Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Сдала в ломбард золото, требуют возврат?

(5 ответов)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Защита прав потребителя

Сдала в ломбард золото, при проверки сотрудник установил пробу и выдал деньги. Никаких договоров не было подписано. через несколько дней сотрудник позвонил и потребовал вернуть деньги, потому что проба оказалась не верной. Нужно ли вернуть денежные средства, если была ошибка сотрудника?

Дьяков Дмитрий Геннадьевич
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 11 лет

Добрый вечер! Ситуация требует внимательного анализа. Если сотрудник ломбард ошибся при установлении пробы и выдаче средств, то существует вероятность, что деньги придется вернуть. Важно учитывать условия сделки и правила ломбарда, а также наличие доказательств вашей добросовестности как клиента. Подробно готов ответить на ваши вопросы, напишите мне в чат телеграмм или ватсап, или звоните по номеру в профиле.

Спасибо за ответ
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Гость
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Вам, вероятно, придется вернуть денежные средства, поскольку сделка должна быть основана на правильной информации, и ошибка сотрудника ломбард не освобождает вас от обязательства. Важно учитывать, что в случае неправильной оценки ювелирных изделий может быть инициирован процесс о возврате денежных средств, если ломбард сможет это обосновать.

Персональный правовой анализ Вашей ситуации, исследование проблемы, разбор всех нюансов, пошаговое решение. Обращайтесь в Telegram: @YurLaw или WhatsApp.
Спасибо за ответ
Пязукин Владимир Рудольфович
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 14 лет
кто-то из вас пытается совершить мошенничество. В связи с чем, под одну из двух ситуаций, своя правовая позиция.
Если Вам помог мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле.
Спасибо за ответ
Мингазов Юрий Саитгареевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 38 лет

Видимо да, если кольца Ваши.

Пишите,звоните в МАКС , ВАЦАП,поможем.
Спасибо за ответ
Буланкина Светлана Николаевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 25 лет

Не нужно ничего возвращать.

Для связи со мной: Мах, Вконтакте, TG, WA. Стаж - 25 лет. ✅ Скидки пенсионерам - 25 % на все виды услуг
Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
В данной ситуации важно учитывать несколько аспектов. Во-первых, отношения между вами и ломбардом регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, а также специальным законодательством, касающимся деятельности ломбардов.

Если вы сдали золото в ломбард, и сотрудник оценил его и выдал вам деньги без подписания договора, это может считаться нарушением установленных процедур. Однако, с юридической точки зрения, факт передачи имущества в залог и получения денежных средств может рассматриваться как заключение устного договора займа под залог.

Если проба золота была неправильно определена по вине сотрудника ломбарда, это может быть расценено как ошибка, допущенная стороной, обладающей специальными знаниями и навыками. Тем не менее, ломбард может попытаться оспорить сделку и потребовать возврата денежных средств, ссылаясь на ошибку в определении качества заложенного имущества.

Рекомендуется предпринять следующие шаги:

1. Запросите у ломбарда письменное обоснование их требования о возврате денежных средств.
2. Проверьте, есть ли у вас какие-либо доказательства передачи золота и получения денег (например, квитанции, записи разговоров и т.д.).
3. Обратитесь за консультацией к юристу, специализирующемуся на гражданском праве, чтобы оценить ваши шансы в случае судебного разбирательства.

В конечном счете, решение о возврате денежных средств должно быть основано на обстоятельствах дела и консультации с профессиональным юристом.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
564 юриста отвечают
2 минуты среднее время ответа
360 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Смена поставщика услуг?

    2 ответа

    Здравствуйте. В течение некоторого времени я являлся абонентом поставщика услуг кабельного телевидения Н***. Два месяца назад мне в почтовый ящик положили уведомление от этой компании о том, что она сливается…

    Удиванова Екатерина Андреевна

    Удиванова Екатерина Андреевна

    Здравствуйте. Согласна с вашей позицией, кроме того фактически услугами компании вы не пользуетесь, оснований для взыскания с вас денежных средств…
    Епишкин Максим Сергеевич

    Епишкин Максим Сергеевич

    Подать исковое заявление в суд указанная вами компания имеет полное право если она является правопреемником предыдущей компании с которой у…
    Перейти к вопросу

  • Не получается отказаться от услуг МГТС

    6 ответов

    Здравствуйте. У нас возникают сложности с прекращением сотрудничества с МГТС. Моя мама, еще в СССР проводила телефон в квартиру и платежки приходили еще на ее девичью фамилию. Для расторжения договора…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Начнут с вас взыскивать деньги за услуги связи, в том числе через приставов - списывать деньги с карты мамы.…
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    С Вас будут взыскивать деньги, за \"то, что проводка проложена\". Лучше прекратить договор.
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за не выполненый ремонт ПК который чинил частный мастер

    1 ответ

    Вызывал частного мастера по ремонту компьютеров. Он забирал компьютер на два дня. Сейчас привез и я оплатил ту стоимость которую он назвал. Но проблему он как оказывается не решил. А…

    Семенов Антон Константинович

    Семенов Антон Константинович

    Здравствуйте, если у вас отсутствуют данные на человека, и вы уверены, что он не решил вашу проблему, обратитесь в полицию…
    Перейти к вопросу

  • Получили травму во время квеста

    3 ответа

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста, дети 16 лет были на страшном квесте и в моменте погони, когда актер бежал за ними с бензопилой, они убегали по коридору, в котором сильно мигал свет…

    Чижов Алексей Алексеевич

    Чижов Алексей Алексеевич

    Здравствуйте!Ваша ситуация с травмой ребёнка во время квеста подпадает под действие Закона РФ «О защите прав потребителей» (№ 2300-1 от…
    Кузнецов Александр Владимирович

    Кузнецов Александр Владимирович

    Закон о защите право потребителей обязывает предоставлять безопасные услуги, т.е. такие, что бы при их оказании причинение травмы сводилось к…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть денежные средства?

    2 ответа

    Здравствуйте. Купила абонемент в рассрочку в музыкальной школе music club по адресу Китай-город Полкопевский переулок. Посетила 5 занятий, а абонемент был рассчитан на 50 занятий. У меня сложилась следующая ситуация,…

    Гвоздев Александр Владимирович

    Гвоздев Александр Владимирович

    Добрый день. Не продолжайте оплачивать рассрочку самостоятельно без урегулирования.Помогу составить грамотную претензию.
    Шантруков Андрей Викторович

    Шантруков Андрей Викторович

    Здравствуйте. В вашей ситуации, когда музыкальная школа не выходит на связь и не отвечает на претензию, а также учитывая отсутствие…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за онлайн курс?

    1 ответ

    Месяц назад приобрел по незнанию курс у самозанятого, курс нацелен на заработок через лживую рекламу казино в соц сетях, путем завлечения и получение с пришедших денег, узнал об этом только…

    Арцер Вадим Владимирович

    Арцер Вадим Владимирович

    Добрый день. В Вашем случае только путём подачи искового заявления в суд о защите прав потребителя. Также Вы сможете взыскать…
    Перейти к вопросу

  • Возврат средств

    2 ответа

    Добрый день! 13.11.2025 моя подруга подарила мне сертификат на пилатес. Оплатила своей картой. Никаких договоров подписано не было, только оформлен через приложение на мой номер телефона личный кабинет. Администратор сообщила…

    Грачёв Георгий Владимирович

    Грачёв Георгий Владимирович

    Шансы высокие - условия не доведены письменно, что нарушает права потребителя.
    Борисов Кирилл Игоревич

    Борисов Кирилл Игоревич

    Шансы на возврат денег или восстановление абонемента высокие. По закону и актуальной судебной практике, подарочный сертификат — это не товар,…
    Перейти к вопросу

  • Возврат денежных средств

    1 ответ

    Возврат денежных средств за абонемент в фитнес клуб 0 ответов Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как быть в такой ситуации, я купила детям 13 и 14 лет абонементы в фитнес-клуб 12 занятий…

    Довгань Денис Александрович

    Довгань Денис Александрович

    Если нет подписанного договора или оферты, с которой вас ознакомили под роспись, любые удержания за «прогулы» незаконны. По закону (ст.…
    Перейти к вопросу

  • Хочу решить ситуацию с байером, но не знаю, есть ли основания

    2 ответа

    Хочу решить ситуацию с байером, но не знаю, есть ли у меня реальные основания. 16 января я совершила покупку через \"магазин\"-посредник (далее - байер, не уверена, как правильно называть) в…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Ситуации очень сложная и в ходе её изучения возникла необходимость в дополнительных уточнениях, без которых невозможно дать обоснованные рекомендации
    Довгань Денис Александрович

    Довгань Денис Александрович

    Хотя байер может быть не зарегистрирован как ИП или юрлицо, он на постоянной основе оказывает услуги по выкупу и доставке…
    Перейти к вопросу

  • Возврат денег за непрожитые дни в арендованном доме

    6 ответов

    Можно ли вернуть деньги если съехал раньше забронированного срока из дома который был забронирован через авито. Поддержка авито изменила срок бронирования на фактический. С хозяином никаких договоров не заключалась. Оплата…

    Кудряшова Милана Александровна

    Кудряшова Милана Александровна

    Добрый день! Да, в этой ситуации основания требовать возврат денег за неиспользованные дни есть.По скриншотам бронь первоначально была с 3…
    Шатаев Сергей Игоревич

    Шатаев Сергей Игоревич

    Добрый день!!! Ваша ситуация регулируется Гражданским кодексом РФ (договор возмездного оказания услуг или найма жилого помещения) и Законом «О защите…
    Перейти к вопросу

  • Возврат денег за краденный телефон

    5 ответов

    Добрый день. Два месяца назад купил телефон в ломбарде. Сегодня пришла полиция и изъяла его. Сказали что он краденный. Возможно ли потребовать возврата денег с ломбарда? Нужно ли ждать завершения…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Заявление в ломбард.
    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Полиция должна была составить протокол об изъятии/выемке телефона. Обратитесь в режиме онлайн в ЦБ РФ на действия ломбарда. Служба защиты…
    Перейти к вопросу

  • Ломбард

    2 ответа

    Добрый вечер. Отдала в ломбард золотые украшения без возврата. Придя домой обнаружила, что в чеке не были указаны одни из сережек (всего 2 пары сережек было). Что можно сделать?

    Гаджиев Мурад Шарабутдинович

    Гаджиев Мурад Шарабутдинович

    Нужно вернуться и потребовать чтоб их дописали, и пригрозить заявлением в полицию. В помещении должна быть видеокамера фиксирующая что именно…
    Буланкина Светлана Николаевна

    Буланкина Светлана Николаевна

    Возвращайтесь в ломбард и пишите заявление, чтобы переоформили чек (ссылайтесь на видеофиксацию в зале, свидетелей). ГПК РФ Статья 56. Обязанность…
    Перейти к вопросу

  • Может ли ломбард потребовать у клиента вернуть деньги за поддельные часы?

    2 ответа

    Здравствуйте! У меня такая ситуация, работала товароведом в ломбарде, приняла часы как золотое изделие, после инвентаризации выяснили, что часы только покрыты слоем золота, и теперь полную сумму за часы должна…

    Стулий Дмитрий Сергеевич

    Стулий Дмитрий Сергеевич

    Кажется вы поспешили... Нужно подробнее изучить пределы вашей материальной ответственности по договору с работодателем... Были ли у вас действительно все…
    Кожухов Владимир Николаевич

    Кожухов Владимир Николаевич

    Здравствуйте! Давайте разберём вашу ситуацию по порядку. 1. Ваша ответственность как товароведа Если вы приняли часы как золотые, не проверив…
    Перейти к вопросу

  • Возможно аннулировать договор на основании статьи 5 ФЗ от 19.07.2005 №196-ФЗ \"О ломбардах\"

    1 ответ

    Доброго времени суток. Был оформлен залоговый билет (ювелирное украшение). В связи с непредвиденными обстоятельствами своевременной пролонгации/выкупа не произведено. При обращении в ломбард для получения разницы от суммы залога и реализации…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Ломбард обязан выдать вам подтверждающие документы по вашему требованию. Отказ под предлогом “коммерческой тайны” незаконен. Если стоимость изделия по документам…
    Перейти к вопросу

  • Аннулировать договор

    1 ответ

    Здравствуйте, продали вещь в ломбарде, возможно ли аннулировать договор продажи, и по каким условиям и цене

    Зайцева Надежда Владимировна

    Зайцева Надежда Владимировна

    Здравствуйте. Только с согласия покупателя. Просто вернуть товар, потому что передумали - нельзя
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Защите прав потребителей

  • Юрист Юрчук Сергей Анатольевич — профиль на HARANT
    8.7
    10 отзывов
    Юрист

    Юрчук Сергей Анатольевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Владивосток
    • Стаж более 21 года
    • 25 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Основные направления деятельности: Гражд, земельн, семейн, труд споры Вопр., связан с наслед-ом Защ-та прав и соц гарант-ий военносл Обжал дейст-й…
    Перейти
  • Адвокат Траненко Полина Евгеньевна — профиль на HARANT
    9.0
    5 отзывов
    Адвокат №1403

    Траненко Полина Евгеньевна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Оренбург
    • Стаж более 10 лет
    • 38 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Юридический стаж — 10 лет. Работаю по уголовным, гражданским и административным делам.
    Перейти
  • Юрист Ибрагимова Асет Аюбовна — профиль на HARANT
    9.6
    22 отзыва
    Юрист

    Ибрагимова Асет Аюбовна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Москва
    • Стаж более 6 лет
    • 68 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Знаю систему изнутри: работала в Первом кассационном суде общей юрисдикции и в ведущих юридических фирмах.
    Перейти
  • Юрист Иванченко Татьяна Сергеевна — профиль на HARANT
    8.9
    16 отзывов
    Юрист

    Иванченко Татьяна Сергеевна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 13 лет
    • 53 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Являюсь юристом по гражданским делам (защита прав потребителей; споры по ДДУ; земельные споры; семейные споры; взыскание ущерба со страховой компании…
    Перейти
  • Юрист Бирюков Кирилл Андреевич — профиль на HARANT
    7.0
    7 отзывов
    Юрист

    Бирюков Кирилл Андреевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Барнаул
    • Стаж более 3 лет
    • 17 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +10 специализаций
    Практикующий юрист с опытом и большим желанием качественно помочь Вам с Вашим вопросом, проблемой и иными жизненными ситуациями.
    Перейти
  • Юрист Матус Владислав Сергеевич — профиль на HARANT
    9.7
    34 отзыва
    Юрист

    Матус Владислав Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Калининград
    • Стаж более 11 лет
    • 159 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Моя фирма оказывает широкий спектр юридических услуг. Совмещаем профессиональный подход в решении Вашей проблемы с выбором оптимального решения.
    Перейти
  • Юрист Айвазян Артем Тимурович — профиль на HARANT
    10.0
    44 отзыва
    Юрист

    Айвазян Артем Тимурович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 11 лет
    • 254 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    ◈ БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ — первый шаг к решению! ① Консультация в офисе, по телефону либо в мессенджере.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме