Оказание услуг?

01.01.2023 с моей карты сняли 3316 рублей.
Чек следующий: 4 яндекс колонки, подписка на 5 месяцев яндекс мульти.
Полгода назад или чуть больше взломали мою почту, колонки я отменил и отвязал карты злоумышленника, и забыл про это, но когда на моей карте появилась нужная сумма, яндекс ее снял как оплату без моего согласия, не устного, не письменного

Мне 14 лет. Спустя время они дали такой ответ, что если я не обращался в поддержку, значит никто меня не взламывал и при регистрации вообще несу ответ за свою почту, и денег мы не вернем. Как мне быть в такой ситуации?

Тщательно рассмотрев Ваше обращение, сообщаем следующее.
Зарегистрировав Яндекс ID, Вы согласились с условиями Пользовательского соглашения сервисов Яндекс, расположенного здесь: https://yandex.ru/legal/rules/ (далее- «Условия»). В соответствии с п. 1.3. Условий использование сервисов Яндекса регулируется Условиями и среди прочего, Условиями использования Яндекс ID (https://yandex.ru/legal/id_termsofuse) (далее –«Условия Яндекс ID»).

В соответствии с Условиями Яндекс ID, Вы самостоятельно выбираете себе логин (уникальное символьное имя Пользователя) и пароль (или упрощенную процедуру регистрации) для доступа к Яндекс ID и несете ответственность за безопасность (в том числе устойчивость к угадыванию) и сохранность выбранных Вами средств для доступа к Яндекс ID, а также самостоятельно обеспечиваете их конфиденциальность.

Вы самостоятельно несете ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием сервисов Яндекса с Вашим Яндекс ID и обязаны немедленно уведомлять Яндекс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Вами) доступа к сервисам Яндекса с использованием Вашей учетной записи и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к Яндекс ID. Все действия в рамках или с использованием сервисов Яндекса с применением Яндекс ID считаются произведенными Вами, за исключением случаев, когда Вы уведомили Яндекс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Вами) доступа к сервисам Яндекса с использованием Вашей учетной записи и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к Яндекс ID.

Действия по оформлению Аренды, в соответствии с условиям «Аренды устройства с подпиской Плюс Мульти», https://yandex.ru/legal/device_rent_multi_conditions/ (далее- «Условия Аренды») были совершены 12 августа 2022 года с использованием Вашего Яндекс ID. При этом Яндекс, до совершения действий по оформлению Аренды с использованием Вашего Яндекс ID, не получал от Вас уведомления о несанкционированном доступе третьих лиц к Вашей учетной записи или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности Ваших средств доступа к Яндекс ID.

Таким образом, оформив Аренду, Вы согласились с Условиями Аренды.

В соответствии с п.1.4. Условий Аренды в рамках Аренды, оформляемой на соответствующих ресурсах Яндекса (его аффилированных лиц), Пользователю предоставляется подписка Плюс Мульти на условиях, опубликованных по ссылке: https://yandex.ru/legal/yandex_plus_conditions и передается во временное владение и пользование соответствующее Устройство.
В соответствии с п.2.2. Условий Аренды, оформив Аренду, Пользователь заключает с Яндексом договор (далее — «Договор») на условиях, предусмотренных настоящим документом. По Договору Яндекс обязуется предоставить Пользователю доступ к подписке Плюс Мульти и предоставить Пользователю во временное владение и пользование Устройство на Срок аренды (12 месяцев или 36 месяцев в зависимости от выбранного Пользователем Срока аренды для соответствующего Устройства) (по тексту Условий — «Срок аренды»), а Пользователь обязуется оплачивать стоимость Аренды. Оплата производится в течение Срока аренды ежемесячно равными платежами. Доступные к выбору Пользователем Сроки аренды могут различаться в зависимости от Устройства и указываются на странице оформления Аренды.
Размер ежемесячной платы за Аренду в течение Срока аренды, подлежащей перечислению Пользователем на счет Яндекса, указан в личном кабинете.

Срок аренды начинает течь с даты оплаты Пользователем первого месяца Аренды и истекает в соответствующее число последнего месяца срока.

Согласно п.2.4. Условий Аренды при оформлении Аренды Пользователь указывает адрес доставки Устройства (в пределах России), данные о получателе. Доставка Устройства осуществляется Яндексом или привлеченными им субподрядчиками в указанный при оформлении Аренды срок либо в срок, согласованный с Пользователем.

Данные о получателе Устройства, который был указан при оформлении Аренды, можете посмотреть в личном кабинете Яндекс Маркета.

Если Вы считаете, что кто-то несанкционированно получил доступ к Вашему Яндекс ID и оформил Аренду, советуем обратиться в правоохранительные органы и сменить пароль доступа к Вашему Яндекс ID.
Мой ответ им:
аким образом, оформив Аренду, Вы согласились с Условиями Аренды.
-Я не согласился с условиями аренды и не оформлял ее, я сменил пароль и привязал телефон. О аренде колонок, я, повторяю не знал.
Мне обращаться в правоохранительные органы, чтобы вы вернули мне деньги?
По отношению к клиенту, как кампания это ужасный поступок. Я т.е. оплатил злоумышленнику колонки и вам на это все равно? А как-же
ГК РФ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг?
И вы получается на основании договора отказываетесь возвращать мне деньги, которые были сняты без моего согласия и одобрения. Может, это вы зашли на мой аккаунт и оформили яндекс мульти и колонки. У меня не было никаких оповещений о продлении и платежа.

Савельев Денис Вячеславович

В правоохранительные органы нет смысла обращаться, поскольку это гражданско-правовые отношения, по этим основаниям будет отказ в возбуждении дела. В данном случае вам необходимо составить письменную претензию совместно с родителями, в которой подробно описать вашу ситуацию и направить ее в компанию Яндекс. Срок ответа на претензию составляет 10 дней. По результату ответа на претензию пишите повторно в чат или обратитесь к юристу для согласования дальнейших действий.

Алпатов Константин Геннадьевич

Обратитесь к своим родителям.

Общалась с компанией онлайн, они отправили мне не подписанный договор, я подписала со своей стороны отправила им, они со своей стороны подписанный мне не прислали. Сегодня я написала компании онлайн что хочу акцепт отменить, они говорят что оштрафуют меня, т.к я со своей стороны нарушаю пункты договора. Но разве договор не вступает в силу после подписания двух сторон?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Право на расторжение договора у вас есть, а требования о взыскании штрафа не является правомерным.

Чеботарев Василий Сергеевич

Запросите подписанный с их стороны экземпляр

Добрый день,
Исковое заявление по договору возмездного оказания услуг. Иск подал Исполнитель (физ лицо/Истец) (разумеется после направленной досудебной претензии и актов выполненных работ), ввиду того, что Заказчик (юр. лицо/Ответчик) перестал выплачивать денежные средства. При подготовке к основному заседанию Истец выгрузил спарк отчет, согласно которому Ответчик во всех делах Арбитражного суда выступает в качестве Ответчика, также был обнаружен приказ районного суда согласно материалам дела которого Ответчик заключал договор займа и перестал платить Займодавцу, суд взыскал большую сумму в пользу Займодавца.
Вопрос: стоит ли приобщать в материалы дела информацию о "плохой репутации" Ответчика, также есть выписка из реестра недобросовестных поставщиках куда Ответчик был включен трижды. Также Истец потерял работу вследствие плохого здоровья и перенесенных операций. Стоит ли заявлять все эти обстоятельства суду для укрепления своей позиции? Ответчик на заседание не явился, на повестку не отреагировал, на связь не выходил. И согласно вашей практике, подскажите, пожалуйста, СПАРК отчеты имеют какую-то силу вообще?
Заранее благодарю

Егоров Андрей Александрович

Здравствуйте! Есть такие понятия как относимость и допустимость доказательств. В соответствии с ст. 59 Гражданского процессуального кодекса РФ "суд принимает только те доказательства, которые имеют значение для рассмотрения и разрешения дела." В соответствии с ст. 60 ГПК РФ "обстоятельства дела, которые в соответствии с законом должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими доказательствами". Статья 59 отвечает на ваш первый вопрос. Если эти документы могут повлиять на права и обязанности сторон, а также на решение суда, то эти документы лучше приобщить. Пока лично я не вижу в них смысла, так как они не относимые. Статья 60 отвечает на второй вопрос. Распечатка с сторонних ресурсов может быть квалифицированна судом как ненадлежащее доказательство. Она должна быть распечатана из официальных источников. Относительно болезни и потери работы нужно заявлять, если вы требуете компенсации морального вреда, или убытков. По своему опыту скажу, что суды не любят лишнюю информацию прямо не относящуюся к делу и зачастую вызывает негативный результат. Обычно те, кто ведет дело без юриста именно на этом делают ошибку, предоставляя излишнюю информацию в которой зачастую теряется суть основных доказательств.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Фокусируйтеся на доказательствах по делу: договор, акты, счета, переписка об оплате — это ключ к взысканию. Выписки из ЕГРЮЛ/СПАРК и реестр недобросовестных поставщиков могут приобщаться как подтверждение деловой репутации и системных нарушений, но суд ценит документально подтверждённые факты, а не репутационные отчёты без надлежащей аутентификации. Утрата работы и расходы имеют смысл, если есть медицинские справки, трудовая книжка, расчет утраченного заработка. При неявке ответчика заявляйте заочное решение. Лучше согласовать пакет документов с юристом.

Добрый день!
Пожалуйста, помогите разобраться в юридическом моменте:
Кратко: у нас есть оффлайн мероприятие для специалистов, в нем возможно и бесплатное и платное участие
Будем делать дружеские посты в тг без коммерческой основы (либо жест доброй воли автора либо обмен постами / пост взамен на гарантированную проходку или выступление в кач спикера)
Вопрос: будет ли это считаться рекламой, нужно ли заключать договоры?

Так как сеять будем оч много где, если со всеми заключать договоры, то 1) уйдет куча времени 2) будут меньше соглашаться на публикации из-за бюрократической возни

Подробно: Бесплатное участие и отсутствие прямой коммерческой цели не исключает отнесение сообщение к рекламе, так как сообщение признается рекламным, если:

Адресовано неопределенному кругу лиц (не в лс перекинул пост, а в тгк)
Направлено на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке
Наличие ссылки на сайт / форму регистрации (у нас с UTM-метками)
Призыв к действию
- И вроде как бартер особо не спасает..

С другой стороны вроде как все ок, если сообщение является новостным или справочно-информационным материалом, не имеющим основной целью продвижение товара, услуги или мероприятия на рынке........ запутанно

Если не ошибаюсь, когда я заносила данные в ОРД, нужно было номер договора указывать, тогда нужно ли рассматривать что-то типо:
Договор безвозмездного оказания услуг
Договор о взаимном информационном сотрудничестве
Договор мены (бартера) ?

Арахова Диана Алексеевна

Здравствуйте.

Да, такие «дружеские» посты с высокой вероятностью будут признаны рекламой, даже при бартерной основе, а для их публикации и последующей маркировки потребуется заключение возмездного договора с указанием стоимости услуг

По договору возмездного оказания услуг не оплатили

Балясный Владимир Святославович

Если по договору возмездного оказания услуг заказчик не оплатил оказанные услуги, исполнитель вправе требовать их оплаты, а также неустойку (если предусмотрена договором или законом) и возмещение убытков.

Здравствуйте. Я хочу арендовать кабинет и делать аппаратный массаж(вакуумный, кавитация, РФ-лифтинг и лазерный липолиз) на аппарате Ким-8. Есть документ, что этот аппарат не медицинского назначения. Могу ли я проводить данные процедуры с сертификатом о прохождении профессионального обучения

Артемьев Вячеслав Васильевич

Здравствуйте., если у Вас есть профессиональное медицинское образование то можете, судя по вопросу решение заработка денег, не взирая на последствия, то не нужно, но это мой совет, а решение конечно ВАМ

Медведева Анастасия Андреевна

Я думаю- можете, но не забудьте об оформлении "самозанятости".

Здравствуйте! Сейчас возникает очень спорный вопрос, по поводу того, нужна ли лицензия на оказание услуги перманентного макияжа ( татуаж, тату)
Раньше эта услуга была в разделе бытовых, и лицензия не требовалась. Если нужна лицензия, как правильно это оформить чтобы было в рамках закона. Спасибо

Ватолин Александр Иванович

Предоставление медицинской услуги по проведению перманентного макияжа является медицинской деятельностью и подлежит лицензированию в соответствии с ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности»". При необходимости я вам окажу необходимую помощь на паритетных началах..

Мы планируем работать как агрегатор ооо или ип (посредник) в бьюти сфере. Можем ли мы заключить с мастерами самозанятыми агентские договора или договора на оказание услуг(рекламных они рекламируют нашу платформу, мы начисляем им за это вознаграждение)

Следующий вопрос: какой договор лучше заключить что бы при оплате налогов вычесть расходы связанные с выплатой вознаграждения?
при оказании услуг мастерами, мы взыскали комиссию и находясь на ооо (Усн доходы минус расходы) можем ли мы вычесть расходы связанные с выплатой вознаграждения этим мастерам. К примеру 5000 стоимость услуги. 1500 наша комиссия. Из этих 1500 наши 500 руб 1000 руб на вознаграждение так вот мы хотим вычистить эти вознаграждения из нашей комиссия в 1500. Что бы платить налог с 500 руб.

Ким Галина Владимировна

Услуги/оферта.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе заключить любой договор агентский или оказания услуг. Важно не как он называется, а что в самом содержании договора, исключающий его подмену. Каждый из договоров имеет свои особенности, которые следует учитывать при их исполнении.

Здравствуйте. У меня заключён договор-оферта с заказчиком. Хочу уволиться так-как заказчик решил добавить проект по которому изначально договора на оказание услуг не было. Но заказчик вынудил в приказном порядке что я должна работать по данному проекту. Отработала один день и поняла что не могу по нему работать. Это не в моей компетенции. Хотела уволиться. Сказали отрабатывать 2 недели. Как можно не отрабатывать данное время?

Байдак Зоя Михайловна

Если нет трудовых отношений, то отрабатывать 2 недели вы не обязаны.

Карасик Андрей Владимирович

Добрый вечер.

тут скорее не временной промежуток, а условия того, какую работу вы должны выполнить.

Пришло в Диадоке приглашение к электронному документообороту от АО "НЕВСКИЙ ЭКОЛОГИЧЕСКИЙ ОПЕРАТОР", в котором было указано, что я обязана с ними заключить договор на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами...Там сказано, что "В случае не заключения с Региональным оператором договора на оказание услуг по обращению с ТКО, АО "Невский экологический оператор" передает информацию об отсутствии у вас договора на оказание услуг по обращению с ТКО в контролирующие органы по вопросу привлечения Вас к административной ответственности согласно ст. 8.2. КоАП РФ...

Я являюсь ИП, у меня нет офиса, я осуществляю деятельность по продаже товаров онлайн. Я не арендую офис, свое ИП зарегистрировала по месту прописки, в котором я являюсь владельцем и в котором проживаю...

Подскажите, пожалуйста, это просто массовая рассылка или нужно с ними заключать договор?

Носиков Андрей Александрович

Добрый день. Приглашение к заключению договора не выглядит как массовая рассылка, поскольку соблюдение обязательств по обращению с ТКО имеет законное основание. Вам следует рассмотреть возможность заключения договора с АО \\"Невский экологический оператор\\", чтобы избежать потенциальной административной ответственности и обеспечить легальность своей деятельности.

Фазлеева Айгюль Фирдусовна

Скорее всего ваше ИП засветилось в районе, которое обслуживает Невский оператор. Может вывеска или объявление было Надо им ответить, что у вас нет офиса в данном районе, соответственно нет бытовых отходов и договор заключать нет необходимости.

Мне сделали договор,хочу проверить правильный ли он так ли составляются договоры на оказание услуг

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Договор проверяется полностью, а не самое главное для вас - получение денег. Абсолютно всё Условия договора должны быть соответствовать законодательству не уступать в противоречие. Риски могут быть заложены в формулировках.

Услуга по правовой экспертизе договора - платная.

Чеботарев Василий Сергеевич

На мой взгляд договор нуждается в корректировке.

Добрый день, подскажите пожалуйста как проходит процедура составления доверенности на предоставление в суде, как передаются данные юриста, если доверитель находится в другом городе и доверенность будет оформляться в другом городе соответственно, составляется договор какой-то на оказание услуг, между юристом и клиентом?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Приходите к нотариусу с данными юриста, согласовывается текс доверенности с соответствующими полномочиями. Нотариус выдаёт вам доверенность, вы её отправляете.

Договор юрист составляет и направляет вам сам.

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Подписывайте договор на оказание юридических услуг. Для составления доверенности идёте к любому нотариусу и передаёте ему паспортные данные юриста. Делаете доверенность и направляете её почтой. Если срочно то может отправить Ваш нотариус ближайшему нотариусу от этого юриста и он заберёт доверенность в тот же день у нотариуса

Здравствуйте.
Договорилась юристом на оказание услуг, подачу искового заявления. Прошло два года, юрист ничего не сделала, по ее словам от моего имени писались жалобы, подавались заявления. На мою просьбу предоставить документы, юрист перестала отвечать. Включила игнор. Хочу вернуть уплаченный ей аванс.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Если юрист действует добросовестно, то высылает всегда документы, которые составил самому клиенту. Вы вправе взыскать аванс в судебном порядке.

Добрый день, могу я, являясь ип, заключить договор на оказание мне услуги по предрейсовым техосмотрам с физическим лицом? Соответствующее образование у него имеется.

Пушкарева Елена Анатольевна

Да, весли у этого лица есть соответствующее образование и квалификация, предусмотреная рядом законов иные разрешения на проведение таких работ, услуг. В договоре должно быть точно прописан предмет, условия оказания услуг, ответственность, обязанности, права сторон и порядок расчетов.

Зейналов Казым Микаилович

Здравствуйте, вы его должны оформить на работу по совместительству или полностью.

Подскажите, пожалуйста, по какому договору ИП на УСН "Доходы" выгоднее (с точки зрения налогов и взносов) привлечь третьих лиц для выполнения временных работ (строительно-ремонтные): трудовой договор или договор подряда на выполнение работ и оказание услуг? Может есть какой-то ещё. Заранее спасибо за ответ!

Матус Владислав Сергеевич

Добрый вечер, договор подряда.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Если рассматривать односторонне ситуацию, то выгоднее оформить договор ГПХ характера, чем трудовой с физ лицом, самозанятым. Не на всё виды строительных работ можно оформить самозанятость, не всё виды строительных работ могут выполнять физ лица. Краткосрочная выгода на налогах не сойдётся во всех остальных правовых последствиях, ответственности при выполнении строительных работ. Безусловно, в первую очередь необходимо учитывать какие объекты будут возводится.