Возврат предоплаты за квартиру по причине болезни?

(3 ответа)

На сервисе «Авито» забронировали квартиру. Периода отмены брони не было вообще никакой, по в правилах указано что болезнь (с предоставлением соответствующей справки) - уважительная причина. Хозяйка скидывает всю ответственность на сервис, в свою очередь Авито наоборот на арендодателя. В течение недели нет никакого ответа с обеих сторон. По телефону хозяйка нам сказала, что единственная причина возврата денежных средств - смерть. Каким образом можно вернуть в данном ситуации деньги?

Высоцкая Галина Алексеевна
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 16 лет
Подача заявления в полицию. Поясните хозяйке, что это мошенничество. Закон о защите прав потребителя предусматривает возврат денежных средств в случае невозможности клиента воспользоваться услугой. Кроме того у вашей хозяйки должны быть документы на сдачу в аренду квартиры ( имею ввиду самозанятая или ИП). Если у неё не были на сайте оговорены условия отказа от брони ( когда и в какие сроки клиент может от неё отказаться), то следовательно она должна из вернуть по первому требованию клиента. Делайте скрин объявления и пишите смело заявление в полицию по месту нахождения квартиры.
Юристы по жилищным вопросам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Ким Галина Владимировна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 27 лет

В этом случае вы пишите официальную претензию с требованием возврата д/с в адрес того, кому был осуществлен перевод по реквизитам счета.

срок удовлетворения требований 10 дней. в случае ели деньги после претензии не вернут нужно подавать иск в суд

ни в какую полицию писать не нужно. потратите время, силы, бумагу, но вас так же отправят в суд. Так есть ли смысл в лишних действиях с итогом 0?

Бесплатные, дешевые услуги неминуемо отражаются на результате, в конечном счете обходятся неоправданно дорого. Особенно это относится к сложным делам.© Связь по тел., WA, BiP.
Моргачев Алексей Николаевич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает адвокат
Стаж 13 лет

Пишите претензию на Авито и арендодателя. Важно проследить, кто в итоге получил деньги. Если хозяйка - то в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения.

С Уважением, адвокат Моргачев Алексей Николаевич
Екатерина

А в какие именно инстанции нужно писать взыскание?

На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Должным образом претензии можно предъявить с помощью возращения заявки в суд. В правилах «Авито» предусмотрены причины для возврата денежных средств, в т.ч. уважительные причины, поэтому Вам необходимо использовать гарантированные права, предоставляемые сервисом. Седнее Вам нужно подать иск в суд, где будет обсуждаться вопрос причин отмены бронирования и возмещения денежных средств. Доказательства по болезни должны быть подтверждены соответствующим документами.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
562 юриста отвечают
1 минута среднее время ответа
352 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Жилищным вопросам