Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Как отменить платные услуги после подписания договора по невнимательности в микрозайме?

(1 ответ)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Защита прав потребителя

Микрозайм не хочет отключать платные услуги и сделать возврат средств сразу же после оформления договора? Что делать?

Арахова Диана Алексеевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте. Направьте письменное заявление в том числе по email или личному кабинету о расторжении договора и возврате удержанных средств.

ДЛЯ ПОЛНОЙ ПРАВОВОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ ПИСАИТЬ НА ВiP , ВАТСАП , ТЕЛЕГРАМ НОМЕР ДЛЯ СВЯЗИ УКАЗАН В ПРОФИЛЕ.
Спасибо за ответ
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
В ситуации, когда микрофинансовая организация навязывает платные услуги и отказывается их отключать или возвращать деньги, можно предпринять следующие шаги:

1. Проверка договора: Внимательно изучите условия договора на предмет наличия информации о платных услугах и условиях их отключения. Убедитесь, что условия договора не были нарушены.

2. Письменная претензия: Направьте в адрес микрофинансовой организации письменную претензию с требованием отключить платные услуги и вернуть средства. Претензию следует направить заказным письмом с уведомлением о вручении или через электронную почту, если это предусмотрено договором.

3. Обращение в Роспотребнадзор: Если компания отказывается удовлетворить ваши требования, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор. Организация занимается защитой прав потребителей и может провести проверку деятельности компании.

4. Обращение в Центральный банк РФ: Центральный банк осуществляет надзор за деятельностью микрофинансовых организаций. Вы можете подать жалобу в Банк России через их официальный сайт или письмом.

5. Судебное разбирательство: Если указанные действия не принесли результата, у вас есть право обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. В иске можно требовать возврата средств, а также компенсации морального вреда.

6. Юридическая консультация: Для более детального анализа вашей ситуации и подготовки документов рекомендую обратиться за помощью к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей.

Следите за сроками подачи претензий и жалоб, а также собирайте всю необходимую документацию (договора, переписку, чеки), чтобы иметь полную доказательную базу.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
562 юриста отвечают
1 минута среднее время ответа
352 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Возврат программного обеспечения

    1 ответ

    Решил воспользоваться услугами компании \"призыванет\". В день после подписания договора понял что услуги компании не нужны и захотел расторгнуть договор и вернуть деньги. За 5 ч была проведена консультация врача,…

    Шачнев Андрей Евгеньевич

    Шачнев Андрей Евгеньевич

    Да, вы можете вернуть деньги за мобильное приложение, несмотря на условия договора. Основания: 1. Возврат в течение пробного периода (п.…
    Перейти к вопросу

  • Как потребовать зачисления в ВУЗ после подписания договора и внесения оплаты

    3 ответа

    Здравствуйте! Скажите пожалуйста что делать если ВУЗ не вернул мой экземпляр договора, оплату за обучение принял, а потом через месяц зачислять на обучения отказался мотивируя что появились \"более сильные\" абитуриенты

    Балян Мушег Геворкович

    Балян Мушег Геворкович

    Здравствуйте. Вы можете затребовать у ВУЗа ваш экземпляр договора. Написать им претензию. В случае отказа ВУЗа обратиться в суд с…
    Перейти к вопросу

  • Расторжение договора

    2 ответа

    Здравствуйте, в апреле 2025 года мой дядя заключил договор со стоматологической клиникой на оказание услуг с оформлением договора кредита. Но сразу после подписания договора узнал, что стоимость услуги слишком высокая.…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Здравствуйте! Лучшее решение, это аключить мировое соглашение с клиникой, чтобы она немедленно вернула полную сумму кредита банку (основной долг +…
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. Согласитесь на досудебное урегулирование, но оформите его письменно: 1) трёхстороннее соглашение «клиника–банк–пациент», где клиника обязуется вернуть банку всю сумму…
    Перейти к вопросу

  • Возврат средств за абонемент

    2 ответа

    В феврале 2025 года у моей жены обнаружили рак. Она хотела вернуть средства по абонементу за неиспользованные занятия. После многих попыток общения с администрацией и руководитель студии фитнеса, ей было…

    Сафонов Валерий Дмитриевич

    Сафонов Валерий Дмитриевич

    Здравствуйте! По ст. 32 ЗоПП вы вправе вернуть деньги за вычетом лишь реальных трат. Условия, урезающие возврат, ничтожны по ст.…
    Даньков Андрей Павлович

    Даньков Андрей Павлович

    Здравствуйте. По закону потребитель вправе отказаться от оказания услуг, забрав заплаченные деньги за вычетом фактически понесённых исполнителем расходов (причём фитнес-клуб…
    Перейти к вопросу

  • Возврат предоплаты за помощь в подаче документов на обучениеинесовершенолетнего заграницей

    1 ответ

    Заключили с агентством договор на оказание услуги в помощи нам подборе колледжа в Китае 50% оплатили в договоре написано они не возвратные если нет веских причин например связанные со здоровьем…

    Паранук Елена Вячеславовна

    Паранук Елена Вячеславовна

    Здравствуйте. Статья 32 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» закрепляет право потребителя отказаться от исполнения договора о…
    Перейти к вопросу

  • Обман при подключении интернета

    2 ответа

    Обратилась в компанию Белка.нет для подключения интернета на дачу (нашла объявление в интернете). При обращении мне было сказано, что стоимость подключения составит от 15до25 тысяч рублей, в зависимости от сложности…

    Чижов Алексей Алексеевич

    Чижов Алексей Алексеевич

    Деньги вернуть можно требовать, но претензию лучше адресовать не только мастеру, а всем установленным лицам: исполнителю по договору, лицу, получившему…
    Хаулин Андрей Анатольевич

    Хаулин Андрей Анатольевич

    Ситуация похожа на мошенничество: нет юрлица, деньги переводили физлицам, скорость не соответствует, цены меняют на ходу. Оборудование и деньги вернуть…
    Перейти к вопросу

  • Как правильно написать в обращении, чтоб денежные средства нам вернули

    5 ответов

    С мужем решили снять квартиру, из всех кв, что было выставлено на сайте понравилась только одна, но она была через агентство. Мы приехали в офис где подписали договор о платных…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Составление документов, подробные консультации услуги платные, если нужна помощь, обращайтесь, 89087389208
    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Здравствуйте. Нужна будет помощь в составлении претензии, иска в суд, звоните 8960-163-72-68
    Перейти к вопросу

  • Можно ли вернуть всю предоплату без подписания договора на оказание услуги

    4 ответа

    Внесла предоплату в размере 42.000₽ за установку брекет системы Договор не подписывали Могу ли я вернуть всю предоплату, и не платить за понесенные организацией расходы, если вдруг они были? А…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы вправе расторгнуть договор оказания услуг до его фактического исполнения в любое время. Чем быстрее расторгается договор тем меньше…
    Огневский Никита Владимирович

    Огневский Никита Владимирович

    Предоплата без состоявшейся услуги –неосновательное обогащение исполнителя услуг (ст. 1102 ГК РФ). То есть, исполнитель не оказал услугу, но получил…
    Перейти к вопросу

  • Возврат средств за договор с \"ПризываНет\"

    3 ответа

    Заключил договор с ПризываНет. Хочу расторгнуть, получив денежный возврат. Манипуляциями менеджера в слабом психическом состоянии совершил договор с ними, под стрессом. Договор заключен по рассрочке с посредником в виде ТБанка.…

    Чижов Алексей Алексеевич

    Чижов Алексей Алексеевич

    Направьте в компанию «ПризываНет» письменную претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть уплаченные средства за услуги и дополнительные продукты (ст.…
    Перейти к вопросу

  • Конфликтная ситуация в частной клинике

    2 ответа

    В частной детской клинике открывали больничный лист. Для оформления амбулаторной карты, я предоставила сканы своих документов. Придя на повторный прием мне администраторы дали карту для подписания договора, открываю карту и…

    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Я думаю это можно расценить как как оскорбление личности и унижение чести и достоинства. Обращайтесь в суд.
    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Вы можете подать жалобу в Роскомнадзор (по факту нарушения работы с ПД) и в Росздравнадзор (по факту нарушения порядка оказания…
    Перейти к вопросу

  • Нарушение сроков доставки ТС

    3 ответа

    Я - физлицо, автомобиль приобретался для личных нужд. По агентскому договору агент обязался купить авто из Японии и организовать доставку до моего адреса через транспортную компанию (ТК). Со слов агента,…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Если разница 10000 руб., судится точно не стоит, дороже выйдет.
    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Если правильно понял, у Вас нет правоотношений с ТК, чтобы судиться с ними.
    Перейти к вопросу

  • Продавец требует повторную оплату

    4 ответа

    Добрый вечер, Покупали с мужем мебель несколько месяцев назад. По договору была оплата разделена на две части: первая часть сразу во время подписания договора, след часть за 5 дней до…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Одним из возможных аргументов в Вашу пользу может являться факт поставки товара, поскольку поставка была возможно только после полной оплаты.…
    Гузей Дмитрий Александрович

    Гузей Дмитрий Александрович

    Здравствуйте. Если по договору доставка осуществляется после оплаты, то следовательно оплата была произведена. Нужно позаботиться о сборе доказательств на случай…
    Перейти к вопросу

  • Незаконное удержание личных вещей перевозчиком (СДЭК), навязывание услуг и нарушение сроко

    3 ответа

    Тема: Незаконное удержание личных вещей перевозчиком (СДЭК), навязывание услуг и нарушение сроков. Суть спора: 14.11.2025 заключен договор со СДЭК (Новосибирск — Тбилиси) на перевозку б/у личных вещей. Стоимость (88 тыс.…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Незаконное удержание личных вещей перевозчиком (СДЭК), навязывание услуг и нарушение сроков. Про навязывание отдельный разговор.   ГК РФ Статья 14.…
    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Законность договора ТО: Требование незаконно. Если ТО входило в изначальный договор (подтверждается инвойсом и квитанцией), СДЭК не имеет права в…
    Перейти к вопросу

  • Расторжение ли договор?

    3 ответа

    Здравствуйте,ситуация такая, я занималась в онлайн-школе \"100бальный репетитор\" подписания договора на оказание услуг не было ю, но есть официальная офертане было, я решила уйти из онлайн образования, и, сообщила об…

    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Здравствуйте. Если вы приняли условия публичной оферты и начали пользоваться услугами, то прекращение оплаты и уведомление кураторов не означает автоматического…
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Можете прекратить договор в любое время ст.32 Закона \"О защите...\"
    Перейти к вопросу

  • Уменьшили сумму возврата без подписания договора

    4 ответа

    Добрый день! Ситуация: Воспользовалась в салоне акцией, процедура, стоившая 3800, стоила на момент покупки 1750. Стоимость процедуры высчитывалась количеством насадок, 1 насадка - 1750, за один сеанс использовалось 2 насадки.…

    Шатаев Сергей Игоревич

    Шатаев Сергей Игоревич

    Добрый день!!! Салон красоты аргументирует свой расчет тем, что возврат денежных средств должен производиться не из фактически уплаченной вами суммы…
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. По общему правилу салон не вправе считать возврат \"как ему удобно\". По ст. 32 Закона РФ \"О защите прав…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Защите прав потребителей

  • Юрист Юрчук Сергей Анатольевич — профиль на HARANT
    8.7
    10 отзывов
    Юрист

    Юрчук Сергей Анатольевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Владивосток
    • Стаж более 21 года
    • 25 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Основные направления деятельности: Гражд, земельн, семейн, труд споры Вопр., связан с наслед-ом Защ-та прав и соц гарант-ий военносл Обжал дейст-й…
    Перейти
  • Юрист Иванченко Татьяна Сергеевна — профиль на HARANT
    8.9
    16 отзывов
    Юрист

    Иванченко Татьяна Сергеевна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 13 лет
    • 53 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Являюсь юристом по гражданским делам (защита прав потребителей; споры по ДДУ; земельные споры; семейные споры; взыскание ущерба со страховой компании…
    Перейти
  • Юрист Айвазян Артем Тимурович — профиль на HARANT
    10.0
    44 отзыва
    Юрист

    Айвазян Артем Тимурович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 11 лет
    • 254 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    ◈ БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ — первый шаг к решению! ① Консультация в офисе, по телефону либо в мессенджере.
    Перейти
  • Юрист Степанов Максим Сергеевич — профиль на HARANT
    9.2
    5 отзывов
    Юрист

    Степанов Максим Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 10 лет
    • 44 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +7 специализаций
    Я — руководитель офиса Юридической компании «ФинПравГрупп» в Санкт‑Петербурге. Имею 10‑летний профессиональный стаж в области юриспруденции.
    Перейти
  • Юрист Шефер Александр Семенович — профиль на HARANT
    10.0
    75 отзывов
    Юрист

    Шефер Александр Семенович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Горно-Алтайск
    • Стаж более 31 года
    • 612 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Александр Семенович Шефер — владелец и руководитель юридической компании, основанной в 2016 году, специализирующейся в сфере гражданского права.
    Перейти
  • Адвокат Нигматзянова Екатерина Викторовна — профиль на HARANT
    10.0
    23 отзыва
    Адвокат №2177

    Нигматзянова Екатерина Викторовна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Уфа
    • Стаж более 28 лет
    • 324 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Опытный адвокат в семейных, наследственных, жилищных, земельных, арбитражных делах. Занимаюсь спорами о Защите прав потребителей и ДТП, банкротством юр.
    Перейти
  • Юрист Бирюков Кирилл Андреевич — профиль на HARANT
    7.0
    7 отзывов
    Юрист

    Бирюков Кирилл Андреевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Барнаул
    • Стаж более 3 лет
    • 17 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +10 специализаций
    Практикующий юрист с опытом и большим желанием качественно помочь Вам с Вашим вопросом, проблемой и иными жизненными ситуациями.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме