- 18.04.2026 00:19
Добрый день! В зоомагазине столкнулась с ситуацией, что многие консервы для собак мятые, имеют ли право они такое продавать? Каким законом это регламентируется?
Продавать можно не любую мятую банку: если вмятина затронула шов, крышку или донышко, есть вздутие, подтек, коррозия либо сомнение в герметичности, такой корм продавать нельзя. Продавец обязан передать товар надлежащего качества и безопасный для использования по назначению — ст. 4 И ст. 7 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Для металлической упаковки и укупорки обязательна герметичность — п. 6.1 И п. 9.1 Ст. 5 ТР ТС 005/2011 «О безопасности упаковки». Если банка просто слегка помята снаружи, но герметичность не нарушена, прямого запрета на продажу нет. Но при споре риск доказать безопасность лежит на продавце. Для покупателя практично требовать замену или возврат денег как за товар ненадлежащего качества по п. 1 Ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
Алексей Алексеевич Чижов, юрист, Москва.
Продажа деформированных консервов допускается, если нарушение целостности упаковки не создает угрозу безопасности продукта. Российское законодательство в сфере защиты прав потребителей и технического регулирования устанавливает требования к качеству и безопасности товаров.
Вы обращались с претензией к администрации магазина?
Необходимо учитывать некоторые нюансы! А в постановке вопроса Вы упустили ключевые детали!
