-
Вопрос № 00199089
Добрый день! Подала заявление на ВНЖ через госуслуги 27.04, сейчас уже 04.06, ответа до сих пор нет, заявление так и стоит в статусе «получено ведомством». Стоит ли ещё ждать ответа на госуслугах или оно просто зависло и это ошибка портала? Также хотела бы уточнить в какой момент нужно оплатить пошлину, если я подала заявление онлайн?
Добрый день, Мария.
Срок рассмотрения (который составляет 4 месяца для общего порядка) начинает отсчитываться не с даты отправки на сайте (27.04), а исключительно со дня официального принятия оригиналов документов инспектором ведомства и выдачи вам бумажной справки.
Инспектор МВД должен проверить вашу электронную анкету и прислать в личный кабинет Госуслуг приглашение на личный прием для предоставления оригиналов документов.
Поскольку прошло уже больше месяца, ведомство нарушило внутренние сроки обработки входящих электронных обращений.
Спасибо! В таком случае мне необходимо оставить жалобу на не оказанную услугу?
Здравствуйте. С 27.04 по 04.06 срок ещё обычно не критичный: заявление на ВНЖ нередко рассматривают 3–4 месяца со дня принятия. Поэтому статус "получено ведомством" сам по себе не значит ошибку. Чтобы не гадать, лучше уточнить ход дела в подразделении по вопросам миграции. По пошлине ориентируйтесь на уведомление МВД: момент оплаты зависит от порядка принятия именно Вашего заявления.
Срок ответа до 4 месяцев, ждите. Госуслуги не зависли. Пошлину оплачиваете после решения, когда пригласят в МВД. Не переживайте.
