Как вернуть деньги за авиабилет?

(4 ответа)

Кнара Авакян

Вопрос № 00018838
11.06.2023 22:15

Добрый вечер, бронировала два билета на самолет через компанию туру.ру, списание средств произошло в размере 26500 р, деньги ушли а подтверждение о бронировании не пришло, я конечно испугавшись начала повторно бронировать уже непосредственно через саму авиакомпанию Победа, там бронь прошла успешно , и потом где-то вечером в 21.00 пришло подтверждение первой брони получается мне уже эти билеты неактуальны и уже не нужны, я попросила вернуть деньги, они мне сказали что возврат возможен в случае отмены рейса или заболевания клиентов , в любом другом случае возврат невозможен. Посоветуйте пожалуйста как мне быть чтобы вернуть средства?

Ватолин Александр Иванович Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Отвечает адвокат

Стаж 22 года

12.06.2023 02:34

Телефон

Лучше не обращаться к посредникам, а непосредственно бронировать билеты. Если вторую бронь вы не оплатили, тогда зачем вам беспокоиться, её отменяете и указываете на проплаченную бронь. Авиакомпания не вправе взыскивать двойной тариф. Пишите в компанию победа.

Закон на вашей стороне! ⚖️ Консультации — в личные сообщения (WhatsApp).

Спасибо за ответ

Спросить

Старков Алексей Гаврилович Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Отвечает юрист

Стаж 19 лет

11.06.2023 23:18

Телефон

Нужно внимательно смотреть их договор на сайте, что один, что и второй. Рекомендую вам написать на Whatsapp - буду рад вам помочь!

Для более подробной информации, консультаций и составления необходимых документов, не стесняйтесь обращаться через телефон или WhatsApp, указанные в моем профиле.

Спасибо за ответ

Спросить

Моргачев Алексей Николаевич

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает адвокат

Стаж 12 лет

11.06.2023 22:27

Телефон

Добрый вечер. Пишите им претензию, нужен письменный ответ с обоснованием, почему при отмене брони деньги не возвращаются.

С Уважением, адвокат Моргачев Алексей Николаевич

Спасибо за ответ

Спросить

Манаков Артём Геннадьевич

Отвечает юрист

Стаж 10 лет

12.06.2023 08:20

Телефон

Добрый день у меня у самого была такая ситуация через досудебную все вернули

Спасибо за ответ

Спросить

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Ответ нейросети:

Для получения возмещения средств следует обратиться в судебный орган с иском о взыскании долга компании, вы можете самостоятельно подать данное исковое заявление, или обратиться за помощью в адвокату. Если провести расчеты, получается, что компания имеет обязанность возместить вам расходы.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

492 юриста отвечают

17 минут среднее время ответа

209 вопросов за сутки

Что делать,если принесут повестку?

1 ответ

Добрый день.Я обучался по целевому обучению для ОПК,параллельно у них же работал ,после целевого обучения я должен был у них отработать 4 года,но меня вызвали в армию.Я отслужил ,вернулся с армии летом , и подал документы на трудоустройство в ОПК ,обучался по целевому обучению тут.Но меня до сих пор не оформили,ссылаясь на то что проверяют документы,и вот началась мобилизация,а я не трудоустроен ,а работал я в должности программиста на ОПК.,и если бы меня трудоустроили вовремя ,то я бы получил бронь ,и меня могли бы не призвать на войну,но так как меня не трудоустроили ,меня могут вызвать на мобилизацию.Что мне теперь делать?Если меня всё-таки устроят сейчас,на прежнее место,получу ли я бронь или нет?И как мне быть,почему они меня так долго не трудоустраивают,по целевому обучению,после армии?

Пилипенко Игорь Александрович

При объявлении мобилизации граждане, подлежащие призыву на военную службу, обязаны явиться на сборные пункты в сроки, указанные в мобилизационных предписаниях, повестках и распоряжениях военных комиссариатов, федеральных органов исполнительной власти, имеющих запас. Гражданам, состоящим на воинском учете, с момента объявления мобилизации воспрещается выезд с места жительства без разрешения военных комиссариатов, федеральных органов исполнительной власти, имеющих запас. Организация и порядок бронирования граждан, пребывающих в запасе, на период мобилизации и на военное время определяются Федеральным законом от 26.02.1997 № 31-ФЗ (ред. от 14.07.2022) "О мобилизационной подготовке и мобилизации в Российской Федерации" (с изм. и доп., вступ. в силу с 13.10.2022) и нормативными правовыми актами Правительства Российской Федерации.
Мобилизация и бронь

1 ответ

Здравствуйте,муж является сотрудником банка ,ему пришла повестка на мобилизацию ,банк включил его в списки сотрудников на бронь и отправил списки в Центральный банк,может ли ЦБ отказать ему в брони если у него не высохшего образования.

Пилипенко Игорь Александрович

Здравствуйте! Отсутствие высшего образования. На данный момент нет конкретного постановления Правительства РФ по вопросу порядка бронирования. ЦБ обязан учитывать общие положения - граждане, забронированные за органами государственной власти, органами местного самоуправления и организациями на период мобилизации и в военное время.
Билет?

3 ответа

Я собирался лететь в дубай, у меня есть знакомая, которая делает тур, в него входит авиаперелет, туда и обратно, а также отель, но появились обстоятельства, по которым я не могу лететь. Билеты на 1 мая. Эта знакомая сказала, что если отменять бронь, то возвращать будет нечего, как так, ведь еще целый месяц. билеты же можно вернуть, а бронь в отеле отменитю

Шатаев Сергей Игоревич

Добрый вечер!!! Турист имеет право отказаться от поездки в любой момент, в том числе после ее предполагаемого начала. При этом он обязан возместить исполнителю — туроператору — все фактические затраты по организации отдыха, которые тот уже понес (ст. 782 ГК, ст. 32 ЗоЗПП). К фактическим затратам относятся расходы на невозвратное бронирование авиабилетов, отеля, оформление страховки, международные телефонные переговоры и др. В среднем они составляют 20–80 % стоимости путевки. Чем раньше турист заявит об отказе от путешествия, тем больше денег он сохранит. Все свои расходы туроператор обязан подтвердить документально. Ст. 10 ФЗ № 132 от 24.11.1996 ограничивает туриста в причинах, по которым он может требовать расторжения договора. К ним относятся непредвиденные и существенные изменения обстоятельств: Ухудшение условий поездки (отказ отеля в размещении, аномальная жара и др.); Увеличение транспортных расценок; Изменение сроков поездки (перенос рейсов по решению перевозчика); Личные обстоятельства, препятствующие поездке, — внезапное ухудшение состояния здоровья, отказ в выдаче визы и др. На практике расторгнуть договор и вернуть деньги за путевку можно по любой другой причине. Сумма от этого не меняется.

Ким Галина

Не совсем так. Договор по реализации туристического продукта расторгается, денежные средства возвращаются. в каком объеме, в вашем случае, нужно читать договор, условия бронирования отеля, условия приобретения авиабилетов перевозчика.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Согласна с коллегами, вернуть можно, тем более пакетный тур.

Если нужна подробная консультация составление документов, обращайтесь.

Услуги платные
Военные сборы

1 ответ

Здравствуйте,у моего мужа есть бронь,т.к.он кочегар,но сегодня я вычитала что будут военные сборы,заберут ли его на военные сборы

Ватолин Александр Иванович

Тот кто имеет бронь по мобилизации, тот не подпадает под военные сборы.
Законно ли продавцу требовать оплату за бронирование товар на интернет-сайте, но не заказ?

4 ответа

Доброго дня.
Подумал подарить жене на годовщину подарок - имя звезды (небесное).
Сделал бронь на сайте на будущее, но заказ не оформлял. Для регистрации на сайте указал фио и номер телефона.
Подозреваю, что с меня захотят трясти деньги. Посмотрите, пожалуйста, что они указывают у себя на сайте. Поделитесь мыслями.
rosastronomy. ru/faq/otkaz/

Вихарев Александр Евгеньевич

Здравствуйте! В соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации Вы вправе подать на интернет магазин жалобу в Роспотребнадзор региона.

Лагодич Евгений Владимирович

Относительно вопроса о необходимости оплаты товара только картой и 100% предоплаты, законодательство РФ не устанавливает ограничений на форму оплаты товаров и услуг. То есть, интернет-магазины имеют право устанавливать свои требования по форме оплаты. Однако, если такие условия не были заранее указаны в договоре, то потребитель имеет право требовать оплаты наличными при получении товара.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Поделитесь мыслями. r

Да пожалуйста, за деньги.

Собанин Виктор Викторович

Каждый зарабатывает тем на что способен, без денег сейчас никуда
Как вернуть деньги за бронь авто

4 ответа

Оплатил бронь за авто 50000руб переводом решил отказаться от покупки могу ли я вернуть деньги без моего присутствия в автосолоне

Бондаренко Владислав Александрович

Добрый день!
Вам необходимо обратиться в автосалон с заявлением об отмене бронирования и возврате денежных средств.
Это можно сделать и удаленно.
Кроме того, рекомендую позвонить своему менеджеру (человеку, который вел с Вами переговоры) и согласовать возврат денежных средств. (это должно ускорить процедуру).

Наталенко Сергей Олегович

Необходимо обратиться к нормам законодательства Российской Федерации, регулирующим защиту прав потребителей и договорные отношения.

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ):
- Статья 782 ГК РФ определяет правила договора купли-продажи, в том числе возможность отказа от договора.
- Статья 450 ГК РФ говорит о том, что стороны могут изменить или расторгнуть обязательства по соглашению сторон.
- Статья 310 ГК РФ устанавливает, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона.

2. Закон РФ "О защите прав потребителей":
- Статья 10 данного Закона устанавливает право потребителя на возврат денежных средств в случае отказа от договора, если это предусмотрено условиями договора или законодательством.
- Статья 32 Закона также говорит о праве потребителя на расторжение договора и возврат уплаченной суммы.

Рекомендации:
1. Изучите условия договора: Проверьте, есть ли в договоре условия о возможности отказа от покупки и возврате предоплаты. Если такая возможность предусмотрена, вы вправе требовать возврат средств.
2. Напишите заявление: Если вы решили отказаться от покупки, подготовьте заявление о возврате денежных средств. В этом заявлении укажите все необходимые реквизиты и обстоятельства.
3. Отправьте заявление: Вы можете отправить заявление в авто-салон почтой с уведомлением о вручении или по электронной почте (если это предусмотрено). Это позволит вам избежать необходимости присутствовать лично.
4. Сохраните документы: Обязательно сохраните копии всех документов, связанных с вашей бронью и заявлением на возврат средств.
5. Обратитесь в защиту прав потребителей: Если авто-салон откажется вернуть деньги, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

Таким образом, вы имеете право на возврат денежных средств без вашего присутствия в авто-салоне, если это предусмотрено условиями договора или законодательством.

Готов помочь с решением Вашей юридической проблемы. С уважением, Наталенко С.О.

Камодин Александр Александрович

Напишите им официальное заявление с приложенными реквизитами и направьте по юр адресу.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Можете, по доверенности, но лучше самому, обьяснятся придется, насчет брони.
Выезд за границу

4 ответа

Может ли директор запретить мне выезд за границу (в Тайланд), если у меня третья форма допуска к гостайне и оформлена бронь от мобилизиции (я работаю в фирме ОПК)?

Мингазов Юрий Саитгареевич

Вам не директор, Вам закон запрещает выезд.

Ватолин Александр Иванович

Запрет на выезд относится к компенсации ФСБ. Обратитесь туда с этим запросом.

Носиков Андрей Александрович

Здравствуйте.

Директор не имеет права запретить вам выезд за границу, даже если у вас третья форма допуска к гостайне и оформлена бронь от мобилизации.

Запрет на выезд устанавливается не работодателем, а государственными органами, выдавшими допуск к гостайне.Ограничения на выезд касаются, как правило, поездок в страны, представляющие потенциальную угрозу безопасности России. Тайланд обычно не входит в этот список. И работодатель может рекомендовать воздержаться от поездок в определенные страны, но не имеет права запрещать их.

Для юридической консультации обращайтесь по номеру в профиле.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Директор не может запретить. Выезд при 3-ей форме носит уведомительный характер
Призыв на военную службу

2 ответа

Здравствуйте! Окончил ВУЗ МВД и отслужил после окончания 5 лет. 30 лет еще не исполнилось. Если уволится из МВД и устроится в ФССП, призовут ли в армию, или снова будет бронь?

Каравайцева Елена Александровна

Не призовут на воинскую службу. Действует отсрочка.

Байдак Зоя Михайловна

Работники органов принудительного исполнения Российской Федерации имеют право на отсрочку от призыва.
Отказ от бронирования работников

4 ответа

Здравствуйте, скажите как мне поступить на предприятии бронируют работников я не хочу бронь по личным соображениям , что мне лучше сделать грамотно ? что бы не кого не подставить

Парасоцкий Роман Иванович

Здравствуйте! Вам следует обратиться к вашему непосредственному начальству или в отдел кадров с официальным заявлением о том, что вы не хотите получать бронь на вашем предприятии. Важно изложить вашу позицию корректно, обосновав свои личные причины, но при этом избегайте обсуждать детали, которые могут вызвать недопонимание. Таким образом, вы продемонстрируете уважение к процессу и защитите свои интересы, не ставя под угрозу корпоративные отношения. Подробно готов ответить на ваши вопросы.

Ватолин Александр Иванович

Напишите заявление на имя руководителя предприятия с просьбой не включать вас в список бронированных работников. Укажите свои причины (например, семейные обстоятельства, состояние здоровья, другие личные причины). Постарайтесь аргументировать свою позицию, но избегайте конфликтного тона Если у вас есть уважительные причины (например, медицинские показания, необходимость ухода за близкими), подготовьте подтверждающие документы (справки, заключения врачей и т. д.). Если бронь обязательна, обсудите с руководством возможность перевода на другую должность или изменение условий работы, чтобы минимизировать для вас неудобства. Не нарушайте трудовую дисциплину и не отказывайтесь от работы без оснований, так как это может повлечь дисциплинарные взыскания или увольнение. Если бронь связана с мобилизацией, учитывайте, что отказ от брони может повлечь призыв на военную службу. В таком случае обязательно проконсультируйтесь с юристом. Сохраняйте копии всех документов и заявлений, чтобы в случае споров иметь доказательства своей позиции. Удачи!

Мингазов Юрий Саитгареевич

Отказаться от брони, правда не ясно, что за броня такая.

Довган Юрий Богданович

Лучше всего будет официально уведомить работодателя о своей позиции и написать заявление об отказе от бронирования, указав свои причины, если это допустимо. Также стоит сохранить копию заявления и зафиксировать дату его подачи, чтобы в дальнейшем избежать недоразумений и защитить свои интересы.
Как вернуть деньги,если перевела не туда?

3 ответа

Здравствуйте,хотелось бы узнать,что делать,я хотела оплатить квартплату,нажала на жкх,ввела организацию нужную,а точне ТСН МОНОЛИТ,там была графа лицевой счёт .я написала свой лицевой счёт и перевела им 10000 тысяч рублей,как потом оказалось,что я сделала перевод в организацию МОНОЛИТ,но не в Барнауле как нужно было,а в городе Кирс.им упало получается на расчётный счёт,я нашла номер телефона,чтобы связаться с ними,для того чтобы решить эту проблему,меня не стали слушать,ссылаясь на то,что я мошенница,я напи сала им на вотсап,скинула квитанцию и чек о переводе,где указаны их реквизиты и сумма перевода,но мне они ничего не ответили,просто прочитали и все.в интернете написано,что я могу написать заявление в банке на возврат денежных средств.операция была произведена 28 сентября.но оператор мне сказала,что отменить операцию они не могут. Подскажите пожалуйста что можно сделать в этой ситуации

Сулаев Дмитрий Анатольевич

Вернуть деньги с организации монолит можно только через иск теперь, напишите претензию в письменном виде в эту организацию, при отсутствии положительного ответа - в суд. 89199280843

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. 1. Обращайтесь в банк с заявлением, могут вернуть платеж (в течение 2-3 дней с момента платежа). 2. Претензия к получателю. 3. Иск в суд, если 2 первых действия не принесут результата. Нужна будет помощь, обращайтесь, 89087389208

Сулаев Дмитрий Анатольевич

Иск о не основательно обогащении
Как вернуть деньги за абонемент?

2 ответа

Здравствуйте! пошла заниматься растяжкой в студию ledystretch. мне выносили мозг с абонементом и в итоге я его оформила. отходила пару занятий и больше не могу тк переехала. когда хотела прочитать договор мне просто не дали и я думала что все хорошо, но там написано что абонемент возврату не подлежит. как быть если они должны мне 7 тысяч?

Оганесян Арег Каренович

если вы не использовали все занятия по абонементу, то вернуть его можно. Данный пункт в договоре противоречит Закону о защите прав потребителя и ущемляет Ваши права. К сожалению, часто приходится доказывать свою правоту через суд

Сулаев Дмитрий Анатольевич

Пишите претензию о возврате денег за неиспользованные посещения
Как вернуть деньги за учебу

1 ответ

Здравствуйте! Я зачисляюсь на 3 курс в университет на заочное отеделение на платной основе. Учеба официально начинается 10 октября. Я оплатила первый семестр сумму полностью - 20200 руб. Бумаги о зачислении подала пару дней назад, не знаю есть ли уже приказ о зачислении.
К сожалению по непредвиденным обстоятельствам по состоянию здоровья я не смогу начать учебу, скорее всего нужно будет делать операцию в другом городе. Есть только ученическая справка об освобождении от учебы по состоянию здоровья от невролога из платной больницы, она действует до 10 октября (имеет ли она какой-то вес, если вдруг деньги будет вернуть не так просто? что по состоянию здоровья, уважительная причина мб)
Я бы хотела вернуть полную сумму за оплаченное обучение, которое фактически еще не началось. Могу ли я это сделать?

Пилипенко Максим Алексеевич

Добрый день. Платное обучение - это образовательная услуга. Заказчик услуги вправе в любое время отказаться от нее. Напишите заявление об отказе от обучения, официально подайте его в университет, и попросите в нем возврата денег. Все получится. Успеете сделать это сегодня - полагаю, что сумма вернется вам полностью.
Как вернуть деньги за товар

1 ответ

Ситуация следующая. Я заказала доставку домой продуктов все в упаковке (масло оливковое, сухари, печенье, чай и т. п.) мне привезли, я оплатила. А потом уже раскрывая пакет почувствовала едкий запах. Или краски или химии, которой травят насекомых, не понятно. Но запах такой, что пришлось убрать пакет на балкон. Позвонила в поддержку интернет магазина они приняли заявку на возврат. А сейчас предлагают не возврат денег а обмен товара. Я боюсь, что так как товар с того же склада он также будет вонять. Есть такое я не хочу. Выбрасывать на ветер 1000 тоже. Как вернуть деньги. Есть ли у меня право потребовать именно возврата денег.

Погорелов Евгений Иванович

Деньги за надлежащий товар возвращают в течение 3-х дней, за бракованный — в течение 10 дней. Если покупка оплачивалась наличными, на практике деньги отдают сразу, если безналичным путем — перечисляются на карту в течение 3-х рабочих дней. Чтобы вернуть деньги за товар, нужно подать письменное заявление продавцу и представить паспорт, а также чек. Звоните помогу в составлении определенных документов