Ломбард?

(2 ответа)

Добрый вечер. Отдала в ломбард золотые украшения без возврата. Придя домой обнаружила, что в чеке не были указаны одни из сережек (всего 2 пары сережек было). Что можно сделать?

Гость

Нужно вернуться и потребовать чтоб их дописали, и пригрозить заявлением в полицию. В помещении должна быть видеокамера фиксирующая что именно было сдано в ломбард. Необходимо чтобы полиция затребовала эту видеозапись сразу до ее удаления.

Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Буланкина Светлана Николаевна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 25 лет

Возвращайтесь в ломбард и пишите заявление, чтобы переоформили чек (ссылайтесь на видеофиксацию в зале, свидетелей).

ГПК РФ Статья 56. Обязанность доказывания

Для связи со мной: Мах, Вконтакте, TG, WA. Стаж - 25 лет. ✅ Скидки пенсионерам - 25 % на все виды услуг
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Добрый вечер. В вашей ситуации важно действовать быстро и внимательно. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:

1. Свяжитесь с ломбардом: Немедленно обратитесь в ломбард, где вы сдавали украшения. Объясните ситуацию и попросите проверить их записи и сейфы на предмет наличия сережек.

2. Проверьте документы: Внимательно изучите все выданные вам документы, включая чек и договор. Убедитесь, что все позиции, которые вы сдавали, указаны в документах.

3. Свидетели: Если есть свидетели, которые могут подтвердить, что вы сдавали именно две пары сережек, попросите их подготовить письменные показания.

4. Письменное заявление: Направьте в ломбард официальное письменное заявление с описанием ситуации и просьбой о возврате сережек. Укажите все детали и приложите копии имеющихся у вас документов.

5. Жалоба в контролирующие органы: Если ломбард отказывается сотрудничать, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор или полицию. Укажите все факты и приложите копии документов.

6. Юридическая консультация: Если ситуация не разрешается, рекомендуется обратиться к юристу, который специализируется на защите прав потребителей. Он поможет вам подготовить все необходимые документы и, при необходимости, представит ваши интересы в суде.

7. Судебное разбирательство: В крайнем случае вы можете подать иск в суд о возврате имущества или компенсации его стоимости.

Важно действовать быстро, так как со временем может быть сложнее доказать факт передачи украшений.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
550 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
298 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей