Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Взломали банк озон и потратили кредитный лимит на покупку товаров в маркетплейсе озон?

(3 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Кредитные вопросы и споры

Взломали банк и приложение озон. Потратили кредитный лимит на покупку каких-то товаров. Теперь банк требует с меня оплатить всю задолженность. А я ничего не покупала. Что теперь делать?

Митин Дмитрий Олегович
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 8 лет
Здравствуйте! Нужно как можно быстрее написать заявление в полицию. Это можно сделать через Интернет, затем вас вызовут и опросят. Получаете постановление о возбуждении уголовного дела и обращаетесь в банк с досудебной претензией. Скорее всего нужно будет ещё направить обращение к финансовому уполномоченному. После отказа всех вышеуказанных удовлетворить требования требования изложенные в претензии - обращаетесь в суд с иском о признании сделок недействительными… Это один из вариантов развития событий. Если нужна квалифицированная помощь, обращайтесь к любому понравившемуся специалисту на этом сайте.
Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле!
Спасибо за ответ
Юристы по кредитным вопросам и спорам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Саркисян Армен Саркисович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает адвокат
Стаж 27 лет

Всё просто.

Заявление в полицию.

Потом Заявление в банк с приложением копии Заявление в полицию и талоном о распоряжении кредита.

Это в кратце, но думаю всё предельно понятно

Если ответ был полезен не забудьте оставить отзыв. Спасибо заранее

Для более подробной информации, консультаций и составления необходимых документов, не стесняйтесь обращаться через телефон или WhatsApp, указанные в моем профиле.
Спасибо за ответ
Чеботарев Василий Сергеевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 36 лет
Оспаривать сделки в судебном порядке.
Обращайтесь лично, разъясню детали, подробно обсудим ситуацию и возможные перспективы её развития. Буду рад! С уважением,Чеботарев В.С.
Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
В случае, если вы столкнулись с ситуацией, когда ваш банковский счёт или кредитный лимит был использован злоумышленниками, вам необходимо предпринять следующие шаги:

1. Немедленно сообщите в банк: Свяжитесь с банком, который выдал кредит, и сообщите о несанкционированных операциях. Попросите заблокировать ваш счёт или карту, чтобы предотвратить дальнейшие транзакции.

2. Подайте заявление о спорных транзакциях: У банка обычно есть процедура оспаривания операций, которые вы не совершали. Заполните соответствующие формы и предоставьте все необходимые документы.

3. Обратитесь в полицию: Подайте заявление о мошенничестве в местное отделение полиции. Получите копию протокола или номер дела, чтобы иметь подтверждение того, что вы сообщили о преступлении.

4. Сообщите в ОЗОН: Если ваш аккаунт в приложении ОЗОН также был взломан, свяжитесь с их службой поддержки и сообщите о взломе. Попросите заблокировать ваш аккаунт и оспорить покупки, которые вы не совершали.

5. Соберите доказательства: Сохраните все электронные и бумажные документы, связанные с инцидентом, включая выписки по счетам и переписку с банком и ОЗОН.

6. Юридическая консультация: Рассмотрите возможность обращения к юристу или адвокату, специализирующемуся на финансовых спорах и защите прав потребителей. Они могут помочь вам подготовить необходимые документы и представлять вас в переговорах с банком.

7. Проверка кредитной истории: После разрешения инцидента проверьте свою кредитную историю на наличие ошибок или подозрительных записей.

Важно действовать быстро и последовательно, чтобы минимизировать ущерб и защитить свои финансовые интересы.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
572 юриста отвечают
18 минут среднее время ответа
171 вопрос за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Кредитные каникулы по 276-ФЗ, если кредитка оформлена до статуса самозанятости

    2 ответа

    Если я оформила кредитную карту на личные цели раньше, чем получила самозанятость, но кредитный лимит не превышает 10млн рублей и просрочка составляет 5 дней, могу ли я запросить кредитные каникулы,…

    Мельник Юлия Игоревна

    Мельник Юлия Игоревна

    При запросе кредитных каникул, необходимо подтверждение снижения дохода, в Вашем случае-справка о доходах самозанятого.
    Скляров Денис Андреевич

    Скляров Денис Андреевич

    Да, вы имеете полное право запросить кредитные каникулы по 276-ФЗ, даже если кредитная карта была оформлена до получения статуса самозанятости.…
    Перейти к вопросу

  • Как выиграть спор с банком?

    3 ответа

    Я брала кредит в банке, потом в этом же банке было рефинансирование этого кредита. Последний платёж по кредиту был почти 3 года назад, - в июле будет 3 года с…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Можете по СИДу (если таковой применим в требованиях) можете по нормам материального и даже процессуального права выиграть. Надо с иском…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Раз идёт судебное разбирательство нужно ознакомиться с исковыми требованиями банка, документами, которые они приобщили в дело в качестве доказательства…
    Перейти к вопросу

  • Что делать, если банк требует оплатить неоплаченный кредит

    5 ответов

    Что делать, если банк требует оплатить неоплаченный кредит, взятый в 2009 году. Не помню по какой причине перестал платить кредит, взятый на покупку смартфона

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Пусть передают дело в суд, так будет лучше. Дальше в суде требования оспариваются. Если нужна подробная консультация, составление документов,…
    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    При обращении банка в суд, можете оспорить требования. Если уже судебный акт вынесен - отменяйте, обжалуйте. Понадобится работа поделу, звоните
    Перейти к вопросу

  • Вопрос по залоговому билету

    2 ответа

    Здравствуйте. Срочно понадобились деньги. Сдали золото в ломбард. Оформили залоговый билет. В ломбарде об, яснили, что сейчас Центробанк требует такие билеты оформлять. Что если через месяц не выкупим (что и…

    Кирдяев Андрей Николаевич

    Кирдяев Андрей Николаевич

    Ломбарды так и делают всегда. Можете сразу им об этом прямо и заявить, но они всё равно выждут месяц, (вдруг…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. П. 10 займа обеспечен залогом. Всё верно
    Перейти к вопросу

  • Банк требует денги

    3 ответа

    Здравствуйте. в сентябре зайдя в приложение Тинькофф банка я обнаружил что у меня появилась оформленая кредитная карта. Я сразу позвонил в банк и сообщил о том что я ее не…

    Аникеева Екатерина Игоревна

    Аникеева Екатерина Игоревна

    Здравствуйте! Направьте в Роспотребнадзор и ЦБРФ жалобу на незаконные действия банка. В тинькофф также направьте требование о прекращении противоправных действий.
    Яцына Дарья Васильевна

    Яцына Дарья Васильевна

    жалобу в центробанк, официальную претензию в Тинькофф и Роспотребнадзор.
    Перейти к вопросу

  • На меня взяли кредит

    8 ответов

    Как мне поступить? На меня взяли кредит на миллион рублей, а оплатить банк требует меня. Заявление в полицию подавал. Получил отказ в возбуждении уголовного дела.

    Изотов Юрий Викторович

    Изотов Юрий Викторович

    Добрый день. Вправе обжаловать постановление об отказе в возбуждении уголовного дела прокурору, руководителю следственного органа или в суд.
    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    подавать жалобу в прокуратуру в части отказа в ВУД претензию в банк/банки жалоба в ЦБ РФ мотивированный иск в суд…
    Перейти к вопросу

  • Украли деньги с кредитной карты умершего человека.

    5 ответов

    Здравствуйте. У отца была кредитная карта тинькофф банка, после его смерти посторонние люди сняли деньги с этой карты (250к). На меня, как на наследника, перешел этот долг. Заявление в полицию…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    через сколько дней после смерти была кража?
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Начнёте платить признаете долг. Нужно активно действовать, направлять обоснованные жалобы, иски в суд с соответствующими требованиями.
    Перейти к вопросу

  • Как признать кредитный договор недействительным и невыплачивать его?

    4 ответа

    Как мне избавится от кредита? взял кредит в яндекс банке на следующий день мой акаунт взломали. Полиция признала меня потерпевшим, завела уголовное дело ( постановления у меня на руках). Теперь…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Вам нужно подать договор займа незаключенным. Есть судебная практика Верховного Суда РФ в аналогичной ситуации. Можете написать мне в мессенджер.
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Иск лучше подать лично или онлайн (система ГАС “Правосудие” или через МФЦ, если принимают суды вашего региона). До суда рекомендую…
    Перейти к вопросу

  • Можно ли вносить определеную сумму каждый месяц?

    2 ответа

    Банк требует погашение кредита ,арестовали все мои карты ,деньги с карты списали мошенники .Я подменный сотрудник ,постоянной работы нет ,социальные выплаты и детские я не получаю .Мог у ли я…

    Куприянов Андрей Николаевич

    Куприянов Андрей Николаевич

    Денежные средства можно вносить добровольно, не допуская бездействия по платежам
    Буланкина Светлана Николаевна

    Буланкина Светлана Николаевна

    Можете. Но это не значит, что у банка не будет права обратиться в суд.
    Перейти к вопросу

  • Что ответить Сбербанку

    6 ответов

    Здравствуйте, моя сестра повешалась (суицид) в Сбербанку должна кредиты и по кредитной карте ,дети вступили в наследство, доля в доме который куплен на материнский капитал, больше ничего нет, теперь Сбербанк…

    Нилендер Евгений Игоревич

    Нилендер Евгений Игоревич

    Нужно узнать сколько размер долга, есть ли судебное решение. Долг больше стоимости наследства установлен в суде быть не может, если…
    Гаркушенко Алексей Александрович

    Гаркушенко Алексей Александрович

    Здравствуйте. Нет необходимости платить эти долги. Коллекторы вообще никаких прав не имеет, кроме звонков по телефону, в удобное для должника…
    Перейти к вопросу

  • Банк продал коллекторам кредит, который на меня оформили мошенники.

    4 ответа

    В июне 2025года было заведено уголовное дело по статье 158 ч.3 п.г. В ЛК моего банка на меня оформили кредит и перевели с моего счета дееьги себе. Человека нашли в…

    Багиров Сергей Исрафилович

    Багиров Сергей Исрафилович

    В Вашем случае необходимо ждать когда коллекторы подадут к Вам иск о взыскании задолженности. В рамках рассмотрения дела Вы сможете…
    Немкова Алена Очировна

    Немкова Алена Очировна

    После того как коллектор обратится в суд с иском о взыскании задолженности, предоставьте в суд свои возражения, заявите в суде…
    Перейти к вопросу

  • Как оформить кредитные каникулы?

    1 ответ

    Здравствуйте! Не могу оформить кредитные каникулы. Банк требует справку о доходах и суммах налогового физического лица (раннее 2-НДФЛ) сформированная от актуальной даты (текущего месяца). Но! У меня отсутствие доходов уже…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте! Поскольку у вас нет дохода, справку 2-НДФЛ вы предоставить не можете. Вам нужно собрать иной пакет документов, подтверждающих вашу…
    Перейти к вопросу

  • Какие документы нужно предоставить в СБанк для залога авто?

    1 ответ

    Здравствуйте! Авто приобретено на аукционе в Японии с помощью автокредита через Сбербанк. Для передачи авто в залог банк требует ДКП. ДКП на такие машины не делают. Что делать в таком…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте! Не паникуйте. Для автомобилей из Японии вместо стандартного ДКП предоставляется контракт (договор) купли-продажи по японскому праву. Срочно сделайте его…
    Перейти к вопросу

  • Банк требует 2 платежа в месяц

    1 ответ

    Здравствуйте, у меня кредит в Т.банке. Я просрочила платёж на 6 дней. Должна была внести 25 января, внесла 31. В феврале они просят что бы я внесла перед 25 числом…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. Если вы внесли платёж 31 января, банк может начислить только пеню/проценты за 6 дней просрочки, а следующий обычный платёж…
    Перейти к вопросу

  • Иск

    1 ответ

    Здравствуйте, брал кредит в банке под залог автомобиля 3 года платил без просрочке, перед новым годом по состоянию здоровья потерял работу, и получилась просрочка. В 3.5 месяца банк подал иск…

    Тарасов Владимир Сергеевич

    Тарасов Владимир Сергеевич

    Суд рассматривает только те требования которые указаны в иске, если их не будет уточнять истец
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Кредитным вопросам и спорам

  • Адвокат Бебнев Степан Алексеевич — профиль на HARANT
    9.3
    7 отзывов
    Адвокат №494

    Бебнев Степан Алексеевич Адвокат прошел модерацию

    • Кострома
    • Стаж более 8 лет
    • 126 судебных дел
    • Кредитные вопросы и споры
    • +11 специализаций
    Степан Алексеевич Бебнев - адвокат, член Адвокатской палаты Костромской области. Специализируется на гражданских, арбитражных и административных делах, а также на…
    Перейти
  • Юрист Смирнова Екатерина Алексеевна — профиль на HARANT
    9.5
    2 отзыва
    Юрист

    Смирнова Екатерина Алексеевна Юрист прошел модерацию

    • Сургут
    • Стаж более 16 лет
    • 39 судебных дел
    • Кредитные вопросы и споры
    • +11 специализаций
    ⚖️ ЮРИДИЧЕСКИЕ УСЛУГИ ДЛЯ БИЗНЕСА И ГРАЖДАН 🔥 15+ лет успешной юридической практики 🏆 Большой % выигранных дел ⚠️ Сопровождение…
    Перейти
  • Юрист Паседько Николай Николаевич — профиль на HARANT
    9.3
    10 отзывов
    Юрист

    Паседько Николай Николаевич Юрист прошел модерацию

    • Калининград
    • Стаж более 31 года
    • 130 судебных дел
    • Кредитные вопросы и споры
    • +11 специализаций
    В 1984 году окончил юридический факультет Ленинградского государственного университета. Ранее работал старшим следователем в прокуратуре, народным судьей и адвокатом по…
    Перейти
  • Юрист Шамарданова Елена Сергеевна — профиль на HARANT
    8.0
    1 отзыв
    Юрист

    Шамарданова Елена Сергеевна Юрист прошел модерацию

    • Пермь
    • Стаж более 11 лет
    • 113 судебных дел
    • Кредитные вопросы и споры
    • +11 специализаций
    Я — судебный юрист с опытом работы более 11 лет. Помогаю бизнесу и частным лицам по вопросам взыскания, строительства, уменьшения…
    Перейти
  • Адвокат Лебедев Андрей Олегович — профиль на HARANT
    9.7
    11 отзывов
    Адвокат №11304

    Лебедев Андрей Олегович Адвокат прошел модерацию

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 11 лет
    • 97 судебных дел
    • Кредитные вопросы и споры
    • +11 специализаций
    Опыт работы более 10 лет. Являюсь адвокатом с реестровым номером 78/8718 в Адвокатской палате Санкт-Петербурга, членом Санкт-Петербургской городской коллегии адвокатов.
    Перейти
  • Юрист Поповнина Ирина Александровна — профиль на HARANT
    9.2
    3 отзыва
    Юрист

    Поповнина Ирина Александровна Юрист прошел модерацию

    • Вологда
    • Стаж более 18 лет
    • 145 судебных дел
    • Кредитные вопросы и споры
    • +6 специализаций
    Юрист по гражданским, административным и арбитражным делам. Комплексно сопровождаю исполнительное производство. Оказываю услуги дистанционно по всей России, а также лично…
    Перейти
  • Юрист Изосимов Иван Дмитриевич — профиль на HARANT
    9.1
    4 отзыва
    Юрист

    Изосимов Иван Дмитриевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Челябинск
    • Стаж более 7 лет
    • 77 судебных дел
    ✅Юрист по банкротству граждан, ведущий юрист юридической компании «Ваш Партнер». Работаю в Челябинске и по всей России.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме