсацию. Однако ситуация осложняется тем, что авиакомпания не имеет представительства в России, и билет был куплен в рамках тура. Рассмотрим возможные шаги:

1. Изучите условия договора: В первую очередь, вам следует изучить условия договора с туроператором и авиакомпанией. В договоре могут быть прописаны условия компенсации за задержки рейсов.

2. Права по международным соглашениям: Если ваш рейс выполнялся из аэропорта ЕС или в него, либо если авиакомпания является европейской, то могут применяться нормы Регламента ЕС № 261/2004, который предусматривает компенсацию за задержку рейса в более чем 3 часа, если задержка не была вызвана чрезвычайными обстоятельствами.

3. Авиакомпания Саудовской Аравии: Если рейс выполнялся из России и не подпадает под регулирование ЕС, вам следует обратиться непосредственно в авиакомпанию для выяснения условий компенсации. Саудовская Аравия может иметь свои правила и нормы по компенсациям.

4. Туроператор: Поскольку билет был приобретен в рамках тура, вы можете предъявить претензии туроператору, который должен обеспечить надлежащее выполнение туристических услуг. Туроператор может выступить посредником в переговорах с авиакомпанией.

5. Судебные иски: Если досудебные переговоры не дают результата, вы можете обратиться в суд. Однако учтите, что это может быть сложным процессом, особенно если авиакомпания не имеет представительства в России.

6. Консультация с юристом: Рекомендуется проконсультироваться с юристом, специализирующимся на международных воздушных перевозках и туристическом законодательстве, чтобы оценить ваши шансы на успех и выбрать оптимальную стратегию.

Подводя итог, шанс на получение компенсации есть, но он зависит от множества факторов, включая условия контракта, применимые международные нормы и готовность авиакомпании к сотрудничеству.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
550 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
281 вопрос за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Права пассажиров при отмене рейсов

    1 ответ

    Здравствуйте! Я представитель авиакомпании, есть вопрос по правам пассажиров в случае отмены рейса. В ФАП-82 п.99 написано, что права на гостиницу, питание и т.п. предоставляется в случае задержки рейса, отмены…

    Белов Михаил Александрович

    Белов Михаил Александрович

    Добрый день, Глеб! Согласно п. 2 ст. 108 ВК РФ, п. 227 Федеральных авиационных правил, п. 2 ст. 13, ст.…
    Перейти к вопросу

  • Что делать, если вылет не состоялся из-за повреждения загранпаспорта?

    5 ответов

    Можно ли подать иск в суд в следующей ситуации? У турагенства была приобретена путевка в Таиланд на двоих (я и жена), включающая в себя страховку, перелет туда-обратно чартерным рейсом и…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Виновато ли турагенство в том, что не проверило паспорт должным образом и не предупредило о возможных проблемах, приняв деньги и…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы вправе направить запрос о предоставлении информации по факту отказа в пересечении границы сотрудниками таможни. По полученному ответу составлять…
    Перейти к вопросу

  • Как потребовать компенсацию от авиакомпании?

    8 ответов

    Здравствуйте! Авиакомпания перенесла рейс на день раньше с дневного времени на неудобное вечернее. Специально выбирала рейс, чтобы было удобно доехать до дома из аэропорта на общественном транспорте. Теперь прилет планируется…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Вам же уже ответили на Ваше требование отказом.Имеете право обратиться в суд, не факт что удовлетворят, но вот денег на…
    Перейти к вопросу

  • На какую компенсацию ущерба со стороны турагентства я могу рассчитывать?

    1 ответ

    Добрый день! Хочу привлечь к ответственности турагентство Травелата. Брали у них путевку Спб-Москва(транзит)-Дубай с авиабилетами, проживанием в отеле с питанием. Вылет должен был быть 8 мая из СПб в 12.10…

    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Здравствуйте. Если ваши претензии не будут урегулированы, можете подать иск в суд.
    Перейти к вопросу

  • Авиабилнты

    2 ответа

    Авиакомпания перенесла рейс с 11.35 на 14.45, далее на 15.44. В итоге в связи с погодными условиями развернулся и прилетел обратно в пункт А. Просидели в самолёте 2 часа, вылетели,…

    Доленко Андрей Андреевич

    Доленко Андрей Андреевич

    Добрый день! Действия компании неправомерны. Вы имеете право потребовать с авиакомпании компенсаций.
    Бударагин Александр Александрович

    Бударагин Александр Александрович

    Здравствуйте, напишите претензию по данному поводу.
    Перейти к вопросу

  • Замена чартерного рейса на более ранний на 11 часов

    3 ответа

    Здравствуйте! Очень прошу помощь ответить на вопрос. 13 августа мы купили путевки в Fun and Sun, второй рейс был вечерний за него была доплата, в 21:35. На днях нам сообщают…

    Домрачев Сергей Владимирович

    Домрачев Сергей Владимирович

    Здравствуйте, Алина. Изменение времени вылета, особенно с вечернего на утренний, может быть расценено как существенное изменение обстоятельств, из которых вы…
    Байрамалиев Шахин Шабан Оглы

    Байрамалиев Шахин Шабан Оглы

    🎯 Суть проблемы: Туроператор заменил вечерний рейс на утренний, что вызвало неудобства и недовольство. Турагентство утверждает, что изменение допустимо, поскольку…
    Перейти к вопросу

  • Вернуть компенсацию

    2 ответа

    Мною был у турагента приобретён тур в Турцию с обратным поздним вылетом в 20 часов с авиакомпан Южный ветер. ( с доплатой за поздний вылет) Позднее эта авиакомпания свои вылеты…

    Пискунов Михаил Николаевич

    Пискунов Михаил Николаевич

    В вашей ситуации претензию следует предъявлять туроператору (можно через турагента), так как именно он несет ответственность за качество услуг, входящих…
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте, договор заключён с турагентом, но исполнителем тура является туроператор (§ VI ФЗ «Об основах…», ст. 10, 20). Поэтому: Направьте…
    Перейти к вопросу

  • Компенсация суток о туроператора при переносе рейса

    2 ответа

    Добрый день! Вопрос: Была приобретена путевка от компании САНМАР на Пхукет. По условиям соглашения туроператор обязался организовать отдых в Тайланде на 11 ночей +1 в дороге. Вылет был назначен на…

    Пискунов Михаил Николаевич

    Пискунов Михаил Николаевич

    Помимо компенсации суток проживания в отеле, вы можете претендовать на получение от туроператора \"САНМАР\" следующих компенсаций: Штраф за задержку рейса.…
    Жидко Сергей Владимирович

    Жидко Сергей Владимирович

    Здравствуйте. Кроме возмещения затрат на проживание, вы вправе требовать компенсацию морального вреда и штрафа за несоблюдение сроков оказания услуги, предусмотренных…
    Перейти к вопросу

  • Возврат денег за билет по вынужденым причинам.

    1 ответ

    30.12.25 купил и оплатил билеты в москву(через сервис озон, авиакомпания победа, общей суммой на 22тр), вылет 3.1.26 в 5:15, обратные билеты 6.1.26 23:55 по Москве, 31го заболел, сегодня 1го сходил…

    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    По вашему диагнозу вы имеете право на вынужденный возврат денег за билеты. Сейчас ключевая проблема — бюрократические требования авиакомпании о…
    Перейти к вопросу

  • Отмена рейса при пакетом туре.

    2 ответа

    Добрый день! Была приобретена путевка через турагентство (пакетный тур) от компании San&Fan из Москвы на о. Пхукет. По условиям соглашения туроператор обязался организовать отдых в Тайланде на 11 ночей +1…

    Пискунов Михаил Николаевич

    Пискунов Михаил Николаевич

    Согласно статье 9 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ \"Об основах туристской деятельности в Российской Федерации\", туроператор отвечает перед туристом…
    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    В сложившейся ситуации вы вправе требовать не только возврата денежных средств за неоказанные услуги по перелёту, но и компенсацию за…
    Перейти к вопросу

  • Произошел овербукинг по пакетному туру Анталья-Казань в июле 2025 года

    1 ответ

    22 июля 2025 года на обратном пути из Турции, на рейсе Анталья-Казань авиакомпании Пегасус произошёл овербукинг, хотя у нас был пакетный тур и обратные билеты уже входили в стоимость тура.…

    Колегов Алексей Николаевич

    Колегов Алексей Николаевич

    Здравствуйте. Если вами направлялись претензии, то в настоящее время необходимо готовить и направлять исковое заявление в суд в рамках закона…
    Перейти к вопросу

  • Авиакомпания отменила рейс

    3 ответа

    Можно ли получить компенсацию с авиакомпании за отмену рейса. Должны были вылететь из Тбилиси в Москву регулярным рейсом авиакомпании Азимут. Приехали в аэропорт но рейс отменили. На электронную почту ничего…

    Некрасова Вера Анатольевна

    Некрасова Вера Анатольевна

    Здравствуйте. Для начала нужно написать досудебную претензию с компенсацией, если они решат пойти в суд.
    Литвинская Елизавета Алексеевна

    Литвинская Елизавета Алексеевна

    Добрый вечер. Нужно официально направлять досудебную претензию
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за путевку

    1 ответ

    Здравствуйте. В сентябре 2025 года купила путевку на остров Фукуок, оплатила места в самолете! Вылет 11.03.2026. Авиакомпания, осуществляющая рейсы одна - Азур! И тут, начиная с ноября 25 года, происходят…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. Да, отказаться можно, но зависит от того, отменят рейс или нет. Если рейс отменят или сильно перенесут — это…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за отель в ОАЭ из-за переноса вылета?

    2 ответа

    Здравствуйте, Есть ли возможность вернуть деньги у туроператора за отель в ОАЭ по невозвратному тарифу, если дата заезда попадает на момент, когда закрыто воздушное пространство? Авиакомпания перенесла вылет на дату…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте, Наталья. Да, вы имеете право вернуть деньги. Закрытие воздушного пространства — это форс-мажор. Ваши действия: 1. Получите у авиакомпании…
    Грачёв Георгий Владимирович

    Грачёв Георгий Владимирович

    Закрытие воздушного пространства - обстоятельство непреодолимой силы, что позволяет Вам требовать возврата средств даже по невозвратному тарифу.
    Перейти к вопросу

  • Отмена рейса по причине ситуации в ОАЭ

    2 ответа

    Был куплен тур через турагента. Который купил через одного туроператора авиабилеты, через другого отель. Сейчас авиакомпания отменяет рейс. И туроператор по словам агента, отменяет рейс в одну сторону, в другую…

    Некрасова Вера Анатольевна

    Некрасова Вера Анатольевна

    Здравствуйте. Вы хотите перенести даты тура или направление?
    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Полагаю, что на замену тура агент согласиться с большим желанием. Вопрос с возвратом платежей необходимо обсуждать, поскольку ответ зависит от…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Туризму

  • Юрист Грачёв Георгий Владимирович — профиль на HARANT
    10.0
    43 отзыва
    Юрист

    Грачёв Георгий Владимирович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 7 лет
    • 235 судебных дел
    • +12 специализаций
    ✅В СЕТИ! Консультация (разбор вопроса от А до Я и ответы на Ваши вопросы) / составление документов / ведение дела…
    Перейти
  • Адвокат Иванов Иван Иванович — профиль на HARANT
    6.9
    4 отзыва
    Адвокат №123456

    Иванов Иван Иванович

    • Пермь
    • Стаж более 15 лет
    • 24 судебных дела
    • Туризм
    • +11 специализаций
    Тестовая карточка
    Перейти
  • Юрист Гао Александр Юнлинович — профиль на HARANT
    6.7
    Нет отзывов
    Юрист

    Гао Александр Юнлинович Юрист прошел модерацию

    • Чита
    • Стаж более 19 лет
    • Туризм
    • +11 специализаций
    Помогаю решать юридические вопросы любой сложности. Мой опыт в юриспруденции составляет 19 лет, имею высшее юридическое образование.
    Перейти
  • Юрист Пономарев Александр Максимович — профиль на HARANT
    7.7
    2 отзыва
    Юрист

    Пономарев Александр Максимович Юрист прошел модерацию

    • Екатеринбург
    • Стаж более 17 лет
    • 41 судебное дело
    • Туризм
    • +11 специализаций
    Практикующий юрист. Более 17 лет юридической практики. Работаю на результат, всегда честно и открыто предупреждаю о перспективах.
    Перейти
  • Адвокат Кочугуева Ангелина Анатольевна — профиль на HARANT
    9.4
    9 отзывов
    Адвокат №3362

    Кочугуева Ангелина Анатольевна Адвокат прошел модерацию

    • Саратов
    • Стаж более 20 лет
    • 318 судебных дел
    • Туризм
    • +10 специализаций
    Помогаю своим клиентам добиваться целей и решать юридические проблемы, 20 лет успешной юридической практики. Подробная юридическая консультация по телефону, чтобы…
    Перейти
  • Юрист Арболишвили Тамара Гурамовна — профиль на HARANT
    7.2
    2 отзыва
    Юрист

    Арболишвили Тамара Гурамовна Юрист прошел модерацию

    • Красноярск
    • Стаж более 32 лет
    • 49 судебных дел
    • Туризм
    • +11 специализаций
    Юрист, мотоциклист Cтаж «почти как у профессора». 30+ лет в гражданских и административных делах (суды общей юрисдикции, арбитраж).
    Перейти
  • Адвокат Сильчук Данил Борисович — профиль на HARANT
    8.6
    2 отзыва
    Адвокат №1159

    Сильчук Данил Борисович Адвокат прошел модерацию

    • Томск
    • Стаж более 15 лет
    • 70 судебных дел
    • Туризм
    • +11 специализаций
    В 2011 году окончил Юридический институт Томского государственного университета. После получения высшего юридического образования проходил службу в Следственном комитете Российской…
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме