Что делать,если банк озона,заблокировали счет и пишут что б ехали к нотариусу?

Суть ситуации и правовая оценка
Банк вправе приостанавливать операции по счету (блокировать счет) при возникновении подозрений по закону № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов». Ваша ситуация указывает на то, что банк усмотрел признаки риска — например, крупный перевод от третьего лица (военнослужащего), что часто вызывает дополнительные проверки. Требование банка о нотариальном заверении заявления на возврат средств — это дополнительная мера идентификации и подтверждения ваших полномочий, которую банк вправе применять для предотвращения мошенничества.

Применимые нормы права
- Закон № 115-ФЗ (ст. 7, 7.3) обязывает банки идентифицировать клиентов и приостанавливать операции при подозрениях.
- Гражданский кодекс РФ (ст. 859) — клиент вправе расторгнуть договор банковского счета и получить остаток средств.
- Закон «О банках и банковской деятельности» (ст. 36) — банк обязан возвратить средства клиенту при расторжении договора.

Риски, сроки, нюансы
- Банк несет ответственность за возврат средств, но может требовать подтверждения личности (в т.ч. нотариально), если есть сомнения в безопасности операции.
- Если не выполнить требования банка, возврат денег может затянуться.
- Сроки рассмотрения подобных заявлений не регламентированы четко, но обычно — до 30 дней с момента предоставления всех документов.
- Попытка обойти требования банка (например, требовать возврата без нотариального подтверждения) скорее всего не даст результата, а жалоба в ЦБ или суд будет успешной только при нарушении банком порядка возврата средств при предоставлении всех запрошенных документов.

Что делать пошагово
1. Проверьте, что у вас есть полный пакет документов: паспорт, реквизиты счета для возврата, заявление (если не открывается форма — запросите ее дублирование по электронной почте или требуйте предоставить в офисе банка).
2. Свяжитесь с банком и уточните, можно ли пройти идентификацию в офисе банка лично, без нотариуса (часто это возможно, если есть отделение банка в вашем городе).
3. Если банк настаивает на нотариальном заверении, обратитесь к нотариусу, оформите заявление, отправьте его заказным письмом с уведомлением о вручении (или иным способом, согласованным с банком).
4. Сохраните все подтверждающие документы и переписку с банком.
5. Если деньги не возвращают после выполнения всех требований — подайте жалобу в Банк России (через интернет-приемную) и/или в суд.

Что нужно уточнить
- Есть ли возможность личного визита в офис банка для идентификации без нотариуса.
- Какой именно документ и в какой форме требует банк (иногда достаточно простой письменной формы).
- Причина блокировки счета (для понимания дальнейших действий).

Резюме
Обойти требования банка по предоставлению нотариально заверенного заявления, скорее всего, не получится — это их право по закону, если есть подозрения или сомнения в безопасности операции. Рекомендую уточнить возможность личного визита в офис банка для идентификации, чтобы ускорить процесс. Для точной оценки ситуации и подготовки документов обратитесь к юристу.