Газовая служба?

(1 ответ)

В 2024 в ходе проверки ежегодного газового оборудования, компания Саяны ( подрядчик Газпрома), нашли нарушение в виде разгонного участка у ВГП (меньше нормы), их же сотрудники пришли и сделали опуск колонки с передачей договора и акта выполненных работ, где написано что работы выполнены согласно действующим правилам и ТУ. В 2025 их сотрудник нарушений не выявил. В 2026 году на ежегодную проверку пришел их же сотрудник Саяны и опять выписал нарушение разгонного участка ВГП и опломбирован колонку. В следствие обращения в Саяны, они готовы сделать опуск колонки с учетом СКИДКИ за прошлую работу ( опуск в 2024 году). Считаю что они должны устранить безвозмездно недостаток работы, но они упираются что только платно и выставляют счет без какого либо фиксированного прайса. Помогите разобраться

Грачёв Георгий Владимирович
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 7 лет
08.05.2026 09:21
Телефон

Подрядчик выполнил работы ненадлежащим образом, поскольку нарушение выявлено повторно. По нормам о защите прав потребителей и обязательственному праву исполнитель обязан безвозмездно устранить недостатки выполненной работы. Акт выполненных работ 2024 года с формулировкой о соответствии нормам содержит недостоверные сведения - это ключевое доказательство ненадлежащего исполнения договора. Направьте письменную претензию с требованием безвозмездного устранения. Договор на выполнение работ в 2024 году был заключен между Вами и компанией "Саяны" как физическим лицом или юридическим лицом?

✅В СЕТИ! КОНСУЛЬТАЦИЯ ПЛАТНАЯ! WA/TG (в профиле) - отвечаю сразу! При обращении в MAX - сохраните номер, иначе - не смогу ответить!
Дарья
08.05.2026 09:22

Физическим лицом

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Суть ситуации и правовая оценка
Ваша ситуация — типичный пример спора с подрядной организацией о качестве выполненных работ по договору бытового подряда (ГК РФ, глава 37). В 2024 году компания "Саяны" выполнила работы по опуску колонки и оформила акт, что всё соответствует нормативам. Однако в 2026 году их же сотрудник выявил нарушение того же параметра и опломбировал колонку, предлагая повторно выполнить работу, но уже со скидкой, а не бесплатно. Вы справедливо считаете, что устранение недостатка должно быть безвозмездным, если он возник из-за ненадлежащего исполнения работ в 2024 году.

Применимые нормы права
- Гражданский кодекс РФ, ст. 723: если в работе обнаружены недостатки, подрядчик обязан устранить их за свой счёт, если не докажет, что они возникли вследствие нормального износа, неправильной эксплуатации или по иным не зависящим от него причинам.
- Закон РФ "О защите прав потребителей", ст. 29: если обнаружен недостаток услуги, потребитель вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков в разумный срок.

Риски, сроки, нюансы
- Ключевой момент — доказать, что нарушение связано с ненадлежащим исполнением работ в 2024 году, а не с изменением нормативов, эксплуатацией или иными причинами.
- Гарантийный срок на работы должен быть указан в договоре или акте. Если не указан, по закону действует "разумный срок", но не более двух лет (ст. 724 ГК РФ).
- Если прошло менее двух лет с момента работ, ваши требования обоснованы. Если больше — нужно уточнять, был ли установлен иной гарантийный срок или есть ли основания считать недостаток скрытым.
- Отсутствие фиксированного прайса — нарушение Закона о защите прав потребителей (ст. 10, информация об услугах должна быть доведена до потребителя).

Что делать пошагово
1. Соберите документы: договор, акт выполненных работ 2024 года, акты проверок 2025 и 2026 годов, предписания, переписку.
2. Направьте в адрес "Саяны" письменную претензию (в двух экземплярах, один с отметкой о получении), с требованием безвозмездного устранения недостатка по ст. 723 ГК РФ и ст. 29 ЗоЗПП, приложив копии документов.
3. Если откажут — обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение прав потребителя.
4. При отсутствии реакции или отказе — обратитесь в суд с иском о понуждении к устранению недостатков и возмещении расходов (если были), а также компенсации морального вреда.
5. Если потребуется, закажите независимую экспертизу для подтверждения, что недостаток — результат ненадлежащих работ подрядчика.

Что уточнить для точного вывода
- Указан ли гарантийный срок в договоре/акте и не истёк ли он?
- Не менялись ли нормативы или технические условия между 2024 и 2026 годом?
- Есть ли у вас подтверждение, что эксплуатация оборудования была правильной?

Для точной оценки всех деталей и защиты ваших интересов рекомендую проконсультироваться с юристом с документами на руках.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
550 юристов отвечают
5 минут среднее время ответа
264 вопроса за сутки
Салозуб Дмитрий Анатольевич Адвокат в Таганроге Каргапольцев Евгений Викторович Юрист в Кургане Борисов Кирилл Игоревич Юрист в Москве Ким Галина Владимировна Юрист в Нижнем Новгороде Ткачук Зоя Александровна Адвокат в Оренбурге
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Жилищным вопросам