Как возместить ущерб?

Здравствуйте, время от времени на протяжении 2 лет топит квартиру на 8 этаже 9этажного жилого дома, топит с кровли крыши, кап ремонт назначен на 27 год, акты составляются, после жалобы в гис ЖКХ меня вызвали в ук и предложили возместить ущерб, приходили смотрели, ущерб незначительный. Но все же , в итоге потерялись не отвечают на звонки, не кто не перезвонил.
Из ущерба отвалились обои в углу в комнате, нужно переклеивать, штукатурка сыпется,в углу в прихожей так же обои, вздулось двп в зале под линолеумом ,и испорчена фурнитура двери, воду с потолка постоянно сливаем.
Есть ли смысл обращаться в суд, стоит ли оно того?

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте!

Если топит с крыши, то, однозначно, это вина управляющей компании.

1. Оценка ущерба. Для того, чтобы оценить ущерб, у Вас есть три варианта:

-обратиться в любую организацию, которая проводит независимую оценку и экспертизу и попросить дать заключение о цене ремонтно-восстановительных работ;

-обратиться в любую организацию, выполняющую ремонты в квартирах и запросить у них смету на выполнение ремонта из материалов той же ценовой категории, что и у вас на данный момент;

-самостоятельно рассчитать причиненный ущерб, взяв в магазине стройматериалов справку о стоимости на настоящее время, ремонтных материалов, которые необходимо применить, чтобы отремонтировать Вашу квартиру.

2. Претензия. Когда Вам станет известна сумма причиненного Вам ущерба, напишите в УК претензию о незамедлительном предотвращении затоплений и возмещении Вам суммы причиненного ущерба.

3. Если УК не отвечает в течение 30 дней, Вы можете обращаться с иском в суд.

4. Параллельно можете написать жалобу в ГЖИ Вашего региона, чтобы в отношении действий УК провели проверку. УК оштрафуют, а материалы о привлечении УК к административной ответственности послужат Вам дополнительным доказательством в суде.

Если мой ответ был Вам полезен, прошу оставить небольшой отзыв на моей странице на этом сайте. Спасибо.

-

Ким Галина Владимировна

Вопрос больше к вам, чем к нам.Хотите жить в таких условиях - живите, хотите получить возмещение ущерба, не важно в какой сумме, чтобы сделать ремонт, подавайте иск в суд, естественно по всем правилам

Здравствуйте, при включении отопления прорвало стояк. Затопило два этажа. Кто должен возместить ущерб?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Остряк отопления относится к общему имуществу входит в границу ответственности УК.

Нужно составлять акт, претензию о возмещении ущерба

Если не президент не удовлетворяет, тогда спор подлежит рассмотрению в суд. Иск должен быть составлен по всем фактам, доводам, правоприменения, процессуальным нормам с правильно сформулированными требованиями.

Неправильно составленный иск влечёт отказ в его рассмотрении или оставление без движения.

При отказе в удовлетворении иска повторно вы подать уже не сможете.

Обращайтесь.

Филиппова Ольга Александровна

Здравствуйте!

Возместить ущерб должен виновник, управляющая компания, так как стояк отопления относится к общему имуществу. Требуйте составить акт, и предъявляйте претензию.

Вследствие засора канализации между этажами, произошло затопление на кухне, залило посудомоечную машину и она вышла из строя.

Жданов Алексей Юрьевич

Оценить размер ущерба (в точной сумме) в любой оценочной организации, потом претензия, потом суд. 3-6 месяцев и получите исполнительный лист, с ним к приставам

Курбангалеева Людмила Александровна

А в чем вопрос, если в вопросе ущерба, то нужно проводить экспертизу

Здравствуйте! В сентябре 2024-го в квартире на первом этаже (дом 1965-го года постройки) просел пол на кухне, в ванной и коридоре, а также появились трещины в перегородках. Нами было написано заявление в УК с требованием осмотра жилого помещения и дальнейшим устранением повреждений. УК заказала строительную экспертизу, чтобы подтвердить причину случившегося, а по их мнению это недавний (октябрь 2023-года) порыв теплонесущих коммуникаций. В результате того, что тепловая сеть проходит транзитом через помещение квартиры, во время порыва трубопровода произошло вымывание частиц грунта, повлекшее за собой просадку пола.
Далее нами было написано заявление в Управление Жилищных отношений для назначения комиссии о признании жилого помещения пригодным/непригодным для проживания. После проведения осмотра квартиры комиссия прислала такой ответ: "Помещение пригодно для проживания. Собственнику в течение 6 месяцев принять решение о капитальном ремонте." Поскольку УК не были согласны проводить ремонт за "свой" счет, ими были отправлены досудебная претензия в теплоснабжающую организацию с требованиями возместить ущерб. На что те попросили доказать, что был нанесен ущерб общедомовому имуществу. В итоге УК предлагает нам самостоятельно обращаться в суд и взыскивать средства для проведения ремонта, т.к они делать его больше не планируют. Хотя в течение этого полугода неоднократно заявляли (в устной и письменной форме), что будут проводить ремонтные работы в любом случае.
Подскажите пожалуйста, могут ли ли грунт основания, кирпичные столбики, деревянные лаги относится к имуществу собственника? Насколько правомерно предлагать нам восстанавливать эти конструкции самим? И куда лучше обращаться на следующем этапе?

Мингазов Юрий Саитгареевич

Капитальный ремонт, проводися за счет средств аккумулируемых на специальных счетах.Это все точно относится к капитальному ремонту дома, так же постадают и верхние этажи.

07.03.2024 лопнула гибкая подводка в стояке в туалете, квартиру залило водой. Были вызваны коммунальные службы, которые произвели опись и сообщили, что все, что находится дальше задвижки является ответственностью владельца квартиры.

Сегодня, 20.09.2025, пришло исковое заявление от Ресо-Гарантия, выступающих от лица соседей снизу о том, что необходимо возместить ущерб в размере 211.345 рублей. На данный момент этих денег нет.

Возможно ли юридически привлечь к ответственности ЖКХ?

Изотов Юрий Викторович

Добрый день. В некоторых случаях привлечение к юридической ответственности ЖКХ возможно. Нужно анализировать детали в индивидуально.

Кораблева Юлия Вячеславовна

Судя по описанной информации, то прорыв произошел в зоне ответственности собственника квартиры. Поэтому привлечь ЖКХ вряд ли получится, если не доказывать, что ЖКХ нарушило сроки перекрытия стояка при обращении. Но можно проверить соблюдение досудебных претензий в ваш адрес, плюс проведение экспертиз в части суммы расчета и процедуры ее выполнения - так например, вас должны были приглашать на оценку. Для более детальной консультации необходимо ознакомление с документами. Вам требуется сейчас подготовка возражений. Прошу обращайтесь.

28.11.мы обратились в управляющую компанию в аварийную службу в связи с тем что лопнул фильтр холодной воды. В этот же день устранил сантехник,сфотографировал счётчик. Через 13 дней мне позвонили с ук и потребовали 65000 за затоп лестничных площадок на основании акта от 1.12.числа, меня не предупредили о его составлении. В акте перечеркнуты количество затопленных этажей с 7до 3,не указан ущерб,подписпои его соседи. От соседей нет претензий о затоплению. На мою претензию ук прислала мне видео затопа чужой квартиры. Показания счётчика с момента передачи показания и затопа составляют 1 КБ, что не может быть источником 3 лестниц. Ук грозить я подать в суд

Арахова Диана Алексеевна

В сложившейся ситуации вы не обязаны оплачивать предъявленные управляющей компанией требования, так как размер ущерба не подтвержден документально, акт составлен с нарушениями (вы не были уведомлены о его составлении, количество пострадавших этажей исправлено, сумма ущерба не указана), и нет претензий со стороны соседей.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте, требуйте от УК: 1) копию акта с вашими подписями, смету ущерба, калькуляцию объёма воды. Без этих документов они не докажут причинно-следственную связь и сумму (ст. 15, 1064 ГК РФ). Отправьте им письменный отказ оплачивать, сославшись на отсутствие доказательств и ваши фото/показания счётчика. Пусть идут в суд: там бремя доказывания лежит на них, вероятности взыскания при таких данных почти нет.

Соседи ниже жалуются что мы их затопили и просят возмещения ущерба. У нас есть акт от управляющей компании, что у нас все сухо и мы их не топили. обязаны ли мы возместить ущерб, и какие наши действия?

Москвина Кристина Валерьевна

Добрый день, если они направляли вам письменную претензию, то направьте письменный ответ с отказом. При необходимости обращайтесь за составлением ответа, мои контакты в профиле

Мингазов Юрий Саитгареевич

С какой стати, если Вы их не затапливали.

В квартире потекли трубы отопления находящиеся в полу. Кто должен их менять?
Кто должен возместить ущерб, за демонтаж и монтаж пола? Кто должен возместить ущерб пострадавшей стороне.

Грачёв Георгий Владимирович

Трубы отопления в полу - общедомовое имущество. Управляющая компания обязана произвести замену и возместить все убытки.

Арахова Диана Алексеевна

По общему правилу, если протекшие трубы являются общим имуществом дома (стояки/магистрали), их замена, восстановление пола и возмещение ущерба пострадавшим возлагаются на управляющую организацию/ТСЖ, а если трубы принадлежат собственнику квартиры все эти расходы и компенсацию убытков несёт собственник квартиры.

3 недели назад к нам пришли работники ТСЖ, чтобы заменить трубу, так как соседям сверху нужно было заменять полотенцусушитель. Работник ТСЖ прожег нам обналичку и ТСЖ признали свою вину, сделали фото и обещали заменить обналичку. Обналичку унесли, но уже 3 недели обещают заказать новую, сначала говорили, что договор с компанией установки обналичек есть, но сегодня оказалось, что его так и не заключили. И ТСЖ до сих пор не заказали нам ничего, хотя директор утверждала, что в течении 3-5 дней у нас уже будет новая обналичка. Сегодня позвонили спросить, но в коллцентре ТСЖ бросили трубку и отказываются отвечать. Что нужно делать в такой ситуации? Как нам все таки получить обналичку? Куда что-то подавать? И что дальше делать?

Шевченко Виталий Николаевич

добрый день вам необходимо написать притенению в ваше "ТСЖ" если они не отреагируют то обращаться в государственную жилищную инспекцию. ТСЖ и УК их боятся.

В квартире лопнула труба горячего водоснабжения до запорного вентиляция. Трубы менялись собственником 16 лет назад, еще при ЖЭК. Сейчас УК, осмотр труб не проводился ни разу. Несколько раз обращались по поводу протечки, сантехник ставил хомут. Но актов не составляли. Каковы наши действия?

Чуприкова Виктория Витальевна

Вам необходимо зафиксировать данный факт: 1) обратиться в аварийку и попросить зафиксировать заявку и озвучить Вам номер заявки (обязаны тут же придти и составить акт), 2) обратиться с заявлением в УК с требованием произвести осмотр и составить акт осмотра (в 2х экз., для Вас и УК). Далее делаете оценку ущерба и обращаетесь с претензией в УК, ну а после в суд, если не возместят ущерб.

Купила квартиру, через месяц лопнула трубка в смесителе горячей воды, затопило 2 квартиры снизу, требуют возмещение ущерба, ук уверяет что вина полностью моя! Какие могут быть варианты по страхованию? страховку не успела оформить так как только заехала

Ким Галина Владимировна

Вина ваша. Предыдущий собственник не причем. вы когда договор КП заключали, видели, что покупаете и в каком состоянии, какие оговорки были в договоре КП или в акте по инженерному оборудованию, сантехники.

единственное, что может спасти, если детали смесителя, подводные трубки находятся на гарантии.

Богачева Лариса Леонидовна

Не понятно что за трубка...может быть это вина завода -изготовителя. Без юриста не обойтись в данной ситуации. Он нужен очно, для того, чтобы как минимум снизить стоимость ущерба.

Здравствуйте, меня затопило какашками из канализационной трубы. УК признало вину и выплатили сумму ущерба. Квартира застрахована, я подала заявление на выплату в страховую. Если я уже получила деньги от УК могу ли я надеяться на страховую выплату от страховой компании?

Сысоева Людмила Алексеевна

Здравствуйте! Попробуйте. Но укажите, что получили от виновника залития денежные средства в качестве возмещения в размере, не покрывающем затраты на устранение ущерба.

Целух Константин Сергеевич

Полагаю, шансы есть. УК и страховая компания - это два разных юридических лица, не связанные между собой никакими обязательствами. Более того, речь идет о совершенно разных договорных отношениях и обязательствах между Вами и данными компаниями. Также этот вопрос рекомендую обговорить со страховой компанией для полного понимания, какая компания и в какой мере несет ответственность в данном случае.

Доброе время суток! Вырвало счётчик горячей воды. Вследствие этого погиб человек, затопило саму квартиру и соседей. Накануне случившегося, сантехник из Жэка поменял смеситель. ЖЭК отказывается выдать собственнику квартиру акт осмотра ущерба. На письменные запросы не отвечают. Что делать? Куда обратиться? С чего начать, чтобы привлечь ЖЭК к ответственности? Нужно ли делать независимую экспертизу осмотра счетчика и квартиры до суда?

Мингазов Юрий Саитгареевич

Если погиб человек как минимум надо обращаться и в прокуратуру и в СК РФ, это возможно уголовное преступление, например халатность.

Ивченко Оксана Борисовна

Оставьте пока материальный ущерб. Идите в СК своего района, пишите заявление о привлечении руководителя ЖЭК к уголовной ответственности, причинение смерти в виду ненадлежащего оказания услуг. В рамках уголовного дела, вам проведут все экспертизы, тем самым вам не придется нести издержки. Всё акты также изымут сотрудники комитета.С этими документами в течение трёх лет возместите материальный ущерб. Моральный вред возместите в рамках уголовного судопроизводства

Для подробной консультации обращайтесь в Ватсапп

Сосед залил нижерасположенные квартиры. Чтобы подать иск в суд о возмещении нанесённого ущерба нужны ФИО собственника квартиры. Управляющая компания отказалась, сославшись на закон о защите персональных данных. Через Росрреестр тоже не узнать, так как с 1 марта этого года данные собственника не раскрываются, если он сам не написал заявление о раскрытии его данных. Как получить ФИО собственника квартиры залившей соседей снизу?

Фарафонтов Евгений Андреевич

Добрый день!

По затопам я делаю следующим образом: прошу клиента взять у соседа из почтового ящика платежку и посмотреть в ней фио. Для подачи иска ФИО и адреса достаточно, остальные персональные данные уже истребует суд после принятия иска.

Халина Оксана Владимировна

Добрый день, управляющая компания должна составить акт о залитит и написать виновного. Нужна помощь, пишите в ват сап

Здравствуйте! В 2012 году моя мама приобрела квартиру. Она являлась её собственником. никаких долей / сособственником этой квартиры я не являлся, только проживал и был там прописан. В 2020 году квартира была продана, соответственно все возможные задолженности были выплачены до сделки. Есть догадки что нынешние хозяева не платят коммуналку за эту квартиру и в 2023 году я получил на Госуслуги исполнительное производство на сумму 30 000 рублей. Собственником я не являлся, коммунальные сервисы были оформлены на маму, долги были выплачены при продаже. После многодневных звонков приставам стало понятно что мне надо идти в коммуналку и разбираться там или в суд. Я живу за 400 км от прежнего места проживания. Ходила моя мама (живет в этом городе) в суд ругалась оставила там много времени и сил и получила ответ \'разберемся\'. Через 10 дней после этого пришло письмо по месту работы о задолженности. Я человек уже среднего возраста и если в ближайших лет 5 я не найду работу кардинально лучше то останусь на этом месте работы до старости. Единственное решение если не смогу разбогатеть в ближайшее время это карьерный рост, о котором я могу забыть ввиду сложившейся ситуации! Я могу объяснить все своей Управляющей но не ее руководителю, а значит Управляющим мне уже никогда не стать. (сами понимаете зачем нужен Управляющий с долгами который не может платить вовремя, значит и на работе будет пытаться как то компенсировать недостаток денег и риск что не официально он велик.) Путь туда мне заказан. Вопрос в том как я могу компенсировать себе моральный ущерб за произошедшее действие. Возможно ли отсудить у \'водоканала\' моральный ущерб и сопутствующие затраты на юриста у водоканала? Заранее Спасибо!

Спирцева Елена Александровна

Здравствуйте, если вы реально не имели задолженности на момент продажи квартиры, то вероятно вы брали об этом какие то справки.

Кроме этого, отмените судебный приказ и если они подадут иск в суд, то в суде доказывайте, что на момент продажи Вы не имели задолженности. Только в этом случае, им откажут в иске.

Хачатурян Ульяна Петровна

Добрый день! к сожалению, звонки и походы к приставам или в суд (без надлежаще поданного иска) эффекта не дадут.Необходимо получить у приставов Постановление о возбуждении ИП и наложении взысканий, в нем будет указан документ-основание на взыскание (суд.приказ либо решение суда). Если Вы надлежаще не были уведомлены о наличии судебного спора - необходимо писать заявление в суд об отмене приказа либо жалобу на отмену Решения. В случае отмены взыскания в отношении Вас, если суд посчитает, что оно наложено незаконно - можете обратиться в суд с заявлением о взыскании расходов на юриста.