-
Вопрос № 00200792
Здравствуйте. Позвонила в УК, попросила приехать составить акт сверки фактических показаний счетчиков, т.к был длительный перерыв в передаче показаний. Тех паспорта утеряны, и водоканал отказывается принимать показания актуальных счетчиков. Приняли заявку и чуть позже перезвонили, сказали, что эта услуга платная. В офисе наличкой 1000р, почитала их прайс на сайте, такой услуги нет, как мне получить эту услугу?
Требование УК о взимании платы за составление акта сверки показаний прибора учета незаконно. Эта услуга входит в обязанности управляющей организации по содержанию общего имущества и учету коммунальных ресурсов и не подлежит дополнительной оплате. Правовое обоснование: В соответствии с п. 2.3 Ст. 161 Жилищного кодекса РФ, управляющая организация несет ответственность за обеспечение надлежащего содержания общего имущества, включая снятие показаний и проверку состояния приборов учета. Согласно п. 33 Правил предоставления коммунальных услуг (Постановление Правительства РФ № 354), вы имеете право требовать от исполнителя проведения проверки состояния индивидуальных приборов учета, а также проверки достоверности переданных показаний. Плата за данные действия уже включена в строку «содержание жилого помещения» (ст. 154 ЖК РФ). Ваши действия для получения услуги без оплаты: Письменная претензия: Направьте в УК заказным письмом с уведомлением заявление (2 экз.) с требованием провести сверку и составить акт бесплатно. Ссылайтесь на ст. 161 ЖК РФ и Постановление № 354. На копии требуйте отметку о принятии. Жалоба в жилищную инспекцию: При отказе подайте жалобу в Государственную жилищную инспекцию вашего региона (через сайт «Госуслуги» или лично). Укажите, что УК навязывает платную услугу, входящую в ее обязательства. Обращение в прокуратуру и Роспотребнадзор: На незаконное требование оплаты можно пожаловаться в прокуратуру (ст. 7.22 КоАП РФ — нарушение правил содержания жилья) и Роспотребнадзор (нарушение прав потребителей). Если техпаспорта на счетчики утеряны, вам необходимо провести процедуру ввода приборов учета в эксплуатацию (составление акта ввода). УК не вправе требовать плату за ввод в эксплуатацию ИПУ, введенных в гражданский оборот (ч. 9 Ст. 13 ФЗ № 261-ФЗ «Об энергосбережении»).
Добрый день, Ирина.
Требование управляющей компании (УК) оплатить сверку показаний незаконно. Согласно пп. «Е(2)» п. 31 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг обязан бесплатно провести проверку счетчиков и составить акт в течение 10 рабочих дней после получения заявления от жильца. Платным может быть только восстановление утерянных паспортов или досрочная поверка. Снятие актуальных показаний и возобновление расчетов по ним — это базовая обязанность УК.
Избегайте устных заявок по телефону. Направьте официальный документ, чтобы у УК не было возможности проигнорировать обращение или требовать наличные.
Направьте заявление через личный кабинет ГИС ЖКХ, Почтой России с описью вложения либо лично принесите в офис УК в двух экземплярах (один с отметкой о принятии, датой и подписью заберите себе).
Требование управляющей компании заплатить 1000 рублей наличными за сверку показаний абсолютно незаконно. Согласно Постановлению Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг (УК или Водоканал) обязан проводить проверку показаний приборов учета по заявлению потребителя совершенно бесплатно. Требование оплаты «наличкой в офисе» при отсутствии услуги в официальном прайсе — это грубое нарушение и признак нелегального сбора денег.
Здравствуйте. Если речь о проверке счетчиков после долгого непредставления показаний, УК обязана организовать проверку и снять показания: по заявлению — не позднее 10 рабочих дней, а при перерыве 6 месяцев подряд — в течение 15 дней. Это следует из подп. "Е(2)" п. 31, Пп. 82–84 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354. Плату можно оспаривать, если она не предусмотрена договором управления.
