Возврат стоимости билетов?

(2 ответа)

В июле прошлого года (2022) ,у меня были куплены билеты на Чёрное море (автобус ) через тур фирму ,но за 3 часа до поездки я узнал ,что у меня умерла Бабушка ,соответсвенно я никуда не поехал ,какой отдых может быть .
Через несколько недель я поехал в эту тут фирму (в день смерти родственника я звонил и предупреждал ,чт о не поеду ),мне сказали ,что вы можете воспользоваться билетами в любое время .
Пришло время ,мне говорят ,что того агента уже нет в их фирме ,уже 16 дней кормят «завтраками» ,директор в командировке ,директора нет и так далее .
Что делать ?Писать заявление или ….?

Ивченко Оксана Борисовна
Ивченко Оксана Борисовна Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает адвокат
Стаж 24 года
16.06.2023 15:51
Телефон

Здравствуйте

Сначала напишите претензию

Если необходима более подробная консультация, обращайтесь личным сообщением через Ватсапп
Семён
16.06.2023 16:01

Куда написать претензию?У меня есть переписка так в ватс ап

Семён
16.06.2023 15:58

Куда?

Ивченко Оксана Борисовна
Ивченко Оксана Борисовна Юрист прошел модерацию
Отвечает адвокат
Стаж 24 года
16.06.2023 16:00

В туристическую компанию

Если необходима более подробная консультация, обращайтесь личным сообщением через Ватсапп
Дацкевич Константин Евгеньевич
Дацкевич Константин Евгеньевич Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 6 лет
16.06.2023 20:06
Телефон
Пишите претензию на врзврат
Если вам понравился ответ,за более детальной консультацией обращайтесь в личные сообщения или в телеграмм.
На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
В этой ситуации Вам следует обратиться в районную туристическую палату с просьбой о помощи и вышлить в уполномоченное по законам Российской Федерации учреждение письменное заявление о возмещении Ваших расходов за приобретенные билеты на Черное море. В заявлении указываются данные о приобретенных билетах, уведомление об умершем родственнике, подтверждающее сведения, а так же контакты и другая необходимая информация. Оформленное заявление Вы можете направить туристической фирме посредством электронной почты, факса или отправлением почтовой переписки.

Также Вы можете обратиться в судебный орган с иском о возмещении ущерба, причиненного Вам туристической фирмой. В дальнейшем при наступлении юридической ответственности в соответствии с российским законодательством Вы можете возместить ущерб и сборы за услуги юриста.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
361 юрист отвечают
17 минут среднее время ответа
74 вопроса за сутки
Изотов Юрий Викторович Юрист в Омске Буланкина Светлана Николаевна Юрист в Чебоксарах Колесник Степан Сергеевич Юрист в Краснодаре Жукова Сусанна Вартановна Юрист в Ставрополе Решетникова Ольга Николаевна Юрист в Ижевске
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей в Москве