Ответ нейросети:
Ваша ситуация связана с дистанционным заключением договора и порядком его расторжения. Даже если письменный договор не подписывался, отношения между вами и онлайн-школой могли возникнуть на основании акцепта публичной оферты (ст. 437–438 ГК РФ). Акцептом обычно считается регистрация на платформе и/или оплата услуг.
Какие нормы права применимы:
Ваши отношения регулируются Гражданским кодексом РФ, в частности, правилами о публичной оферте и акцепте (ст. 435–445 ГК РФ), а также законом «О защите прав потребителей» (ст. 32), который дает потребителю право отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг в любое время при условии оплаты фактически оказанных услуг.
Риски и нюансы:
— Если вы акцептовали оферту (например, оплатили хотя бы одно занятие), договор считается заключённым.
— Прекращение оплаты и уведомление куратора о вашем уходе — это, по сути, односторонний отказ от исполнения договора, что допускается законом.
— За уже оказанные услуги школа вправе потребовать оплату, за неоказанные — нет.
— Если в оферте есть особый порядок расторжения (например, требование письменного уведомления или определённый срок предупреждения), несоблюдение этого порядка может создать для вас риск начисления платы за период, когда вы формально числились в учениках.
Что делать пошагово:
1. Найдите текст публичной оферты на сайте школы и внимательно изучите условия расторжения.
2. Сохраните переписку с кураторами, подтверждающую ваше уведомление об уходе.
3. Если оферта требует специальной формы уведомления (например, через личный кабинет или на определённый e-mail), продублируйте уведомление этим способом.
4. Проверьте, есть ли задолженность за уже проведённые занятия и оплатите только их.
5. Если школа выставит требования об оплате за будущие занятия, ссылайтесь на ст. 32 Закона о защите прав потребителей и свой отказ от договора.
Что нужно уточнить:
— Когда и каким образом вы акцептовали оферту (оплата, регистрация и т.д.).
— Какой текст оферты действовал на момент вашего присоединения.
— Каким способом и когда вы уведомили школу о прекращении обучения.
Для точной оценки вашей ситуации и защиты ваших интересов рекомендую обратиться к юристу с текстом оферты и деталями переписки.
