Не принимаю заявление на возврат?

Здравствуйте!

Да, можно и нужно! Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" (ЗоЗПП), вы имеете право отказаться от услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (ст. 32 ЗоЗПП). Поскольку вы не прошли ни одного занятия, фактически понесенные расходы организации равны нулю или минимальны.
Проценты по кредиту и "поступление денег":
Это попытка организации ввести вас в заблуждение и затянуть время.
• "Кредитные деньги не поступили": Это не ваша проблема. Договор на оказание услуг заключен между вами и этой организацией. Факт оплаты (через банк или наличными) — это их внутренние расчеты. Для вас главное, что услуга не оказана.
• Начисление процентов: Вы заключили договор потребительского кредита/рассрочки с банком, а не с этой организацией. Проценты начисляются по договору с банком, и это отдельный вопрос. Цель — расторгнуть договор на услуги, чтобы организация вернула деньги банку, и кредит был аннулирован.
Сумма 117 000 руб. Vs 97 000 руб. И "возмещение":
Это типичная схема, где разница в 20 000 руб. – Это комиссия банку за привлечение клиента (т.н. "Плата за подключение к программе страхования", "оформление документов" и т.п.).
• Они не имеют права требовать с вас "возмещения" этой разницы. Вы ничего не подписывали на эту сумму или на возмещение "комиссии". Вся сумма, которую банк перечислил организации за ваш абонемент, должна быть возвращена банку в случае расторжения договора.
. "Домашнее задание" за 10 000 руб.:
• Вы его не просили: Это навязанная услуга. Вы не подписывали на это отдельного соглашения. Если они его прислали, это не является основанием для удержания с вас денег.

Алгоритм действий (действовать нужно быстро и письменно):

ШАГ 1: Письменное заявление об отказе от договора( направьте через Почтку России) тогда уже не принять они не смогут

ШАГ 2: Обращение в банк
Уведомите банк, выдавший рассрочку/кредит, о том, что вы расторгаете договор на оказание услуг,

Предоставьте банку копию вашего заявления, отправленного в организацию (с отметкой о получении или почтовой квитанцией и описью).
Попросите банк приостановить начисление процентов и н апомните, что в случае расторжения договора услуг, организация должна будет вернуть деньги непосредственно банку, а не вам.

Ну и крайняя мера: ШАГ 3: Обращение в суд (если ничего не помогает)
Если после всех этих действий организация не вернет деньги, а банк не аннулирует кредит, вам придется обращаться в суд. Вы имеете все шансы выиграть дело, взыскать не только сумму, но и неустойку, компенсацию морального вреда и штраф в размере 50% от присужденной суммы по ЗоЗПП.

Вы можете расторгнуть договор и вернуть абсолютно все деньги до копейки без каких-либо потерь. Организация пользуется вашей юридической неграмотностью и намеренно тянет время, чтобы банк перевел им деньги. По закону (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ) вы имеете право отказаться от услуг школы вокала в любой момент, оплатив только фактически понесенные ими расходы. Поскольку вы не прошли ни одного занятия, их реальные расходы равны 0 рублей.

Здравствуйте. Надо составить и подать досудебную претензию(заявление об отказе от услуг)

Должны вернуть полную стоимость на счёт рассрочки

Могу помочь в этом. Положительный опыт имеется