Как вернуть товар?

(3 ответа)

Сдавал вещь в ломбард , под залог . В договоре как оказалось комиссионного магазина был указан срок льготного периода 10 дней, после которого мне не дают выкупить ссылаясь на то что был составлен договор в договоре указан льготный период 10 дней после окончания договора и они не являются ломбардом и закон о ломбардах на них не действует .

Разумовская София Дмитриевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 8 лет
Здравствуйте. Комиссионный магазин вводит вас в заблуждение, прикрываясь вывеской. Если вы сдавали вещь под залог, чтобы получить деньги, и имели намерение её выкупить, то ваши отношения регулируются законом о ломбардах, а не договором комиссии. Согласно ст. 2 Федерального закона «О ломбардах», деятельность ломбарда — это предоставление краткосрочных займов под залог движимого имущества и его хранение. Если вы именно занимали деньги и оставляли вещь в качестве обеспечения возврата, то это залог. Комиссионный магазин не вправе осуществлять ломбардную деятельность без регистрации в реестре ЦБ. Льготный срок по закону о ломбардах составляет 1 месяц (ст. 10 Закона). Только по его истечении вещь может быть продана. Ваш договор с 10-дневным сроком — прямое нарушение. Алгоритм действий: 1. Направьте в адрес магазина письменную претензию с требованием вернуть вещь, приняв оставшуюся сумму долга и проценты. Укажите, что организация незаконно осуществляет ломбардную деятельность, а 10-дневный срок ничтожен. 2. При отказе или отсутствии ответа подайте жалобу в Банк России (он контролирует ломбарды) и в Роспотребнадзор. 3. Одновременно подайте иск в суд о признании сделки договором займа с залоговым обеспечением и обязании вернуть вещь. Суды часто встают на сторону граждан, переквалифицируя договор.
✅КРУГЛОСУТОЧНО ♻️ Консультации и составление документов - в ТГ, Мах, ВК, Whats'App (контакты в профиле) (ПЛАТНО). Отзывы о работе - в ТГ-канале Буду рада Вам помочь!
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Колоколов Евгений Константинович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте. Если Вы фактически получили деньги под залог вещи, а не передали ее просто на продажу, важна не вывеска, а суть договора: по ст. 10, Ст. 12, Ст. 13 Федерального закона от 19.07.2007 № 196-ФЗ "О ломбардах" должен действовать льготный срок и специальный порядок реализации. Название "комиссионный магазин" само по себе их не отменяет. Нужно смотреть текст договора и квитанции.

Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX или телеграмм,кнопки перехода на платформе
Григорий

Евгений Константинович, спасибо за ваш ответ!

Григорий

Приложил договор можете дать по нему ответ

Дорофеева Елена Юрьевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 20 лет

Григорий, без документов невозможно дать вам консультацию. Рекомендую обратиться с письменной жалобой в отдел роспотребнадзора или отдел защиты прав потребителей в вашем городе. Там запросят документы и обязательно разберутся ломбард это или комиссионный магазин.

Если у вас остались вопросы, Пиши личным сообщением либо звоните. Буду рада помочь. А если вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле.
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Суть ситуации и правовая оценка
Вы сдали вещь в организацию, которая по факту не является ломбардом, а действует как комиссионный магазин. С вами заключён договор, где прописан "льготный период" для выкупа вещи — 10 дней после окончания срока договора. После истечения этого срока вам отказывают в возврате вещи, ссылаясь на условия договора и на то, что они не ломбард.

Применимые нормы права
Если организация не имеет лицензии ломбарда, к ней не применяются специальные нормы Федерального закона № 196-ФЗ «О ломбардах». В этом случае отношения регулируются Гражданским кодексом РФ (ГК РФ), в частности, нормами о договоре комиссии (ст. 990–1004 ГК РФ) и/или хранении (ст. 886–924 ГК РФ), а также купле-продаже (ст. 454–491 ГК РФ), в зависимости от содержания договора.

Риски, сроки, нюансы
Если договор действительно является комиссионным, то вещь считается переданной на реализацию, а не в залог. По истечении срока, установленного договором (и "льготного периода"), магазин имеет право продать вещь третьим лицам. После продажи вы имеете право только на получение причитающейся вам суммы (выручки за минусом комиссии), но не на возврат самой вещи. Если же вещь не продана, вы вправе требовать её возврата до момента продажи.

Важный нюанс: если по факту отношения были залоговыми (выдача денег под залог вещи), но оформлены как комиссия, это может быть признано обходом закона. Однако для этого потребуется доказывать в суде реальный характер сделки.

Что делать пошагово
1. Внимательно изучите договор: проверьте его предмет, права и обязанности сторон, условия возврата вещи и порядок её реализации.
2. Запросите у магазина письменное подтверждение, продана ли ваша вещь и на каких условиях.
3. Если вещь ещё не реализована, письменно (желательно с уведомлением) потребуйте возврата вещи.
4. Если вещь продана — затребуйте расчёт причитающейся вам суммы (выручка минус комиссия).
5. Если считаете, что договор был заключён с нарушением закона (например, под видом комиссии фактически действовал ломбард), можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и (при необходимости) в суд для признания сделки недействительной и возврата вещи.
6. При обращении в суд потребуется доказать, что отношения были именно залоговыми, а не комиссионными.

Что уточнить
Для точной правовой оценки нужно видеть сам договор, а также узнать, была ли вещь уже реализована и как именно оформлялись ваши отношения (например, выдавались ли деньги под залог, как формулировался предмет договора).

Рекомендую обратиться к юристу с текстом договора и деталями ситуации для оценки перспектив и возможных действий.

Задайте вопрос всем юристам на сайте
561 юрист отвечают
2 минуты среднее время ответа
360 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей