Взломали Авито что делать?

(2 ответа)

Подцепил вирус, несколько дней с ним разбирался. Только недавно заметил, что на меня через авито и какой-то сервис (порублю) оформлена рассрочка. Написал в поддержку, но изучая этот вопрос думаю она не поможет. Товар мошенник уже забрал.

Грачёв Георгий Владимирович
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 7 лет
Вчера в 18:34
Телефон

Вам следует зафиксировать факт мошенничества заявлением в полицию. Договор рассрочки, оформленный без Вашего волеизъявления, может быть признан недействительным через суд как заключённый под влиянием обмана. Вирус был получен через конкретный источник заражения - фишинговую ссылку, вложение в письме или иным способом? Имейте ввиду - уточняющий вопрос задаю неспроста! Работаю в основном в данной области права и знаю все нюансы, но выбор специалиста на площадке остаётся полностью за Вами! В подобных делах сервис рассрочки, как правило, выстраивает защиту по следующей связке: заявление о том, что договор заключён с надлежащей идентификацией, плюс довод о добросовестности кредитора, который якобы не знал о мошеннических действиях. Без заблаговременно подготовленных доказательств - технической экспертизы устройства, фиксации следов вируса и подтверждения несанкционированного доступа - оспорить эту позицию крайне сложно, а суды первой инстанции в большинстве случаев встают на сторону финансовой организации именно из-за отсутствия технического заключения в материалах дела. Подчеркну, что исход зависит от конкретных обстоятельств, так как каждая ситуация индивидуальна по-своему! Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист в области уголовного права Грачёв Георгий!

✅В СЕТИ! Консультация/составление документов/ведение дела под ключ (платно)! MAX/WA/TG (в профиле) - отвечаю сразу!
Колоколов Евгений Константинович
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года
Вчера в 18:35
Телефон

Здравствуйте. Если рассрочку оформили без вашего согласия, это повод срочно оспаривать договор как заключенный не вами: подайте заявление в полицию, уведомление в банк или МФО и претензию сервису. Важно быстро зафиксировать взлом, переписку, входы в аккаунт и отсутствие получения товара. Здесь решает не то, что мошенник забрал вещь, а кто именно выразил согласие на кредит.

Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX или телеграмм,кнопки перехода на платформе
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Суть ситуации и правовая оценка
Ваша ситуация — классический пример мошенничества с использованием персональных данных и дистанционного оформления рассрочки (кредита) на ваше имя. Это уголовно наказуемое деяние, предусмотренное ст. 159 УК РФ (мошенничество) и, возможно, ст. 272 УК РФ (неправомерный доступ к компьютерной информации). Поскольку товар уже получен злоумышленником, а рассрочка оформлена на вас, на вас могут быть возложены обязательства по оплате.

Применимые нормы
- Гражданский кодекс РФ (ст. 807, 819 — договор займа/кредита, если оформлялась рассрочка через кредитную организацию).
- Закон «О защите прав потребителей» (ст. 10 — информация о продавце и товаре).
- Закон «О персональных данных» (№ 152-ФЗ).
- Уголовный кодекс РФ (ст. 159, 272).
- Закон «О национальной платежной системе» (№ 161-ФЗ) — если были задействованы платёжные сервисы.

Риски, сроки, ответственность и нюансы
- Если кредит оформлен на ваше имя, кредитор (банк или сервис) может требовать с вас выплаты.
- Если не доказать мошенничество, ваша кредитная история и финансовое положение могут пострадать.
- По закону, если вы не получали товар/услугу и не оформляли рассрочку, вы не обязаны платить, но это нужно доказать.
- Важно быстро зафиксировать факт мошенничества и обратиться в правоохранительные органы, чтобы не пропустить сроки для подачи заявления.
- У кредитора могут быть внутренние сроки для оспаривания сделки (обычно 30 дней, но зависит от конкретного договора).

Пошаговые действия
1. Срочно обратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве и неправомерном оформлении рассрочки на ваше имя. Приложите все возможные доказательства (скриншоты, переписку с сервисами, уведомления).
2. Обратитесь в банк или сервис, через который оформлялась рассрочка, с письменным заявлением о том, что вы не оформляли договор и стали жертвой мошенников. Попросите провести внутреннее расследование и приостановить требования по выплатам.
3. Получите справку о принятии заявления в полицию (для банка/сервиса).
4. Проверьте кредитную историю через бюро кредитных историй — если есть несанкционированные кредиты, подайте заявление на их оспаривание.
5. Меняйте пароли ко всем аккаунтам, убедитесь в безопасности ваших устройств.
6. Сохраняйте всю переписку с поддержкой сервисов и банком.
7. Если получите требования об оплате — реагируйте письменно, повторяя, что вы не заключали договор.

Что нужно уточнить
- Какой именно сервис оформил рассрочку (банк, МФО, маркетплейс)?
- На какую сумму и на какие товары?
- Есть ли уведомления, договоры, акты приёма-передачи, электронные письма?
- Были ли использованы ваши паспортные данные или только аккаунты на сервисах?

Если потребуется индивидуальная защита интересов — например, при судебных исках банка или сервисов — рекомендую обратиться к юристу для анализа документов и построения линии защиты.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
564 юриста отвечают
6 минут среднее время ответа
438 вопросов за сутки
Гаркушенко Алексей Александрович Юрист в Ростов-на-Дону Чеботарев Василий Сергеевич Юрист в Москве Таршиков Алексей Николаевич Юрист в Южно-Сахалинске Разумовская София Дмитриевна Юрист в Краснодаре Богданова Татьяна Михайловна Юрист в Ростов-на-Дону
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы рядом