Не могу опеспечить доступ в квартиру для проверки венканалов?

Живу в цокольном этаже многоквартирного дома, под нашей квартирой подвал, где проходит трубы отопления. Недавно в доме проводился капремонт, нужно было обеспечить допуск рабочим к трубам для замены, вскрывать полы. Так как трубы были в хорошем состоянии, железные, а менять планировали на пластиковые, мы отказались пускать рабочих в квартиру и подписали акт. Во время замены труб в других помещениях была сильная вибрация, трубы под нашей квартирой повредили и вскоре начались постоянные протечки. УК отказываются менять трубы. Кроме того каждый раз во время аварии сутки течёт вода, пока придёт сантехник и поставит заглушку, полы в квартире размокли и испортились.
Вопрос в том, имеет ли право УК не отключать воду много часов подряд во время аварии, даже если это вина собственника квартиры, который отказался предоставить доступ к общедомовому имуществу? Ведь согласно Постановлению Правительства РФ от 27 марта 2018 г. N 331 аварийная служба обязана обеспечить локализацию аварийных повреждений систем отопления не более чем в течение получаса с момента регистрации заявки.
И может ли УК требовать замену трубы за наш счёт, ведь мы платили взносы на капремонт?

Романюк Вероника Игоревна

Постановление Правительства РФ от 15.05.2013 N 416 (ред. от 13.09.2018) "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами" (вместе с "Правилами осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами") (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.03.2019) пункт 13. Аварийно-диспетчерская служба обеспечивает: ответ на телефонный звонок собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме в аварийно-диспетчерскую службу в течение не более 5 минут, а в случае необеспечения ответа в указанный срок - осуществление взаимодействия со звонившим в аварийно-диспетчерскую службу собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме посредством телефонной связи в течение 10 минут после поступления его телефонного звонка в аварийно-диспетчерскую службу либо предоставление технологической возможности оставить голосовое сообщение и (или) электронное сообщение, которое должно быть рассмотрено аварийно-диспетчерской службой в течение 10 минут после поступления; локализацию аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения не более чем в течение получаса с момента регистрации заявки; ликвидацию засоров внутридомовой инженерной системы водоотведения в течение двух часов с момента регистрации заявки; ликвидацию засоров мусоропроводов внутри многоквартирных домов в течение 2 часов с момента регистрации заявки, но не ранее 8 часов и не позднее 23 часов при круглосуточном приеме заявок; подачу коммунальных услуг при аварийных повреждениях внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения в срок, не нарушающий установленную жилищным законодательством Российской Федерации продолжительность перерывов в предоставлении коммунальных услуг; устранение аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения в срок не более 3 суток с даты аварийного повреждения. При этом собственник или пользователь помещения в многоквартирном доме должен быть в течение получаса с момента регистрации заявки проинформирован о планируемых сроках исполнения заявки. В случае аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления аварийно-диспетчерская служба также информирует орган местного самоуправления муниципального образования, на территории которого расположен многоквартирный дом, о характере аварийного повреждения и планируемых сроках его устранения. Выполнение заявок об устранении мелких неисправностей и повреждений осуществляется в круглосуточном режиме в соответствии с согласованными с собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме, направившим заявку, сроком и перечнем необходимых работ и услуг. Работа аварийно-диспетчерской службы должна осуществляться в соответствии с требованиями нормативных правовых актов Российской Федерации, направленными на обеспечение тишины и покоя граждан. Управляющая организация, товарищество или кооператив обязаны обеспечить осуществление аварийно-диспетчерского обслуживания в соответствии с требованиями настоящих Правил.

Жбанчиков Андрей Юрьевич

Для устранения аварии УО обязана соблюсти определенный порядок действий в числе прочего это как Вы указали устранение течи соблюдением регламентных сроков. Вина собственника на обязательность соблюдения данного порядка со стороны Уо не влияет. Замена указанный трубы не может быть произведена за счет собственника.

Здравствуйте. Сегодня позвонили из газовой службы и спросили, в какое время сегодня я могу предоставить доступ в квартиру для поверки газового оборудования. Мной был дан ответ, что сегодня не смогу и что о таком нужно предупреждать заранее (ранее никто не звонил и никаких объявлений на двери подъезда или внутри него не было ). На что сотрудник данной организации сказала, что сегодня последний день проверки по нашему дому и они могут проверить только сегодня , других вариантов предложено не было ! Вопрос : как правильно газовая служба или УК должны была уведомить меня о проверке и , если я не предоставлю им доступ именно сегодня, по факту, то могут ли они отключить газ или выписать штраф за не допуск в квартиру ?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Объявлением на специально выделенных местах в подъезде, по телефону, указанному в компании.

Можете написать заявление с просьбой согласовать иное время по объективным причинам

Курбангалеева Людмила Александровна

За нарушение правил предусмотрена ответственность. Нежелание заключать договор, отказ в допуске проверяющих или уклонение от замены грозит штрафом до 2 тыс. руб. для физических лиц и до 100 тыс. руб. для юридических. Если произошла авария или создалась ее угроза, штраф вырастет до 30 тыс. и 400 тыс. руб. соответственно.

Плановые проверки оборудования внутри квартиры проводятся не реже одного раза в год. Газовщики всегда приходят по заранее утвержденному графику, который формируют органы местного самоуправления. Оповестить жильцов не менее чем за 20 дней — обязанность управляющей компании. Объявление размещают на стенде в подъезде или входной двери, иногда проверяющие сами связываются с жильцами для уточнения даты и времени визита.

Полгода назад соседка сверху сказала, что они собираются менять у себя новые батареи и мы должны предоставить доступ в свою квартиру, чтобы они смогли протянуть пластиковую трубу через перекрытие и в нашей квартире сделать соединение с металлической трубой. Чуть больше года назад они уже сделали такое соединение в ванной и туалете, при этом раскурочили весь потолок и трубу присоединили крайне неаккуратно. (Помимо этого ещё наделали дел в квартире с другими моментами, поэтому больше пускать их в нашу квартиру совершенно не хочу). После отказа соседка сказала, что уже написала заявление в жко и стала угрожать, что когда прорвет трубу(осенью, когда дают отопление) и всех затопит - за ремонт будем платить мы. 1. Действительно ли в этом случае заплатить должны будем мы, а не те, в чьей квартире прорвало трубу? 2. Зачем делать соединение труб именно в нашей квартире, а не в их, над полом, например. (В перекрытиях трубы в хорошем состоянии). 3. Могу ли написать на неё заявление, если будет так же наседать или в чем-то обвинять?

Курбангалеева Людмила Александровна

Вы имеете право нер пускать в свое жилье, но в связи с тем, что ваши соседи проводят работы которые касаются общего имущества, вам необходимо обратится в УК о том что были ли разрешения, и был ли представлен план переноса инженерных коммуникаций, а также являются данные работы законными

Кайдаш Александр Владимирович

Здравствуйте. Пускать или нет, это ваше личное право. Я бы посоветовал привлечь к этому делу УК или ТСЖ (какая у вас форма правления). Достаточно будет их уведомить заявлением, что сложилась такая-то ситуация… Так вы хоть как-то себя обезопасите от настойчивости соседки и в случае проблем в будущем не будете доказывать вашу невиновность.

Как обязать собственника предоставить доступ к внутриквартирным коммуникациям для устранения аварийной ситуации. На протяжении 2-х месяцев топят соседи сверху, сначала слесари из жэу не могли найти причину, позже выяснили, что проблема в сифоне под ванной, доступа к нему нет из-за экрана из плитки под ванной, соседи разбирать его отказались, после этого никого в квартиру не пускают, заливы так и продолжаются

Мингазов Юрий Саитгареевич

Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации в письме от 16.01.2019 № 794-АО/06 разъяснило последствия непредоставления собственником помещения в МКД доступа к общедомовому имуществу для его ремонта.

Так, частью 1 статьи 36 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее - Жилищный кодекс) и пунктами 5 - 7 Правил содержания общего имущества, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 N 491 (далее - Правила) определен состав общего имущества в многоквартирном доме и входящий в него перечень внутридомовых инженерных систем.

Согласно части 3 статьи 179 Жилищного кодекса средства, полученные региональным оператором от собственников помещений в многоквартирных домах, формирующих фонды капитального ремонта на счете, счетах регионального оператора, могут использоваться только для финансирования расходов на капитальный ремонт общего имущества в этих многоквартирных домах.

Обязанность по обеспечению собственником помещения доступа к транзитным (общедомовым) инженерным коммуникациям, проходящих через помещение, установлена Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354, а также Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными постановлением Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003 N 170.

Таким образом, в случае если внутридомовые инженерные сети располагаются в стенах или под полами в помещении собственника (или нанимателя), он должен обеспечить свободный доступ к общедомовому имуществу, находящемуся в его квартире, для проведения ремонтных работ специальными бригадами подрядной организации, осуществляющей капитальный ремонт.

Но в случае, если собственник помещения убежден, что внутридомовые инженерные системы в его квартире в полном порядке и не требуют замены или ремонта, представители заказчика, подрядчика и управляющей организации вправе составить акт, который в том числе подписывает собственник помещения, о том, что произвести замену или ремонт внутридомовой инженерной системы не представилось возможным в связи с тем, что доступ к ней не предоставлен.

Непредоставление доступа к общедомовому имуществу при необходимости проведения ремонтных работ является поводом для обращения в суд заказчиком работ по проведению капитального ремонта или подрядной организации с целью разрешения вопроса обеспечения доступа к инженерным системам в судебном порядке. При этом в случае причинения вреда по причине непредоставления доступа к общедомовому имуществу с целью проведения аварийно-восстановительных работ или капитального ремонта, до рассмотрения спора в суде, вся ответственность ложится на собственника помещения.

Согласно части 1 статьи 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации, вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Согласно части 2 указанной статьи, лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине.

Поскольку собственник отказывается предоставить доступ в помещение для проведения капитального ремонта внутридомовых инженерных систем, то другие собственники, в случае нанесения ущерба, вправе обратиться в суд для взыскания материального ущерба и морального вреда с собственника помещения, который отказался проводить ремонт в его помещении.

Вместе с тем, если с учетом технических характеристик отдельных элементов строительных конструкций и инженерных систем многоквартирного дома проведение их капитального ремонта невозможно без причинения вреда имуществу собственников помещений в этом многоквартирном доме, соответствующие расходы подлежат включению в проектную документацию на проведение капитального ремонта.

В таком случае расходы на демонтаж и монтаж конструкций, за исключением материалов настенных и напольных покрытий, должны учитываться в проектной документации.

Чеботарев Василий Сергеевич

Иск в суд об обязании устранить нарушения, предоставлении доступа и о возмещении убытков. Предварительно подготовить доказательную базу.

Здравствуйте! обязан ли я предоставить доступ в квартиру после получения компенсации от управляющей компании для проведения ремонтных работ своими силами?

Скорняков Дмитрий Евгеньевич

Здравствуйте!

Если вы получили компенсацию от управляющей компании за ремонт, вы не освобождаетесь от обязанности предоставить доступ для проведения необходимых ремонтных работ общедомового имущества или инженерных коммуникаций, проходящих через вашу квартиру. По закону собственник жилья обязан обеспечить доступ рабочим подрядной организации или управляющей компании для проведения ремонта или осмотра общего имущества, в том числе если ремонт проводится своими силами управляющей компанией или её подрядчиками.

Если вы отказываетесь предоставить доступ, управляющая компания может составить акт отказа, который подписываете вы или свидетели, и обратиться в суд для принудительного доступа. Отказ в предоставлении доступа может повлечь ответственность собственника, включая возмещение ущерба, если из-за непредоставления доступа произойдет авария или иные негативные последствия.

Минстрой России в своем письме от 16.01.2019 № 794-АО/06 разъясняет, что в случае, когда необходим ремонт внутридомовых инженерных систем, проложенных через квартиру, собственник должен предоставить такой доступ, включая случаи с компенсацией от УК.

Таким образом, получение компенсации не освобождает вас от обязанности предоставить доступ для ремонта, если это необходимо для обслуживания или ремонта общего имущества в многоквартирном доме.

Управляющая компания (УК) вправе начислить плату за коммунальные услуги по понормативу, если собственник не предоставляет доступ в квартиру для снятия показаний приборов учета. Основанием для этого является пункт 60.1 Правил предоставления коммунальных услуг (Постановление Правительства РФ №354), согласно которому при недопуске УК два и более раза для проверки приборов учета расчет платы производится исходя из повышающих коэффициентов и нормативов потребления с момента составления акта о недопуске и до даты проверки с допуском.

Лапшин Владимир Анатольевич

Василий, здравствуйте. Конечно, не обязаны. Или УК требует от Вас отчет о целевом использовании полученной компенсации!?). Но Вы ведь вольны сами решить в какие сроки и из каких материалов делать ремонт, и вообще - вправе решать делать ли его вообще). Или УК; и здесь на себя возьмет это право?)... Если представители управляшки будут ломиться в квартиру, разъясните им, что уголовную ответственность по ст.139 УК РФ (неприкосновенность жилища) в нашем государстве еще никто не отменял)

Обязан ли я предоставить доступ в квартиру после получения компенсации от управляющей компании для проведения ремонтных работ моими силами как собственника? Управляющая компания указывает срок ремонтных работ своими силами в 1 месяц в мировом соглашении .После чего я должен им предоставить отчёт о том, что я сделал ремонт в собственной квартире по вине залива управляющей компанией

Шикарев Роман Владимирович

безусловно обязаны. Вы получили компенсацию и компания имеет право убедиться, что деньги не были израсходованы на иные нецелевые нужды. А что, проблема обеспечить доступ?

Мингазов Юрий Саитгареевич

Да, если получили с них денег, они обязаны проверить.

Добрый день,
В июле 25г ук проводила замену стояка в санузле по нашей заявке (заменяли его в связи с грядущим ремонтом в помещении), замена произошла частичная (фото после замены прилагаю). Акта никакого об этом нет.
Спустя неделю после окончания ремонта и началом активного пользования пришла аварийка и сказала, что мы топим соседей, т. к стояк мы зашили + инсталляция доступа свободного к коммуникациями нет, они ушли. К соседям мы спустились, оценить ситуацию и зафиксировать (фото прилагаю), вызвали своего мастера, он с помощью эндоскопа сообщил нам, что у нас за каркасом сухо о чем мы сообщили в ук. Спустя 2 мес ук снова нам позвонили и сообщают, что снизу потоп, мы опять спустились и зафиксировали, потопа нет, но ситуация естественно ухудшилась + фото. Снова вызвали нашего сантехника и мастера по ремонту, они раздолбили 1 плитку, что бы визуально можно было удостоверится в сухости за каркасом +осмотр эндоскопом.
Так же сантехник пояснил, что при замене стояка ук вероятно повредили часть трубы в перекрытии, т. к у нас сухо,при этом есть вероятность, что ремонт трубы возможен снизу.

Риски перед зашиванием в каркас были оценены и именно поэтому заменили свою часть стояка. Если бы действительно у нас было сыро и мы топили, то конечно, сломали оперативно- нам сырость тоже не нужна. Но в данной ситуации трещина пошла после замены стояка ук, и придется полностью именно ломать всё, разобрать не получится, и непонятно замена трубы возможна снизу или нет. вероятно при замене у нас повредили часть трубы в перекрытии, т. к у нас сухо.
1. Достаточно ли данной дыры в каркасе для доказательства сухости за каркасом + проверка эндоскопом?
2. Каким образом повлиять на ук, что ремонт трубы возможен снизу - может быть сантехническая экспертиза нужна?
3. Есть ли шанс получить компенсацию за демонтаж и монтаж в случае, если ук будет на этом настаивать? Какие действия необходимо предпринять? на текущий момент от ук получено предписание предоставить доступ к оборудованию без указания сроков (прописали в срочном порядке без ссылки на какие -либо нормы). Я в свою очередь направила им 2 заявления на эл почту: 1. о предоставлении акта выполненных работ по замене стояка; 2.о том, что в доступе мы не отказываем - приходите смотрите в эту дыру, которую мы сделали для оценки сухости.

Зуев Михаил Борисович

Здравствуйте, Сергей.

Ситуация, в которой вы оказались, является сложной, но достаточно распространенной. Вынужденный демонтаж новой отделки для доступа к общедомовым коммуникациям — серьезная проблема для собственника. Ваша позиция усилена тем, что протечка возникла после работ, проведенных управляющей компанией (УК), и отсутствием акта выполненных работ.

Полный ответ — в приложенном файле.

Бударагин Александр Александрович

Здравствуйте, начните с жалобы.

18 июня 25г по заявке ук заменила часть канализационного стока, в процессе повредив унитаз- сорвало шланг слива, всё залило водой, соответственно слив не работал, но т. к. замена стояка была организована в рамках предстоящего ремонта и мы уже там не жили, то значения этому не придали. 24.07 ремонт санузла окончился и 25.07 мы вернулись и начали активно пользоваться новой инсталляцией (короб в плитке), спустя пару дней примерно 4-5 августа к нам заявляется аварийка и сообщает, что у соседей снизу течёт, пытаются попасть к нам не первый раз уже, фотографирует наш короб и уходит. Мы обратились к сантехнику, который устанавливал инсталляцию с помощью эндоскопа он заглянул за каркас и сообщил нам, что у нас сухо, об этом по эл. почте сообщила в ук.
2 месяца была тишина, 29 сентября звонок от ук, что ситуация вообще-то не решилась и не сломали ли мы короб) мы опять приглашаем нашего сантехника и на этот раз ещё и мастера, который делал короб, он раскалывает часть кувалдой (т.к разобрать это невозможно,делалось навека) , через данное отверстие так же визуально видно, что течи нет.
3.10 находка в почтовом ящике - предписание от ук разобрать короб в срочном порядке для выяснения причин затопления и проведения ремонтных работ.
Я в свою очередь направляю по эл почте ук 2 заявления с просьбой присвоить входящий # и сообщить мне:
1. На предоставление акта выполненных работ по замене стояка
2. На фиксацию осмотра обеих квартир с оформлением акта/протокола осмотра
Первому заявлению присваивать входящий номер, на след день, другое игнорируется.
Вечером был звонок от ук, где мне сообщили устно, что акта выполненных работ у них нет, а заявление на акт осмотра она не видела, но составлять ничего не будет, т. к считает, что осматривать нечего, если мы не разобрали короб по их предприсанию.
Про обязанность предоставить доступ ук я знаю, готова это сделать на основании решения суда минимум апелляционной инстанции.
Вопросы:
1.если я предполагаю, что вся ситуация произошла по вине ук и получу ,например ,заключение эксперта об этом, что мне это даст ?, т. к короб для ремонта вскрывать придется, исходя из нормы предоставить доступ.
2.если данная экспертиза, например, мне ещё предоставит заключение, что ремонт возможен только снизу (а сантехник сказал, что это возможно, но внизу придётся очень много сломать потолка скорее всего ук на это не пойдет) , без задействования нашей квартиры ,будет ли это аргументом для ук
3. В случае затянутости процесса судами,у соседей снизу ситуация будет ухудшаться, кто обязан им компенсировать ремонт
4.есть ли какой-то шанс получить компенсацию через суд от ук (материальную и моральную в том числе)

Изотов Юрий Викторович

Добрый день. Если кратко: многое будет зависеть в суде от того, какие доказательства будете представлять и как они будут аргументированы. Ситуацию необходимо анализировать.

Егоров Андрей Александрович

Здравствуйте!
Участвовал несколько раз в судах с управляющими организациями. У вас очень много всего указано в вопросе. Но смысл всегда одинаков. Если выясниться что в результате работ управляющей компанией причинены убытки - вина на УК. Также управляющая компания отвечает за общедомовое имущество, в квартире - это до первого перекрывающего крана подачи воды. Если будет доказано, что ущерб причинен вашими действиями, или имущество, причинившее ущерб не относится к общедомовому, будет отвечать собственник жилого, или нежилого помещения.

Здравствуйте! В доме под реновацию (срок переселения до 2028 года) решили провести капитальный ремонт газового оборудования: газопроводы-стояки, газовые краны, гибкие подводки к газовым приборам. Насколько правомерно требование обязательной замены оборудования и доступа в квартиры? Должно ли было быть проведено общее собрание собственников до начала работ или уведомления на двери подъезда за 7 дней до ремонта достаточно? Можно ли отказаться от ремонта и как быть если невозможно в эти даты предоставить доступ в квартиру, т.е. стояк просто перекроют?

Арахова Диана Алексеевна

Здравствуйте! Вопрос о проведении капитального ремонта газового оборудования в доме, подлежащем реновации, регулируется законодательством, и такие работы могут быть правомерными, если они направлены на обеспечение безопасности..

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, ответ на следующий вопрос:
В 2025 году происходила замена труб в многоквартирном доме. Я находилась в другой стране и не имела возможности предоставить доступ в квартиру, когда происходила замена. Сейчас (по моему возвращению), управляющая компания говорит, что работы по замене труб выполнялись подрядчиком, и, соответственно, уже закончены. Поменять мне трубы уже не представляется возможным. Насколько я понимаю, работы выполнялись за счет оплаты жильцами капитального ремонта – услуги, которую я оплачиваю много лет, и, вероятно, имею право на то, чтобы замена труб все же произошла и в моей квартире. Дом достаточно старый, и речь шла о плановой замене труб – соответственно, старые трубы и в моей квартире должны подлежать замене. Подскажите, к кому можно обратиться по поводу решения этого вопроса (если управляющая компания будет продолжать настаивать на том, что вопрос закрыт).
Заранее благодарю Вас за ответ.

Ватолин Александр Иванович

Вы имеете полное право на замену труб, так как оплачиваете взносы на капремонт.Направьте претензию в УК и Фонд капитального ремонта (ФКР) вашего региона. Укажите, что отказ нарушает целостность инженерной системы дома и ваши права как собственника. Если через 10 дней нет ответа, пишите жалобу в ГЖИ на невыполнение региональной программы капремонта в полном объеме. Подайте заявление о проверке целевого использования средств. Деньги на вашу квартиру были выделены, но работы не проведены. УК не имеет права «закрывать вопрос», так как не замененный участок в одной квартире ставит под угрозу всю новую систему (риск аварии).

В многоквартирном доме в квартире над нашей со слов УК необходимо заменить часть общедомовой трубы ХВС из-за аварийного состояния, которая находится в перекрытии. При этом 5 дней назад было отключено холодное водоснабжение по стояку. Сама УК данные работы не выполняет, а передает это аварийной службе. Вторая в свою очередь требует предоставить доступ в квартиру для проведения сварочных работ на участке трубы, находящейся в нашей квартире, не предоставляя документы на проведение этих работ, не предъявляя удостоверений и не согласовав время проведения работ. В квартире находится ребенок до 1,5 лет, что делает согласование времени крайне важным аспектом. УК не предоставила акта обследования/акта дефектовки. На требование предоставить по окончании работ акт выполненных работ, отвечает, что собственнику необходимо будет писать заявление в адрес УК, чтобы данный акт был предоставлен. Правомерны-ли действия представителей УК и какие документы должны быть предоставлены собственнику жилого помещения, до начала/по окончании работ в данном случае?

Арахова Диана Алексеевна

Здравствуйте. Действия УК неправомерны в части отсутствия документов и согласования времени, однако обязанность предоставить доступ для ремонта общедомового имущества у вас есть.

Грачёв Георгий Владимирович

Действия УК неправомерны. Представители аварийной службы обязаны предъявить удостоверения, уведомить о времени работ. УК обязана предоставить акт дефектовки до работ и акт выполненных работ после - без дополнительных заявлений от Вас.

Но необходимо учитывать некоторые нюансы! А в постановке вопроса отсутствуют ключевые детали!

Как повлиять на управляющую компанию, чтобы она обратилась в суд для предоставления доступа в жилое помещение для проведения ремонтно-регулировочных работ?
Для нормализации теплоснабжения в моей квартире (кухня и ванная комната) требуется проведение работ по развоздушиванию стояков системы центрального отопления, для чего необходим доступ в квартиру на 5-ом этаже по нашему стояку. Собственник этой квартиры выше никому не открывает дверь, участковый приходить отказывается, представители УК отписываются, что проведут работы незамедлительно при получении доступа в квартиру. Время идет, но ничего не меняется и УК не спешит обращаться в суд для предоставления доступа в квартиру, хотя имеет на это право.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы можете самостоятельно подать иск в суд, привлечь УК в качестве ответчика. Так будет быстрее, чем жаловаться везде и ждать ответа ещё месяц

Курбангалеева Людмила Александровна

Заявление или жалобу в Ук о том что услуги не оказаны, жалобу в жилищную инспекцию, роспотребнадзор и прокуратуру

Добрый день, перешёл поп ссылки с сайта как к юристу по теме ЖКХ. Вопрос: купили квартиру в 2025. В ЖЭКе сообщили что в 2024 в доме был кап ремонт, но прошлые собственники дверь не открыли, поэтому ничего не было сделано, в частности замена проводки. Возможно ли каким либо законным способом добиться от УК доделать ремонт или истребовать от прошлых владельцев денежные средства за то что они не дали доступ в квартиру, хотя обязаны были это сделать?

Мингазов Юрий Саитгареевич

Теоретически возможно, деньги на ремонт квартиры были потрачены, а ремонт не сделан.Насчет проводки, Вам правильно указали, это не общедомовое имущество, поэтому ремонт за свой счет.

Камынин Илья Юрьевич

Добрый день. Согласно пункту 1 статьи 166 Жилищного кодекса РФ перечень услуг и (или) работ по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме, оказание и (или) выполнение которых финансируются за счет средств фонда капитального ремонта, который сформирован исходя из минимального размера взноса на капитальный ремонт, установленного нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации, включает в себя:
1) ремонт внутридомовых инженерных систем электро-, тепло-, газо-, водоснабжения, водоотведения;
2) ремонт, замену, модернизацию лифтов, ремонт лифтовых шахт, машинных и блочных помещений;
3) ремонт крыши;
4) ремонт подвальных помещений, относящихся к общему имуществу в многоквартирном доме;
5) ремонт фасада;
6) ремонт фундамента многоквартирного дома. Из Вашего вопроса не до конца ясно, что именно не было сделано в Вашей квартире, тогда как электрические провода внутри квартиры в рамках капитального ремонта не заменяются. Можете написать мне в личные сообщения, разберу Ваш вопрос

Добрый день, подскажите, обратились с заявлением в ук о том что в квартире холодно, пришел инженер замерил температуру в квартире при -5 градусов наружной, 20 градусов сказал норма, а температуру радиаторов проверял на ощупь руками, вопрос, по санпину должен ли инженер был проверить температуру радиатора, влажность, скорость ветра и с помощью формул вычислить не только температуру воздуха, но и результирующую температуру, можем ли мы требовать от ук расчет этой температуры?
Так как есть предположение, что температура радиатора и стояка будет не больше 35 градусов, даже при -15 наружной, а ведь температура теплоносителя после элеватора при минусовых температурах нормируется по постановлению Госстроя, можем ли мы требовать радиаторы отопления теплее 40-50 градусов при минусовой температуре на улице? Районы крайнего севера. Буду рада ответам на вопросы, спасибо.

Собанин Виктор Викторович

Согласно Приложению N 2 к СанПиН 2.1.2.2645-10 "Относительные и допустимые нормы температуры, относительной влажности и скорости движения воздуха в помещениях жилых зданий" допустимая температура воздуха в холодный период года в жилых комнатах составляет 18 - 24 C, в кухне, туалете, ванной - 18 - 26 C.

Здравствуйте, у меня такая ситуация сложилась с управляющей компанией: поверяли счетчики воды, счетчик горячей воды оказался не исправен, (мне выдали акт о неисправности) и УК в тот же день начисляет мне оплату за горячую воду с повышающим коэффициентом. В законе сказано, что начисление с повышающим коэффициентов проводятся через 3 месяца. Правомерно ли действует управляющая компания?

Малюгин Евгений Александрович

На основании абзацев 3 - 5 пункта 81(11) Правил предоставления коммунальных услуг №354 при проведении исполнителем проверки состояния прибора учета проверке подлежат: целостность прибора учета, отсутствие механических повреждений, отсутствие не предусмотренных изготовителем отверстий или трещин, плотное прилегание стекла индикатора; наличие и сохранность контрольных пломб и индикаторов антимагнитных пломб, а также пломб и устройств, позволяющих фиксировать факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета; отсутствие свободного доступа к элементам коммутации (узлам, зажимам) прибора учета, позволяющим осуществлять вмешательство в работу прибора учета. В силу абзаца 6 пункта 81(11) Правил предоставления коммунальных услуг №354 нарушение вышеприведенных показателей признается несанкционированным вмешательством в работу прибора учета. Если прибор учета установлен в жилом помещении и иных помещениях, доступ к которым не может быть осуществлен без присутствия потребителя, исполнитель производит перерасчет платы за коммунальную услугу и направляет потребителю требование о внесении доначисленной платы за коммунальные услуги. Такой перерасчет производится за период, начиная с даты установления указанных пломб или устройств, но не ранее чем с даты проведения исполнителем предыдущей проверки и не более чем за 3 МЕСЯЦА, ПРЕДШЕСТВУЮЩИЕ ДАТЕ ПРОВЕРКИ ПРИБОРА УЧЕТА, ПРИ КОТОРОЙ ВЫЯВЛЕНО НЕСАНКЦИОНИРОВАННОЕ ВМЕШАТЕЛЬСТВО В РАБОТУ ПРИБОРА УЧЕТА, И ДО ДАТЫ УСТРАНЕНИЯ ТАКОГО ВМЕШАТЕЛЬСТВА, ИСХОДЯ ИЗ ОБЪЕМА, РАССЧИТАННОГО НА ОСНОВАНИИ НОРМАТИВОВ ПОТРЕБЛЕНИЯ СООТВЕТСТВУЮЩИХ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ с применением повышающего коэффициента 10.